Почему сайт Друг Вокруг требует с меня подписку в размере 2700т рублей? - Форум программы ДругВокруг

Почему сайт Друг Вокруг требует с меня подписку в размере 2700т рублей? — Форум программы ДругВокруг

Нет доступа к телефону: что делать

Одна из проблем пользователей – смартфон или номер телефона были утеряны. Войти на страницу без данных такого типа невозможно. И, если произошла подобная ситуация, лучше сразу обращаться в техническую поддержку, чтобы поменять номер.

Для восстановления страницы необходимо:

  • войти с помощью страницы в другой социальной сети;
  • использовать старые данные и просто поменять пароль.

Работая со старыми данными, пользователь должен ввести корректный пароль и номер телефона. В противном случае, остается только обращение в техническую поддержку. Также, можно создать другую анкету, через новый номер телефона. На старую подать жалобу или обратиться за помощью, указав в причинах:

Почему сайт друг вокруг требует с меня подписку в размере 2700т рублей? — форум программы другвокруг

Почему поддержка не отвечает

Горячая линия Друг Вокруг занимается узконаправленными проблемами. Большая часть ошибок описана в разделе: «Поддержка», «Правила пользования» с мобильной и компьютерной версии. Причины, по которым ответ не приходит:

  • недостаточно информации. Пользователь не указал какие-либо важные факты;
  • отправляя по адресу электронной почты – email был введен неверно;
  • профиль не подтвержден или ранее нарушал правила;
  • вопрос не касается технической поддержки Друг Вокруг;
  • ошибки с устройством со стороны пользователя.

Посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы возможно в категории:

  1. Открыть приложение – боковое меню.
  2. Поддержка – перейти по разделам и посмотреть список.Друг Вокруг поддержка разделы

В каждом разделе расположен перечень проблем, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего. Это может быть: не запускаются трансляции, восстановление учетной записи, вывод «друглей» и другое.

Сбои могут касаться самого устройства: смартфон не обновлен или устарел. На версиях 5.5 Android и iOS 10 отсутствует трансляция, новые стикеры и рамки для фото. Для решения проблем с новыми ОС необходимо переустановить приложение Друг Вокруг или зайти с другого аккаунта, чтобы проверить тип проблемы. Так, у владельцев страниц старше одного года пропадают трансляции в Друг Вокруг.

Что такое статус «невидимка» в другвокруг

Невидимка в Друг Вокруг – это функция, которая нужна для анонимного посещения чужих профилей. Если пользователь посетил чью-либо страницу – это отобразится в разделе «Гости». Для подключения услуги необходимо купить VIP-пакет: от семи дней до полугода.

Как подключить VIP-функции:

  1. Зайти с приложения ДругВокруг.
  2. Авторизоваться – открыть боковое меню.
  3. VIP – выбрать тарифный план. ВИП статус в Друг Вокруг
  4. Оплатить с помощью карты. Выбрать вип статус для Друг Вокруг
  5. Подождать прогрузки.

Если приложение не было обновлено или премиальный статус не появился – закрыть и открыть ДругВокруг заново. С компьютерной версии получить VIP сложнее: нужно указывать данные, подтверждать с помощью SMS. С мобильной – подключение осуществляется к Play Market или AppStore.

Почему запросы на добавление перестали отправляться

В Друг Вокруг, как и в других социальных приложениях, есть лимиты на количество друзей, сообщений.

Ограничения на сайте знакомств:

  • не более 20 новых чатов в день;
  • менее 50 добавленных друзей за час;
  • максимальное количество подписок – 1000;
  • не больше 5 фото в одном сообщении.

Пользователь должен соблюдать промежуток между очередной заявкой в друзья. Например, добавив 20 человек – не отправлять запросы в течение получаса. Между каждым добавлением – соблюдать интервал в две минуты.

