- отзывы (189)

– отзывы (189)

"яндекс" объявил о покупке kupivip

"Яндекс" объявил о покупке KupiVIP

Москва. 31 мая. tekhpoddergka.ru – “Яндекс” сообщил о покупке интернет-магазина одежды KupiVIP. Согласно пресс-релизу компании, сделка будет закрыта во II квартале – после одобрения Федеральной антимонопольной службой. Финансовые условия сделки и другие параметры не раскрываются.

Покупка KupiVIP позволит принадлежащему “Яндексу” маркетплейсу “Яндекс.Маркет” ускорить выход на рынок одежды, обуви и аксессуаров.

Сделка предусматривает, что в перспективе сервисы “Яндекс.Маркета” и KupiVIP будут интегрированы друг с другом. Так, товары из KupiVIP появятся на маркетплейсе “Яндекса”, забирать их можно будет из постаматов и пунктов выдачи “Яндекс.Маркета”, а сам интернет-магазин одежды будет подключен к сервису подписки “Яндекс Плюс”.

Специализирующийся на продаже одежды и обуви интернет-магазин KupiVIP основан в 2008 году предпринимателем Оскаром Хартманном. Площадка предлагает товары более чем 1 тыс. модных брендов и сотрудничает с более чем 3 тыс. российских и зарубежных поставщиков. Также компания является оператором логистического комплекса в Московской области. KupiVIP работает в России, Белоруссии и Казахстане.

По данным CrunchBase, с момента основания KupiVIP привлек $119,6 млн инвестиций, инвесторами выступали такие фонды как Intel Capital, ЕБРР, Mangrove Capital Partners и др.

В РФ KupiVIP представлен компанией ООО “Приват Трэйд”. В 2020 года выручка юрлица составила 1,19 млрд рублей, чистый убыток – 414,4 млн рублей.

Отзывы:

Ношу и радуюсь!

Впечатление: - отзывы (189)

Ассортимент:

- отзывы (189)

Цены:

- отзывы (189)

Сервис:

- отзывы (189)

Доставка:

- отзывы (189)

Скидки, большой выбор, высокое качество

Не нашла

В этом интернетмагазине мне приглянулись туфли с большой скидкой. Заказала, не удержалась, мне сразу же перезвонила девушкаоператор, уточнила детали заказа. Доставка была почтой, посылка пришла через восемь дней. Туфли подошли размер в размер, удобные, качественные, хорош� …

Отличный магазин одежды

Впечатление: - отзывы (189)

Ассортимент:

- отзывы (189)

Цены:

- отзывы (189)

Сервис:

- отзывы (189)

Доставка:

- отзывы (189)

Скидки, доставка

Нет

Не знаю как другие, но я всеми своими покупками, а у меня их не мало, из интернетмагазина tekhpoddergka.ru довольна на все 100. Все всегда качественное, яркое, мне кажется даже лучше чем на сайте. Одежда в размер, много известных брендов, и очень радует то, что постоянно действуют скидки. З …

Заказ № 95845

Очень довольна

Впечатление: - отзывы (189)

Ассортимент:

- отзывы (189)

Цены:

- отзывы (189)

Сервис:

- отзывы (189)

Доставка:

- отзывы (189)

Быстрое обслуживание, точная доставка, качество, надежность

Я не обнаружила

Решила довериться сайту в выборе подарка родителям на серебряную свадьбу.Ссылку на сайт подруга скинула, раньше в интернете ничего не заказывала, разве, что книги. Увидела просто шикарные бокалы, фужеры для шампанского Bohemia, артикул W14102624658, очень роскошные, слегка в средне� …

Заказ № 135902524

Очень рада, что нашла этот магазин!

Впечатление: - отзывы (189)

Ассортимент:

- отзывы (189)

Цены:

- отзывы (189)

Сервис:

- отзывы (189)

Доставка:

- отзывы (189)

есть редкие бренды, которые я искала. цена нормальная, качество

платная доставка, если заказывать до 5 тыс

Мой заказ 868902509 от 22.07.2021Я заказывала резиновые сапоги, и 2 керамические кастрюли. На этот сайт я решила обратиться, потому что в середине августа еду на дачу, и мне были нужны сапоги. Но те, которые продаются в магазинах у меня рядом с домом ужасны. Они пахнут так неприятно, ч� …

Заказ № 868902509

№ 12627

Впечатление: - отзывы (189)

Ассортимент:

- отзывы (189)

Цены:

- отзывы (189)

Сервис:

- отзывы (189)

Доставка:

- отзывы (189)

Отзывы о купивип у меня свежие. Заметно, что ребята стараются. Менеджер пару раз перезванивала, уточняла время доставки. Потом курьер, хоть и видно было, что торопится, терпеливо ждал 20 минут, пока я примеряла юбку, водолазку, а потом еще и леггинсы. Кстати, цена на леггинсы яв …

Заказ № 0

№ 12196

Впечатление: - отзывы (189)

Ассортимент:

- отзывы (189)

Цены:

- отзывы (189)

Сервис:

- отзывы (189)

Доставка:

- отзывы (189)

