Помощь и поддержка | Skynetcom - Интернет провайдер

Помощь и поддержка | Skynetcom – Интернет провайдер

Skynet питер

Сейчас ищут техподдержку:  Некоторые районы Москвы остались без электричества // Смотрим

Skynetcom – интернет / телевидение / видеонаблюдение

Видеонаблюдение

Наружнее и внутрее видеонаблюдение SkyNet позволят быть в курсе того, что происходит в вашей квартире, подъезде или около дома, даже когда вы далеко. Записи хранятся в облачном хранилище провайдера, а доступ к просмотру возможен в режиме реального времени с любого устройства 24/7.

Полезно в случаях, если вы беспокоитесь за своё имущество, или хотите быть в курсе о состоянии близкого пожилого человека.

Вопросы/ответы – скайнет онлайн город екатеринбург – подключить недорогой интернет

  Медленно открываются страницы:

  Необходимо проверить открытие страниц без активных загрузок. Для этого остановите загрузку файлов в браузере (если имеются таковые), а также отключите все программы работающие в фоном режиме, которые могут загружать файлы (типа Torrent, Shareman, Futuron).

  Необходимо замерить скорость на сайте партнеров нажать кнопку “GO”  и сравнить результаты с заявленным в тарифном плане. 

  Замер производить необходимо при подключении компьютера напрямую, через кабель. При подключении по Wi-Fi следует обратить внимание, что существуют различные стандарты передачи данных с разной скоростью. Так же убедиться, что устройство, которое вы подключаете по Wi-Fi, поддерживает необходимые стандарты для передачи данных на скорости, согласно вашему тарифному плану.

  Если результаты согласно тарифному плану, попробуйте воспользоваться другим браузером для проверки:

  Не открываются страницы:

  Необходимо попробовать произвести операцию «очистить кэш» в браузере.

Google Chrome

  В браузере нажимаем в правом верхнем углу изображение гаечного ключа либо 3 полосы, далее инструменты, далее удаление данных о просмотренных страницах. Откроется окно, в нем выбираем период за все время, а чуть ниже галочками отмечаем только куки и кэш. Все остальные галочки снимаем и нажимаем удалить.

Opera

  В опере, нажимаем сверху “меню опера” далее настройки, далее удалить личные данные. Откроется окно, в нем нажимаем стрелку вниз (детальная настройка) и ставим галочки напротив пунктов кэш и куки, все остальные галочки снимаем и нажимаем кнопку удалить.

Mozilla

  Нажмите сочетание клавиш Ctrl Shift Delete, в появившемся окне в разделе “подробности” выберите “Кэш” и укажите период “Всё”.

Internet Explorer

  Нажмите сочетание клавиш Ctrl Shift Delete, в появившемся окне “Удаление истории обзора” выберите “Временные файлы Интернета и веб-сайтов” и “Файлы cookie и данные веб-сайтов”. Нажмите кнопку “Удалить”.

  Если вопрос не решен, Вы можите позвонить в техническу поддержку по телефону 344-35-35

Домашний телефон

Стационарный телефон для организаций или поклонников классического вида связи. Достаточно неплохо иметь дома телефон, не требующий заряда аккумулятора и не зависящий от качества приёма сотового сигнала.

Современный способ предоставления телефонии основывается на технологиях VoIP, т.е. «Голос через интернет», и не требует прокладки классической телефонной линии от АТС. Совершение звонка в таком случае осуществляется через телефонный аппарат с поддержкой этой технологии, посредством вашего интернет-кабеля.

Однако, есть ещё немало провайдеров (помимо «Ростелеком») которые предлагают старый добрый коммутируемый или некоммутируемый канал связи.

Интерактивное телевидение

Возможность перемотки, паузы и других интерактивных функций в телевидении SkyNet позволит получить больше контроля над тем, что и как вы смотрите. Довольно удобно: если вам надо отойти от ТВ, но не хочется пропустить момент в любимом сериале или фильме, просто поставьте ТВ на паузу. Пропустили матч? Не проблема, откройте меню и посмотрите записи программ за вчерашний день.

Помощь и поддержка | skynetcom – интернет провайдер

Все мы пользуемся интернетом — сидим в соц. сетях, смотрим онлайн фильмы, читаем новости и даже совершаем покупки. Но все ли знают как устроен интернет и откуда он берется? Сейчас расскажу.

По своей сути – интернет — это огромная компьютерная сеть. Интернет для пользователя предоставляют провайдеры, так сказать «третьего» уровня, которые занимаются организацией локальных сетей и предоставлением услуг по подключению.

Они заключают договор с национальными операторами которые имеют каналы связи по стране: (яркий пример — Ростелеком или Транстелеком, а те в свою очередь получают интернет от провайдеров первого уровня — это те, на ком держится интернет, то есть межконтинентальные глобальные операторы с оптикой на дне океанов и терабитами трафика.