Вторая причина – пользователь не подтвердил анкету с помощью фотографии. В Друг Вокруг есть правило, которого должны придерживаться все участники сайта: установить личный снимок на аватарку. Это подтверждение учетной записи и показатель, что страница принадлежит реальному человеку.

За что могут заблокировать в друг вокруг

Активные пользователи сайта знакомств жалуются на блокировки, которые не были вызваны нарушениями.

Что могло повлиять:

  • переключение между компьютерной и мобильной версией более 10 раз за час. Или переход с мобильных данных на обычный Wi-Fi;
  • работа с двух аккаунтов, созданных по одному номеру телефона;
  • добавление в друзья более 1000 человек за один день;
  • отправка однотипных сообщений: поздравлений, «писем счастья» и прочее.

Система отслеживает одинаковые уведомления и блокирует пользователя, которые их отправил.

На сайте знакомств есть несколько видов бана:

Распространенная ошибка: «Перейдите на бизнес-аккаунт». Возникает, если пользователь одновременно общается с пятью собеседниками или кто-то из друзей отправил жалобу за «рассылку спама».

Почему поддержка друг вокруг не отвечает

Техническая поддержка Друг Вокруг может не отвечать по нескольким причинам:

  • письмо было заполнено неверно или недостаточно информации;
  • проблема, которую невозможно решить стандартными механизмами. Часто приходит ответ, который объясняет причины ошибки;
  • сообщение не было доставлено.

В течение трех суток, если ответное уведомление не появилось – нужно написать заново. С финансовыми неполадками лучше обратиться по обеим адресам. Также, проверить корректность своих действий: последние платежи, срок оформления, наличие квитанций.

«другли» за просто так

Другли – внутренняя валюта. Благодаря им можно купить несколько подарков, отправить сообщение в эфир, оценивать фотографии и так далее. По большому счету, приложение выполняет задачу, которую в нее вложили разработчики – собирать с пользователей как можно больше налички. Из бесплатных функций только поиск и почта.

Поэтому нет ничего удивительного в том, что пользователи ищут халявы и, что самое удивительное, находят. Но где? На сайтах мошенников, предлагающие программы по добыче друглей и подарков. Результат подобных приложений описан чуть выше.

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия банка ВТБ: телефон оператора 8 800 100 2424 – бесплатный номер горячей линии службы банка ВТБ

Аккаунт заблокирован в друг вокруг

На сайте знакомств действуют правила, направленные на создание дружественной атмосферы между участниками. Дополнительно, администрация следит за оформлением учетных записей: от фотографий до указания контактных данных.

В список запрещенных действий входит:

  • указывать номер телефона или адрес электронной почты;
  • отправлять угрозы и проявлять агрессию по отношению к какому-либо пользователю;
  • рассылать спам или рекламу;
  • использовать взломанные версии приложения.

Но, если аккаунт уже заблокирован, у пользователя есть три способа решения проблемы:

  • использовать VPN-сервисы;
  • взломанные версии приложения;
  • зарегистрировать новую страницу.

Сайт знакомств может применить повторный блок, используя запрет на определенный номер телефона или IP-адрес. В таком случае, чтобы заново создать страницу, нужно применить VPN-сервисы.

Бесплатное скачивание другвокруг

Обратившись в основные источники этих приложений, можно увидеть их гарантии на находку подружки на одну ночь. И это не единственная функция подобного приложения. Также там можно взглянуть на голых девчат, которые только и делают, что ждут своего принца, кто сможет посетить их одинокую квартиру совершенно бесплатно и сделать все, что угодно.

Кроме видеочата, здесь есть интимные фотографии девиц, которые находятся рядом с вами. Поразительно! Зная, что вы возможно встретитесь, девушки делают фото своих гениталий, чтобы только принести вам удовольствие. Замечательное приложение.

Ответ вам уже известен – вы скачаете вирус или иную вредоносную программу. Поэтому не стоит тратить время на поиск нимфоманки, готовой переспать с первым встречным. Лучше создать нормальные и реальные отношения. И этот секрет открыт для вас.

Теперь вы знаете о всех «секретах» — нет бесплатного сыра, за исключением мышеловки, а опасности подстерегают на каждом углу, не стоит терять голову и отдавать свои деньги неведомо кому, избегайте подобных приложений и уловок. Есть и другие секреты, которые не были раскрыты выше, однако вот вам список некоторых несуществующих вещей. Не стоит пытаться найти то, чего нет, берегите себя и свои финансы.

Остальные хитрости ДругВокруг:

  1. Невозможно использовать приложение без регистрации.
  2. Бесплатных сообщений в эфире не бывает. Без наличия друглей на балансе, невозможно послать в эфир послание.
  3. ДругВокруг 2020. Никакая приставка с датой не используется вместе с приложением – это очередная уловка злоумышленников, ожидающих прибавку денег.

На просторах интернета можно найти другие подобные запросы, и сайты будут уверять в стопроцентной работе своего софта, но не стоит вестись на их сказки.

Как включить

Чтобы включить статус «Невидимка» в Друг Вокруг, нужно перейти к параметрам приватности. В обычном профиле, без премиальных возможностей, опций заблокирована – её нельзя переключить. Система предложит подключиться к VIP услугам, но от одного месяца и выше.

Как подключить «Невидимку» с ВИП-статусом:

  1. Зайти в Друг Вокруг.
  2. Перейти в боковое меню – Настройки. Настройки в Друг Вокруг
  3. Приватность – переключить указатель.Приватность в Друг Вокруг

Как написать в техподдержку с компьютера

В компьютерной версии, чтобы отправить сообщение, нужно перейти в почтовый сервис и ввести указанный адрес на официальном сайте.

Как отключить

Анонимный статус также показывает, что владелец страницы «Не в сети». С компьютерной версии параметр можно указать отдельно, чтобы не принимать сообщения или уведомления. Отключить оповещения можно и на мобильной версии, перейдя в «Параметры» — Уведомления.

Как выключить анонимку:

  1. Перейти в «Настройки» — Приватность.
  2. Убрать переключатель.Невидимка в Друг Вокруг

Если владелец учетной записи отказался от премиальных услуг – «Невидимка» будет также отключена. Вернуть её можно с помощью взломанных версий приложения или купив VIP-услуги.

Как отменить запрос на дружбу

Отменить заявку невозможно, но владелец анкеты может использовать небольшую хитрость:

  1. Открыть страницу пользователя, которому была отправлена заявка.
  2. Пролистать вниз – Игнорировать. Игнорировать в Друг Вокруг

Таким образом, получатель не увидит запроса и не сможет на него ответить. Чтобы очистить список знакомств в Друг Вокруг:

  1. Зайти в приложение.
  2. Выбрать раздел: «Друзья» – перейти на страницу к выбранному человеку.
  3. Нажать сверху три точки – Убрать из друзей.
  4. Подтвердить.

Удалить сразу весь перечень не получится – на сайте знакомств такая функция не предусмотрена.

Единственный способ, как очистить список друзей – удалить страницу и скрыть от поиска, чтобы никто не отправлял заявки.

Как отправить заявку в друзья

В Друг Вокруг есть список друзей: это пользователи, с которыми владелец страницы может обмениваться фотографиями, подарками и текстовыми уведомлениями.

Чтобы взаимно подписаться:

  1. Зайти в приложение – авторизоваться.
  2. Снизу выбрать: «Друзья» – нажать по значку с « » возле профиля.Добавить в друзья в своем профиле
  3. Подтвердить добавление.

В разделе: «Оповещения» появится новость о том, что пользователи взаимно подтвердили подписку. Другие подписчики смогут посмотреть, перейти в указанный профиль.

Чтобы самому добавить кого-то:

  1. Перейти в профиль выбранного человека.
  2. Нажать над аватаркой по значку в виде «человечка с ».Добавить в друзья в Друг Вокруг
  3. Подождать подтверждения.

Если пользователь, которому была отправлена заявка, ранее был в списке: «Игнорировать» – блокировка будет автоматически снята.

Как отправить сообщение в поддержку

В Друг Вокруг есть два адреса почты, куда можно направить сообщение: для обычных вопросов и связанных с финансами.

Сейчас ищут техподдержку:  Ржд горячая линия официальный сайт

Как обратиться за решением технической проблемы или для разблокировки учетной записи:

Какие вопросы решает техподдержка друг вокруг

В задачи центра помощи пользователям входит рассмотрение вопросов от пользователей, решение проблем. Сайт Друг Вокруг постепенно переходит на новую версию сайта, где раздел: «Вопросы и ответы» прекращает работать. Поэтому, чтобы получить решения и примеры распространенных проблем, пользователю нужно обратиться в поддержку.

Способы, как связаться с поддержкой:

Техническая поддержка сервиса чаще отвечает на письма, которые были направлены по почте. Пользователь указывает запрос, оставляет свой контактный email.

Ответ приходит в течение двух-трех суток, в зависимости от сложности ситуации. Например, финансовые проблемы требуют дополнительного рассмотрения: с квитанциями и просмотром оплаты по указанному сроку. Для возвращения средств привлекается банк, через который была выполнена оплата.

Обращение в поддержку друг вокруг

Единственный метод, как восстановить без номера телефона – обратиться в техническую поддержку. Это могут быть профили сайта знакомств в социальных сетях или на странице: «Вопросы-Ответы». Также, в разделе представлены ответы на распространенные проблемы.

Ответы на вопросы –

Взимается ли плата за использование Друг Вокруг?

Нет, данный продукт абсолютно бесплатный. Вы можете отправлять бесконечное множество текстовых сообщений.

Если я забыл(а) пароль?

В настройках есть графа «подключение». Нужно убрать галочку «запомнить пароль», далее сохранить свой пароль и перезапустить приложение. Нажимаем «восстановить пароль» и вводим номер своего телефона. Пароль придет через СМС, на номер, который Вы указали при регистрации.

Как скачать на компьютер?

Все предельно просто! Просто кликаем по кнопке на главной странице сайта и загружаем файл с приложением Друг Вокруг на ноутбук или компьютер, работающие на Windows XP/7/8/10.

Крутится ли реклама?

Нет, никакой назойливой рекламы Вы не увидите.

Можно ли изменить анкетные данные?

Несомненно! Кликаем по своему никнэйму, открываем анкету, вносим необходимые данные. По окончанию сохраняем изменения и перезагружаем мессенджер.

Какие языковые настройки поддерживает приложение?

Друг Вокруг доступен для всех пользователей и рассчитан на русскоязычную аудиторию.

Как увидеть информацию «о себе»?

Нужно кликнуть по своему нику.

Как посмотреть кто заходил в гости?

Для этого необходимо зайти в свой профиль и в конце анкеты будет виден список всех гостей.

Как поместить нежелательных людей в игнор-лист?

В категории «сообщения» нужно выбрать контакт, который желаете заблокировать. Для этого наведите курсор на никнэйм того, кого надо заблокировать. Далее в сплывающем окне выбираете пункт «игнорировать».

Можно ли вернуть контакт из игнор-листа?

Тут есть целых 2 способа:

  • Воспользоваться поиском и отправить человеку предложение о дружбе.
  • Опять же, воспользовавшись поиском, нужно навести курсор на контакт, который хотите добавить в «белый лист» и в сплывающем окне стоит нажать «удалить из игнора».

Как быстро выполнить выход из программы?

В верхней правой части экрана кликните «закрыть».

Как пригласить нового человека в сеть ДругВокруг?

Выбирайте удобный Вам способ:

Что такое «Другли» и как их получить (заработать)?