Уже год пользуюсь услугами Купивип, качеством товара довольна, заказываю в основном по акциям, скидки высокие, выгода очевидна, единственное, надо во время успевать на них попадать, часто к концу акции уже нет в наличие нужного товара. Из удачных покупок – платье, джинсы, блу …

Заказ № 0

№ 11998

Впечатление: - отзывы (189)

Ассортимент:

- отзывы (189)

Цены:

- отзывы (189)

Сервис:

- отзывы (189)

Доставка:

- отзывы (189)

Всем добрый день, никогда не писала комменты, но тут просто возмущена, заказала на KupiVip туфли Fabi, пришли вовремя и в срок, НО, интересно, как туфли могут быть Fabi, а на подошве написано Vero Cuoio, я уж молчу про коробку, которая вся ободранная, клееная и переклееная, внутри бренд про� …

Заказ № 0

№ 11497

Впечатление: - отзывы (189)

Ассортимент:

- отзывы (189)

Цены:

- отзывы (189)

Сервис:

- отзывы (189)

Доставка:

- отзывы (189)

Странный сайт, мерить нельзя, да не то, что мерить, элементарно посмотреть нельзя, что собираешься покупать. Никогда с таким не сталкивалась, наоборот, всегда с других сайтов покупки ооочень быстро доставляли, 15 минут на примерку, не понравится – не бери и ничего не плати, а з� …

Заказ № 0

Плохие отзывы о kupivip

Хамское самоуправство в вопросе доставки оплаченного заказа и безразличие и пассивность сервисных служб к просьбам и интересам клиента.

Неинформирование клиента о выезде и прибытии курьера по адресу доставки.

Отсутствие контроля за действиями курьера.

Невозможность оперативно решить возникшую проблему, в частности, а доставкой заказа через сервисные службы магазина.

Приобретая товары в различных интернет-магазинах, сталкивалась с теми или иными огрехами в их работе, бывало, что магазин до наступления даты доставки просил её изменить, ссылаясь на независящие от магазина причины. Но не было случая, когда бы оплаченный товар не доставили в согласованный срок. Впервые с хамским отказом доставить оплаченный заказ в согласованную дату и самоуправством торгового представителя, пассивностью и безразличием работников столкнулась в интернет-магазине КУПИВИП.

О передаче оплаченного на сайте товара в доставку узнала в личном кабинете, но в дальнейшем меня не предупреждали о выезде курьера по адресу. Я тщетно звонила в магазин, чтобы узнать когда приедет курьер, дождаться ответа оператора не получилось, автоинформатор твердит лишь “ожидайте”.

В дату доставки за три часа до истечения её срока от курьера получаю смс: “Здравствуйте, это курьер КУПИВИП звонил вам, перезвоните мне”. Но никаких вх.звонков в течение дня не было, журнал телефона это подтверждает. Звоню курьеру и встречаюсь с самоуправством и хамством!

Выясняю: курьер самовольно отменил (?) мою доставку, по его словам, я не ответила на его и диспетчера звонки, поэтому он проехал мимо моего квартала и не собирается возвращаться у него много заказов. Смысл его ответов сводился к одному – не ответила на звонок, значит виновата, и доставку он вправе отменить! В своем праве курьер был абсолютно уверен! Однако условием доставки товара в соглашении с магазином обозначены адрес, дата и оплата товара, а не то, дозвонился ли курьер до клиента.

§

Ощущение, что руководство компании – %;:?*№”

Обьясняю почему: заказ ОПЛАТИЛА на сайте картой, указала доставку на моск.адрес.

В семь (!!! Карл, в семь!!!) утра звонят, чтобы я подтвердила заказ. Реакция клиента – №;””%;!!! И при этом просят ИНН и прочее….

послала….

опять звонят, я на работе…. просят ИНН…ну ладно… попросила отправить запрос на почту, т.к. его надо искать, да и вообще неудобно. Пришел запрос, подробно ответила – все паспортные данные для оформления и т.д.

Далее ночью приходит письмо – а мы не смогли о вас дозвонится, чтобы дальше оформить заказ, т.к. нет ИНН и т.д….

Заказ висит в статусе ожидания подтверждения…

Это утвержденный руководством алгоритм работы.

Вопросы:

– откуда их набрали? руководство?

– в семь утра зачем звонить??????

– я заказ уже оплатила, зачем мне еще что-то подтверждать?????

– а если я оплатила и не подтвердила, и что? мне заказ не привезут?

– письмо с моими паспортными данными где? для чего я его заполняла?

– зачем дальше звонить клиенту, если он все отправил по емейл?

– заказ вообще будет?

§

Находясь в данный момент в довольно большой обиде на данный магазин, напишу сначала по существу:

1. Нормально покупать вещи, иногда с довольно хорошей скидкой, известных марок. По вещам, которые не имеют достойную марку, надо быть готовой к тому что качество вещи может быть ужасным а стоимость завышенной.

2. Доставка нормальная, пвз как и иные (иных фирм) пвз.

По конфликтной ситуации:

За каждую выкупленную покупку начисляются бонусные рубли, как их начисляют, я так и не разобралась. Купила в прошлом году покупку, мне дали возможность применить 1155 бонусов. Замечательно, у меня были бонусы на тот момент, точное количество их понять не возможно, так нарисована программа. Так вот, не взирая на то что я имела бонусы, мне поставили всю сумму примененных бонусов в долг. Т.е. волшебным импульсом на сервере обнулили имеющиеся бонусы на момент совершения покупки и поставили мне 1155 бонусов в кредит, т.е. при каждой последующей покупки причитающиеся бонусы покрывали имеющийся долг по бонусам, а это 1155 рублей. У меня до сих пор 0 бонусов, хотя я получила 1441 бонус, я вечная должница!!!!! При телефонном разговоре мне было заявлено, что был технический сбой. Ладно, разберитесь, напишите, что мол такая ситуация, извините. Нет, не пол слова. При письменном обращении, мне написали ерунду. На повторное обращение с просьбой расписать мне начисление и списание бонусов по этой ситуации нет ответа уже более недели, видимо это немыслимая математика, не подвластная разуму человека

§

Служба доставки подкачала:

приехал курьер со старым терминалом, который не поддерживал Pay Pass, у меня кредитка привязана к телефону.

В итоге пришлось платить с дебетовой карты, по-сути наличными. На мою претензию курьер начал суетиться, дерзить, хамить и требовать или оплату через стандартную карту или оплачивать доставку, а товар он заберёт. Единственное, что он ответил: «Все претензии к КупиВип». Так же курьер сильно пах потом…

Сейчас ищут техподдержку:  Как агентству и фрилансеру защитить свою работу

§

Приобретение товара на сайте КупиВип закончилось с приобретением сумки Roberta M и отказа магазина в возврате денежных средств за некачественный товар -подделку. Ранее я являлась постоянным покупателем.

Как оказалось, магазин торгует товаром – подделками на систематической основе. Если ранее магазин возвращал деньги за товар, то теперь взаимоотношения с покупателями изменилось.

Магазин Купи Вип:

1. Осушествляет дистанционную торговлю товаром –  подделками по очень высоким ценам.

2. Вводит покупателя в заблуждение.

3. Деятельность ведет недобросовестно.

Если не хотите разочарований, траты своих денег, – не приобретайте товар на сайте КупиВип.

§

Злобные, безответственные диспетчеры.

Сотрудники диспетчерской службы делают все, чтобы разорить компанию.

Конкретный пример: выбрал товар, оформил, получил по эл. почте текст “заказ подтверждён”, доставку назначили на 13 июня. Жду.

Через пару дней случайно увидел в личном кабинете: “заказ отменён”. Пишу диспетчерам, прошу объяснить. Оказывается, они мне не дозвонились.

Двести раз договаривались, что будут все согласовывать по эл.почте. И вот, опять… звонят. Неудобно мне, все время в разъездах или на соревнованиях.

Да и зачем? Все уже было согласовано.

Так ещё и нахамили.

§

Заказали часы на KupiVip (заказ 2006571345) к 8 марта. стоимость данного товара составила 6 849 руб.

в первые два дня заметила, что часы отстают на несколько часов.

Позвонили в магазин – нам посоветовали обратиться в сервисный центр, чтобы заменить батарейку (внимание, часы новые, ношу 3 дня!!!).

Уточняем, в какой сервисный центр нам обратиться, нам сообщают, что необходимо посмотреть информацию в гарантийном талоне.

Открывает гарантийный талон и оказывается, что в нем нет никаких отметок, ни печати, ни подписей, ничего!

По телефону опять говорят, что нужно подождать.

тем временем часы продолжают опаздывать.

Пробую перевести часы на правильное время – минутная стрелка прокручивается, а часовая остается на месте, спустя какое-то время часы перестают идти и вовсе.

Вопросов у меня масса к товару и к магазину – неделю нас уже мурыжат, нет ни информации о сервисных центрах, при этом возврат не согласовывают!

Я крайне огорчена и расстроена, а вроде как подарок.

Ранее пользовались услугами этого магазина – заказывали сумки – в принципе, нареканий не было.

Однако после этого случая готова всем НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ и ОБХОДИТЬ этот магазин стороной, ибо большие сомнения о честности данной конторы.

§

В декабре 2021 года делал заказ на футболки и кеды, ( кеды не прошли контроль качества) я отказался от заказа,подумал что перед новым годом такое может произойти, прошел месяц и вот 6 февраля сделал заказ №2034396533 заказал себе понравившиеся мне кеды,13 февраля около 9.00 мне позвонили и сказали ваш заказ готовы доставить, я сказал что смогу принять завтра,потом пришло сообщение на Viber что мы доставим ваш заказ с 9.00 до 18.00,потом приходит сообщение в Viber написано,что к сожалению товар не прошел контроль качества, получается товар собрали передали в отдел доставки,позвонили клиенту а потом он не прошел контроль качества….

на почту пришло сообщение

Здравствуйте, Тенгиз Мацаберидзе.

Ваш заказ 2034396533 отменен.

Заказанного Вами товара не оказалось в наличии на момент формирования заказа.

От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы понимаем важность для Вас заказанного товара и постараемся сделать все возможное для того, чтобы такая ситуация не повторилась.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

Команда tekhpoddergka.ru

Уже другая информация получается.

Ужасный у вас магазин 2 раза делал заказ и 2 раза разочарование!

§

Не написала бы этот отзыв, если бы не пришло милое письмо с предложением написать любой отзыв, в том числе негативный. Ок, пишу:

1) Ситуация первая: оформила заказ на дорогую сумку, доставка из Европы, привезли в срок, с одним лишь но – модель привезли другую (не того цвета). Написала в поддержку, пришёл шаблонный ответ, дескать, нам очень жаль, если вас не устроил товар, вы можете его вернуть. По-моему, формулировка “не устроил товар” не совсем корректная, так как я заказывала ДРУГОЙ товар. За ошибку магазина я 1) потратила немалые деньги 2) потратила время на ожидание курьера 3) мне предлагается идти на почту и оформлять возврат. Сумку эту я оставлю, чёрт с ним с цветом, но хотелось бы какой-то более внятный ответ получить в такой ситуации.

2) Ситуация вторая: заказала украшения Tous, пришла откровенная подделка!

3) Ситуация третья: оформила заказ, было написано, что товар в Москве и доставка займёт пару дней. Через несколько дней связываюсь с техподдержкой, мне говорится, что я заказала особые товары, доставка которых занимает 1-2 недели.

§

—продолжение

Звоню в техподдержку, мне говорят, такие правила банка, что оплата в течение двух часов. Хорошо, пусть это правила банка, но вы-то почему убираете возможность сделать оплату заново? Измените, говорю, мой заказ руками в 1С или что у вас там – нет, говорят, такой технической возможности, вы можете отменить заказ и заказать товар заново, если его в этот момент не перекупит другой покупатель (это последний экземпляр).



Ладно, думаю, выкрою свободные полчаса, так и сделаю. Но так и не выкроил, я действительно был очень занят. Было ещё несколько звонков от менеджеров, вишенкой на торте, как сейчас модно в определённых кругах говорить, стала дополнительная информация от менеджеров, что и отменить-то заказ я сам не могу – соответствующая кнопка на сайте ничего не даёт, сказали, отменить может только менеджер по звонку и товар появится снова в продаже не моментально, а спустя минут 20 примерно – то есть я должен буду сидеть перед монитором и ловить этот момент! В итоге я плюнул и решил вообще отказаться от этой дурной затеи – покупать что-либо в этом магазине.



Ради интереса сейчас, пару дней спустя, снова зашёл на страницу с этим пальто – оно в продаже, но цена уже на 2 или 3 тысячи выше, бонусные баллы и условия по ним другие, но счётчики обнуления работают как часы.



В общем, магазин завлекает хорошими товарами и привлекательными ценами, но при попытке реально купить вся эта замануха превращается в тыкву и начинается какой-то дурацкий квест, игра в догонялки и выкручивание рук, типа бросайте всё и срочно покупайте прямо щас, пока не сгорело, завтра будет дороже и т.д.



Участвовать в этом у меня нет времени и считаю ниже своего достоинства. И другим не советую.



П.С. А менеджеры очень милые и адекватные и, похоже, сами не рады такой дурацкой системе.

§

К сожалению, с Купивип сложился негативный опыт.

Заказ 1 – целенаправленно искала зимний пуховик с определённым составом (90% пух, 10% перо). Однако уже после заказа случайно заметила, что описание заказанного товара на сайте изменилось! И, оказывается, заказала я не пуховик, а куртку из шерсти и полиэстера. Направила в поддержку запрос по товару, приложив скриншоты описания по состоянию на дату заказа, комментариев ждала больше недели, написала в поддержку ещё два раза, после чего описание состава на странице товара опять изменили. Где истина, непонятно до сих пор.

Заказ 2 – оформила 1 декабря с доставкой в пункт самовывоза, по телефону мне озвучили сроки доставки 2-3 дня. Однако даже 10 дней спустя заказа не было в пункте выдачи, поддержка на сайте в ответ на все вопросы выдавала стандартное “ожидайте ответа в течение 48 часов” и “делаем всё возможное”, а что самое неприятное – никто ни сообщением, ни звонком, ни через личный кабинет даже не пытался проинформировать меня о серьёзной задержке доставки (в личном кабинете по-прежнему зависла обещанная дата 3 декабря). В итоге от заказа пришлось отказаться, потому что он нужен был к определённому (заявленному при подтверждении заказа и ни разу официально не отменённому!!) сроку.

Не думаю, что возникнет ещё желание что-то покупать на этом сайте.

§

нет обратной связи с клиентами

в пункте Самовывоза на Комсомольской, ужас…с одной девушкой решали вопрос минут 40, кто выдает заказы, сама в течение получаса дозванивалась до своих служб…очередь была большая, огромная, помещение маленькое. все начали ругаться, что можно побыстрее как-то, вроде вас 3 человека, на что нам ответили, куда быстрее, мы написали 3 заявления, нас не увольняют. это абзац!

в других интернет магазинах такого не встречала ни разу…

доставка была в пункт самовывоза при формировании автоматически выбралась не kupivip, а pickpoint…когда пришла в пункт выдачи, мне принесли коробку с заказом и сказали, что без примерки, оплатите 30 000 руб., а потом оформите возврат на то, что не подошло. ужас…товары были куплены в черную пятницу, никто мне не помогает оформить доставку на адрес или в пункт kupivip, где я не должна оплачивать кота в мешке.

очень жаль потраченного времени…неприятный сервис…с таким сталкиваюсь впервые…

§

§

Доставка была назначена на 01.07.2021 в диапазоне с 14 до 19. В 17:00 я позвонила в колл центр уточнить будет доставка или нет, мне перезвонил курьер и сказал что не хочет ехать.

Далее в 19:30 я позвонила в магазин уточнить будет ли доставка вообще… оператор скинула. Не извините ничего…

Неадекватная работа магазина, я считаю.

§

1. Присутствует не соответствие фото товара и фактического полученного другой бренд на лейбле оказался. Переписывался с поддержкой, не смогли подтвердить оригинальность продукции. Попросили поверить на слово. И это за куртку за 26 т.р.??? Предложили вернуть деньги. Отказался. Куртку оставил себе, качество хорошее, но не соответсвует фото товара, чем вводят покупателей в заблуждение. До сих пор фото товара не исправлено на сайте.

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия «СберБанк» – Бесплатный телефон 8800 службы поддержки | Круглосуточный номер колл-центра справочной, вход в «Личный кабинет» - Служба технической поддержки 8800

2. Поддержка по телефону – это жесть. Оформил новый заказ вечером. Никого подтверждения не было. Звонков не было. Звонят утром, ваш заказ готов к доставке. Прошу оператора удалить 1 позицию из заказа. Ответ – это невозможно, вы его уже подтвердили. (как я его подтвердил?, никак не подтверждал). Просят отменить весь заказ самостоятельно в личном кабинете. Прошу отменить по телефону, не намерен идти в личный кабинет. Так же прошу повторить заказ без одной позиции по телефону. Ответ – это не возможно, нам запрещено оформлять заказы по телефону. И это 21 век(((

20 минут споров по телефону, но не смогли указать пункт в правилах продажи или договора оферты, по которому покупателю запрещено вносить корректировки по телефону в заказ, как и оформить заказ по телефону.

3. Замечал несколько раз, что цены в официальном магазине бренда ниже, чем у них по скидке. Вот такой вот лохотрон)) Доверяй, но проверяй))

4. Много почтового спама/рассылок. По 5 писем в день. Ежедневно. Без перерыва и выходных. Успокойтесь пожалуйста. Я не хочу отменять подписку целиком, но и не хочу тонны вашего мусора.

§

– при покупке в физическом магазине на помощь колл центра не расчитывайте

– сложная процедура обмена-возврата, при покупке через физ. магазин, даже при оплате по карте (приходится много раз ездить, просто так на карту не переведут).

– не подошедший по размеру товар, даже при сохранении товарного вида, вряд ли удастся обменять на деньги. скорее всего он останется у вас

– хамское поведение единичных сотрудников

ОТЗЫВ:

Всем, кто ценит свое время, больше чем скидки, в данный магазин обращаться не советую.

То же самое касается качественного сервиса и вежливого общения с покупателем.

Жуть как не люблю писать негативные, а особенно длинные отзывы, но в данной ситуации просто вывели из себя.

Купил в магазине на автозаводской летние ботинки. Продали без коробки и какой либо “сопроводительной документации”, только чек. Коробок от этих и от других ботинок не оказалось – упаковали в пакет. При покупке показалось, что был немного замят задник, но продавец ответила что кожа такая – мягкая, все ОК!

Оплачивал по карте.

Не подошли, тк мерял в магазине на толстый носок. Дома померил пару раз – оказались большие. Смог вернуть только через полторы недели.

§

Искала небольшую кожаную сумку. На сайте когда-то регистрировалась, поэтому зашла посмотреть ассортимент.

В результате поисков нашла тот вариант, который меня устраивал. В описании товара было указано, что состав: 100% кожа, материал подкладки – текстиль. Плюс скидка 34%.

Я обрадовалась, заказала. Вместе с доставкой в Pickpoint стоимость заказа составила 3050 рублей. Получила коробку, распаковала уже дома и заметила, что на пакете, в который была вложена сумка, этикетка заклеена белой бумажкой.

Заподозрив подвох, я отклеила бумажку и увидела, что состав сумки- полиэстер. Меня добила указанная цена – 1900 рублей. То есть мне подсунули откровенную подделку, завысив цену почти вдвое.

Ну что ж, оформляю возврат и одним клиентом у сайта будет меньше.

§

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о KupiVIP? Читайте плохие отзывы владельцев KupiVIP, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на KupiVIP
► Используйте актуальные промокоды, чтобы покупать дешевле!

1, Чихалкин Олег
Плюсы:отсутствуют, торгуют браком
Минусы:всё
Отзыв:Приобрел ботинки фирмы Нуриа. Вроде, вначале всё было хорошо, но вот через пару недель отошла подошва. Обратился в ТЦ “Калита” пункт выдачи, в Москве, где получал, принять товар и вернуть деньги отказались!!! Надо было вызывать туда милицию. Но я согласился доехать до ТЦ “Гагаринский”, где бракованные башмаки приняли, как они заявили на экспертизу. Месяц прошёл ни денег, ни ботинок. Ну, в принципе, мне уже и деньги не нужны, надо додавить эту контору и убрать с Российского рынка. Давайте совместно потребуем, у Прокуратуры, налоговой, Роспотребнадзора закрыть эту контору, как снабжающую Россиян браком со всего мира. Общество защиты прав потребителей, почему молчите, Вам не достаточно фактов, чтоб начать процедуру ликвидации данного интернет-магазина!?
1, Кондрашев Сергей
Плюсы:Ничего
Минусы:Качество товара и общение с магазином
Отзыв:Заказала мужу куртку. Прошли все мыслимые сроки, я и думать о ней забыла, как позвонили с радостным известием. Но по заявлению оператора, таможня сообщила “руководству”, что у меня превышение таможенного лимита в 1000 евро и надо оплатить пошлину. На мои возражения, что куртка стоимостью 5000 руб. стоит меньше 1000 евро, мне оператор сообщила, что видимо я заказывала что-то в других магазинах и сумма набежала. Я ничего больше не заказывала, знаю совершенно точно. Попросила прислать мне на почту сведения, полученные “руководством” от таможни и ничего так и неполучила. Могу предположить, что это либо развод на дополнительные деньги, либо какое-то мошенничество со стороны магазина с моими данными. В итоге мой заказ отменили, потому что я не согласилась доплачивать. Завязалась переписка с магазином. Такое впечатление, что меня продолжают водить за нос. Вместо документов из таможни прислали ссылки на законы о таможенной пошлине( на минуточку, с Белоруссией и Казахстаном))). Я позвонила на таможню. Там есть справочный телефон и можно узнать о своих пошлинах. На меня ничего не начислено, оператор магазина лжет. Заказы, которые я делала раньше, тоже не могу оценить положительно, качество товаров очень низкое, носить могу только на прогылках с собакой)))
1, Гардер Елена
Плюсы:
Минусы:
Отзыв:Хочу поделиться, своим мнением о работе интернет магазина.

Заказ доставили быстро, через дня два после оформления 25.01.2021г. (номер заказа 2025249511) на сумму 6150,00руб.

Платье не подошло: не соответствовал цвет, качество и размер.

26.01.2021. – платье было передано курьеру и оформлен возврат.

Сегодня 08.02.2021г. , на данный момент, мне не только не вернули деньги, но интернет магазин не подтверждает возврат изделия. Курьерская служба информирует меня о том что товар ими отправлен по накладной № EXV-105/271.

Далее следы теряются.

Вывод напрашивается сам : Интернет магазин заинтересован в этой ситуации, он не только продает товары, но и зарабатывает на деньгах клиента , прокручивая их в банке под проценты.
2, Имя скрыто
Плюсы:Есть интересные вещи, не как в масс-маркете
Минусы:Обман в брендах
Отзыв:Копируют брендовые вещи и шьют их неизвестно в каком подвале, может, в Китае заказывают. Одна и та же вещь, особенно сумки, могут выставляться под разными брендами в разных акциях, немного изменяя цену, даже фото не утруждаются менять. На каких дураков расчитано? Ну не может платье премиум-бренда быть из дешевого мятого трикотажа…. Встречается иногда соответствие бренда и товара, но цена тогда никак не скидочная.
1, Лабонин Михаил
Плюсы:Цена на товар
Минусы:Доставка, отсутствие документов
Отзыв:Совершил заказ в данном магазине, заказаны были две кастрюли общей суммой 6780 руб. от 28.01.2021. Доставка в г. Севастополь на сайте изначально была выбрана через постомат, но в итоге после разговора с представителем магазина который сообщил что такая доставка не возможна была выбрана доставка на дом (даже удобнее, ведь она бесплатная), в итоге 06.02.2021 звонок курьера буду через 20 мин., отвечаю что никого нет и надо звонить заранее, после чего доставщик привез товар в офис на место работы и то только потому что работаю не сильно далеко от дома. Приехал, позвонил спускаюсь, показывает коробку дает чек на какую то левую фирму зарегестрированную в г. Симферополь (без описания товара, цена количество и все), соответственно ответ был открою посмотрю и заплачу, в ответ нет, заплатите, я уеду а потом смотрите сколько хотите или отказывайтесь, задаю вопрос а где накладная с описанием товара и т.п., ответ в коробке, в итоге отказался. Звоню оператору, задаю ряд вопросов, она отвечает что все так и должно быть, у нас все на доверии.

Далее поясню почему отказался: 1. Доставка, фиг с ним, предупредил прям перед приездом. 2. Нельзя просмотреть товар прям на месте доставки, в каком состоянии и что там непонятно. 3. Чек левой фирмы о доставке без описания, и накладная в коробке. бред полный ( накладная, чек о покупке товара нормально когда оплатили товар ранее, а так ее крепят хотя бы на коробке) 4. И самое главное, на коробке были отличительные знаки доставки DPD, которая находилась на расстоянии 100м от моего офиса. Соответственно зачем доставлять через DPD какой то фирме в другом городе а потом эта фирма гонит легковую машину с парой товаров 70 км. на адрес клиенту?

ИТОГ: Самые низкие цены, невозможность не то чтобы посмотреть товар хотя бы накладную с мокрой печатью и описанием товара увидеть, слова сотрудника магазина ” на доверии”, не работающая бесплатная линия направляющая в разные стороны. Короче сильный запах кидалова!!! Утверждать не буду но и рисковать тоже!
1, Имя скрыто
Плюсы:Заманчивые цены на товары.
Минусы:Служба доставки не предупреждает о приезде, даже после окончания назначенного времени доставки.Т.к. хотела сделать возврат с вызовом курьера (заодно заказала понравившуюся вещь), курьера я несколько раз так и не дождалась ( договаривались со специалистом при подтверждении заказа на определенные даты, а от них ни ответа, ни привета).товар не привёз и возврат не сделала.На сайте отвечают: позже с Вами свяжутся.Чем могу помочь? Есть какие вопросы?Но ни одного вразумительного ответа не получила. После нескольких попыток я отменила заказ.Через почту не рискнула отправлять, т.к. по отзывам осталась бы без товара и без денег.Попыталась еще сделать заказ, но мне его даже не подтверждают, наверно, боятся, что возврат предыдущего товара захочу сделать.Я в шоке.Много заказываю через интернет-магазины, но с таким столкнулась в первый раз.
Отзыв:
Сейчас ищут техподдержку:  Публичная оферта
1, Фроленкова Кира
Плюсы:
Минусы:Обман при доставке. Заказ был оформлен с доставкой в постомат, а в итоге прислали службой доставки, в связи с чем пришлось оплатить сумму соразмерную покупаемому товару, т.е. товар вышел для меня в два раза дороже. Отказаться невозможно, т.к. оплата за товар была списана с банковской карты в день оформления заказа и не получая его я теряю деньги за сам товар.
Отзыв:Много рекламы, а по факту – пшик. На электронную почту по три письма в день присылали: “только закажи у нас”, “скидки, скидки, скидки”.
1, Елисеева Настя
Плюсы:
Минусы:Не могут во время доставить ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Логистика вообще не налажена, менеджерам абсолютно наплевать на клиента.
Отзыв:После получения письма о том, что товар передан в службу доставки и со мной свяжутся о согласовании времени доставки прошла почти неделя и никто не звонил. Позвонила сама, договорились о доставке на 23.01 с 14 до 19, в итоге курьер не успевал доставить товар о чем никто не посчитал нужным предупредить. В итоге позвонили, извинялись и обещали, что доставят на следующий день в удобное мне время. В итоге 24.01 звонят и говорят, что товар сегодня не доставят, так как его НЕ ЗАБРАЛИ СО СКЛАДА. И готовы доставить с ЗАВТРАШНЕГО дня УДОБНОЕ МНЕ время, но когда называю время говорят, что нельзя. По моему настоянию все-таки согласились на завтра 25.01, но привезут или нет неизвестно.
1, Имя скрыто
Плюсы:Наличие пунктов самовывоза, где можно померить вещи перед покупкой.
Минусы:Качество товара и новшества, которые ввели.
Отзыв:Много лет одевалась именно в этом магазине. Ну, не могу я ходить по торговым комплексам часами и выбирать одежду. А тут удобно. Пункт самовывоза прямо возле работы. Сделала заказ, в обеденное время сходила примерила, по результатам примерки купила или нет.

Первое мое разочарование – это последняя покупка. Приобрела платье, померила и купила. И только дома, после того, как отрезала все ярлыки, обнаружила, что на нем дырочки в районе рукава. Согласна, и моя вина есть, нужно было лучше осматривать. Но извините, я же не в комиссионке и не в секонд-хенде брала вещь. Ну, думаю, ладно. Зашила и ношу, правда с неприятным осадком.

А тут и второе разочарование. Для встречи Нового Года заказала три платья. Думала. что хоть одно, но подойдет. Как бы не так. Ну, не сели они. Одно в груди мало, другое висит, как на вешалке, третье будто кто-то носил до меня. Отказалась. Но проблема не в этом. Просто следующий заказ мне были готовы привезти только по предоплате!!! И это в пункт самовывоза. Ну, что за бред??? Вы что, думаете если люди внесут предоплату, то заберут вещь, независимо села она по фигуре или нет?

Ведь есть статистика, что в интернет-магазинах по продаже одежды, отказы составляю в районе 80%. И это нормально. У всех фигуры разные и то, что подойдет одной женщине с 44-ым размером, может не подойти другой женщине с тем же 44-ым размером.

Ну, а в довершение всего, устала от их писем. Уже несколько раз отписывалась от рассылки. Пишут, что успешно отписалась. Но не тут то было, спам как шел, так и идет по сей день.

В общем, я туда больше ни ногой.

Написать отзыв без регистрации

Перед тем как купить KupiVIP прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей KupiVIP и не допускаем заказные.

§

Пользуюсь услугами разных интернет-магазинов уже не первый год. Решила попробовать приобрести сумку в магазине “Купивип”. Заказала ее с доставкой из Европы. Когда прошел месяц, мне позвонили, сказали что сумка находится в городе и со мной согласовали дату доставки на следующий день. Но… на следующий день сумка не приехала, как и на другой и на последующие. Так прошло 3 (!!!) недели. На мои ежедневные звонки оператор “кормил завтраками”, обещая доставку “завтра”. Мол, ждите позвонят. А сегодня я узнаю, что вместо очередных завтраков, мне отсрочили дату доставки еще на 3 недели!!! Это просто смешно, полное разочарование!

Также, посетила их пункт самовывоза на Марксистской по другому заказу. Ну я вам скажу…. Такой грязи я еще не видела. В примерочных слоя пыли, оборванные крючки для одежды. Не могла найти чистое место для шубы на время примерки.

Я не рекомендую пользоваться услугами данного магазина, аналогичные вещи можно найти в других службах с доставкой и примеркой уже на следующей день и с гораздо более низкой ценой. Хорошо, что чем с сравнить, не в совдепе давно живем.

§

Пользуюсь этим магазином более 2, 5 лет и всегда была довольна. Но в последнее время началось что-то странное – например, пришлют заказ с неснятым магнитом.

Но последний случай – это вообще за гранью:

Заказала вещь по очень выгодной цене. В подарок.

Заказ прибыл в среду, 19 июля. (Мне приходят уведомления на телефон, когда мой заказ приезжает в мой город).

Курьерская служба позвонила мне по поводу доставки только в пятницу, 22 июня, после обеда и обрадовала, что срок хранения моего заказа истекает в понедельник и я должна его обязательно забрать в понедельник. (Вот интересно, а что они делали два рабочих дня, почему не доставили мне заказ в эти дни??). В понедельник я не могла, была в отъезде.

Я обратилась к продавцу KupiVip с просьбой дать согласие на продление срока доставки. Старшая смены Елена уверила меня, что со службой доставки свяжутся и я смогу получить заказ,когда мне удобно.

В понедельник с утра мне стала обрывать телефон служба доставки – из KupiVip с ними никто не связывался.

Я начала звонить в KupiVip, и меня опять уверили, что со службой доставки обязательно свяжутся.

Прождав до обеда среды и ничего не дождавшись, я сама начала названивать в службу доставки и выяснила, что мой заказ в понедельник отправили обратно.

Вот очень хочется спросить: Что это значит?!

Отвратительное, совершенно наплевательское отношение продавца – KupiVip и совершенная безалаберность службы доставки, которая “вспомнила” про клиента в конце срока доставки.

Я разговаривала с тремя сотрудниками магазина KupiVip и не одна из этих трех дам так и не соизволила связаться со службой доставки и подтвердить нашу договоренность.

Операционисты вообще не в курсе, где и сколько срок хранения заказа, уверяли меня, что в моем городе он составляет 10 дней, когда как на самом деле 7.

На мои претензии мне было предложено повисеть на сайте и снова выловить вещи, которые я уже купила, и заново их купить.

Суперсервис!!!!

§

Заказ № 675051079

Не смогла найти как оставить отзыв о товарах на сайте, отпишусь тут.

Первое платье заявлено в молочном цвете, на сейте белое, в реальности – беж. Второе платье – полупрозрачная ткань. А на сайте модель что-то не просвечивалась сквозь него )) Третье платье имело 2 существенных отличия от представленного на сайте. Четвертая покупка – корректирующее белье, не соответствующее описанию на сайте.

Итого – 0 из 4 попаданий

§

Более 3 недель не могу добиться возврата денежных средств по нескольким оплаченным заказам, оформленным как возврат.

a) Несколько раз связывалась с операторами первой линии, слушала вежливые ответы вида ‘да, информация получена; с вами свяжутся’.

b) 22.04.15 по совету оператора горячей линии по всем проблемным заказам оформила с сайта компании ‘обращение’ в компанию, с указанием новых реквизитов для возврата.

c) 29.04.15 устно оформила обращение в компанию, №1455774.

По состоянию на 12.05.15 – ни средства не получены и никто из специалистов отдела возврата ни разу со мной не связался.

d) 12.05.15 дважды пыталась дождаться адекватного ответа по телефону, через несколько минут ‘минуточку ожидайте, я уточню’ – либо связь разрывалась самопроизвольно, либо оператор сбрасывал (?)

Через онлайн -оператора на сайте снова получила ответ ‘ждите, с вами свяжутся’.

В итоге – оформила претензию 1472477.

Какие шансы, что что-то сдвинется с мертвой точки? 🙂

Заказы, которые оформлены как возврат, но средства возвращены не были:

715419083

583084849

1010321340

1010320701

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector