Поддержка сайта на Joomla | Услуги техподдержки сайтов в Москве

Поддержка сайта на Joomla | Услуги техподдержки сайтов в Москве

Что собой представляет магазин джум?

Интернет магазин Joom объединяет множество продавцов, предлагающих различные товары. Этот сервис представляет собой посредника, который защищает права потребителей и обеспечивает, как заявляют разработчики, низкие цены.

Важно: Joom, в отличие от AliExpress и других подобных сервисов, не позволяет покупателям напрямую общаться с продавцами. Поэтому, при возникновении проблем с поставщиками, необходимо обращаться в техподдержку интернет-площадки

На площадке Джум представлены товары, произведенные в Китае. Интернет-магазин обеспечивает бесплатную доставку покупок по территории России и стран СНГ. Joom ориентирован, в основном, на владельцев мобильных аппаратов.

Основные запросы от пользователей джум

Список наиболее популярных запросов пользователей располагается в разделе «Вопросы и ответы» на официальном сайте. Часто покупатели обращаются в службу поддержки Джум с целью узнать:

  • правила оформления заказа;
  • стоимость доставки;
  • причины отклонения платежа;
  • порядок отмены сделанного заказа.

Чаще всего возникают проблемы с доставкой. Пользователи не могут отследить посылку, ждут покупку слишком долго или потеряли приобретенный товар в пути. Каждый из этих вопросов решается через техподдержку.

Важно: служба технической поддержки оперативно отвечает на все вопросы

Джум не дает общаться напрямую с поставщиками. Каждый вопрос обязательно решается через службу поддержки

Где находится офис интернет-магазина джум?

Так как связаться напрямую с продавцами нельзя, у пользователей может возникнуть потребность выяснить, где находится офис онлайн-площадки. Отделения интернет-сервиса расположены:

  1. В Москве, по адресу Ленинградский проспект, дом 37. Здесь находится компания, которая отвечает за обработку денежных переводов внутри сервиса.
  2. В Риге (Литва), по адресу Латвия, ул. Густава Земгала, 78-1, LV-1039

Обратиться напрямую по указанным адресам невозможно. Все вопросы следует решать через техническую поддержку.

Как позвонить (написать) в службу поддержки?

Единственная возможность связаться с техподдержкой — написать заявку через форму обратной связи.

Внимание: все заявки принимаются только от зарегистрированных пользователей. Чтобы задать вопрос, нужно нажать на кнопку «Связаться с нами»

Сейчас ищут техподдержку:  Телефон техподдержки мегафона в воронеже

В форме обратной связи необходимо указать следующее:

  1. Тему, которая соответствует возникшей проблеме. Специалисты техподдержки рекомендуют перед обращением просмотреть список ответов на наиболее популярные вопросы.
  2. Личные данные пользователя и электронный адрес, на который придет ответ.
  3. Описание проблемы. В этом поле рекомендуется рассказать подробно о ситуации, с которой столкнулся пользователь.Все способы связаться с Джум и обратиться на горячую линию магазина

При необходимости покупатели могут приложить фотографию, которая, по мнению пользователя, может ускорить разрешение конфликтной ситуации.

Помимо формы обратной связи, получить ответы на возникшие вопросы можно через электронную почту или онлайн-чат. Последний доступен только в мобильном приложении Joom.

На каких языках можно обращаться в поддержку joom?

Joom – это мультиязычная платформа. Сотрудники интернет-магазина способны ответить на вопросы, заданные на английском, французском либо на русском языках. Также сайт поддерживает:

  • тайский;
  • немецкий;
  • итальянский;
  • португальский;
  • турецкий;
  • румынский;
  • испанский;
  • польский.

Скорость ответа не зависит от того, на каком языке покупатель задал вопрос.

Поддержка и сопровождение сайтов на joomla (джумла)

Система управления Joomla – одна из самых популярных во всем мире. По разным оценкам, на этой CMS работают от 8 до 10% сайтов в интернете. Джумла снискала предпочтения пользователей благодаря бесплатному доступу, полностью открытому коду (любой блок сайта можно переписать под себя), универсальному характеру и дружелюбному интерфейсу.

Работать с CMS Joomla легко. Разобраться в ней даже для неспециалиста в программировании – дело нескольких часов. Но все это касается работы с контентом на уже разработанном сайте, правки текстов и фотографий. Поддержка же ресурса, выполненного на этом движке, несколько сложнее. Почему?

Поддержка сайта на joomla — rush agency

Rush Agency – это команда профессионалов. Работаем уже 5 лет на рынке интернет-маркетинга и разработки сайтов. За это время, накоплен огромный опыт, которым мы хотим поделиться – можете смело доверить нам такую задачу, как поддержка сайта на Joomla. Почему выбирают нас? Все просто, потому что мы работаем. Во-первых, это отсутствие потокового подхода к услуге. Во-вторых, наличие мощных внутренних инструментов автоматизации. В-третьих, комплексный подход, у Вас всегда есть возможность подключить другие наши услуги – SEO, Контекстная реклама, SMM, Веб-аналитика. Успешные кейсы и отзывы наших клиентов это подтверждают. Поддержка сайта на Joomla – делаем любые доработки для SEO, правки по дизайну и функционалу, интеграции и классные сайты на шаблонах с ThemeForest. Снимаем все проблемы по разработке с клиента. Отправьте заявку на сайте или свяжитесь с нами по телефону, чтобы получить персональное КП для вашего сайта!

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия ГИБДД: как позвонить, какие вопросы можно задать? | Помощь водителям в 2020 и 2021 году

Техническая поддержка сайтов на joomla, цена от 5 000 руб.

Все, кто пользуются платформой Joomla, могут подумать, что раз установлена имена эта платформа, поддержка сайту теперь не нужна. Но это мнение ошибочно, ведь любой грамотный специалист с легкостью опровергнет это утверждение. Поддержка сайтов на Joomla хоть и не связана с трудностями, но очень важна, как и для любой другой платформы.

Поддержка сайтов – это абстрактное понятие, это некий комплекс работ, направленный на то, чтобы ваш интернет-ресурс спокойно функционировал, а некоторым еще и приносил прибыль. Вся работа просчитывается в человекочасах, что удобно для заказчика и исполнителя, ведь только так можно подобрать определенный тариф поддержки сайта на Joomla, которые у каждой компании свои.

  1. Регулярное создание резервной копии, иначе в случае технического сбоя или атаки хакера восстановить сайт не получится даже у специалиста. И даже если копия есть, то восстановление ресурса может занять несколько дней, а не минут или часов, как может показаться неопытному пользователю. Пока сайт не восстановлен, владелец теряет рейтинги, посетителей. Специалисты нашей компании гарантируют отличный результат по восстановлению сайта в минимально короткие сроки – для этого нужно исправное оборудование хостера.
  2. Перенос на другой хостинг, причем причин для этого может быть масса:
  • хостер больше не оказывает услуги,
  • плохое качество оказания услуг,
  • не эффективное функционирование ресурса и мн. др.
  1. Мониторинг работоспособности сайта, с которым вы навсегда забудете про простои. Наша компания оказывает подобную услугу в круглосуточном режиме, и любые возникшие проблемы решаются по звонку.
  2. Регулярное обновление всех компонентов Joomla, самой платформы – это важнейшая из услуг, ведь обновления выпускаются постоянно, а уже от них зависит функционал ресурса, его безопасность – никому не хочется столкнуться со взломом и прочими уязвимостями.
  3. Обновление контента – он должен быть актуальным, интересным, постоянно обновляться, причем последним пунктом владельцы сайта почему-то часто пренебрегают. Помните, что сайт должен жить, эффективно функционировать, а не обновленная информация приведет к «смерти» ресурса.
  4. Доработка сайта, которая включает в себя следующие пункты:
  • корректировка структуры сайта,
  • верстка изменения в дизайне,
  • добавление или перепрограммирование модулей, компонентов или плагинов Joomla.
Сейчас ищут техподдержку:  Служба поддержки Мегафон - телефон техподдержки оператора

На первый взгляд все просто и понятно, но стоит ли тратить время на самостоятельное выполнение вышеперечисленных шагов, если для этого есть специально обученные люди. При самостоятельной работе вы потратите массу времени и сил, которые можно направить в другое русло. Наша компания заставит ваш сайт работать и приносить ощутимую пользу не только вам, но и вашим клиентам.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector