Оплата и доставка | Европа

Оплата и доставка | Европа

Введение

Действующие условия. Благодарим вас за использование Google Play. Google Play – это служба, которая предоставляется компанией Google LLC (далее – Google или мы), расположенной по следующему адресу: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View California 94043, USA.

Использование Google Play, приложений (включая приложения для Android с мгновенным запуском), игр, музыки, фильмов, книг, журналов или другого цифрового контента и служб (далее – Контент) регулируется настоящими Условиями использования Google Play и Условиями использования Google (далее – Условия использования) (совместно именуемыми Условия).

Позвонить на 8 800 500-91-20

(круглосуточно с понедельника по пятницу)

Самый простой и быстрый способ. Держите наготове идентификатор клиента (CID) — для соединения с оператором телефонный робот попросит ввести его в тоновом режиме.Мы не рекомендуем звонить, если вопрос нуждается в пояснениях скриншотами или требует времени на обдумывание ответа. По нашему опыту отвечают толковые ребята, в 80 случаях вопрос решается в момент первого обращения.

Контакты поддержки Google Ads:Основной телефон Гугл Адвордс Россия 8 800 500-91-20Дополнительный телефон службы поддержки для России 8 800 100-46-64Горячая линия для Белоруссии 0-800-502-162Украина 8-820-00110581Казахстан 7 7273495075

Если по какой-то причине эти номера не подошли или просто любопытно, можно найти номер телефонной поддержки, закрепленный за вами, в рекламном кабинете. Для этого надо зайти в кабинет и кликнуть на иконку вопроса левее id аккаунта

Использование Google Play

Доступ к Контенту. Вы можете использовать Google Play для поиска, просмотра, потоковой передачи и скачивания Контента на мобильный телефон, планшет, компьютер, телевизор, часы или другое поддерживаемое устройство (далее – Устройство), которое отвечает системным требованиям для работы с Контентом.

Вам также потребуется подключение к Интернету и совместимое программное обеспечение. Определенный Контент и функции Google Play недоступны в некоторых странах. Определенным Контентом можно делиться с членами семьи. Контент предоставляется компанией Google или независимыми поставщиками.

Возрастные ограничения. Для использования Google Play необходим действующий аккаунт Google (далее – Аккаунт Google) с учетом действующих возрастных ограничений. Если в соответствии с законодательством Вашей страны Вы считаетесь несовершеннолетним, то, чтобы работать с Google Play и принять Условия, Вам потребуется разрешение родителя или законного представителя.

Платежи третьим лицам. При просмотре и использовании Контента и Google Play Вы берете на себя оплату интернет-трафика и услуг, предоставляемых третьими лицами (например, интернет-провайдером или оператором связи).

Обновления. Google Play, связанные библиотеки поддержки или Контент могут требовать обновления в целях, например, исправления ошибок, расширения функциональности, установки недостающих плагинов и новых версий (далее совместно именуемые Обновления).

Обновления могут быть необходимы для работы с Google Play, а также для получения, скачивания и использования Контента. Принимая настоящие Условия и используя Google Play, Вы соглашаетесь на автоматическую установку Обновлений. Обновлениями некоторых типов Контента можно управлять в настройках Google Play.

Независимо от настроек в Google Play и на Вашем устройстве мы оставляем за собой право обновить Контент, если это поможет устранить его критическую уязвимость. Если другой магазин приложений попытается обновить Контент, изначально скачанный из Google Play, мы отправим Вам уведомление или предотвратим эту попытку.

Личные данные. Принципы защиты личных данных и обеспечения конфиденциальности при использовании Google Play описаны в Политике конфиденциальности Google. Google может передавать Ваши личные данные, например имя и адрес электронной почты, Поставщикам для обработки транзакций и предоставления доступа к Контенту. При работе с такими данными Поставщики следуют своим политикам конфиденциальности.

Кроме того, участники семейных групп в Google Play видят определенные данные друг о друге. Если администратор семейной группы пригласит пользователей присоединиться к этой группе, им будет доступно его имя, фотография и адрес электронной почты. Если Вы присоединитесь к семейной группе, остальные участники увидят Ваше имя, фото и адрес электронной почты.

Администратору семейной группы также доступен Ваш возраст и история всех покупок (включая описание Контента), которые Вы совершаете с помощью общего способа оплаты. Если Вы предоставите семейной группе доступ к Контенту, все участники смогут пользоваться им и будут видеть, что его приобрели Вы.

Несанкционированный доступ к аккаунтам. Храните имя пользователя и пароль в безопасном месте и никому их не сообщайте. Запрещается собирать через Google Play личные данные пользователей этой или других Служб Google, включая названия аккаунтов.

