Ошибка 404 - что означает, как создать и настроить

Ошибка 404 – что означает, как создать и настроить

Что делать, если проблема в вашем устройстве

Попытайтесь зайти на страницу, которая не открывается, с других устройств. Если сайт доступен, значит, проблема в вашем гаджете. В этом случае нужно предпринять следующее:

  • Почистите кэш в устройстве, с которого не можете открыть сайт;
  • Не помогает – удалите и cookie;
  • Если не открывается ни одна страница веб-сайта, но при этом в другой сети или другом городе доступ к нему есть, измените серверы DNS на своем компьютере.

В случае, когда в результате всех проведенных действий сайт все же недоступен, свяжитесь с его администрацией. Если страницы были некорректно перенесены на новые URL-адреса, то ваше сообщение поможет владельцам сайта решить ошибку 404 и не допускать её появления.

404 not found – что означает?

Определение: “404 ошибка сервера (not found) — самая распространенная ошибка при пользовании Интернетом, основная причина — ошибка в написании адреса Web-страницы. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URI.”

– делать ли интересный дизайн для страницы 404 ошибки?

Хорошо оформленные страницы ошибки 404 могут не только дать пользователю полезную информацию, но и заставить его наслаждаться вашими дизайнерскими решениями, а значит, задержаться на сайте.

Добавляйте анимацию – в общем, проявляйте максимум креатива и тогда посетители не только забудут о негативных эмоциях, но и смогут добавить ваш сайт в закладки для того, чтобы делиться ссылкой с друзьями.

Несколько примеров креативных страниц 404 с анимацией. (перед переходом по ссылкам, поставьте громкость на минимум).

404 ошибка сервера в php

Велосипеда изобретать не надо – существует специальная функция header, которая успешно поможет Вам это сделать.

404 ошибка сервера через htaccess

Если Ваш сервер или CMS не настроены атоматически, то придётся это сделать Вам самим – добавьте в htaccess строчку:

Теперь, когда пользователь введёт неверный адрес, то он будет направлен на этот адрес. Страница может располагаться где угодно, но мы для примера поместили ее в корне сайта: /404.php.

Google.analytics

Для отслеживания ошибок используем “события”. Добавляем JS-код в тело страницы:

Где hitType – тип события, eventCategory – категория, eventAction – адрес ошибки, url_referrer – откуда на 404 страницу попали.

Отчёт в Гугл.Аналитикс: Поведение -> События -> Обзор.

В каких случаях возникают ошибки 404

Причин достаточно много. Наиболее распространенными являются:

  • удаление страницы с сайта;
  • перенос ресурса на другой URL без установки редиректа;
  • временная недоступность сайта;
  • ввод неправильного URL;
  • вирусы.

Неправильная переадресация тоже может быть причиной появления ошибки, поэтому при установке редиректа всегда необходимо проверять, все ли работает корректно.

Для чего нужна 404 страница?

1. Поисковому роботу необходимо сообщить, что такой страницы не существует, для этого используется 404 код ответа сервера. Это очень важно, чтобы не плодились дубли и не размывать релевантность страниц в индексе поисковых систем.

Другие случай решения вопроса 404 not found

Выше описано два основных решения возникающей ошибки. Но они не решают всех возможных проблем. Есть еще несколько советов, которые дают специалисты вебмастерам:

  • Не стоит давать сложных адресов основным страницам сайта. Такие важные вкладки, как например «контакты» должны иметь простой адрес.
  • Не стоит часто переименовывать страницы, давая им новые ссылки. Это введет в заблуждение абсолютно всех, в том числе и поисковых роботов.
  • Свой ресурс нужно размещать только на надежных серверах. Это избавит от огромного количество проблем.

Как должна выглядеть страница 404?

  • В дизайне сайта (а не страница по умолчанию вашего хостинга)
  • Содержать информацию о том, что произошла ошибка
  • Иметь форму поиска по сайту
  • Иметь небольшую карту сайта с основными разделами.

Как избавиться от ошибок 404

Самый простой способ — редирект с неработающих подстраниц на активные и тематически похожие. Переадресация передает вес страницы с ошибкой на перенаправляемую. Благодаря этому не теряются ключевые слова, по которым пользователи могут увидеть ее в результатах поиска.

Сейчас ищут техподдержку:  Телефон горячей линии техподдержки Вконтакте. Как написать вопрос в поддержку ВК

Важно правильно выбрать подстраницы, на которые будет перенаправлен неправильный адрес. В случае возвращения ошибки 404 лучше всего ссылаться на другой аналогичный продукт. Если такого нет, тогда делают настройку на страницу категории, к которой он принадлежал.

Как использовать 404 страницу

Когда посетитель сайта сталкивается с ошибкой 404, он впадает в замешательство. С одной стороны, ему непонятно, что произошло, с другой — неизвестно, что делать дальше. В итоге страничка закрывается, и потенциальный клиент уходит. Чтобы его удержать, необходимо оптимизировать стандартную 404 так, чтобы у него не появилось желание покинуть сайт.

Рекомендации по улучшению страницы 404:

  1. Скажите «нет» дефолтной ошибке. Придумайте оригинальный дизайн в стиле вашего бренда. Стандартная страничка выглядит серо и скучно, она неинформативна и не вызывает никаких эмоций, кроме желания удалиться с сайта.
  2. Будьте вежливы с посетителями. Выразите сожаление о том, что они не нашли нужную информацию. Предложите помощь в решении проблемы.
  3. Не заостряйте внимание на технических деталях. Подробное описание причины появления ошибки отпугнёт пользователя, поэтому даже цифра 404 необязательна. Объяснения, что случилось, более чем достаточно.
  4. Не добавляйте лишний контент. Чтобы не запутать пользователя, оформите страницу с минимальным количеством информации. Можно оставить меню в шапке сайта, а можно сделать его простым в виде списка со ссылками, оставив самое важное (информацию о компании, каталог с товарами, контакты и пр.). Предложите взамен похожие или популярные странички. Не будет лишней и ссылка на главную.
  5. Добавьте строку поиска. Прекрасный способ удержать посетителя, который точно знает, что он ищет.
  6. Используйте уместный юмор. Страница 404 давно стала местом для экспериментов дизайнеров. Конечно же, креатив поощряется, но с юмористическими идеями нужно быть осторожным.
  7. Не забывайте про SEO. Сократите количество внутренних ссылок на страницы 404, а также устраните причину формирования некорректных URL. Отслеживать их можно в панели вебмастеров Google и «Яндекс» или просканировав сайт десктопными программами Screaming Frog SEO Spider Tool или Netpeak Spider.
  8. Дайте пользователю возможность отправить отчёт об ошибке. Сделайте форму обратной связи или оставьте email суппорта. Так вы сможете дополнительно отслеживать появление битых ссылок.

В целом страничка с 404 ошибкой должна быть удобной, с полезными ссылками, чтобы помочь пользователю быстро сориентироваться и понять, что делать дальше.

Интересное: встречаются интернет-магазины, предпочитающие креативу рекламу. Вместо красивой иллюстрации на страницах размещаются скидки, уценённые товары. Потерявшимся посетителям предлагают бесплатные консультации и даже услуги (например, аудит сайта). Впоследствии заинтересованный пользователь, сам того не замечая, оказывается в воронке продаж.

Как использовать полученные данные?

Если ошибки 404 внутри сайта – исправьте все ссылки на правильные или уберите вовсе. Если эти ссылки с внешних ресурсов? и Вам никак не повлиять на них, то поставьте 301 редирект на максимально релевантные страницы. Любите своих клиентов и не заставляйте их думать или что-то искать на Вашем сайте.

Как найти ошибку 404

Некоторые сайты имеют сотни или даже тысячи страниц, отследить все вручную просто не представляется возможным. Существует огромное количество программ и сервисов, которые позволяют найти на любом ресурсе битые ссылки. Каждый вебмастер выбирает то, что ему больше нравится, руководствуясь личными предпочтениями. Но в первую очередь обратить внимание стоит на следующие:

  • Яндекс. Вебмастер;
  • Google Search Console;
  • Различные специализированные сканеры.

В абсолютном большинстве случаев все эти сервисы бесплатны и позволяют полностью контролировать все ошибки, возникающие на интернет-ресурсе. В первую очередь стоит пользоваться первыми двумя, так как они специализируются на отслеживании технических проблем.

Сейчас ищут техподдержку:  Не работает сайт | | : Fastest and easiest way to buy and sell bitcoins - LocalBitcoins

Как оформить страницу 404 file not found

Чтобы пользователи не уходили с сайта после уведомления об ошибке, добавьте на страницу 404 один из или несколько следующих элементов:

  • извинение;
  • креативный сопроводительный текст;
  • ссылку на главную страницу веб-сайта;
  • возможность сообщения о «битой» ссылке;
  • перечень популярных материалов;
  • ссылки на сервисы компании;
  • подписку на новости;
  • ссылки на специальные предложения и акции;
  • форму поиска.

На странице 404 нежелательны:

  • мгновенный переход на главную страницу сайта – пользователи не успеют понять, что произошло и почему;
  • нечитаемые символы;
  • стандартная и малоинформативная надпись «Not Found».

Яндекс советует сделать страницу 404 внешне отличающейся по стилю от других страниц сайта. Среди других рекомендаций – добавление карты веб-сайта, ссылки на главную страницу, формы поиска. Инструкции по дальнейшим действиям должны быть простыми и понятными.

Google, напротив, рекомендует создавать страницу 404 в идентичном дизайне, чтобы она соотносилась с общей концепцией. Корпорация советует размещать на странице ссылки на востребованные материалы сайта и на его главную страницу.

Как создать правильную страницу 404

Все ошибки 404, которые появляются на сайте, устранить сложно. Иногда они возникают в результате действий пользователя, например, неправильно введенного URL-адреса. К такой ситуации стоит подготовиться, правильно оформив страницу с ответом 404. Она должна удерживать пользователя. Сделать это не так уж и сложно, как может показаться на первый взгляд.

Что следует учитывать при разработке страницы с ошибкой 404:

  • шаблон должен соответствовать стилю всего сайта;
  • любые сообщения об ошибках выражаются простым языком, без системных кодов и технических определений;
  • обязательно оставляется ссылка на домашнюю страницу или другие ключевые подстраницы;
  • размещается контактная форма или номер телефона;
  • показываются рекомендуемые или последние продукты, информация об акциях и т. п.

Хорошим тоном будет размещение поиска на видном месте.

Креативные 404 страницы – вред или польза?

Смешное оформление 404 страницы – это красиво и оригинально, но не стоит слишком сильно увлекаться. Не стоит забывать, чтобы пользователю в первую очередь необходимо решить какие-то задачи на вашем сайте, а не зависать на 404 странице, Вы должны максимально упростить и помочь ему в достижении его целей.

Последствия ошибки 404

Во-первых, ухудшение пользовательского опыта. При виде ошибки 404 пользователь сразу закрывает страницу, часто даже не возвращается на сайт. Во-вторых, это негативно влияет на SEO. Теряются ключевые слова, размещенные на нерабочей странице. В-третьих, ухудшается видимость в результатах поиска.

Примеры 404 страниц

Стандартное отображение ошибки зависит от браузера, которым вы пользуетесь. К примеру, она может выглядеть так:

На такой странице нет ничего, что помогло бы пользователю найти нужную информацию или хотя бы перейти на главную. Если не хотите потерять очередного потенциального клиента, обязательно займитесь оформлением таких ошибок.

Напоследок рекомендуем вдохновиться десятью потрясающими примерами того, «как сделать так, чтобы пользователь не ушёл»:

Причины появления ошибки 404

  • введен некорректный адрес (неработающая ссылка);
  • документ перемещён или удалён, однако разработчик не настроил перенаправление на другой адрес;
  • сайт или веб-сервер настроен неправильно.

Способы избавления от дисфункции

Данная ошибка может выскочить и без реальных причин, поэтому самым первым делом попробуйте обновить страницу, нажав F5 (работает практически во всех браузерах) или значок обновления ↻.

Также проверьте соединение с интернетом и его скорость. Часто из-за медленной передачи данных страницы не могут грузиться и выскакивает ошибка.

Проверьте корректность URL-адреса. Если вы вводили его вручную, то могли ошибиться в каком-либо символе. Также какая-либо ссылка на сторонних ресурсах могла привести вас на неправильный адрес. В этом случае либо перепроверьте по символам введенный URL, либо попробуйте подниматься по каталогу, постепенно закрывая каждый нижестоящий уровень: если было так – , и ссылка ведет на страницу с 404 ошибкой, то уберите последнее слово control.

Сейчас ищут техподдержку:  Поддержка сайта - устраним проблемы в работе, настроим, улучшим.

Как вариант, попробуйте найти интересующую страницу через поисковые системы. Если вводится полностью некорректный URL, то Яндекс или Google выдадут вам адрес, похожий на тот, что вы используете. Возможно, это и будет нужная страница.

Иллюсттрация неправильно введенного URL

Также при вводе URL в строке поисковика в выпадающем списке вы увидите подсказки адресов страниц, и, возможно, узнаете среди них свой вариант, подправленный Яндекс или Google. Вам останется только кликнуть на подходящую строчку и с успехом перейти на открывшуюся страницу.

Подсказка в выпадающем окне поисковика Яндекс

Что делать, если проблема в вашем устройстве

Попытайтесь зайти на страницу, которая не открывается, с других устройств. Если сайт доступен, значит, проблема в вашем гаджете. В этом случае нужно предпринять следующее:

  • Почистите кэш в устройстве, с которого не можете открыть сайт;
  • Не помогает – удалите и cookie;
  • Если не открывается ни одна страница веб-сайта, но при этом в другой сети или другом городе доступ к нему есть, измените серверы DNS на своем компьютере.

В случае, когда в результате всех проведенных действий сайт все же недоступен, свяжитесь с его администрацией. Если страницы были некорректно перенесены на новые URL-адреса, то ваше сообщение поможет владельцам сайта решить ошибку 404 и не допускать её появления.

Способы исправить ошибку 404

Все нерабочие странички нужно выгрузить в Excel-файл. Так как данные собираются из разных источников, наверняка они будут повторяться, возможно, даже не один раз. Их можно удалить с помощью встроенной в Excel функции «Удалить дубликаты». Затем получившийся список URL-адресов нужно закинуть в Ahrefs.

Чем опасна ошибка 404 not found

На первый взгляд может показаться, что 404 ошибка в по сути безвредна и не несет никакой угрозы для сайта. Во-первых, такой подход может просто оттолкнуть посетителя от ресурса. Некоторые могут подумать, что такого сайта теперь вообще больше не существует, другие же просто не захотят связываться. Пользователей раздражает, когда они не получают информацию, которую им обещала ссылка.

Вторая причина куда более прозаичная — поисковые системы не очень любят эту ошибку. Если во время обхода ресурса роботы столкнуться с большим количеством битых ссылок или несуществующих страниц, то сайт может быть значительно понижен в индексации.

Яндекс.метрика

Для этого удобно использовать “Параметры визитов”.В код счётчика необходимо добавить строчку: params:window.yaParams||{ }});

Таким образом, должно получиться как-то так:

На самой же странице 404 в любом месте необходимо разместить следующий JS-код:

Где url – текущий адрес страницы 404, а url_referrer – адрес, с которого на него попали. Таким образом, мы в Яндекс.Метрике сможем отлеживать не только все 404 страницы, но и адреса, по которым на неё перешли.

Отчёт в Метрике необходимо смотреть тут: все отчеты -> содержание -> параметры визитов.

Выводы

Правильно оформленная страница с 404 ошибкой уменьшит показатель отказов, будет поддерживать конверсию на нужном уровне. Однако лучше всего не допускать ее появления, особенно массового. Такие страницы становятся причиной потери веса важных ссылок, ведут к снижению рейтинга в поисковой системе и, соответственно, трафика. Поэтому важно просматривать сайт на наличие подобных страничек и быстро их устранять.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector