Почему постаматы PickPoint стали открываться сами

Почему постаматы PickPoint стали открываться сами

Как pickpoint и dpd (не) доставляют посылки

Решил я еще до всякой там самоизоляции прикупить койчо на алиэкспресс. Койчо вышло мне в 2.5к и алик предложил мне вариант забрать это койчо самостоятельно своими руками, без участия Почты России, из пункта выдачи. Я вспомнил, что на моем отделении ПР как раз поменялся почти весь штат на клофелиновых истеричек, что с одной посылкой разбираются по 20 минут и решил, что идея неплоха. Давай! — провозгласил я, выбирая самый ближайший к дому пункт и нажимая «Оплатить».

Потянулись недели ожидания. Я мониторил посылку по трекам на сайте почты россии, пока до меня не дошло, что почта россии тут ни при чем и я своими руками это обеспечил. Начал искать, кто при чем и нашел — компания DPD.  А у них в свою очередь — еще одна компания на подряде, PickPoint, в чей постамат и собиралась приехать посылка.

Смотрю я такой на сайте DPD инфу о своем заказе, смотрю и тут 13го апреля — хоба, посылка приехала!

Вот это молодцы! — думаю я, — Вот это гении доставки! Умудриться пихнуть посылку в постамат, находящийся в банке, который две недели как закрыт на самоизоляцию!

Да-да, с 31 марта в Самаре действует режим самоизоляции и одними из первых от него пострадали именно банки, в т.ч. то отделение, в котором находится постамат с заветной для меня посылкой!

Но ладно, как они ее туда заложили, это меня мало касается, может, в конце концов, они там все поголовно любители фильмов с Томом Крузом. Меня же волнует — как ее оттуда забрать?

Впрочем, ладно, не может же быть, чтобы у них не было плана на этот счет, будем ждать снятия изоляции, потом уже посмотрим что к чему. К тому же мне в день приезда заказа пришла СМС-ка со ссылкой, которая привела меня на данную страницу:

Сейчас ищут техподдержку:  Популярные вопросы – Портал поддержки

Потянулись долгие дни самоизоляции, но тянулись они не так уж и долго, ибо уже спустя 9 дней, 22 апреля, мне вконтакте пришло сообщение от DPD следующего содержания:

— ответил было я, но будто со стеной разговариваешь — мое сообщение помечено как непрочитанное даже сейчас, спустя месяц.

Червь сомнения в адекватности логистической службы стал менять подтачивать и я давай копать. Первой моей жертвой стал сайт DPD и карта постаматов по моему городу. Там точки с моей заветной посылкой на карте не было отмечено, но была надпись «Если вашей точки нет, значит, она закрыта на карантин, время хранения будет продлено автоматически». Я мог бы на этом успокоиться но что-то мне не успокаивалось и я давай копать дальше и докопал до пик поинта, которым и принадлежит заветный постамат. У них на карте точек нужный постамат был отмечен, но перечеркнут с комментарием «закрыт на карантин».

Ну точно не идиоты — подумал я и спокойно самоизолировался дальше. — Показалось.

Оказалось, не казалось.

На тот момент ближайшее совещание по ситуации с самоизоляцией собирались провести 17 мая, его результат был заранее, конечно же, не известным, поэтому я решил написать в службу ответов на вопросы пик поинта ВК.

С меня попросили номер телефона, так как по номеру найти заказ не сумели и вывели вердикт, видимо, основываясь на том, что совещание 17 апреля обязательно решит снимать режим самоизоляции:

Но оперативный штаб решил иначе и 17 мая продлили режим самоизоляции вплоть до 25го, о чем я на следующий же день (заседание было вечером) пик поинту сообщил:

После этого я еще на всякий случай скатался туда, где стоит мой постамат, убедился, что дверь офиса банка закрыта и залеплена бумажкой «офис временно не работает. Поэтому сообщил и забил, ну вроде нормально же общались, не идиоты же там сидят вроде, вон ситуацию фильтруют.

Как же я ошибался.