Отключенные аккаунты. Если Google отключит Ваш аккаунт в соответствии с Условиями (например, из-за их нарушения), Вы можете лишиться доступа к Google Play, данным аккаунта, а также к Контенту и файлам, хранящимся в аккаунте. Дополнительную информацию об этом можно найти в Справочном центре.

Если Google заблокирует аккаунт администратора семейной группы, ее участники могут потерять доступ к функциям группы, например общему способу оплаты, семейным подпискам или Контенту, которым поделились участники. Если Google заблокирует аккаунт участника, члены семейной группы потеряют доступ к Контенту, которым он поделился.

Защита от вредоносного ПО. Чтобы защитить Вас от вредоносного ПО, мошеннических сайтов и других угроз, Google может получать сведения об интернет-подключении на Вашем Устройстве, потенциально опасных сайтах, операционной системе, а также приложениях, установленных через Google Play и сторонние источники.

Если приложение или сайт покажутся нам подозрительными, мы предупредим Вас об этом. Если приложение представляет опасность для устройств, данных или пользователей, мы оставляем за собой право заблокировать или удалить его. Вы можете отключить на Устройстве некоторые функции защиты, но Google будет по-прежнему получать сведения о приложениях, установленных через Google Play.

Приложения для Android с мгновенным запуском. Если Вы нажмете на своем Устройстве ссылку, для которой существует приложение с мгновенным запуском, ссылка будет открыта в нем. При этом код, необходимый для работы приложения, будет временно скачан на Устройство.

Информацию о приложениях c мгновенным запуском можно найти в Google Play. Их данные и настройки синхронизируются между устройствами, на которых Вы вошли в свой аккаунт Google. При желании Вы можете отключить Приложения с мгновенным запуском в настройках Устройства.

Покупка и оплата

Бесплатный Контент. Google может разрешить Вам скачивать, просматривать или использовать Контент из Google Play бесплатно. В отношении некоторых типов бесплатного Контента могут действовать ограничения на доступ и использование.

Покупка Контента. Приобретая Контент в Службе Google Play или с ее помощью, Вы заключаете отдельный договор купли-продажи на основе настоящих Условий (сообразно обстоятельствам):

а) с компанией Google Commerce Limited;

б) или с поставщиком Контента (далее – Поставщик), в том числе в случаях, когда Google Commerce Limited выступает агентом Поставщика.

Договор купли-продажи служит дополнением к данным Условиям.

В ситуациях, когда Google выступает агентом Поставщика в Google Play, положение Условий использования о том, что они «не предусматривают регулирование прав третьих лиц», является недействительным.

Договор о купле-продаже и использовании Контента вступает в силу после того, как Вы получаете от Google электронное письмо с подтверждением покупки. Исполнение договора начинается сразу после покупки.

Предварительные заказы. Когда Вы оформляете предварительный заказ на Контент, договор о его купле-продаже и использовании вступает в силу после того, как Вы получаете доступ к Контенту. Тогда же производится оплата. Отменить предварительный заказ можно до тех пор, пока Вы не получите доступ.

Общий способ оплаты. Администратор семейной группы должен настроить действующий общий способ оплаты, чтобы ее участники могли приобретать Контент в Google Play и через приложения. Администратор несет ответственность за покупки, совершенные участниками с помощью общего способа оплаты. Если семейная группа будет удалена или ее покинет один из участников, стоимость незавершенных покупок,

Связаться через Google Мой бизнес.

По вопросам размещения на Гугл карте, подтверждения и редактирования карточке в гугл бизнесе (как получить туда доступ читайте в нашей статье):

  1. Зайдите в свой аккаунт
  2. В панели слева нажмите «Справка»
  3. Справа появится еще одна панель, там нужно выбрать «Отправить отзыв»
  4. «Доступ и право собственности»
  5. «Другая проблема»
  6. Введите ваш вопрос.
    Аккаунт в Google Мой бизнес

Заявка со страницы поиска

Самый быстрый путь добраться до формы обратной связи, но при этом более долгий в плане ответа, так как туда падают вопросы разного характера. Заходите в Google поиск, в самом низу страницы справа кликаете на «Настройки» далее «Отправить отзыв» и в появившемся окне напишите обращение.
Google поиск

Задать вопрос в сообществе

Метод для тех, кто не торопится или имеет весьма специфичный вопрос, ответ на который не удалось загуглить. Отвечают участники и представители Гугла.

Представители поддержки Google отвечают только по теме и тем, чьи сайты и блоги не являются безнадежными для поисковых роботов, не отправлены в бан, а также могут игнорировать вопросы от владельцев имейлов, уличенных в распространении спама (информация не была проверена нами).

