Почему не работает айхерб: что делать — МирДоступа

Почему не работает айхерб: что делать — МирДоступа

А что теперь будет с приложением iHerb?

Приложение iHerb, к сожалению, больше не работает в России. Его окончательно удалили по решению суда.Поэтому пользуйтесь браузерами, как я писала выше в инструкции — Opera или Tor. А если установите приложение Browsec VPN, то можно будет пользоваться любым браузером, каким вам удобно.

В подтверждение моих слов привожу скриншот письма от iHerb:

Приложение iHerb больше не работает

Что с посылками на iherb сейчас?

Ориентируясь на официальную информацию от представителей, можно однозначно сказать, что все приобретения на сайте на 100% легальны и не идут в разрез с действующим российским законодательством. Все оформленные заказы проходят своевременную обработку и отправляются в срок, приходя в Россию в течение 1,5-2 недель.

Несмотря на это, покупки на iHerb продолжают оставаться похожими на квест и вынуждают пользователей тщательнее изучать современные технологии и расширения. Да, это энергозатратно, но все же лучше так, чем полностью отказываться от качественных добавок, косметических товаров и витаминов.

Почему?

  • Как минимум, потому что не стоит поддерживать тех, благодаря кому существуют все проблемы с сайтом (отечественный «БАД-террор», о котором мы с вами говорили в самом начале).
  • А еще по причине того, что iHerb балует российских покупателей, предоставляя очень щедрые скидки и акционные предложения. Разумеется, делается это для повышения лояльности и в качестве компенсации неудобств. Чего только стоит недавний промокод, с помощью которого можно было купить абсолютно любой товар (и в любом количестве) со скидкой в 25%! Когда и кто еще так делал?

Заходите на сайт как можно чаще, невзирая на все преграды, чтобы не пропустить очередное выгодное предложение.

Что делать, если айхерб не работает, но сайт доступен?

После того, как в 2020 году iHerb запретили в России, пользователи и сейчас продолжают сталкиваться с проблемами. Несмотря на то, что сам сайт остается доступным, нередко не представляется возможным зайти в личный кабинет или же открыть какой-то отдельный раздел каталога.

Что делать?

Так что же случилось с айхерб: почему не работает?

Весной 2020 года Ульяновский суд постановил заблокировать сайт iHerb, а также внести его в реестр запрещенных сайтов Роскомнадзора. Началось все это после того, как Александр Жестков (исполнительный директор СРО «Союз БАД производителей») обратился в суд с просьбой ограничить доступ к Айхерб пользователям.

Официально заявление было мотивировано, но разбирать детально мы его не будем, так как истинная мотивация очевидна всем — огромные деньги, проплывающие мимо его кошелька. Слушания продолжались и в конце весны, и летом, и даже сейчас до конца все не утихло.

Что нам всем делать и где покупать теперь товары?

Мобильное приложение пока недоступно для скачивания.  Но американская компания совсем немаленькая и имеет отличный штат подготовленных юристов, которые будут отстаивать её права в РФ. 

Интернет-магазин iHerb работает. Если и будет блокировка, то только отдельных страниц с запрещёнными позициями. А пока самое время прикупить полезные товары со скидкой по свежим промо-кодам iHerb по этой ссылке.

Давно было известно, что всему виной БАДы, содержащие мелатонин (в России продукция с этим веществом должна регистрироваться как лекарственное средство), DHEA (запрещен для применения в БАД на территории РФ), трибулус (якорцы) и некоторые детские препараты с сорбатом калия. Сейчас список ещё больше расширили!

Но многие запрещенные позиции можно купить на аналогичных сайтах, до которых Роскомнадзор ещё не добрался. Например, тот же мелатонин можно купить без проблем на eVitamins (читайте мой обзор интернет-магазина eVitamins).

Привожу список некоторых российских и зарубежных аналогов сайта iHerb:

За что наказывают айхерб в россии?

Это уже не первая попытка закрыть Айхерб в России, поскольку он является очевидным конкурентом для производителей и продавцов отечественных витамин и БАДов.

Всё ещё началось пару лет назад. Первые иски подал директор «Союза производителей БАД к пище» Александр Жестков.

Что происходит конкретно сейчас?

Работает ли Айхерб в России сейчас? Официально действие сайта не приостановлено, претензий к нему нет, но вполне вероятно, что в 2021 года в силу вступят новые ограничения. Нужно быть готовыми.

Вне зависимости от работы сайта проблем с доставкой и на таможне нет, так как все ограничения носят НЕ таможенный запрет, а информационный (спасибо и на этом).

В целом, если вы не можете зайти на сайт, то это можно исправить ровно за 1 минуту, установив VPN. Оказалось, что далеко не все знают, что это такое, поэтому для многих предложенная информация будет максимально полезной.

Что будет с товарами, которые были заказаны в период блокировки?

Причины запретов уже были озвучены, ситуация в настоящее время тоже рассмотрена, но что же будет с заказами, оформленными благодаря обходу блокировки? Как уже было сказано выше, на Айхерб действует информационный запрет, то есть, если объяснять простыми словами, на него нельзя попасть «напрямую».

При этом никаких ограничений по покупкам нет, да и не может быть: нет ни одного закона, к счастью, который мог бы приостановить получение посылок. Таможенный контроль в сложившейся ситуации полностью на стороне потребителей.

Расскажем, почему доставка копеечных товаров на али стала платной…

Вопрос, почему не работает айхерб, встречается часто. Обычно эта ошибка возникает именно в мобильном приложении ― при входе с десктопа данный сбой маловероятен.

Сейчас ищут техподдержку:  Справочная информация

Давайте разберемся ― почему не открывается айхерб. Сперва поговорим о полной версии магазина, затем ― о неполадках в приложении айхерб. Поехали!

– витамины, добавки и натуральные товары для здоровья – iherb

Как обойти блокировку сайта iHerb?

Зайти на сайт Айхерб и оформлять там свои заказы можно с помощью любой программы или приложения с функцией VPN. Таким образом ваше виртуальное местоположение меняется на другую страну и вам становятся доступны любые заблокированные сайты.

Я сделала инструкцию на несколько вариантов обхода блокировки:

Вариант 1

а) Установите приложение «Браузер Opera» на свой смартфон в App Store (для iPhone) или в Play market (для Андроид).

Iherb в россии заблокировали: способы обхода

Многие пользователи до сих пор сталкиваются с тем, что iHerb не открывается, поэтому давайте разберем наиболее популярные варианты обхода ограничений:

Актуальные данные на 3 июня 2021 — iherb работает!

В российской прессе проскочила свежая новость о запрете онлайн-продаж пищевых добавок уже с 1 января 2021 года (ничего так и не произошло). Речь шла про законопроект «О запрете дистанционной продажи БАДов на территории РФ». Затронет ли это iНerb в будущем? Точно НЕТ в текущей форме проекта.

  • Пункт 24 законопроекта: «На территории Российской Федерации не допускается продажа дистанционным способом биологически активных добавок к пище.» Однако покупая на Айхерб, мы совершаем покупку в США, а про международную торговлю в постановлении не сказано ни слова.
  • Многие эксперты также понимают, что закон не будет принят в текущих реалиях. Как могут запретить покупки онлайн товаров для здоровья в условиях пандемии, когда государство требует от граждан всячески соблюдать социальную дистанцию, а из аптек пропали элементарные витамины для поддержки иммунитета.

Всё это на этапе законопроекта, который ещё месяцами будет дорабатываться. Свежие новости я сразу опубликую в данной статье — сохраните страницу в закладках! 👈

Вопросы и ответы

У многих пользователей в связи с блокировкой приложения iHerb возникают вопросы о том, повлияет ли данный факт на шоппинг в интернет-магазине и доставку товаров в РФ. Мы ответили на самые популярные из них.

📲 как связаться со службой поддержки iherb?

Связаться со службой поддержки iHerb можно несколькими способами. Самый простой вариант –

войти в личный кабинет iHerb (Айхерб) и написать в онлайн-чат, который доступен в круглосуточном режиме. Однако необходимо учитывать, что русские специалисты отвечают только в будние дни с 8.00 – 17.00 по Московскому времени. В остальное время операторы общаются на английском языке.

Чтобы открыть диалоговое окно онлайн-чата, придерживайтесь нижеприведенной инструкции:

  1. Осуществите вход в личный кабинет iHerb.
  2. Нажмите на строку «Служба поддержки», которая размещена внизу страницы.
  3. Заполните форму заявки.
  4. Нажмите на кнопку «Нажмите здесь, чтобы начать чат».

Сразу после этого откроется диалоговое окно, в котором можно задать любой интересующий вопрос.

Можно также связаться с саппортом посредством электронной почты russia@iherb.com. Преимущество данного способа в том, что можно задать вопрос на русском языке. Однако ждать ответа от специалистов придется один-два дня, в зависимости от их загруженности.

Кроме того, iHerb имеет официальные представительства в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook, «Твиттер», Instagram, куда также можно написать. Однако ответ можно ожидать долго, поскольку на странички поступают тысячи подобных сообщений.

Необходимо отметить, что в странах СНГ нет официального представительства американского интернет-магазина. Поэтому дозвониться в службу поддержки по номеру горячей линии не представляется возможным.

Второй вариант. установить vpn и открыть оперу.

Просто установите бесплатный браузер Опера, в который уже встроен VPN. Я только что установила его и уже успела опробовать- весь процесс установки занял ровно 2 минуты. А вот чтобы написать инструкцию как это сделать — мне понадобилось гораздо больше времени.

Вход на официальный сайт iherb по новому адресу

Блокировка iHerb произошла по IP-адресам. То есть сам интернет-магазин в России функционирует легально. Войти в аккаунт iHerb можно по новому адресу, если в адресной строке ввести r1 вместо ru.

Запрет продажи более 1400 позиций для россии

За прошлый год интернет-магазин iHerb вынужден был приостановить продажу в России более 1400 товаров!!! Интернет-магазин комментирует данную ситуацию как временный запрет. В список попало много популярных позиций среди российских покупателей.

запрет iHerb в России
Временно снятые с продажи позиции для России

Используем браузер tor

Если по каким-то причинам вышеописанный способ вам не подходит, то существует еще один – использование браузера TOR. Его главная задача состоит в том, чтобы скрыть следы пользователя в глобальной паутине. Благодаря этому он может открывать абсолютно любые интернет-страницы, включая личный кабинет на iHerb.

В целях безопасности, скачивать браузер TOR рекомендуется с официального сайта, где размещена рабочая ссылка. Ниже приведена подробная инструкция, как установить TOR для Windows:

  1. Перейдите на страницу загрузки браузера.
  2. Нажмите на кнопку «Загрузить».
  3. Проверьте имя файла.
  4. После завершения загрузки дважды кликните мышкой на .exe файл.
  5. Нажмите на кнопку «Подключиться».
Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия президента России

После этого TOR-браузер готов к работе. Как правило, дополнительные настройки не требуются. При возникновении какой-либо ошибки можно посмотреть алгоритм ее устранения на официальном сайте. Для macOS и GNU/Linux нужно действовать примерно по такому же алгоритму.

Как обойти блокировку iherb?

Если судебные тяжбы над iHerb затянутся и примут негативный характер, то сложности с доступом к интернет-магазину у части населения России определенно возникнут.

Есть такие варианты обхода блокировки сайта:

Как обойти блокировку сайта

Если вы столкнулись с тем, что сайт iHerb не работает, то воспользуйтесь одним из нижеперечисленных методов, который поможет обойти блокировку.

Как чистить cookie?

Дважды было упомянута необходимость очистить «куки», поэтому приложим детальную инструкцию, чтобы вы не тратили время на поиски информации в интернете, если вдруг по каким-то причинам не умеете это делать.

Как правило, очень часто при возникновении проблем с сайтом или приложением достаточно самых простых действий, которые помогут «перезагрузить» мозги устройства или программы.

Напомним, что официально на сегодняшний день сайт не заблокирован, поэтому прежде, чем скачивать ТОР или VPN, попробуйте самые простые варианты.

Какие еще способы существуют?

Для начала нужно убедиться, что ресурс для вас в настоящее время заблокирован: дело в том, что в 2020 году iHerb может не работать или работать в зависимости от браузера,устройства, с которого вы пытаетесь зайти, и даже в зависимости от времени суток.

Если портал не очень приветливо встречает вас какой-либо ошибкой или же вы просто не можете зайти в личный кабинет/загрузить корзину/каталог, то попробуйте воспользоваться одним из легальных способов обхода нелегальной (!) блокировки.

Ошибка 400

Какие могут возникнуть проблемы из-за блокировки?

До сих пор у некоторых пользователей с территории РФ не получается зайти на официальный сайт iHerb, хотя он исправно работает. Проблема есть только с мобильным приложением. Ещё 28 апреля Роскомнадзор по решению Ульяновского областного суда (номер дела:

Итого: Официальный сайт iHerb прекрасно работает с компьютера (ноутбука). Запрет касается лишь мобильного приложения на смартфонах и планшетах в РОССИИ (в других странах всё хорошо открывается!). Но даже с мобильных устройств заказать тоже можно, если зайти на сайт через стандартные браузеры смартфонов: Google Chrome, Яндекс-браузер, Opera, Safari, Mozilla Firefox и другие.

iherb не работает заблокирован
Что делать при блокировке сайта? (фото редакции блога)

Не работает приложение айхерб. лимиты

Приложение редко сбоит, но такое бывает. Попробуйте активировать авиарежим и перезагрузить смартфон.

Если приложение айхерб открывается, но заказ оформить не получается, то, возможно, вы превысили лимит, установленный службой доставки.

Для каждой доставки в России лимиты разные, например, для Boxberry: максимальная стоимость посылки не может превышать 200 долларов, а вес — не может быть больше 5 килограмм для одной посылки

Немного предыстории

Стоит отметить, что в 2021 году происходила аналогичная ситуация: тогда сайт был также внесен в реестр запрещенных ресурсов. А знаете почему? Как всем официально заявили: по причине того, что продаваемые сухофрукты и орехи не имели документов, подтверждающих их безопасность.

Открываем сайт через vpn

Если этот способ не сработал, то можно также воспользоваться VPN – это специальная технология, которая обеспечивает зашифрованное подключение между двумя сетями. Другими словами, меняется IP-адрес, как будто бы вы из другой страны, и сайт грузится беспрепятственно.

К преимуществам использования VPN можно отнести:

  • простота установки и использования;
  • обход любых блокировок;
  • возможность использования как через компьютер, так и через телефон.

Есть и некоторые минусы. Иногда качество соединения низкое, и приходиться искать быстрый сервер. Кроме того, VPN нужно включать и отключать, когда он требуется.

VPN для интернет-браузеров поможет обойти блокировку iHerb (Айхерб). В Opera он уже встроен, а для Google придется устанавливать дополнительную утилиту. Для наглядности ниже подробно рассмотрим, как подключить VPN в Opera:

  1. Запустите браузер на рабочем столе компьютера.
  2. Перейдите в раздел «Настройки».
  3. В строке поиска напишите VPN.
  4. Активируйте VPN, нажав на соответствующую кнопку.
  5. Перейдите на заблокированный сайт iHerb.
  6. Рядом с адресной строкой нажмите на VPN и сдвиньте курсор в правую сторону для его включения.
  7. Выберите страну, например США или любой другой предложенный вариант.
  8. Если ничего не изменилось – обновите страницу магазина.

С браузером Chrome нужно действовать примерно по такому же алгоритму.

Можно также установить VPN на мобильный телефон. Это даже еще проще, поскольку в магазинах AppStore или PlayMarket VPN-приложения находятся в свободном доступе для скачивания. Их преимущество в том, что они позволяют беспрепятственно использовать не только сайт, но и мобильную версию iHerb. При первом запуске приложения дайте разрешение на добавление VPN-конфигурации.

Если после установки VPN на смартфон iHerb не работает, то убедитесь, что IP-адрес был изменен. Для этого откройте настройки телефона и посмотрите, добавилась ли туда конфигурация VPN-приложения. Если нет, то необходимо удалить его и установить заново.

Первый вариант.

Чтобы зайти на сайт iHerb, переходите по этой ссылке и спокойно ходите по сайту, собираете корзину. Все работает, но не удобно делать заказ. Лучше открыть сайт вторым вариантом, установив Оперу.

Прокуратура вещает

Если ориентироваться на слова со стороны прокуратуры, то Айхерб практически наркодилер, цель у которого, как минимум, испепелить Россию, подсадив на иглу полезных биодобавок. Смешно, правда? Так вот, прокуратура утвердила, что сайт поставлял покупателям опасные биологические добавки, включая продукцию для детей.

Сейчас ищут техподдержку:  Black Desert: цепочка квестов «Сокровища Валенсии» - Орбита игр

Было проведено исследование, после которого обнаружили консерванты и растения, запрещенные для производства детских товаров. А еще, если верить их словам, на Айхерб можно было купить нелегальные гомеопатические препараты под видом БАДов. Интересно одно: почему это происходит только в России? Уж точно не по причине того, что наша «администрация» проводит проверки тщательнее, чем представители других стран.

Резюме

Понимая, почему не работает айхерб, можно не волноваться и продолжат покупать в любимом магазине.

Юрист iherb прокомментировал блокировку приложения компании в россии

Юрист iHerb назвал «чрезмерной и необоснованной» блокировку приложения компании в России, поскольку она неоднократно удаляла со своей витрины товары, вызывавшие вопросы у властей. Компания намерена обратиться в Верховный суд

Партнер юридической фирмы Dentons, представляющей в России американскую компанию iHerb LLC, Роман Зайцев заявил РБК, что меры блокировки ее мобильного приложения «чрезмерны и необоснованны». Вечером во вторник, 28 апреля, Роскомнадзор внес IP-адреса мобильного приложения iHerb в реестр информации, запрещенной к распространению на территории России. Однако, по словам Зайцева, компания еще в марте 2020 года провела аудит ассортимента продукции и исключила из продажи около 1 тыс. товаров, включая те, которые могли не соответствовать техническим регламентам Таможенного союза о продаже БАДов. Вскоре после этого представители iHerb уведомили о своих действиях Роскомнадзор.

Роскомнадзор заблокировал приложение iHerb по решению Засвияжского районного суда Ульяновска. В 2021 году исполнительный директор СРО «Союз производителей БАД» Александр Жестков обратился в Генпрокуратуру с жалобой на iHerb, поскольку часть ее продукции не соответствовала техническому регламенту Таможенного союза (содержала компоненты, включенные в список «Растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества»). Он попросил удалить информацию о десяти продуктах на веб-ресурсах iHerb, а также удалить мобильное приложение компании из магазинов AppStore и Google Play. Генпрокуратура подала два иска против iHerb в Засвияжский районный суд Ульяновска. В результате рассмотрения первого дела в 2021 году суд постановил ограничить доступ к десяти перечисленным препаратам, нарушающим технический регламент. По итогам второго иска суд решил признать информацию в приложении iHerb запрещенной к распространению на территории России и удалить его из магазинов мобильных приложений.

Компания iHerb выполнила только первое решение суда, поскольку во втором иске не были указаны конкретные товары, которые подлежат удалению, отметил ее представитель. «К сожалению, решение апелляционного суда от 24 декабря 2021 года не конкретизирует, какую информацию в приложении суд посчитал запрещенной, как это предусмотрено законом. Тем самым компания iHerb была ограничена в возможности удалить спорную информацию из приложения, чтобы снять претензии. При этом вопрос о разъяснении решения сейчас находится на рассмотрении суда — слушания назначены на 19 мая», — объяснил Зайцев.

Он также подчеркнул, что правовых оснований для блокировки веб-сайтов tekhpoddergka.ru и iherb.com нет. Пользователи сервиса жаловались в соцсетях, что испытывают трудности с доступом к iHerb с вечера 28 апреля. Утром 29 апреля в официальной группе компании в социальной сети Facebook появилось сообщение: «К сожалению, в настоящее время сайт работает нестабильно. Мы прикладываем максимум усилий для решения возникшей ситуации».

📲 как связаться со службой поддержки iherb?

Связаться со службой поддержки iHerb можно несколькими способами. Самый простой вариант –

войти в личный кабинет iHerb (Айхерб) и написать в онлайн-чат, который доступен в круглосуточном режиме. Однако необходимо учитывать, что русские специалисты отвечают только в будние дни с 8.00 – 17.00 по Московскому времени. В остальное время операторы общаются на английском языке.

Чтобы открыть диалоговое окно онлайн-чата, придерживайтесь нижеприведенной инструкции:

  1. Осуществите вход в личный кабинет iHerb.
  2. Нажмите на строку «Служба поддержки», которая размещена внизу страницы.
  3. Заполните форму заявки.
  4. Нажмите на кнопку «Нажмите здесь, чтобы начать чат».

Сразу после этого откроется диалоговое окно, в котором можно задать любой интересующий вопрос.

Можно также связаться с саппортом посредством электронной почты russia@iherb.com. Преимущество данного способа в том, что можно задать вопрос на русском языке. Однако ждать ответа от специалистов придется один-два дня, в зависимости от их загруженности.

Кроме того, iHerb имеет официальные представительства в социальных сетях «ВКонтакте», Facebook, «Твиттер», Instagram, куда также можно написать. Однако ответ можно ожидать долго, поскольку на странички поступают тысячи подобных сообщений.

Необходимо отметить, что в странах СНГ нет официального представительства американского интернет-магазина. Поэтому дозвониться в службу поддержки по номеру горячей линии не представляется возможным.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector