Офисы МТС в Москве – служба поддержки МТС | Москва

Адреса и телефоны офисов мегафон по станциям метро

На карте Москвы можно найти множество адресов точек продаж компании Мегафон. Для удобства мы их систематизировали и теперь абонентам можно с легкостью найти ближайшие отделения к той или иной станции подземки.

Альтернативные способы связи

Пользователи услугами телекоммуникационной компании и финансового учреждения МТС также могут выбрать несколько вариантов обращения к специалистам:

В роуминге

Звонки для владельцев сим-карт за пределами РФ осуществляются на 11-значный вариант горячей линии. Они также являются бесплатными.

Во время путешествий за границу и действующей услугой роуминга на мобильнлм устройстве абонента – получить консультацию по телефону МТС можно, выполняя последовательность:

1. В режиме набора номера для звонка нажмите цифры в международном формате: 7 495 7660166.
2. Выберите зелёную кнопку «позвонить» и подождите переключения на сотрудника компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Популярность горячей линии, делает этот канал наиболее загруженным звонками клиентов. Средний период ожидания соединения с техподдержкой варьируется от 1-2 минут до неограниченного количества времени.

Специалисты отмечают, что быстрее всего дозвониться можно в следующие интервалы:

1. Понедельник – пятница являются наиболее перегруженными днями. Среди рабочей недели лучше использовать контакты колл-центра в период с 22:00 до 08:00 утра.
2. В выходные дни, такие как суббота и воскресенье, желательно обращаться в колл-центр с 11:00 до 18:00.

Дополнительные советы для ускорения получения удаленной консультации с оператором:

1. Наберите подходящий номер горячей линии МТС с мобильного или городского телефонного аппарата.
2. В голосовом меню выберите цифру, которая соответствует теме обращения.
3. После прослушивания автоматических подсказок, прозвучит цифровая клавиша для связи с оператором, нажмите её.

Этот способ позволяет уточнить вопросы у наиболее компетентных специалистов, которые обладают специальными навыками в определенных видах услуг связи.

Режим работы

Все телефонные номера горячей линии мобильного оператора МТС работают круглосуточно. Дозвониться до службы сервисного обслуживания «МТС — Дом» также возможно в любой день.

Для абонентов других операторов

Если сигнал связи не принимается, либо выполнена блокировка СИМ, по иным причинам, а пользователь желает задать вопросы и получить консультацию, то для клиентов других телекоммуникационных компаний существует бесплатный номер 8-800-250-08-90.

Для звонков с мобильного телефона

Пользователи смартфонов и кнопочных телефонов с СИМ картой оператора, могут набрать четырехзначный номер техподдержки 08-90 для физлиц и 09-90 для юрлиц. При этом, обращение через внутреннюю мобильную сеть на указанные линии бесплатны.

Для корпоративных клиентов

Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста. Наличие корпоративного тарифа позволяет набрать многоканальный номер 88002500990.

Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.

Какие вопросы можно решить, позвонив на горячую линию мтс

К специалистам контактного колл-центра оператора можно обратиться для разрешения следующих видов случаев:

1. Проблемы качества сигнала связи, интернета или недостаточный уровень покрытия в регионе местонахождения.
2. Вопросы по поводу расходов денежных средств, списания с лицевого счета за неподключенные опции.
3. Получение информации о действующих выгодных тарифных предложениях для выбора наилучшего варианта для себя.
4. Несоответствие заявленных характеристик по опции, тарифному плану или услуге.
5. Рассылка рекламы и нежелательных уведомлений через SMS.
6. Затруднения с входом в электронный личный кабинет, либо загрузкой программы «Мой МТС».
7. Разнообразные вопросы по любым предоставляемым услугам: Ethernet, мобильной связи, домашнего телевидения и прочих опций.

Кузьминки

В более населенных пунктах Мегафон размещает большее количество центров, для охвата более широких масс своих абонентов.

Фотогалерея:

Маяковская станция

Как обычно начнем просматривать центральные районы города, где сосредоточено наибольшее количество бизнес центров и найти в любом из них центр Мегафона не составит труда, а тем более с нашей помощью.

Данная ветка относится к ЮВАО, поэтому посетить специалистов Мегафона этого округа могут все жители и гости, которые пользуются Замоскворецкой линией метро.

Стоит обратить внимание на то, что отделения на Тверской, 22 и Новослободской, 23 являются центрами обслуживания юридических лиц в г. Москва.

Фотогалерея:

Мегафон в новогиреево

Официальные данные Мегафона утверждают, что в данном районе расположен один сервисный центр по адресу пр-т Свободный, 33 «а» – это на территории торгового комплекса «Новогиреево».

Также определенные операции абоненты могут проводить в платежных терминалах оператора, которые расположены по адресам:

• Пр-т Свободный, 20 «а».
• Пр-т Свободный, 33 «а».

Фотографии:

Мтс банк горячая линия: способы связи

Обратиться к сотрудникам компании можно по классическим или современным каналам обратной связи.

Горячая линия МТС банка:

1. Пользователи традиционного городского телефона смогут дозвониться в МТС Банк, набрав 8(800) 250 0 520.
2. Абонентам любых телекоммуникационных сотовых компаний России достаточно просто набрать четырехзначный: 0512.
3. Жители Москвы и МО могут воспользоваться бесплатной линией 74957770001. Для телефонных обращений из других субъектов РФ и из-за границы оплачиваются согласно параметрам используемых тарифов.
4. Юридические лица, предприниматели могут бесплатно обратиться к банковским сотрудникам, набрав 8 (800) 250 0 199.

Другие варианты бесплатной связи с банковской организацией предполагают:

Мтс москва

Номера для связи

Владельцы сотовых и стационарных телефонов могут связаться с сотрудниками колл-центра МТС в любое время суток. Горячая линия предоставляет возможность получить ответы, компетентное содействие по целому ряду услуг тем абонентам, которые находятся в России или за рубежом. Для этого созданы номера для оперативного соединения с техподдержкой:

• четырехзначные для мобильных устройств: 0890 и 0990;
• одиннадцатизначные для городских телефонных аппаратов: 88002500890 и 88002500990.

В этом списке первые номера созданы для частных лиц, вторые – юридическим лицам, выбравшим корпоративные тарифы. Для быстрого переключения на оператора, в голосовом меню потребуется нажать дополнительные клавиши после соединения.

Офисы мтс в москве – служба поддержки мтс | москва

По каким вопросам поддержка мтс помочь не сможет

Эксперты горячей линии обладают необходимыми компетенциями по различным услугам телекоммуникаций, телевидения и банковского обслуживания. Другие вопросы, которые не относятся к сфере деятельности компании МТС, лучше уточнять у специалистов соответствующего профиля. К ним относятся:

• настройка параметров работы оборудования, не связанного с телекоммуникационными услугами;
• вызов служб экстренного реагирования;
• техническое обслуживание компьютерной и другой техники.

Режим работы центров megafon

Стандартный режим работы любого центра Москвы с девяти до девяти, но некоторые точки закрываются гораздо позже, обслуживая клиентов до 22.00.

Также для круглосуточного обращения абонентов работают центры:

• Ул. Бутырская, 6.
• Павелецкая площадь, 1 «а», ст.1.
• Пл. Комсомольская, 3.

Для обслуживания юридических лиц в центрах отведено операционное время с 09.00 до 18.00.

Славянский бульвар

Пребывая в ЗАО Москвы Вы при необходимости можете посетить центр обслуживания, который разместился на Кутузовском проспекте, 57.

Время работы отделения с десяти утра до десяти вечера, поэтому даже при напряженном графике работы вы всегда успеете на консультацию со специалистом.

По данному адресу расположен и платежный терминал сети Мегафон, на случай если операция абонента не предусматривает живого общения с персоналом центра.

Станция «академическая»

Южнее Славянского Бульвара расположилась Академическая станция метро, в районе которой можно посетить следующие офисы ритейл офисы Мегафона:

Фотогалерея:

Структура меню горячей линии мтс 0890

Позвонив по единому номеру обратной связи с оператором МТС, абоненты слышат голосового помощника, который озвучивает базовые разделы меню. Они содержат несколько пунктов для решения различных задач. Цифра 0 в любом разделе или подразделе является клавишей соединения со специалистом.

Фирменный номер линии — 8-800-250-08-90 включает следующую структуру меню:

Раздел 1: услуг домашний интернет, телевидение для обращений, связанных с техническими неполадками. К примеру:

1. Если нет Ethernet соединения, пользователю предоставляются настройки параметров в голосовом режиме помощника после единицы, либо информирование в СМС на сотовый, при указании цифры 7.
2. Также сложности пользователя могут состоять в том, что при выходе в интернет появляется ошибка из трехзначного числа.
3. Периодические разрывы web соединения, либо низкая скорость загрузки.

Подраздел: неполадки домашнего ТВ. Он включает подкатегории:

1. Не показывают все каналы. В этом случае понадобится уточнить тип применяемого оборудования: (1) CAM-модуль для вещания, либо (2) ТВ приставки.
2. При частичном отключении каналов, также уточните вид применяемой технологии: единица маркирует CAM-модуль, а «двойка» телевизионные приставки.
3. Отдельно проводится настройка спутникового ТВ. Она осуществляется посредством видеоинструкции, открываемой по ссылке.

Раздел 2. Проверка баланса абонентского счета для абонентов ТВ, домашнего интернета. Опция доступна после уточнения индивидуального номера л/сч, и клавиши #.

1. Оплатить услуги с банковской карточки, активация «Обещанный платеж» либо «Возможности 0».
2. Мониторинг с ограничение нежелательных массовых обзвона, рассылок. В этом разделе можно уточнить перечень услуг, платных подписок, за которые проводятся списания с л/сч. Также раздел предлагает возможности блокировки рекламных рассылок, восстановления или блокировки сим.
3. Получить сведения о выгодных предложениях, и сменить тариф. Далее во всех категориях единый алгоритм: для подтверждения перехода указывают единички, для отмены 2.
4. Затруднения с мобильным Ethernet, сопряжённые с уменьшенной скоростью либо необходимостью получения уведомления с параметрами для iOS, устройства на Android или ОС Windows Phone. Также возможна отправка сообщения с аналогичными параметрами для простых смартфонрв или кнопочных.

Раздел 3. Услуги по картам «МТС Деньги». Абонент может запросить:

• данные pin кода, сведения об балансе и прочие операции;
• настроить автоплатеж;
• управлять бонусными опциями;
• выполнить блокировку банковской карточки.

Таганская станция

В СВАО также есть места, пользующиеся популярностью среди жителей и гостей города – Таганка. Именно здесь размещено еще несколько точек продаж оператора мобильной связи Мегафон.

Фотогалерея:

Текстильщики

Для обслуживания в районе этой станции расположены две точки:

• Ул. Люблинская, 4/1.
• Пр-т Волгоградский, 59.

Телефоны горячей линии мтс домашнего интернета и телевидения

На вопросы к этому виду тарифов и услуг профессиональную консультацию предоставляют эксперты службы техподдержки «МТС — Дом». Единый бесплатный многоканальный телефон для новых клиентов 8800 250 00 50. Он работает круглосуточно и без перерывов.

Точки по другим станциям метро москвы

Недалеко от остальных московских станций метро также расположены офисы продаж компании Мегафон:

• Ул. Авиамоторная, 41 «Б».
• Пр-т Андропова, 8.
• Красная площадь, 3.
• Пр-т Мира, 112.
• Ул. Борисовские Пруды, 26.
• Алтуфьевское Шоссе, 88.
• Варшавское шоссе, 160.
• Новый Арбат, 13.
• Ул. Енисейская, 37.
• Ул. Барклая, 8.
• Площадь Ганецкого, 1 «Б».
• Ул. Веневская, 6.
• Б-р Д. Донского, 10.

И много других, полный список которых можно найти на официальном сайте компании Мегафон.

Фотогалерея:

Центральный отдел мегафон в москве

Для управления большим количеством точек в любом регионе страны назначаются головные центры, которые выполняют не только работу по обслуживанию обычных и корпоративных клиентов, но еще и координируют деятельность всей сети в регионе.

В Москве такую работу выполняет отделение, расположенное по адресу ул. Кадашевская Набережная, строение 30.

Главными задачами сотрудников данного центра являются качественное обслуживание текущих и потенциальных клиентов компании, а также организация бесперебойной сети в регионе.

Каждый клиент Мегафона может обратиться по данному адресу в будние дни с 9.00 до 18.00. Если же посетить офис нет возможности, то на все вопросы ответит оператор контакт-центра по телефонам: 8(499)755 21 55 или 8(499)755 21 75. Также круглосуточно работает единая справочная – 8-800-500-05-00.

Отзывы абонентов об обслуживании в офисах продаж megafon

Кирилл: «Довольно длительное сотрудничество у меня с компанией – нравится практически все от ассортимента продуктов до качества связи. Единственное, что прихрамывает, так это обслуживание в офисах, но и тут я делаю скидку, так как консультант мне попался на стажировке, потому может и не знает некоторых вещей. А так регулярно заглядываю в офис по улице Планерной, 7.»

Елена: «В связи с переходом с Билайна на Мегафон обратилась в центр на улице Новокузнецкой. Сотрудники обеспечили меня полной информацией по процессу перехода и детальными разъяснениями по поводу тарифов. Была приятно удивлена высоким качеством консультации.»

Павел: «Хотелось бы поставить высокую оценку коллективу офиса Черемушкинская, 1. Ребята действительно работают на пятерку с плюсом: объяснили – показали – повторили, если не понял. Приветливые и терпеливые, работают так, что хочется обращаться снова и снова.»

Отзывы о филиальной сети

16.07.2022 10:35 Светлана → ул. Сафонова, д.13 (Североморск)

Не могу дозвониться до оператора ,бардак

06.07.2022 07:33 Елизавета → ул. Нестерова, д.5б, корп.1 (Ахтубинск)

Ужассссс, с оператором не связаться

21.05.2022 10:40 Юлия → ул. Астраханская/Обьездная (Анапа)

На сайте МТС я заказала временную сим карту для перехода на МТС с другого оператора. Мне пришло смс оповещение, что сим карту можно забрать в этом салоне связи до 21.05 до 22.00. сегодня 21.05 Продавец послала меня со словами: “Ничем помочь не могу у нас таких сим карт нет”.

15.05.2022 14:50 Елена → ул. Орджоникидзе, д.12 (Елец)

Утром был зкрыт и сейчас тоже закрыт. Сейчас 17.50

15.05.2022 10:40 Елена → Зари, 21 (Нижний Тагил)

В 11 утра пыталась оплатить услуги МТС. Дверь была закрыта,сотрудник офиса курил на улице. На просьбу пройти на рабочее место и открыть двери не отреагировал. Ждали его минут 15. Нагло,не спеша,игнорируя людей,вернулся таки на рабочее место. На шее табличка – Данил,начальник офиса.

15.05.2022 10:30 Елена → Зари, 21 (Нижний Тагил)

Самый отстойный офис. Пришла мама ( 80 лет) с просьбой о помощи. Просто сказали:”Меняйте телефон”. В другом офисе выслушали, объяснили,помогли. Все работает,все отлично.

15.05.2022 07:33 Елена → ул. Орджоникидзе, д.12 (Елец)

Как не приду,всегда закрыто.

07.05.2022 10:52 Елена → ул. Краснозеленых, д.6 (Анапа)

В этом Офисе на краснозеленных работают мошенники.19 марта 2022 г я покупала сыну телефон.Продавец-консультант уговорила меня взять номер в подарок,я согласилась.По итогу на сегодняшний день мне приходит сообщение о задолженности ещё по нескольким номерам,о которых я совсем не знаю.Эта девушка продавец с татуировками,оформила по моим документам несколько номеров без моего согласия.А мне пришёл долг.Я это так просто не оставлю буду обращаться в прокуратуру,поднимут камеры,документы,эту девушку привлекут к уголовной ответственности ,я также все руководство Мтс на ул Краснозеленых.

04.05.2022 11:44 Валентина → пр-т Московский, д.36 (Брянск)

Добрый день. Притенсия к сети МТС ,,,почему при ежемесячной оплаты каждый месяц ,за 10 дней отключается все услуги (телефон и Интернет))оплата по тарифу 300 р…При такой ситуации хочу уйти с МТС… Несколько раз обращалась в офисы но не каких результатов нет ..

29.04.2022 12:50 Светлана → Гидротехническая, 35а ст1 (Тольятти)

Отвратительно обслуживают, с пренебрежением. Соколов Николай Николаевич отказался принимать претензию по качеству товара. «Стойте хоть до вечера», «это ваши выдумки», я лучше знаю, что модем исправный. На предложение показать, что модем работает и исправен при мне, запросил денег.

Филиалы мтс, сеть салонов связи на карте москвы — отзывы, адреса, телефоны, фото. фламп.