Мы перечислили все известные нам способы связи с техподдержкой Гугла. Желаем, чтобы ваши вопросы не остались без ответа.

Android vitals

Отслеживайте и повышайте производительность своего приложения или игры.

Адреса на карте

  • приемом отзывов о работе приложения;
  • решением в режиме онлайн проблем, связанных со скачиванием и установкой приложения;
  • возобновлением доступа юзерам к их личным кабинетам;
  • решением технических сбоев, из-за которых пользователи лишаются возможности создания новых учетных записей;
  • прием жалоб на низкое качество услуг, а также фиксацией фактов выявления пользователями вредоносного программного обеспечения;
  • решением проблем, связанных с тем, что пользователи не могут оставить отзыв.
Сейчас ищут техподдержку:  Проблемы и дефекты 3D-печати — методы их устранения

Будьте уверены в своем продукте

Выбирайте подходящую стратегию и пользуйтесь инструментами, которые позволяют публиковать приложения, управлять ими и успешно выводить их на международный рынок.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

  1. Открыть приложение, которое работает некорректно.
  2. Выбрать пункт “Меню” и затем кнопку об оставлении отзыва.
  3. После этого следуют указаниям сервиса. Также можно приложить скриншоты и картинки.

Видео

Написать в поддержку через отзыв Search ConsoleПредставлено три способа найти необходимую информацию. Там вы можете задать свой вопрос и вам, скорее всего, ответит кто-нибудь из пользователей сервиса.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Вредоносное по

Вредоносным ПО считается любой код, который может представлять угрозу для пользователя, а также его данных или устройств. Приложения, содержащие такой код, категорически запрещено публиковать в Google Play.

Время работы

Круглосуточный режим работы подходит только для отправки онлайн сообщений, горячая линия по телефонам работает по будням с 09:00 до 19:00, в выходные с 10:00 до 19:00.

Время работы горячей линии

Позвонить по телефонам горячей линии можно с 9:00 утра до 19:00 вечера. При этом, как уже и было сказано ранее, оба номера являются совершенно бесплатными.

Выдача себя за другое лицо

Когда разработчик выдает себя за другое лицо, это вредит и клиентам, и всему сообществу разработчиков. Запрещено публиковать приложения, которые вводят пользователей в заблуждение путем выдачи автора за другое лицо.

Горячая линия

Связаться со специалистами из службы поддержки быстрее и легче всего можно по телефону горячей линии. Нужно учитывать, что на настоящий момент существует несколько таких номеров:

  • В России: 8-800-500-91-20.
  • Дополнительный телефон тех поддержки: 8-800-100-46-64.
  • Для осуществления звонка с территории Белоруссии следует воспользоваться – 0-800-502-162.
  • Для жителей Украины актуален – 8-820-00110581.
  • Для Казахстана действует – 7 727-349-50-57.

Звонить в техподдержку можно с 9.00 утра до 19.00 вечера.

Данные для google play и продвижение

Методы, которые вы применяете для продвижения своего приложения, значительно влияют на восприятие Google Play посетителями. Не используйте спам и рекламу низкого качества, а также не завышайте популярность приложения искусственно.

Для вебмастеров и владельцев сайтов

По остальным вопросам можно воспользоваться следующими тремя способами

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помните, контакт-центр поможет не со всеми проблемами, а только с относящимися к компетенции организации. Горячая линия ответит на вопросы, связанные с:

  • Оценкой приложений.
  • Проблемами с установкой, закачкой.
  • Входом в личный кабинет.
  • Созданием учетной записи.
  • Проблемами с отправкой отзывов.
  • Сообщениями о некачественном продукте, нарушающем требования.

Специалисты службы поддержки принимают претензии на работу тех-центра или жалобы на отдельные продукты, доступные к установке на сервисе.

Для клиентов google рекламы по любым вопросам сервисов гугл

Ниже перечислены способы, доступные только для действующих клиентов Google Рекламы (Adwords, Ads), так как в процессе потребуется ввести десятизначный идентификатор клиента (CID). Чтобы его узнать, войдите в аккаунт Google Рекламы и посмотрите в правый верхний угол — он расположен над адресом электронной почты.

Идентификатор клиента Google CID расположен в правом верхнем углу

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Google Play для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Google Play обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Добейтесь успеха с помощью google play

Публикуйте приложения и игры для пользователей со всего мира и развивайте бизнес в Google Play.

Другие программы

Все приложения, распространяемые через Google Play, должны соответствовать требованиям к контенту, которые размещены в этом Центре правил для разработчиков. Однако если приложение создано для особенных функций Android, в отношении него могут применяться дополнительные условия. Ознакомьтесь с правилами по ссылкам ниже. Возможно, какие-то из этих требований относятся к вашему приложению.