Вчера, 22 мая, штаб сообщил о том, что самоизоляцию они продляют вплоть до 31 мая, ну я и решил и об этом тоже сообщить пик поинту, а то вдруг у них там новости не читают. Захожу вконтакт и… Что ж я вижу там?

Сейчас ищут техподдержку:  Классная техподдержка портала ГосУслуги | Пикабу

Вот это поворот! — думаю я. Нигде банки не работают, город на самоизоляции, а у них постамат работает в штатном режиме! И посылка моя, судя по всему, уже оттуда изъята и отправлена обратно на алиэкспресс!

вопрошаю я, прикрепляя к вопросу скрин с сайта совкомбанка, на котором красным русским по белому написано, что данный офис не работает.

А дальше начинается сказка про белого бычка:

Как видите, я даже в нарушение самоизоляции еще раз сходил до оного помещения дабы сфотографировать пруфы того, что банк закрыт и попасть внутрь простым смертным вроде меня нет никакой возможности. На что пик поинт упорно, игнорируя любые доказательства, утверждает мне, что постамат работает и им регулярно пользуются десятки людей. Налицо нарушение правила «никакой магии вне Хогвартса» ящитаю!

Итак, подведу итог для тех, кто читал по диагонали — я сделал заказ на алиэкспрессе с доставкой в постамат, который находился в банке и на момент прихода посылки банк уже закрыли в связи с самоизоляцией. Срок хранения посылки подходил к концу, о чем я сообщил в компанию, владеющую постаматом, они продлили срок хранения до момента ближайшего заседания чрезвычайного штаба. Однако на заседании приняли решение продлить изоляцию еще на неделю, но вот пик поинт уже отказались продлевать срок хранения, ссылаясь на то, что постамат работает и я сам дурак. Вопросы как он работает, когда не работает банк, в котором он стоит, и все фото-доказательства этого они игнорируют, продолжая утверждать одно и то же. Таким образом, я, лишенный способа легально получить свою посылку из постамата, теперь остался без нее, потому что компания каким-то образом умудрилась сначала заложить, а после извлечь посылку из постамата, стоящего в закрытом на карантин помещении и отправить ее обратно в магазин. Халатность или лень? Я не знаю. Но ответов на вопросы «как» и «зачем» я не могу получить до сих пор.

Сейчас ищут техподдержку:  Как на Госуслугах техподдержка работает. | Пикабу

Всем добра и не пользуйтесь пик поинтом.

Сбой в работе постаматов в pickpoint объяснили хакерской атакой

Постаматы сервиса доставки товаров из интернет-магазинов PickPoint подверглись атаке хакеров. В пятницу днем произошел сбой, в результате которого дверцы кабинок, где оставляются посылки, начали открываться автоматически.

«Причиной этого инцидента послужила кибератака неустановленных лиц на провайдеров, обеспечивающих доступ в интернет для постаматов», — говорится в сообщении на официальном сайте компании.

В связи с происшествием в PickPoint создали «Штаб оперативного реагирования» для решения проблемы и соблюдения прав пользователей сети и организовано персональное оповещение получателей посылок, оказавшихся в постаматах в момент инцидента.

«PickPoint берет на себя ответственность по соблюдению интересов своих пользователей в сложившейся ситуации и обеспечит персональное прозрачное решение по каждому обращению», — заявили в компании.

По информации ТАСС, в результате хакерской атаки пострадали около четверти постаматов сети — это примерно 2,7 тысячи камер хранения.

«Так как атака была зафиксирована на ранней стадии, большую часть удалось отключить, заказы в них не были открыты. Восстановление сети уже идет, но оно требует физического присутствия на точках и времени», — сообщили агентству в пресс-службе компании.

Оценивать ущерб, и направить обращения в соответствующие инстанции PickPoint намеревается после ликвидации инцидента.

Ранее tekhpoddergka.ru рассказывал, зачем хакеры собираются обнародовать личные данные 350 тысяч любителей компьютерных игр в Японии.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector