Почему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует.

Почему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует.

Возможные причины, почему мфу не сканирует, но печатает

Причиной ситуации, когда устройство не сканирует, но печатает и копирует, могут быть различные факторы, которые условно можно разделить на две группы:

К аппаратным относятся неисправности самого сканера, соединяющего шнура, или USB порта ПК. Программные причины чаще кроются в неустановленном или неправильно работающем драйвере устройства, или несовместимости ПО с вашей версией операционной системы.

Что делать, когда самостоятельные попытки безрезультатны?

Перепробовали все варианты, а результат отсутствует? Отдавайте оборудование в руки профессионалов. Выгоды, которые получает клиент, обращаясь к нам:

  • профессионализм и опыт мастеров – если характер неполадки редкий, наши специалисты выявят ее и устранят;
  • возможность вызвать мастера на дом – не нужно ехать и перевозить недешевую технику, опасаясь за ее целостность;
  • доступная стоимость услуг;
  • только качественные расходные материалы и оригинальные части для замены и пр.

Мы предоставляем гарантии на работы, вы можете быть уверенны в качестве.

Почему сканер не сканирует?

Устройство перестает работать по разным причинам. Соответственно, проявления неполадок тоже бывают различными. Сканер может делать свою работу правильно, но не передавать изображения на компьютер. Этот тип проблемы имеет массу причин и решений, поэтому шанс самостоятельно исправить проблему высокий.

Немного серьезней обстоят дела, если нет вспышки при открытии крышки сканера или непосредственно при его запуске. Самостоятельно исправить такое положение вещей довольно трудно, но попробовать нужно. В случае неудачи нужно обращаться к профессионалам в tekhpoddergka.ru.

Принтер не сканирует: что делать?

Все причины, по вине которых могло такое произойти, условно делятся на 3 вида:

  1. Физические. Сюда входит все то, что могло механически повлиять на работу оборудования.
  2. Программное обеспечение. Это софт для оборудования, особенности оперативной системы и пр.
  3. Постороннее влияние. Перепады в напряжении и др.

Устранение возможных физических причин того, что принтер не сканирует, возможно, рядом действий:

  • Проверьте все кабели на предмет повреждений. Посмотрите, все ли плотно соединено. Если шнур подсоединен через USB хаб, подключите его напрямую к компьютеру. Если он в длину более 1,5 м, попробуйте использовать кабель поменьше.
  • Посмотрите на переключатель транспортировки. Он установлен для блокировки и удерживания лампы. Во время транспортировки он не дает повредиться сканирующему механизму. Нужно просто открыть замок.
  • Попробуйте просто выключить компьютер и принтер, и включить через 1 мин. Часто такая простая процедура помогает решить проблему.

Основные ошибки

Существует множество неправильных действий при взаимодействии с оборудованием. Именно они могут так или иначе привести к серьёзной поломке.

Итак, ниже представлены наиболее распространённые манипуляции, которые совершают пользователи:

  • Большинство людей доверяются автоматическим настройкам агрегата, однако, это делать не желательно. Ярко выраженные последствия могут быть при кадрировании изображения. Некоторые модели могут дать сбой из-за непонимания параметров картинки.
  • Кроме этого, для документов могут быть не отрегулированы направляющие. Следовательно, агрегат не находит объект. В названную категорию ошибок также может относиться место положения в поперёк, либо же показатели выставлены совсем иные.
  • Не стоит забывать, что разрешение имеет смысл устанавливать соответствующим образом.
  • Часто можно заметить, что обладатель загружает в один процесс слишком много материала. Скорее всего, это приведёт в итоге к отмене в подаче.
  • Важно обращать внимание на оттенок подаваемого документа. Если он будет действительно светлым, то сканер может не распознать бумагу.
Сейчас ищут техподдержку:  Укрпочта Контакты, Отзывы, Пожаловаться - Хуже.нет, страница 2

Почему не запускается матрица со сканера

Также можно выделить огромное количество причин, почему возникает так или иная ситуация. Чтобы наверняка разобрать все возможные варианты, рекомендуется обратить внимание на следующие аспекты:

  • Наиболее распространённым случаем выступает предоставление ошибки при начале работы. Объяснить это можно тем, что изначально был выбран недостоверный источник непосредственно в специальной программе для сканера.
  • Кроме этого, возможно было установлено очень низкое качество. Чаще всего для предотвращения проблемы скачивают на персональный компьютер приложение.
  • В связи, с длительной эксплуатации устройства может скапливаться значительное количество пыли, что напрямую сказывается на работоспособности конструкции.

ВНИМАНИЕ! Мелкие частицы мусора могут располагаться не только на площадке, но и непосредственно внутри планок из стекла.

  • Пользователь часто указывает недостоверные настройки. Например, для размера бумаги А5 были представлены параметры на формат А4.
  • Так же возможна ситуация с активации функции, что отвечает за самостоятельное устранение наклона.
  • Не следует упускать из виду регулирование ширины документа. При неверном расположении возможен сбой.
  • Важно просмотреть на наличие посторонних предметов во время осуществления функционала. Они также способны помешать деятельности.
  • Не исключено, что объект вывода всего лишь не подходит для процедуры в использованном оборудовании.
  • Если вы использовали агрегат долго время, то температура внутри может заметно увеличиться, что в дальнейшем негативно скажется на двигателе. Таким образом, скорее всего, прибор перешёл в режим для экономии энергии.
  • Желательно перепроверить, может вы нажали на инструмент под наименованием «пропустить пустую страницу».

Что делать, если мфу не сканирует

Начинать поиск неисправности следует ориентируясь на то, первая ли это установка сканера на данном ПК, или он уже некоторое время работал.

Если вы ранее успешно использовали сканер, а потом он в какой-то момент перестал работать, то самое первое, что следует сделать – это перезагрузить его одновременно с ПК, отключив на несколько минут от питания, а также проверить надёжность соединения USB кабеля с устройством.

Если это не помогло исправить ситуацию, то следует убедиться в аппаратной работоспособности сканера. Любой пользователь должен понимать, что в многофункциональном устройстве в одном корпусе объединены сканер и принтер. И работоспособность принтера не означает исправность сканирующего модуля. Самым простым способом проверить исправность сканирующего модуля, это отключить прибор от компьютера и попробовать в автономном режиме сделать копию любого документа. Если у вас получилось это хороший знак, если нет, то, скорее всего, без обращения в сервисный центр не обойтись.Копирование на МФУ.

Сейчас ищут техподдержку:  Как написать в техподдержку Steam

Если вы убедились, что в автономном режиме (режим копира) устройство функционирует, следует продолжить поиск причины неработоспособности устройства при подключении к компьютеру.

Следующее, что необходимо проверить это исправность линии связи между МФУ и ПК. В идеале, если есть возможность, стоит взять новый USB кабель и подключить к другому порту вашего ПК, или хотя бы просто поменять USB порт, к которому подключено устройство.

ВАЖНО! МФУ следует подключать непосредственно к USB порту вашего ПК, минуя любые разветвители и USB-хабы.

Если манипуляции с кабелем не помогли, значит с большой долей вероятности, можно утверждать, что проблема в драйверах сканера МФУ установленных на ПК или их конфликте с драйверами других устройств.

Как правило, в комплекте с вашим МФУ поставляется комплект необходимых драйверов. Проблема может быть в том, что каждая версия драйвера рассчитана под определённую операционную систему, и соответственно при установке обновлений существующий драйвер может перестать работать.

В данном случае необходимо выполнить следующие действия:

Выполнив данный алгоритм, вы полностью переустановите драйверы для вашего МФУ на ПК, устранив имеющиеся проблемы.

Будьте внимательны, скачивая драйверы для МФУ. У некоторых производителей, драйверы для сканера устанавливаются отдельно от драйверов устройства печати.

Аппаратные

Такие проблемы связаны с «внутренней начинкой» устройства. Если МФУ выключается или отображает на экране ошибку скорости (сообщение о том, что это устройство может работать быстрее), то чаще всего поломка вызвана неисправностью USB-выхода, шнура или драйвера.

А также некоторые электрические приборы могут создавать помехи в работе сканера, например, микроволновые печи. Неисправность блока питания также может вызвать отказ некоторых функций. Иногда в устройстве банально заканчивается бумага или картридж, используемые для печати.

В современных принтерах с функциями сканера может быть множество системных сообщений. В некоторых случаях сбои в работе сканера могут быть вызваны обычным перегревом устройства, а также сменой картриджей.

Возможные причины

Принтер может начать «капризничать» по многим причинам. Их можно разделить на две группы.

Принтеры hp – сканер не обнаружен или не подключен (windows, mac) | служба поддержки hp®

  • Проблемы с подключением к сети. Переместите принтер и компьютер или мобильное устройство ближе к беспроводному маршрутизатору,
    а затем проверьте, не улучшилось
    ли качество сигнала. Попробуйте открыть какой-либо веб-сайт, чтобы проверить, работает
    ли подключение к Интернету должным
    образом. Если сеть Wi-Fi работает медленно или нестабильно, перезапустите маршрутизатор,
    отсоединив кабель питания, подождав
    15 секунд и подключив его обратно.

    Сейчас ищут техподдержку:  Почему в приложении Huawei Mobile Services произошел сбой: причины, как исправить? | Huawei Devices

  • Принтер выключен или находится в спящем режиме. Коснитесь меню панели управления или нажмите кнопку питания, чтобы вывести принтер из спящего режима и перевести его в состояние готовности.
    Иногда состояние принтера может отображаться
    как “Отключен”, когда на самом деле он готов к работе.

  • Проверка состояния подключения принтера к сети. Убедитесь, что сигнал беспроводной связи включен, а принтер подключен к той же сети,
    что и компьютер или мобильное устройство.
    Если принтер оснащен индикатором рядом со значком или кнопкой беспроводной связиПочему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует., убедитесь, что он включен. Если он выключен или мигает, принтер отключен от сети.

  • Повторное подключение принтера к сети.

  • Перезапуск устройств. Перезапустите принтер и мобильное устройство, чтобы выполнить сброс возможных состояний
    ошибок.

  • Печать отчета проверки беспроводной сети. Выполните поиск модели принтера на веб-сайте службы поддержки клиентов HP, а затем
    выполните поиск страницы самотестирования, чтобы найти документ о печати и оценке отчета.

  • Включение Bluetooth во время настройки принтера (только Android и iOS). Приложение HP Smart использует Bluetooth для поиска принтера и настройки беспроводного
    подключения к сети.

  • Программные

    Любой современный принтер имеет не только драйвера, но и предустановленную сервисную программу, которая упрощает работу с устройством. Иногда случается так, что программное обеспечение случайно удаляется или устанавливается неправильно, и, как следствие, принтер начинает работать «криво».

    Обычно в пользу этой поломки свидетельствует постоянно выскакивающее после отправки на печать системное сообщение.

    Наличие вирусов на компьютере также может вызвать сбой в работе сканера. Наименее распространенной проблемой является конфликт драйверов. Чаще такая ситуация возникает, если к одному компьютеру подключено несколько МФУ. Возможна такая проблема и у аппаратов, соединенных вместе посредством локальной сети.

    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
    Загрузка...

    Оставьте комментарий

    Adblock
    detector