Другие способы контакта с компанией гугл

Если указанные номера телефонов не подошли по разным причинам, можно воспользоваться другими способами связи. Компания Гугл представлена в популярных мессенджерах, соцсетях, приложениях, сообществах.

Другие способы связи

В зависимости от того, где именно у вас возникла проблема, вы можете нажать на нужный сервис и воспользоваться помощью сервисной службы.

Другие телефоны

Техническая поддержка Google также доступна по следующим номерам:

Есть ли горячая линия для звонков

В том случае, если у вас на компьютере есть вирус, который мешает вашей работе с Google, специалисты линии могут лишь посоветовать, как от него избавиться. Но, в большинстве случаев, не удалить его самостоятельно.

Запрещенный контент

Прежде чем опубликовать приложение в Google Play, убедитесь, что оно соответствует нашим правилам в отношении контента и законам страны, для которой оно предназначено.

Зачем нужна горячая линия

Операторы контактного центра регулярно решают вопросы, затрагивающие:

  • Оценку приложений;
  • Проблемы с установкой приложений;
  • Посещение личного кабинета;
  • Создание новой учетной записи;
  • Жалобы на некачественные программы и вирусы;
  • Невозможность написания отзывов.

Операторы контактного центра рассматривают только обращения, касающиеся работы компании или мобильных приложений, распространяющихся посредством сервиса. Общение на отвлеченные темы не проводится. Аналогичные правила касаются официального форума, на котором обсуждается использование Google Play. Все сообщения не по теме будут удалены сотрудниками.

Интеллектуальная собственность

Когда недобросовестный разработчик копирует чужую работу или пытается ввести пользователей в заблуждение, это вредит и клиентам, и всему сообществу разработчиков. Призываем вас отказаться от плагиата в своих приложениях.

Итерации

Проводите эксперименты и тестирования, чтобы подготовить приложение для запуска и дальнейшего использования.

Как дозвониться до оператора

Вероятно из-за того, что на все случаи предусмотрен только один номер телефона, дозвониться до оператора бывает крайне сложно. Однако после соединения с оператором, вы получите приятный результат. Персонал общается вежливо, и старается в кратчайшие сроки решить ваш вопрос. Пошагово дозвон будет выглядеть так:

  1. Наберите номер 8-800 222-11-00, и ожидайте на линии.
  2. После соединения с оператором опишите вашу проблему.
  3. Если вопрос связан с заказом, назовите его номер и ваши данные.
  4. В ходе разговора вы сможете решить сложившуюся ситуацию.

Как мы помогаем разработчикам добиваться успеха в google play

Мы хотим помочь разработчикам развивать бизнес на нашей платформе и для этого снижаем комиссию. Она будет составлять всего 15 % до тех пор, пока годовой доход компании-разработчика не достигнет 1 млн долларов США. C июля 2021 г. этим предложением смогут воспользоваться все разработчики независимо от размера компании.

Как написать в службу поддержки google play?

У Google Play есть свой справочный центр в котором можно получить детальную консультацию по любым вопросам, связанным с организацией.

Служба поддержки устроена несколько иначе, чем в других сервисах. Для отправки сообщений предстоит воспользоваться одной из форм:

Как написать в техподдержку google play


Ссылка на техподдержку в Google Play (Плей Маркет) есть на каждой странице. Нажмите на знак вопроса, затем в открывшемся менб промотайте до конца и выберите «Связаться с нами» (рядом можно написать в русскоязычное сообщество):

Поддержка в Google Play зависит от поставленного вопроса. Разумеется, что сотрудники Google и партнерских организаций не будут тратить время на всякую ерунду.

Обратите внимание на Справочные Материалы! Это ваш последний шанс не опозориться задаванием глупых вопросов сотрудникам техподдержки Google Play!

Как обратиться в техподдержку google play

Внимание! Справочный форум Google Play на русском языке. На форуме вы сможете задать вопрос экспертам и другим участникам форума.

Сейчас ищут техподдержку:  Служба поддержки ДНС: телефоны, как написать жалобу?

Как обратиться в техподдержку google play с телефона


Вы можете заказать звонок или написать специалисту службы поддержки Гугл Плей прямо в чат со своего смартфона или планшета (с любых телефонов — самсунг, айфон, хуавей, сяоми и т.д.).

Для этого зайдите в приложение Play Market (установлено по умолчанию на любом сертифицированном телефоне), нажмите значок меню и выберите пункт Справка/отзыв внизу:

Если справились, то нажимайте на этот пункт и попадете на страницу, где будут доступны звонок и чат с техподдержкой:

Обратите внимание на время работы службы поддержки Гугл Плей!Часы работы: 9:00 – 19:00 (пн–пт), 10:00 — 19:00 (сб — вс).

По вопросам платежей можно обращаться в Google Pay.

В Google Pay хранятся данные о платежных средствах, которыми вы расплачиваетесь в сервисах Google, а также сведения о всех покупках и транзакциях.

Справочный центр Google Pay.Техподдержка Google Pay (телефон, чат и email), ссылка:

Подробнее о техподдержке Google Pay.Внимание! Информация может меняться! Компания Google периодически изменяет техподдержку, поэтому вдумчиво используйте пошаговый мастер из Справки!

Как сообщить о несанкционированном списании средств.

Как позвонить в техподдержку google play, горячая линия

А вот и бесплатный телефон техподдержки Google Play 8 800 500-97-26 (Россия)Время работы: 9:00 – 19:00 (пн–пт).

Не факт, что он будет работать, периодически Google меняет условия поддержки.

Ещё до техподдержки Google Play можно добраться из Справки (ссылка на связь с техподдержкой Гугл Плей Маркет):


В этой же форме связи с техподдержкой можно запросить звонок или беседу в чате со специалистом из Гугл:

Обратите внимание! Не звоните в службу поддержки с того устройства, на котором возникла проблема. Используйте другой телефон.

Справочный форум Google Play (анг).

Как связаться с поддержкой google — 6 проверенных способов

В каждой стране у Google своя служба поддержки. Для русскоязычных стран работает 3 команды: в Москве, Вроцлаве и Дублине. В этой статье мы опишем 6 способов, как можно связаться с русскоязычной техподдержкой Гугла, чтобы получить ответы от официальных представителей сервисов: гугл поиска, карт, Google рекламы и других.

Пожалуйста! Перед тем как обратиться в службу техподдержки, погуглите свою проблему — на большинство ситуаций уже есть решения в открытом доступе.

Как связаться с техподдержкой гугл плей. горячая линия google

Google Pay техподдержка: как написать или позвонить на горячую линиюЕсли установлена последняя версия, то ничего не нужно обновлять. И какие нужно учитывать нюансы, обращаясь в техподдержку аккаунтов.

Компетентность операторов и время ответа

Специалисты, работающие в данной компании, стараются максимально быстро ответить на вопросы, возникающие у клиентов.

Источник

Контент для продажи

Повысьте доход, продавая контент в приложении с помощью Google Play Платежей.

Контроль за соблюдением правил

Узнайте, как действуют наши правила, как мы контролируем их соблюдение и как устранить нарушения.

Источник

Легко монетизируйте свои продукты

Запустите платное приложение, предложите цифровой контент или подписку, чтобы получать стабильный доход.

Масштабирование

Развивайте свой бизнес по всему миру, используя нашу платформу.

Мой бизнес

Для того чтобы решить вопросы с размещением на Google Карте, а также подтвердить или отредактировать данные в Google Бизнесе, нужно выполнить следующее:1) зайти в свой аккаунт;

2) в левой части экрана найти кнопку «Справка» и кликнуть на нее;

3) затем появится другое окно, на котором нужно нажать «Отправить отзыв»;

4) далее следует кликнуть на «Доступ и право собственности»;

5) следом – «Другая проблема», после чего можно подробно ввести свой вопрос и отправить специалистам.

Нарушение конфиденциальности, злоупотребление ресурсами устройства и мошенничество

Конфиденциальность пользователей и безопасность сервисов очень важны для нас. Поэтому в Google Play строго запрещается публиковать вредоносные, мошеннические и другие приложения, которые недопустимым образом используют ресурсы сети или устройства, а также персональные данные.

Нежелательное по для мобильных устройств

Приложения, которые нарушают принципы в отношении нежелательного ПО для мобильных устройств, потенциально опасны. Мы стараемся защищать пользователей от подобных программ.

О компании google

Известная компания Гугл специализируется на внедрении информационных онлайн-технологий. Ресурс ориентирован на обмен электронными уведомлениями, фотографиями, другими типами файлов, построение карт, маршрутов. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно создать личный кабинет, указав действующий адрес электронной почты.

Отправка писем доступна несколькими способами. Среди русскоязычных клиентов популярным методом считается форма обратной связи. Для этого необходимо открыть Гугл аккаунт, войти в раздел «Контакты», выбрать пункт «Свяжитесь с нами». После заполнения полей, следуя указанным подсказкам, нужно подробно описать проблему или задать интересующий вопрос. Ожидание ответа – 3-4 часа, в праздничные и выходные дни – до суток.

О сервисе

Google Play — сервис от известной компании с многомиллиардным оборотом, занимающейся в сфере интернет технологий. Сервис Гугл Плей — это магазин программного обеспечения различного назначения для работы, досуга, игры для развлечений, обучающие программы и т.д. Приложение установлено на всех смартфонах, где используется операционная система — Android.

Обзор выпусков

Отслеживайте сборки и управляйте выпусками на всех этапах.

Оплата и доставка | европа

div#stuning-header .dfd-stuning-header-bg-container {background-image: url(https://furshet.europa-market.ru/wp-content/uploads/backgrounds/bg-header.jpg);background-size: initial;background-position: top center;background-attachment: initial;background-repeat: no-repeat;}#stuning-header div.page-title-inner {min-height: 440px;}

Отчет об источниках трафика

Отслеживайте качественные показы по источникам трафика.

Отчеты о тестировании

Выявляйте проблемы, например со стабильностью и производительностью приложения, до того, как они коснутся пользователей.

Оценки

Оценка приложения отражает реакцию пользователей на него. Узнайте, какие факторы влияют на оценку и как вы можете ее улучшить.

Повышайте показатели вовлеченности и удержания пользователей

Удерживайте пользователей благодаря нашим инструментам для вовлечения и статистике.

Поддержка google android

Техподдержка Android устройств осуществляется следующим образом:

  • Официальное коммьюнити по устройствам Android.
  • Производителем устройств (телефонов, планшетов, плееров, телевизоров и т. д.). Пример. То есть при поблемах с телефоном Самсунг в первую очередь обращаетесь в Самсунг! Адреса техподдержки мобильников.
  • Непосредственно через Google продукт Nexus и Pixel. Это касается всех смартфонов линейки Pixel (Нексус снят с поддержки). Если у вас не Google Pixel, писать туда не надо! Коммьюнити, посвященное вопросам Google Pixel.
  • По вопросам и проблемам аккаунтами Google в телефонах обращаться можно в Gmail.
  • По техническим вопросам, касающихся ПО и железа смартфонов и планшетов лучше писать на форум 4pda. Купили б/у мобильник и не работает или заблокирован? Пишите на 4pda.
  • По вопросам функционала Поиска Гугл и Google Ассистент обращаться в поддержку поиска Google.
  • Проблемы с Google Play решает либо техподдержка, либо Справочный форум.
  • Справочный центр Андроид (Справка) на русском языке.

Отдельно: Google Android Issue Tracker (Отслеживание багов в Android). Создавать новую запись строго на английском языке! Ошибки касаются только модулей Андроида, а не стороннего софта!

Не пишите свои вопросы куда попало! Ответы вы сможете получить только на профильном ресурсе. В остальных местах они будут проигнорированы!

Подписки

Повысьте доход с помощью подписок. Система Google Play сама позаботится об оплате, уведомлениях и управлении подписками.

Поиск

Данный способ связи с техподдержкой является наиболее популярным, так как он очень простой. Однако следует быть готовым к тому, что ответ от специалиста нужно будет ждать дольше обычного. Связано это с тем, что сотрудникам приходится обрабатывать огромное количество вопросов разного характера.

Расширяйте аудиторию

Используйте отчеты и инструменты оптимизации, чтобы привлекать больше новых пользователей, и получайте уникальную статистику по тенденциям рынка, доступную только в Google Play.

С компьютера

Все пользователи, имеющие аккаунты в Google (или только желающие их создать) могут своевременно получать ответы на возникшие вопросы в техподдержке. Этот сервис помогает облегчать ведение учетных записей, а также пользоваться всеми имеющимися функциями.

Связь с техподдержкой через приложение

Официальное приложение Гугл Плей подходит для всех смартфонов на базе Android, устанавливайте его и получайте доступ к огромному банку программного обеспечения и софту для развлечений.

В главном меню открыть раздел «Справка/Отзыв»

Выбрать пункт «Связаться с нами»

Выбрать пункт «Связаться с нами»

Техподдержка обрабатывают все запросы, поступающие, в том числе и через мобильное расширение. В разделе «Справка», аналогично сайту можно отправить обращение или оставить отзыв.

Семьи

Прежде чем добавлять в Google Play приложение, целевой аудиторией которого являются дети, убедитесь, что оно действительно подходит для детей и соответствует законодательству.

Служба поддержки google play

Сервис Google Play обладает справочным центром для получения бесплатных консультаций. Каждый пользователь, испытывающий затруднения, вправе обратиться к сотрудникам компании. Чтобы отправить сообщение — откройте раздел «Справка», расположенный на сайте магазина. Выберете разновидность интересующего вопроса и напишите сообщение. Письмо будет незамедлительно рассмотрено специалистами.

Альтернативным способом является использование форума. Все вопросы попадают в публичное пространство, поэтому просматриваются другими участниками сообщества. Посетители форума общаются между собой, обсуждают найденные проблемы и технические неполадки. Работают модераторы, обладающие экспертными знаниями. Они помогут быстрее решить проблему.

Также отправка писем реализована непосредственно из магазина Google Play. Запустите приложение и откройте раздел «Справка». Затем заполните предложенную форму, содержащую несколько строк. Уточните интересующую категорию и напишите текст вопроса. Нажмите кнопку «Отправить». Сотрудники сервиса принимают жалобы и отзывы.

Сейчас ищут техподдержку:  Евраз Новокузнецк — личный кабине: вход в СУЗ

Создавайте качественные приложения и игры

Хотите добиться долгосрочного успеха? Повышайте производительность приложения и качество контента, а также улучшайте интерфейс и функции.

Спам и функциональность

Приложения должны содержать хотя бы минимальный набор функций и работать корректно. Если в приложении постоянно происходят сбои, а также если оно бесполезно для пользователей, его нельзя публиковать в Google Play.

Статистика

Используйте детальную информацию и данные, имеющие практическое значение, чтобы принимать правильные решения.

Стоимость звонков

Что можно выяснить по телефону?Google Pay техподдержка особенности работы справочного центра. Нужно учитывать, что на настоящий момент существует несколько таких номеров.

Как написать заявление → Образцы документов → Электронные почты → Как написать жалобу → Пошаговые инструкции → Выгодные покупки → Графики работы организаций → Официальные сайты организаций→ Как написать претензию

🟠 пройдите опрос и получите консультацию бесплатно

🟠 задавайте возникшие вопросы в форме ниже

Страница приложения

Совершенствуйте страницу приложения в Google Play, чтобы завоевать внимание пользователей.

Телефон горячей линии ? — гугл плей

Горячая линия Google Play — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Google Play горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Телефон горячей линии google play

Несмотря, что электронным способом общения пользуются многие клиенты, компания открыла горячую линию для оказания консультаций. В каждой стране работает отдельный номер, позволяющий получать поддержку. Например, жителям России доступна справочная служба

8 800 100 46 64

. Дополнительные номера отсутствуют — многоканальный центр справляется со всеми поступающими звонками.

Контактный центр Google Play доступен каждый день. Консультанты рассматривают обращения по будням с 9-00 до 19-00. По выходным звонки принимаются с 10-00 до 19-00.

Телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Сервис Google Play предназначен для распространения мобильных приложений. Пользователям доступен широкий выбор программ различного назначения. Они позволяют работать, развлекаться, просматривать обучающие материалы. Большинство приложений распространяются совершенно бесплатно; другие отпускаются по цене, установленной разработчиками. Магазин Google Play имеется практически на всех телефонах, работающих на базе Android.

Техподдержка гугл-аккаунта, как написать в службу поддержки google через телефон или компьютер

Поисковая система Google понятна и знакома каждому интернет-пользователю. По статистическим данным, 80% населения пользуются именно этим сервисом. На этом основании была разработана техподдержка гугл аккаунтов. Она позволяет в кратчайшие сроки принимать и решать множество сложных вопросов, с которыми сталкиваются клиенты.

Чтобы связаться с техподдержкой, пользователь должен четко понимать, как это возможно осуществить. Какие способы связи имеются на данный момент? И какие нужно учитывать нюансы, обращаясь в техподдержку аккаунтов? Все эти и многие другие моменты рассмотрены ниже.

Условия использования google play

5 февраля 2022 г.

Форма обратной связи на сайте

Это удобный инструмент для отправки сообщений Сбермаркету. Здесь можно получить ответы на любые вопросы, оставить отзывы, или пожаловаться. Чтобы воспользоваться формой, выполните следующее:

Обратите внимание! Вы можете любой удобный для вас способ связи. Наиболее оперативно получиться связаться с компанией по телефону.

Функции горячей линии

Специалисты поддержки Google Play каждый день разрешают множество вопросов, которые затрагивают следующие ситуации:

  •  оценивание приложений;
  •  возникновение трудностей с установкой программ;
  •  функции персонального кабинета;
  •  создание личного кабинета и регистрация учётной записи;
  •  проблемы с написанием отзыва;
  •  жалобы на низкокачественные приложения, программы с вирусами.

Специалисты консультационного центра готовы рассмотреть только те сообщения, которые касаются работы с Google Play или каких-либо мобильных программ, доступных в данном сервисе. Операторы не будут рассматривать никакие обращения, относящиеся к отвлеченным темам.

Фуршетное меню на заказ с доставкой | европа

Хочется вкусной изысканной еды, а суши, ролы, пицца надоели?
Мы уже везем Вам деликатесы!

Чтобы атмосфера мероприятия была праздничной, еда должна быть не только вкусная, но и красивая!
Каждое блюдо готовится для Вас в день праздника только из свежих ингредиентов по секретным рецептам наших поваров, поэтому на вашем столе будет все свежее и очень вкусное!

Наше фуршетное меню станет отличным решением проблемы организации достойного питания ваших гостей. Кроме того вы сэкономите массу своего драгоценного времени.

Часто задаваемые вопросы – сбермаркет

Как работает СберМаркет
Мы доставляем заказы из любых магазинов в удобный часовой интервал в день заказа, а из магазинов у дома – от 20 минут. Курьер поднимет покупки прямо до вашей двери.

Доставляете ли вы по моему адресу
Чтобы узнать, из каких магазинов мы доставляем, введите свой адрес на главной странице сайта или в приложении СберМаркет.

Как сделать заказ
1. Зайдите на сайт tekhpoddergka.ru или в приложение СберМаркет
2. Введите адрес доставки
3. Выберите магазин и соберите корзину
4. Завершите оформление заказа и ожидайте курьера
*Советуем оставить номер телефона нашему специалисту. Если понадобится заменить какой-то из продуктов, он свяжется с вами и вы сможете быстро договориться.

Могут ли заказывать юридические лица
Да, мы доставляем напитки, фрукты, снеки и здоровые завтраки в офисы более 35 000 бизнес-клиентов. Получите более подробную информацию о работе с корпоративными клиентами, перейдя по ссылке business.tekhpoddergka.ru или напишите нам на b2b@tekhpoddergka.ru. Также для вас работает горячая линия: 7 800 222-11-00.

Как узнать о наличии продуктов
Все актуальные товары отображаются в каталоге. Поскольку мы собираем продукты с полок магазина, а не на складе, какой-то товар может временно закончиться. Если товар закончился или не соответствует нашим стандартам качества, сборщик свяжется с вами и предложит оптимальную замену. Просто выберите эту функцию при оформлении заказа.

Как можно оплатить заказ
Оплатить заказ можно банковской картой онлайн, через систему SberPay, бонусами СберСпасибо или картой курьеру при получении заказа. В случае онлайн-оплаты списание произойдёт в момент оплаты заказа на кассе магазина.

Как перенести или отменить заказ
Для переноса заказа напишите нам в чат в приложении или позвоните по телефону 7 800 222-11-00. Отменить заказ можно в личном кабинете в разделе «История заказов».

Что происходит с моим заказом
За пару часов до указанного времени доставки сборщик начинает собирать заказ в магазине. Он внимательно выбирает товары, соблюдая все правила сервиса. Например, вам никогда не попадётся товар с истёкшим более чем на 50% сроком годности. Далее заказ оплачивают и передают курьеру. Он доставляет покупки до порога.

Почему мне заменили товар
Если товар не соответствует стандартам качества СберМаркета: вмятины, нарушена упаковка, изменение цвета или его срок годности составляет менее 50% от максимального, сборщик свяжется с вами по телефону и предложит заменить его на аналогичный. Просто выберите эту функцию при оформлении заказа.

Как узнать, где сейчас мой заказ
Мы присылаем e-mail и СМС обо всех этапах доставки. Дополнительно за 15 минут до доставки курьер позвонит вам. Также проверить информацию можно в личном кабинете.

Как вернуть товар
Свяжитесь с нами любым удобным способом: по телефону 7 800 222-11-00 или через чат поддержки на сайте и в приложении. Мы вернём деньги в течение 24 часов. Срок зачисления средств зависит от вашего банка и занимает от 1 до 7 рабочих дней.

Куда звонить, если остались вопросы
7 800 222-11-00

Цены в магазине могут отличаться от цен в приложении

Электронная почта

В Сбермаркете предусмотрено несколько электронных адресов, на которые можно отправлять письма:

Улучшенный раздел оценок и отзывов

С ноября 2021 года оценки, которые видит пользователь, будут зависеть от его местоположения, а с начала 2022 года ещё и от устройства. Чтобы вы могли подготовиться к этим изменениям, мы сделали раздел оценок и отзывов в Play Console более удобным.

Отзыв search console

Для вебмастеров и всех, кто владеет какими-либо сайтами, есть возможность прояснить все вопросы, например, оставляя отзыв. Так, если возникла проблема с поиском сайта, но по-прежнему имеется подтвержденный доступ в Search Console, можно выполнить следующие действия:

Отзывы

Анализируйте отзывы пользователей своего приложения. Отвечайте на них, чтобы наладить взаимодействие с аудиторией.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector