Передать показания счётчиков Мосэнергосбыт – Мосэнергосбыт личный кабинет

Чтобы принять участие, необходимо:

– быть зарегистрированным или зарегистрироваться в личном кабинете МосОблЕИРЦ на сайте расчетного центра или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» (доступно в AppleStore и GooglePay);

– передать показания приборов учета воды и / или электроэнергии через личный кабинет МосОблЕИРЦ на сайте расчетного центра или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Что будет, если не успел передать показания

Бывает так, что клиент забывает отправить данные данному поставщику услуг. Вначале работники «Мосэнергосбыта» списывают с пользователя данные по среднемесячным показателям, а позже уже по нормативам.

Помните: среднемесячный показатель берется из прошлой квитанции.

Работники «Мосэнергосбыта» берут общий объем потребления электроэнергии за полгода и находят общее значение. Данный показатель они будут указывать в квитанции 3 месяца. Тариф, при этом, будет обычным, т.е. таким, если клиент передавал эти месяцы показания.

А вот если еще 3 месяца клиент не будет передавать показания, то потребленный объем электроэнергии будет списываться с повышающим коэффициентом в 1,5. Такой тариф будет действовать до тех пор, пока клиент не передаст показания или не свяжется со своей УК.

Помните: работники УК вправе и самостоятельно снять показания электросчетчика клиента или уточнить начисления. Причем пересчитать показания они смогут в тот момент, когда потребитель передаст им реальные сведения. Они обязаны посчитать разницу, скорректировать введенные в платежный документ данные.

Подытожим: теперь мы видим то, что отправить данные данному поставщику услуг можно любым удобным способом. Но только он сам может выбрать тот способ, который подходит именно ему. Все способы, представленные выше, действующие. В любом случае показатели точно дойдут до поставщика услуг.

Авторизация и вход в личный кабинет мособлеирц

Вход в личный кабинет производится с главной страницы. Загрузите сайт и нажмите «Вход в систему». Выберите способ авторизации – по номеру телефона или адресу электронной почты. Также появилась возможность авторизоваться через интернет-сервис «ГосУслуги» Введите код, щелкните «Подтвердить и войти».

В основном окне личного кабинета 2 раздела: «Мои заявки» и «Счетчики». Всего же их 4: «Сервисы», «Заявки», «Платежи» и «Новости».

Основная информация собрана в первом разделе. Нажмите туда и воспользуйтесь нужной услугой. Вы можете обратиться к онлайн-помощнику, отправить сообщение в компанию, заказать услуги для вашего дома или перейти в «Прочие сервисы», чтобы подать заявление на получение субсидий или заявку в единую службу диспетчеров.

Чтобы посмотреть начисления и оплатить их перейдите во вкладку «Платежи». Если нужно передать показания, используйте графу «Счетчики».

Акция проводится каждый месяц в период с 1 апреля по 30 декабря 2022.

Розыгрыш 3 призов проводится каждый месяц до 7 числа. Победители акции будут определены при помощи генератора случайных чисел.

Результаты розыгрыша публикуются ежемесячно на сайте мособлеирц.рф до 10 числа месяца, следующего за тем, в котором передавались показания приборов учетов воды и / или  электроэнергии.

Зачисление денежных средств на лицевые счета победителей-клиентов МосОблЕИРЦ производится ежемесячно до 12 числа.

Как можно передать показания электросчётчиков?

Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию в Москве и области и является крупнейшей энергосбытовой компанией региона. Учитывая, что её клиенты — миллионы людей, были разработаны несколько вариантов передачи сведений с электросчётчиков:

1. Воспользовавшись личным кабинетом на сайте Мосэнергосбыт.
2. Обратившись лично в любой офис организации.
3. Установив на своё устройство мобильное приложение (разработано для операционных систем Андроид и iOS).
4. Позвонив операторам Мосэнергосбыт.
5. Отправив сообщение.

Рассмотрим более подробно два последних варианта, так как не каждый знает, как позвонить в Мосэнергосбыт.

Как передать показания электросчетчика в мосэнергосбыт по телефону

Телефон для передачи показаний счетчика в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Необходимо позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания оператору. Показания счетчика будут внесены в базу, и Вам больше не придется предпринимать какие-либо действия.

Если по какой-то причине по телефону передавать показания вам неудобно — на ваш выбор предоставлено еще много способов: через личный кабинет лкк-мэс.рф, портал госуслуг г. Москвы, голосовое меню контактного центра, клиентские офисы по всей Москве и Московской области, терминалы в офисах, терминалы Киви и Сбербанк, многофункциональные центры. Как видите, недостатка в сервисах по приёму показаний электросчётчиков Мосэнергосбыта нет.

Как подать жалобу на мосэнергосбыт

У потребителей электроэнергии могут возникнуть претензии к ресурсоснабжающей организации, например, по следующим основаниям:

• необоснованный отказ в осуществлении перерасчета;
• требование дополнительного вознаграждения за ремонт счетчика;
• по каким-либо причинам оплата не поступила на лицевой счет потребителя;
• ненадлежащее сервисное обслуживание со стороны операторов колл-центра;
• некачественное выполнение работ при оказании платных услуг.

Когда нужно передавать показания по счётчику?

Передавать показания необходимо в определённые сроки. Они устанавливаются для того, чтобы бухгалтерия могла своевременно обработать сведения и выставить квитанции на оплату. По электросчётчикам в населённых пунктах Московской области установлен единый период с 15 по 26 число каждого месяца.

А вот сроки передачи показаний по счётчикам воды зависят от управляющей компании и города Московской области.

О том, как правильно снимать данные с разных электросчётчиков, рассказано в подробной видеоинструкции:

Контактный центр

Специалисты контактного центра готовы дать развернутую консультацию по любому обращению, касающемуся сферы обслуживания, и принять показания индивидуальных приборов учета по телефонам:

Личный кабинет

Если у пользователя есть личный кабинет, оформленный на сайте, то передать показания он может в один миг.

Ему нужно:

Личный кабинет и его возможности

Личный кабинет – удобный сервис, через который просто и легко решать вопросы в сфере ЖКХ в онлайн-режиме, в том числе с использованием мобильного приложения. После регистрации пользователи могут воспользоваться всеми преимуществами ЛК.

Зарегистрировавшись на сайте, можно:

• проверять проведенные платежи;
• узнать, в какое время работает ближайшее отделение коммунальной службы;
• передать показания приборов учета;
• ознакомиться с новыми тарифами;
• оплатить начисления без комиссии;
• посмотреть историю платежей и данные по начислениям;
• запросить выписки и справки;
• сформировать заявление на перерасчет, возврат или поиск платежа;
• подать запрос на изменение информации по л/с;
• задать специалисту вопрос и получить ответ на него;
• оформить заявку на получение электронной квитанции;
• оформить полис страхования жилого помещения и многое другое.

С одного персонального кабинета можно оплачивать и следить сразу за несколькими лицевыми счетами. В нем можно заказать замену приборов учета, проверить срок их эксплуатации и межповерочный интервал.

Личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ – это многофункциональный сервис, созданный для комфорта граждан. Его внедрение существенно облегчило их жизнь.

Процедура регистрации в личном кабинете МосОблЕИРЦ проста и содержит несколько этапов, но перед регистрацией подготовьте квитанцию об оплате за последние 5 месяцев. Она понадобится для идентификации клиента.

Зайдите на официальный сайт МосОблЕИРЦ и на главной странице, в верхнем правом углу, выберите «Новый личный кабинет». На следующей странице, нажмите «Регистрация». Выполните 4 шага:

1. Введите номер телефона, начиная с 7, куда будут приходить смс для подтверждения и уведомления.
2. Укажите расчетный период, введите лицевой счет и сумму для оплаты, нажмите «Далее».
3. Выберите «Подтвердить» на следующей странице, если адрес, появившийся на экране, верный. Если нет, нажмите «Это не мой адрес». Обратите внимание, что сумма должна соответствовать квитанции за последний месяц.
4. Укажите ФИО, дату рождения и адрес электронной почты. Придумайте пароль. Электронный адрес нужно будет подтвердить, перейдя по ссылке в письме.

Мобильное приложение

«Мосэнергосбыт» заботится о своих клиентах. Поэтому специально для них они создали приложение «Мой Мосэнергосбыт».

Уникальность данного приложения в том, что им могут пользоваться клиенты не только «Мосэнергосбыта», но и «МосОблЕИРЦ».

Но вначале пользователю нужно:

1. Взять мобильный телефон.
2. Зайти в магазин. Приложение функционирует на мобильных телефонах Android, IOS.
3. Ввести в поисковую строку текст «Мой Мосэнергосбыт», кликнуть на вкладку «Установить».

Обычно приложение скачивается 1-2 минуты.

Далее потребителю нужно:

Теперь пользователь еще раз проверяет введенные в форму данные, нажимает на вкладку «Оплатить».

Также через приложение, созданное для мобильных телефонов, клиент может подключить и «Автоплатеж». Система будет списывать со счета нужную сумму денег.

Онлайн-бота в вайбере

Совсем недавно работники «Мосэнергосбыта» активировали для своих пользователей новую услугу. Теперь клиенты могут передать данные через Viber.

Нужно:

Онлайн-бота на сайте

Если пользователь не имеет на сайте «Мосэнергосбыта» личный кабинет, то ему расстраиваться не стоит. Через сайт он также легко может передать показания.

Нужно:

Передача показаний счетчика

Осуществляется несколькими вариантами:

• по телефону: 8 (800) 555-07-69;
• в мобильном приложении;
• передать банк ЕПД прямо в «МосОблЕИРЦ»;
• пополнить свой счет в персональном кабинете.

Показания передаются для всех абонентов в период с 15 по 25 число. Чтобы внести данные, нужно открыть вкладку «Передача показаний». Сведения со счетчиков должны вводиться не только вовремя, но и правильно, иначе они не будут засчитаны. Вот определенные правила заполнения формы:

• показания расхода воды и света не должны быть больше 1 тысячи;
• нельзя оставлять незаполненные поля;
• вводимые данные должны быть больше, чем предыдущие;
• новые показатели не могут быть отрицательными или нулевыми.

После установки счетчиков показания будут значительно меньше. Пропускать период внесения данных нельзя, если это повториться трижды, то вернется старая схема расчетов. Если данные будут внесены неверно, то все можно урегулировать при личном посещении офиса «МосОблЕИРЦ» или воспользоваться обратной связью.

По горячей линии

Сильно занятые граждане передают данные поставщику услуг по телефону горячей линии. Звонок осуществляется по номеру:

Звонки операторы принимают круглосуточно.

По номеру телефона

В Мосэнергосбыт существуют несколько номеров горячей линии. Эта мера была принята с целью разгрузить телефонные линии и наладить оперативность связи потребителя с энергосбытовой организацией.

Круглосуточно работает следующий номер: 8-800-550-0-550. Операторы не только примут сведения по приборам учёта, но и проконсультируют по тарифам и услугам, помогут составить заявление и ответят на все вопросы, касающиеся электроэнергии.

Существует ещё одна разновидность передачи показаний со счётчиков – прямой городской номер для жителей Москвы и области – (499) 550-9-550. Сперва запускается автоинформатор с голосовым меню. Для передачи информации с прибора учёта нужно озвучить ключевое слово: “Показания”.

Справка! Если предварительно привязать к своему договору номер мобильного, то процедура передачи показаний с электросчётчиков через автоинформатор упростится.

По смс

Некоторые потребители интересуются возможностью сдать показания счётчиков по телефону в Мосэнергосбыт при помощи СМС. В настоящее время данный сервис не предоставляется, но можно воспользоваться альтернативными способами, указанными выше.

По телефону

Передаются показания и по телефону.

Делают это так.

Пользователю нужно:

1. Взять телефон.
2. Набрать номер: 7 495 981 981 9.
3. Прослушать приветствие автоматизированной системы.
4. Сказать «Показания» или «Передать показания».

Смена и восстановление пароля мособлеирц

Если по каким-то причинам утерян доступ в личный кабинет, его легко восстановить. Для этого нужно указать адрес электронной почты, который использовался при регистрации. Туда придет ссылка. По ней нужно перейти и доступ откроется.

Восстановление пароля от кабинета МосОблЕИРЦ:

• открыть вкладку «Забыли пароль»;
• проверить свою почту и пройти по ссылке.

Вторым вариантом будет позвонить на горячую линию 8 (800) 555-07-69 и уточнить у оператора личные данные.

Чтобы сменить пароль проследуйте во вкладку «Профиль». Выберите изменить. Задайте новое значение.

Способы для передачи показаний

На сайте поставщика, в разделе «Как передать показания» говорится о том, как клиент может передать данные с электроприборов.

Помните: в данном разделе представлена информация только для тех пользователей, кто не имеет счетчиков, подключенных к системе удаленного снятия показаний.

Способы оплаты счета мособлеирц

Оплачивая счета банковской картой, стоит быть готовым переплачивать за комиссию, так как банк оказывает услуги и берет процент за оказанные услуги. Оплатить счета без комиссии можно несколькими способами:

• в одном из отделений Почты России;
• в личном кабинете, в него можно входить даже с мобильного устройства;
• воспользоваться терминалами и кассами банков-партеров;
• посетить одно из отделений «МосОблЕИРЦ».

Способы передачи показаний приборов учёта воды

Если в Вашем доме или квартире установлены счётчики воды, то по ним необходимо ежемесячно передавать показания. В таком случае начисления за потреблённый ресурс будет верным и не нужно делать корректировок. Передать сведения в МосОблЕИРЦ можно несколькими способами:

1. В личном кабинете МосОблЕИРЦ, перейдя в раздел “Передача показаний”. Данные отправляются в компанию моментально.
2. Воспользоваться терминалами популярных платёжных систем. Найти ближайший к себе адрес можно на официальном сайте ЕИРЦ Московской области.
3. В каждой бумажной квитанции на оплату услуг ЖКУ есть нижний отрывной талон. В него можно ввести вручную данные и бросить в специальный ящик, расположенный в офисах МосОблЕИРЦ.
4. В отделениях ЕИРЦ Московской области установлены терминалы для сбора сведений по счётчикам воды. Вам нужно в меню выбрать пункт “Передача показаний” и ввести сведения, указав лицевой счёт и адрес расположения счётчика.
5. Воспользоваться личным кабинетом Мосэнергосбыта.
6. На сайте МосОблЕИРЦ можно передать сведения по счётчикам без авторизации в личном кабинете. Для этого в верхней строке меню перейдите в раздел “Передать показания”, а затем заполните электронную форму.

Телефоны аварийных служб москвы

Каждому жителю многоквартирных домов Москвы и Московской области необходимо держать под рукой список телефонов диспетчерских служб ЖКХ. И в экстренной ситуации незамедлительно обратиться в ответственную организацию, для устранения аварии и ее последствия.

• Контактные телефоны коммунальных диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

• В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» («МОЭСК») компания предоставляет услуги электроснабжения, телефон для связи: 8-800-700-40-70.
• АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей: 7 (495) 644-38-00.
• ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения: 7 (495) 609-08-02

Телефоны горячей линии

В связи с переходом на новую систему обращения с твердыми коммунальными расходами, у населения возникает много нюансов по поводу правильности начисления платежей за вывоз мусора. МосОблЕирц организовал отдельную горячую линию:

Отдельный телефон горячей линии работает и для жителей, решающих проблемы начисления взносов на капитальный ремонт:

Условия получения услуги на сайте

Уважаемые пользователи!
С 02.03.2022 доступ к сервису «Приём показаний и оплата электроэнергии» будет ограничен с 23:00 до 6:00.
Пожалуйста, воспользуйтесь услугой в другое время.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Услуга позволяет передать показания приборов учета электроэнергии, получить и распечатать архив переданных показаний, проверить статус поверки электросчетчиков, оплатить расход электроэнергии, получить и распечатать текущий баланс и задолженность по счету.

Часто задаваемые вопросы и ответы

Через терминал

Передать показания можно и через терминал, расположенный в офисе, принадлежащем данному поставщику услуг. Причем оплачивается счет клиентом самостоятельно или через оператора.

А еще они передают через терминал:

А также данная опция доступна в любом МФЦ или на сайте «Госуслуги».

Число, с какого необходимо передать показания

Помните, что данные поставщику услуг передаются с 15 по 26 число каждого месяца.