Все начинается с организации аплинка: так в провайдере называют соединения с вышестоящим провайдером: Транстелекомом или Ростелекомом. Обычно, для отказоустойчивости используют 2 или 3 подключения. Это скоростные оптические каналы: обычно их пропускная способность измеряется в десятках гигабит, а оплата идет за ширину канала: допустим 5 рублей за мегабит.

Аплинки подключаются к пограничному маршрутизатору – (бордеру на сленге администраторов). Пограничный он потому, что находится на границе сети провайдера, и аплинка.

«За бордером» находятся так называемые «брасы»: это устройства, которые аутентифицируют пользователя (проверяют его логин и пароль) Так же они выдают пользователю ip адрес, и другие технические параметры. Так же брас выдает и лимиты: подсчет гигабайт и мегабит в тарифе пользователя – его задача.

Брас берет все данные от radius-сервера. Этот сервер содержит данные о всех пользователях, их атрибуты и параметры. В radius все это заносит биллинг. То есть типичная схема: в биллинге мы заводим учетную запись, биллинг предает параметры на radius, а когда вы захотите выйти в интернет, брас обратится к радиусу: есть ли такой пользователь, и какие политики к нему применять?

После брасов – идет так называемая агрегация: это коммутаторы в серверной провайдера. В эти коммутаторы подключены целые дома.

Ну а дальше оптический кабель от агрегации – приходит на дом. На доме стоит коммутатор (коммутатор доступа) и в него уже подключены квартиры

СОРМ
Как только провайдер получает лицензию на осуществление деятельности – так сразу получает требование о установке СОРМ. СОРМ устанавливается у провайдера, он подключен в ядро сети и может наблюдать за трафиком пользователей. Кстати – СОРМ устанавливают за счет провайдера. О ценах не буду рассказывать дабы не вызвать у неподготовленных сердечные приступы.

В других странах тоже следят за гражданами. Подобные системы есть и в других странах: в Европе – Lawful Interception (LI), сертифицированная ETSI, в США – CALEA (Communications Assistance for Law Enforcement Act).

РКН
Так же оператор обязан ограничивать доступ к сайтам в автоматическом режиме: опять же за счет провайдера, устанавливаются сервера фильтрации трафика. Сервер раз в час получает свежую выгрузку с сайта РКН. За неполучение выгрузки – штраф.

Так же в сети оператора стоит программно-аппаратный комплекс- «Ревизор»: он постоянно проверяет доступ до заблокированных сайтов, и в случае, если какой-то сайт из списка внезапно стал доступен – провайдер получает штраф. Все в автоматическом режиме.

Скайнет | skynet – отзывы о провайдере

Договор: 873871

Ужасный провайдер!!! Мошенники!!!
Подключала интернет по акционному тарифу в нашем доме, но т.к. знала, что буду переезжать в скором времени, заранее уточнила у менеджера, можно ли будет перенести или отказаться, чтобы мне сделали перерасчёт. Он ответил, что можно отказаться, сделают перерасчёт, про платный перенос абсолютно ничего не сказал. Техник также умолчал этот момент. Переехала на другой адрес буквально через 2-3 недели после подключения, написала в поддержку о переносе и тут началось. Только в чате (!) мне сообщили, что перенос платный, перерасчёт они не делают и интернет не замораживают, т.к. это акционный тариф!! Общалась с поддержкой по телефону раза 3-4, оставила жалобу. В самом начале сказали, что перезвонят в этот же день, либо на следующий. Т.к. никто, естественно, не перезвонил, написала в поддержку и мне сообщили, что жалоба ещё на рассмотрении и ожидание может составить уже неделю! Через неделю после первого обращения, написала повторно в чат, мне ответили, что жалоба ещё рассматривается и уже не обозначали срок рассмотрения. Просто написали “ждите”. Тогда я написала в администрацию, тех отдел и фин отдел, чтобы хоть кто-то обратил внимание! На след день мне перезвонил менеджер, который подключал меня, сказал, что сделает перенос за свой счёт (не компании!!), по поводу перерасчёта тех двух недель, которые я с ними разбиралась, сказал обратиться в поддержку.
Через некоторое время мне позвонили по поводу переноса, спросили адрес и сказали что мой дом не подключен к провайдеру. Я сказала сделать перерасчёт. Мне перезвонили на следующий день и сказали, что перерасчёт делать не будут, замораживать тоже, подключить интернет нельзя!!!
На мой вопрос “получается я вам просто подарила деньги”, оператор ответил “получается, что так”!!!
Чтоб было понятнее, интернетом я успела попользоваться 2 недели из 4х оплаченных месяцев!!
Ужасное отношение к клиентам!!! Абсолютно не рекомендую связываться с этими мошенниками!!

11 Jul 2022 13:05

IP:176.59.3.15 (Сим-карта ТЕЛЕ2)

Оставьте комментарий