Другль – это внутренняя монета сети (приложения) Друг Вокруг. С помощью Друглей Вы получаете возможности дарить подарки и голосовать за людей/друзей. За каждого приглашенного друга Вы получаете на свой баланс целых 2 Другля!

Ответы на распространенные вопросы

Раздел с распространенными ответами и вопросами редактируется. Поэтому пользователям доступны только несколько стандартных способов решения проблемы:

Причины ошибки

Проблема возникает при авторизации, то есть – входа в учетную запись с помощью мобильного приложения или программы для ПК.

Причины, почему пользователи не могут зайти в Друг Вокруг и система требует подписку:

  • ранее были подключены бизнес-услуги. Некоторые из функций используются до сих пор;
  • нарушение правил. Возникает на бесплатных аккаунтах;
  • отсутствие средств на счету, при попытке пополнения баланса учетной записи.

Прямое обращение

Создатели ДругВокруг предусмотрели форму обращения. Она будет актуальной, если в представленной базе данных нет информации по вашей проблеме. На той же странице под формой поиска имеется красная надпись, кликните на нее.Обращение в ТП ДругВокруг

Связь с модераторами из приложения

Мобильный мессенджер Друг Вокруг обладает несколько большим функционалом по сравнению с компьютерной версией. Написать в службу поддержки сайта можно только со смартфона или планшета.

Для вызова формы обратной связи следует выполнить пару простых действий:

  • Открыть приложение на телефоне;
  • Перейти в главное меню профиля;
  • Нажать на вкладку «Написать в поддержку».

Приложение сделает автоматический переход на сайт через мобильный браузер. В открывшемся окне необходимо полностью заполнить форму обратной связи и указать e-mail для обратной связи.

Служба поддержки Друг Вокруг поможет в любой ситуации, связанной с работой приложения. Для связи с модераторами следует использовать соответствующий раздел на сайте, официальные сообщества в социальных сетях и мобильную версию мессенджера. В зависимости от способа обращения, ответ поступает от нескольких часов до пары дней.

Создать заявку с телефона

Служба поддержки Друг Вокруг появляется первым чатом после регистрации. Пользователь должен сохранить этот чат, чтобы в дальнейшем получать уведомления. Например, при смене имени или возраста, придет сообщение о количестве попыток.

Как отправить уведомление с мобильной версии:

  1. Зайти в Друг Вокруг – авторизоваться.
  2. Перейти в раздел: «Чаты» – выбрать «Поддержка Друг Вокруг».Написать в поддержку через чаты
  3. Написать – указать проблему, при возможности загрузить скриншот.
  4. Отправить – подождать ответного сообщения.
Сейчас ищут техподдержку:  Что такое техподдержка Киви, и как с ней работать

В течение пяти минут придет уведомление, что заявка была получена и обработана.  Когда заявка будет обработана – сообщение придет во второй чат, созданный администрацией.

Для рассмотрения проблемы рекомендуется использовать скриншоты: сделать снимок экрана и прикрепить к сообщению.

Второй способ, как связаться с поддержкой – перейти в параметры профиля:

  1. Открыть приложение – авторизоваться.
  2. Боковое меню – Поддержка.Поддержка в Друг Вокруг
  3. Выбрать категорию – отправить уведомление.

Пользователю нужно описать проблему и отправить заявку. Как и в первом случае, ответ придет в соответствующий чат.

Техподдержка друг вокруг: как можно с ней связаться | друг вокруг

Как и в случае со многими другими серьезными проектами, имеется техподдержка Друг Вокруг. Она может действительно оказать достойную помощь пользователю, попавшему в затруднительную ситуацию.

Техподдержка Друг Вокруг.

На странице связи с разработчиками Друга Вокруг по адресу: https://www.drugvokrug.ru/contacts имеется список контактов, в том числе, и для связью со службой поддержки. Достаточно будет также написать по электронной почте: support@drugvokrug.ru. При этом во время написания письма не будет лишним придерживаться следующих советов:

  • Четко сформулировать тему письма. Именно по заголовку письма разработчики и могут сориентироваться быстро, в каком именно направлении искать ответ на заданный вопрос;
  • Избегать во время написания так называемых спам-слов. Например: продажа, клиенты, выигрыш и т.д.;
  • Сообщать о проблеме нужно максимально сжато, но при этом постараться наиболее полно отобразить суть вопроса;
  • Желательно также сообщить конфигурацию своей системы, а также версию установленного приложения Друг Вокруг на устройстве;
  • Наконец, рекомендуется приложить скриншот с сообщением об ошибке.

Кроме того, в Друг Вокруг поддержка пользователей осуществляется и на странице FAQ – то есть, наиболее часто задаваемых вопросов. Прежде, чем отправить послание в службу поддержки, имеет смысл поискать ответ на свой вопрос именно там. Находится страница по адресу: http://ask.drugvokrug.ru/. И здесь собрано действительно немало ответов на самые разные вопросы относительно использования приложения, предназначенного для разных платформ и систем.

Но увы – в службе поддержки Друг Вокруг номер телефона для связи по «горячей линии» не предусмотрено. Так что единственным способом связи является именно вышеуказанный адрес электронной почты.

Если же и служба поддержки Друг Вокруг не смогла оказать реальной помощи, либо ответа приходится ждать слишком долго, помогут тематические форумы, группы и паблики в социальных сетях. Можно также поискать ответы на свои вопросы на различных сайтах, которые предлагают скачать приложение. Нередко именно там находится обширная база ответов на вопросы, порой не указанных и на официальном сайте.

Друг Вокруг – отличный сервис для знакомств и общения пользователей. Так что наличие здесь квалифицированной службы поддержки говорит только в его пользу.

Финансовые вопросы

Решением финансовых задач занимается администрация сервиса. Пользователь описывает проблему, прилагает скриншоты. Время обработки и рассмотрения запроса занимает до 72 часов, в зависимости от темы и объема информации.

Обращаться в поддержку по адресу электронной почты для участников сервиса, поставив в заголовке пометку «Финансовые вопросы».

Финансовые проблемы в друг вокруг

После отмены подписки пользователи сталкиваются с проблемами:

  • деньги продолжают снимать со счета;
  • Друг Вокруг требует подписку: «Подключите бизнес-аккаунт»;
  • премиальные функции не были подключены, хотя пользователь оплатил счет;
  • стоимость услуг превышает тариф, оформленный участником сайта знакомств.

Проблемы с отключением платной подписки решаются через:

  • техническую поддержку;
  • удаление способа оплаты;
  • отделение банка, где обслуживается карта.

В техническую поддержку нужно обратиться, если услуги все еще подключены и деньги списываются со счета.

Если специалисты Друг Вокруг не отвечают – обратиться в банковское учреждение или отключить карту от Google Account, Apple ID. В таком случае у сайта знакомств не будет возможности списывать средства.

Через айфон

На iOS управление подписками находится в настройках аккаунта Apple ID. Появится список сервисов на которые подписан пользователь и возможность удалить любой. Как отказаться от услуг в Друг Вокруг:

  1. Перейти в «Настройки» – Имя владельца.
  2. Выбрать свой идентификатор в верхней части экрана.
  3. Пункт: «Посмотреть ID» – Подписки.
  4. Найти «Друг Вокруг» – отказаться.

Рекомендуется отказываться от платных услуг в середине месяца оплаты. В таком случае, текущие функции будут сохранены, а во время следующего периода – деньги не будут списаны.


Если подписка не была удалена – обратиться в техническую поддержку. Указать, что ошибка связана с финансами, отправить квитанции предыдущей оплаты. Покупая премиальный статус, автоматическая оплата на следующий период будет отмечена «галочкой».

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector