Политика технической поддержки для потерянных и забытых паролейTechnical support policy for lost or forgotten passwords

Политика технической поддержки для потерянных и забытых паролейTechnical support policy for lost or forgotten passwords

Экстренная связь на МТС

Сделать звонок можно по следующим номерам:

  • пожарная служба — 101;
  • полицейское отделение — 102;
  • скорая медпомощь — 103;
  • аварийная служба газа — 104;
  • МЧС — 112.

Рекомендуется внести их заранее в записную книжку или вывести на главный экран смартфона. Если пользователю необходимо получить психологическую поддержку, то набирается — 051-8-495-051. Оплата проводится как при соединении с городским аппаратом домашнего региона.

Вызов 112 можно совершить не только на территории России, но и в странах Евросоюза. Сигнал направляется на систему того оператора, абонент которого совершил звонок. Если происходит сбой линии, вызов передается другим мобильным операторам.

Список телефонов для вызов служб спасения.

Для вызова полиции (ранее — милиции) с мобильного телефона есть несколько способов:

  1. Можно набрать комбинацию цифр 102 (вызов разрешен для всех операторов).
  2. Добавить 0 к привычному 02 и вызвать полицию по получившемуся трехзначному коду 020 (для клиентов МТС, Tele2, Мегафон, Ростелеком и Мотив).
  3. Позвонить на универсальный номер 112 и выбрать код 2.

Вызов служб экстренной помощи с МТС прост. Оператор сделал комбинации легкими для запоминания.

По этим номерам можно вызвать службы спасения с разных операторов.

Автомобиль ДПС

При звонке с МТС можно использовать следующие варианты:

  • 010 — пожарные;
  • 020 — полицейские;
  • 030 — скорая медицинская помощь;
  • 040 — газовая служба.

Т. е. к основному короткому номеру в конце добавляется 0.

Чтобы в непредвиденной ситуации не тратить время на поиск нужной комбинации, легко запомнить 2 варианта вызова экстренных служб с мобильного телефона:

  1. В начале стандартного номера присоединяется цифра 1.
  2. Добавляется 0 в конце кода.

Как позвонить в полицию с мобильного МТС

Если вы часто ездите, вызов правоохранительных органов вам может понадобиться где угодно – и дома, и за рубежом. Не так сложно запомнить, как вызвать полицию со своего мобильного номера у себя в городе. А что, если вы стали свидетелем, а тем более жертвой нападения где-то за границей? Попросить прохожих удастся не всегда – то их просто нет рядом, то мешает языковой барьер.

Мы приводим таблицу номеров для некоторых стран, которые мы сочли наиболее актуальными.

  • Россия – 002 (Билайн), 020 (Мегафон, Tele 2, Ростелеком), 102 (МТС, Мотив), 112 (общий номер спасательных служб), 102 (универсальный номер вызова полиции)
  • Украина, Беларусь – 102, 112 (общий для всех экстренных служб)
  • Болгария – 166
  • Молдова – 902
  • Польша – 997
  • Чехия – 158
  • Хорватия – 192
  • Черногория – 122
  • Франция, Испания, другие страны Евросоюза – 112 (единый номер всех экстренных служб)
  • Грузия — 121
  • Турция – 155, 112 (единый номер)
  • Египет – 122, 446-765 (туристическая полиция)
  • Таиланд – 191, 1155 (туристическая полиция)
  • Израиль — 100
  • США – 911 (единый номер для всех экстренных служб)
  • Япония, Южная Корея – 119 (легко запомнить: 911 наоборот)
Сейчас ищут техподдержку:  Телефоны горячей линии по госуслугам (бесплатно, круглосуточно) ⋆ Техподдержка

Как позвонить в полицию с мобильного телефона?

Все эти номера универсальны, звонить на них можно с мобильных и стационарных устройств.

Перед выездом за рубеж занесите в записную книжку своего мобильного телефона номера полиции стран, которые вы собираетесь посетить. Экстренная ситуация потому и экстренная, что происходит неожиданно, и опрашивать прохожих или искать номера в Интернете будет некогда. Даже секунды промедления могут сыграть роль.

Хорошо, если вы знаете английский хотя бы в бытовых пределах: так вам будет несравненно проще описать свою проблему, где бы вы ни были, а на том конце трубки вас поймут с большей вероятностью.

Надеемся, вам не придётся следовать приведенным инструкциям. Но лучше быть готовым к неприятностям, тогда они не будут такими разрушительными для вас.

Вопросы-ответы о вызове полиции с сотового телефона

После аварии набирают 002. Важно включить на смартфоне геолокацию, чтобы сотрудники могли определить месторасположение звонящего. Если во время ДТП пострадали люди, то вызывают медицинскую помощь по номеру 003.

  • Списываются ли со счёта деньги при звонке в полицию?
  • Нет, у всех операторов звонки в полицию бесплатны. Другие экстренные службы также можно набирать без оплаты.
  • А что, если у меня нулевой баланс?
  • Даже если у вас задолженность на счету, это вам не помешает. Всё-таки вы звоните в экстренную службу, а это особый случай.
  • Как сделать вызов, если в смартфоне нет SIM-карты?
  • Тогда набирайте единый номер вызова экстренных служб – 112. Ваш звонок примет оператор, который первым его зафиксирует. Вас соединят с единым колл-центром, который свяжет вас с нужной службой. Более того, исходя из того, какие базовые станции приняли ваш сигнал,  правоохранители обнаружат ваше местоположение.
  • У меня нет SIM-карты, но есть Wi-Fi и Skype или Viber. Я могу с него вызвать полицию?
  • Увы. Сервисы Интернет-телефонии не предназначены для вызова экстренных служб. Неважно, Skype это, Whatsapp, Viber, Tango, Telegram – не получится. Единственное исключение – звонок на конкретный городской номер отделения через платную систему внешних вызовов. Но сложно представить себе ситуацию, когда это удобнее, чем набор короткого номера.
Сейчас ищут техподдержку:  Техническая поддержка существующих абонентов Билайн
  • Зависит ли способ вызова от того, какой у меня телефон?
  • Нет, только от вашего оператора.
  • Скоро ли полиция приедет на такой вызов?
  • Как и при вызове со стационарного телефона: зависит от того, готов ли наряд, как далеко от участка вы находитесь. Если вы где-то рядом – повезло. Нет – придётся подождать, увы.

В некоторых случаях у звонящего не получается совершить вызов экстренных служб.

Политика технической поддержки для потерянных и забытых паролейTechnical support policy for lost or forgotten passwords

Причин тому несколько:

  • на территории, где находится абонент, нет сигнала сотовой связи;
  • номер клиента ранее был заблокирован;
  • баланс счета является отрицательным;
  • сим-карта мобильного телефона имеет повреждения.
Звонок в службу спасения возможен даже если симка заблокирована.

В подобных ситуациях есть выход — универсальный номер 112. Вышеперечисленные проблемы распространяются только на короткие комбинации отдельных служб спасения, а по единому коду получить помощь можно всегда.

Короткий номер для вызова

В ситуации, угрожающей жизни, редко имеется доступ к городскому телефону. Поэтому стандартные 01, 02, 03 не помогут, т. к. это двузначные номера и они не подходят для GSM. Ниже приведены трехзначные комбинации цифр, с помощью которых можно вызвать необходимые службы спасения с мобильного устройства.

Запомнить их просто, т. к. звонящему нужно добавить перед привычным номером цифру 1:

  • для связи с МЧС России необходимо набрать 101;
  • для соединения с полицией используется комбинация цифр 102;
  • вызвать бригаду скорой помощи можно, набрав 103;
  • для обращения в газовую службу следует позвонить по номеру 104.

Совершить вызов по данным номерам возможно как с МТС, так и используя сим-карты других операторов сотовой связи.

Рекомендации по общению с оператором

Памятку вызова экстренной службы необходимо
знать наизусть.

Это поможет диспетчеру быстрее вникнуть в проблему и направить бригаду на помощь. Оператор может задать уточняющие вопросы, на которые следует незамедлительно дать ответ. Если вас просят оставаться на линии, ни в коем случае нельзя класть трубку. Нужно убедиться, что информация принята и служба выезжает.

Сейчас ищут техподдержку:  ВайлдБерриз Минск (Беларусь) 📞Телефон горячей линии 8800 бесплатно ~ ВайлдБерриз

Если обращение происходит по номеру 112, то следует понимать, что это единый сервис помощи, на котором идет переадресация. Абонент должен сообщить о ситуации, в которой он оказался (пожар, утечка газа и т. д.), и объяснить, как до него добраться.

После получения необходимой информации диспетчер решает, какую службу необходимо направить для помощи обратившемуся человеку.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector