Поставщик Wildberries: Чистка склада началась - WBCON.RU

Поставщик Wildberries: Чистка склада началась – WBCON.RU

«довели до ручки»

Публичные конфликты и споры сотрудников с работодателем в России редкость. «Если люди выходят бастовать, это значит, что их действительно довели до ручки», — говорит юрист в одном из сервисов по подбору персонала. По его словам, люди чаще сдаются и вынужденно уходят по соглашению сторон: «Делают это, чтобы просто забыть компанию, в крайнем случае пишут еще какой-то негативный отзыв».

Адреса складов wildberries

Адрес склада: 188682, Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г.п. Свердловское, д. Новосаратовка, участок № 1 (промзона Уткина Заводь, комплекс МЛП, корпус 4, парадная 4)

Адрес склада в Новосаратовке: Ленинградская обл., Всеволожский р-н, г.п. Свердловское, д. Новосаратовка, участок № 1 (промзона Уткина Заводь, комплекс МЛП, корпус 4, парадная 4) — важно: съезд с КАД через заправку Лукойл.

Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Координаты:

59.869686, 30.520049

Выгодные самозанятые

Крупные компании с многомиллиардными оборотами видят решение проблемы в отходе от найма сотрудников. Лояльность к рядовым сотрудникам у маркетплейсов и сервисов доставки после конфликтов изменилась, констатируют эксперты по набору персонала. Работодатели стали меньше развивать корпоративную культуру и не заинтересованы в продолжительном сотрудничестве с таким персоналом.

Или все же проблемы на стороне wildberries?

Но тут есть нюанс. Да, большинство попавших под удар продавцов формально опаздывали с загрузками. Но в комментариях нам написали, как это зачастую выглядело на практике:

“Большинство потеряло рейтинг из-за сбоев у “Вайлдберриз”. Из десятка привезенных товаров сканируется только один. Остальные – через несколько часов. И если привозить товар в последнюю минуту, то ожидаемо попадаешь на просрочку заказа.”

И человек привел цитату в одной из групп поставщиков маркетплейса:

FBSники, не опаздывайте)) Кстати, у нас товар, сданный вовремя, оприходовали через 2 дня. Пошла просрочка и почитали 15%. А теперь по 30% будет. Запас минимум сутки надо оставлять. И кто говорил, что не блокируют? Давно уже блокируют, официально признали наконец-то.

Следует отметить, что на вполне логичное замечание одного из продавцов Wildberries не ответил

Коронавирус разбудил пролетариат wildberries?

В Wildberries главная тема для обсуждения — коронавирус. Как и везде. Но у нескольких мужиков на складе, кажется, имеются все симптомы. Не чувствуют запаха и вкуса, температура слегка повышенная, но выясняется, что не настолько, чтобы брать больничный. И они продолжают работу.

— Карантинные меры соблюдаются для галочки. Масок не хватает, менять их с положенной периодичностью невозможно. Бывали случаи, когда вахтёры, запыхавшись, скидывали пыльную уже многодневную повязку на шею и попадали за это под штраф. Влажная уборка проводится слабым раствором душистой воды. Через двадцать минут снова всё в пыли, —рассказывают работники подольского склада.

Вахтёры в иерархии Wildberries — люди самые подневольные. Лезть на рожон и терять работу никто не хочет. Лучше терпеливо молчать. Но коронавирус, кажется, стал последней каплей. Началось всё с протеста их коллеги из московского пункта выдачи заказов — менеджера по работе с клиентами Кристины Гринцевич.

Она не смогла молчать и выразила недовольство публично в “Инстаграме”, и её крик о помощи подхватили соцсети. После того как историю Гринцевич описал Лайф, Wildberries пришлось срочно закупать для сотрудников новые партии средств индивидуальной защиты. Но сама Кристина Гринцевич с тех пор подвергается травле.

— Мой рабочий компьютер поставили в проходе на коробке. Выделили ужасно грубого напарника, который не даёт мне выполнять “премиальную” работу с клиентами и гонит забесплатно мыть полы. “Ты баба. Иди работай шваброй”, — прямо так. Я в шоке.

Мой муж даже приходил с ним общаться по-мужски. Я направила ряд жалоб. В прокуратуру, трудовую инспекцию. Не хочу сдаваться. Хочу, чтобы начальство вышло на диалог. И не страшно, что некоторые коллеги вылили на меня грязь, многие поддерживают, — решительна Гринцевич. Она не боится давать видеоинтервью Лайфу.

Появилась и активизировалась тайная группа поддержки Кристины Гринцевич. Эта подпольная деятельность уже походит на зарождение реального протеста. Коллеги, в том числе кладовщики и вахтёры, распространяют по пунктам выдачи Wildberries листовки с требованиями прекратить травлю Кристины, установить всем сотрудникам оклад не меньше 400 рублей в час, прекратить манипуляции при выдаче зарплаты и устройстве на работу, выдавать на руки договор и расчётный лист.

Разворачиваются секретные чаты недовольных сотрудников Wildberries. Если читать эту “партизанскую” переписку, становится понятно, что возмущает работяг. Наплевательское отношение к здоровью персонала, несоблюдение условий карантина, невыдача на руки договоров, антисанитария, тараканы, принуждение к работе в выходные под страхом штрафов.

Недовольные очень ждут, что ответит на критику хозяйка Wildberries — богатейшая женщина России Татьяна Бакальчук. По собственному признанию, сделанному журналу “Форбс”, она разбогатела благодаря стараниям любимых сотрудников. Бакальчук на словах в интервью зарубежному бизнес-изданию заботится о своих работниках и хочет сделать их счастливыми. На фоне рассказов кладовщиков звучит фальшиво.

Курьеры на баррикадах

Набирающий обороты бизнес маркетплейсов и служб доставки требует все новых и новых сотрудников. В Санкт-Петербурге в апреле 2021 года от сердечного приступа скончался курьер сервиса «Яндекс.Еда», он работал 10 часов без перерыва. Дело имело общественный резонанс. Представители сервиса тогда пообещали усилить контроль за переработками курьеров.

Сейчас курьеры могут выбирать удобное время и место для доставки: у «Яндекс.Еды» есть плановые слоты или свободные, когда «заказы можно выполнять хоть час в день», рассказал Forbes представитель компании.

Сейчас ищут техподдержку:  Как оплатить на Букинг?: варианты решения проблемы

В самой системе нельзя выбрать слот продолжительностью более 12 часов подряд, а на каждом слоте курьер может взять паузу и отдохнуть. Выполнение доставок для многих — подработка в свободное от основной работы или учебы время, поэтому в среднем по России курьеры проводят в день около четырех часов на доставках сервиса, уверяет представитель компании. 

Ранее за нарушение стандартов сервиса курьеру могли бессрочно закрыть доступ к заказам, но теперь таким дают второй шанс. «Такие случаи разбираются специальной группой и независимым комитетом из курьеров-добровольцев. Кроме того, решения об ограничениях станут более прозрачными и беспристрастными — сами курьеры будут принимать участие в разборе ситуаций и выносить свой вердикт», — говорит представитель сервиса. Пилотный проект запущен в Санкт-Петербурге и области.

В октябре 2021 года из-за недовольства зарплатой забастовку объявили сотрудники службы доставки Ozon в Петербурге. Участники забастовки были недовольны начисленными зарплатами и условиями работы. По их словам, летом 2021 года в компании сменилось программное обеспечение, которое рассчитывает полагающееся курьеру вознаграждение, и на протяжении трех месяцев оно давало сбой.

Сотрудники регулярно недополучали от 5000 до 15 000 рублей. Позже руководство Ozon признало требования курьеров справедливыми и погасило долги. Сейчас Ozon привлекает в качестве курьеров индивидуальных предпринимателей и самозанятых.

Новость от 04.03.2020 — информация по загрузке сертификатов

С 3 марта 2020 г. не обязательна загрузка сертификатов соответствия, деклараций и отказных писем. Обращаем Ваше внимание, что товар должен соответствовать требованиям законодательства РФ.

К чему здесь это? Да, стало проще. По факту, на 27 марта 2020, не надо грузить Бренд и Сертификат. Для добросовестных производителей это рай. Потому что вся разрешительная документация у такого поставщика всегда на руках, а вот залетные перекупы под ударом.

Мне как добросовестному производителю и поставщику это не страшно!!!

Новость от 14.02.2020 — обязательная распродажа неликвида

Обращаем Ваше внимание, если среди Вашего ассортимента есть много позиций с плохими показателями продаж, то Вам необходимо усилить дисконт и распродать неликвидные остатки, т.к они занимают большое количество мест на складе.

Для этого просим проставить на товары с оборачиваемостью от 300 дней скидки от 50% и выше до 18:00 17.02.2020.

Вывести свои товары с низким показателем оборачиваемости и проставить на них дисконт Вы можете на портале в Календаре акций, акция «Обязательная распродажа НЕЛИКВИДА».

Важно: при отсутствии необходимого дисконта на товары с плохими показателями продаж, поставки могут быть заблокированы.

Что нам говорит Wildberries в ультимативной форме, и я на его стороне.

«Поставщики неликвида, вы засрали наши склады своими никому не нужными остатками и мы просим вас начать продавать товар «в минус» иначе мы не дадим Вам делать новые поставки».

Да, приходит время глубокого анализа перед поставкой. А стоит ли вообще везти товар? А если везем то сколько? Продается ли эта категория

Новость от 14.03.2020 — распродажа неликвида!

Сообщаем, что при недостаточном дисконте на плохооборачиваемые товары, Ваши поставки могут быть приостановлены.

Просим Вас проверить Ваш ассортимент и установить необходимые скидки:

— не менее 50% на товары старых коллекций с оборачиваемостью от 100 до 299 дней.

— не менее 60% на товары старых коллекций с оборачиваемостью от 300 дней и более.

— от 30% и выше на новые коллекции Весна-Лето’20 от 20 дней на сайте и оборачиваемостью от 100 дней и более.

Вывести товары с плохой оборачиваемостью и проставить на них дисконт Вы можете в Календаре акций, акции «Распродажа неликвида: оборачиваемость от 100 дней до 299 дней», «Распродажа неликвида: оборачиваемость от 300 дней», «Весна: поддержка плохооборачиваемого товара».

Вайлдберриз прямо говорит, убирайте свой неликвид с моих складов и прекращайте использовать наши склады для временного хранения (с возможностью продажи) своего товара.

Новость от 14.03.2020 — ваши поставки могут быть остановлены!

Сообщаем, что с сегодняшнего дня для защиты репутации магазина перед покупателями, в случае необоснованного повышения цен на товары, будут применены следующие меры: товары с повышенными ценами будут убраны из продажи, а дальнейшие поставки партнёра приостановлены.

Мне, как добросовестному поставщику и активному покупателю Wildberries, да и самому маркетплейсу, надоели огромные исходные ценники и потом скидки на это уровня 90 %

Фильтр «Скидка» уже давно не отражает то, ради чего он был задуман. Тут я с маркетплейсом полностью согласен.

Новость от 17.02.2020 — приостановлен приём кгт

Временно приостановлен приём крупногабаритного товара (КГТ). Единицей КГТ считается товар, размеры индивидуальной упаковки которого по одной стороне превышают 60 см или сумма трёх сторон (глубина ширина высота) более 90 см. О возобновлении приёма поставок с КГТ Вы будете проинформированы отдельной новостью на портале.

И практически сразу ОФИЦИАЛЬНО приостановка приемки КГТ!!!

Новость от 23.03.2020 — закрытие поставок при плохой оборачиваемости!

В связи с большими объемами завоза, на данный момент для поставщиков с оборачиваемостью более 90 дней возможность поставок на склад Коледино, а также отгрузка на пункты приема поставок, приостановлена. 

Чтобы поднять свою среднюю оборачиваемость, увеличьте скидки на текущий ассортимент. При улучшении общих показателей оборачиваемости, возможность поставок будет автоматически открыта. 

Сейчас ищут техподдержку:  Адреса магазинов Золотое Яблоко, телефон горячей линии

Минимальная стоимость товара к завозу на склад Коледино, а также отгрузка на пункты приема поставок — 250 рублей

Показатели для закрытия поставок могут меняться.
Рекомендуем делать отгрузки на региональные склады, как прямые так и транзитные через наши склады.Региональные склады открыты для завоза.

Какой вывод можно сделать? Коледино перегружено. Wildberries готов принимать в Коледино только хорошо оборачиваемый товар.

Мы впервые встречаем формулировку «минимальная стоимость товара». То есть товар в заказе с ценой ниже 250 рублей, даже при хорошей оборачиваемости будет запрещен к поставке. То есть, из этого следует, что дешевый товар — уйдет на Wildberries в прошлое.

Вот подумайте, какой товар интересно возить маркетплейсу. Артикул стоимостью 300 рублей или 30 рублей? Ответ очевиден.

Новость от 24.01.2020 — информация об изготовителе

Просьба заполнить данные по ранее загруженным сертификатам. Для этого Вы можете воспользоваться инструкцией, которая находится на портале в разделе «Обучение», «Загрузка сертификата соответствия», «Заполняем информацию об изготовителе продукции».

Это первая весточка, которая натолкнула меня на мысль, что Wildberries начал чистить свои ряды от ГОВНОпоставщиков. Он начал с проблемной точки, с сертификатов. Да, были случаи, когда модераторы пропускали вместо сертификата ЕАС, сертификаты о пожарной безопасности. По базе бьется. ОК. Но это неправильно.

ДАЛЕЕ БЫЛА ПРИОСТАНОВКА ПРИЕМКИ КГТ ТОВАРА, ЧТО СТАЛО ЯВНЫМ СИГНАЛОМ О ПРОБЛЕМЕ ПЕРЕГРУЖЕННОСТИ СКЛАДОВ WILDBERRIES. ЗА ЭТИМ ПОСЛЕДОВАЛА НОВОСТЬ

Новость от 27.03.2020 — изменение размеров кгт

Крупногабаритным товаром (КГТ) теперь является товар в индивидуальной упаковке при соблюдении хотя бы одного из условий:

вес — более 5 кг;
длина одной из сторон — более 40 см;
сумма трех сторон (глубина ширина высота) — более 90 см.
Максимальные размеры для единицы КГТ — не более 150 см по одной из сторон и сумма трех сторон не более 200 см, вес — не более 25 кг.

Все поставки КГТ осуществляются только монопаллетами.

В то же время «Заказы с типом Монопаллеты Вы можете отгружать на склады Коледино , Крекшино и Домодедово. Рекомендованная высота паллеты 1,5 метра»

Домодедово — новый склад, который принимает, по сути, только КГТ.

При этом под КГТ теперь попадает намного больше товаров.

Новые требования wildberries по эффективности могут заставить владельцев пунктов выдачи закрыться

Менеджеров торговых точек штрафуют за недостаточно быстрый прием товара. Чтобы уложиться в KPI, сотрудникам пунктов приходится работать по 12-14 часов в день. В Wildberries заявили, что пункты выдачи должны соответствовать требованиям, предъявляемым компанией

Поставщик Wildberries: Чистка склада началась - WBCON.RU
Фото: depositphotos.com

Новые правила KPI, то есть, показателей эффективности от Wildberries, заставляют некоторых бизнесменов задуматься о закрытии. Причина — многочисленные штрафы, приходящие менеджерам торговых точек от компании в случае, если они задержат прием товаров. Почему условия маркетплейса часто сложновыполнимы и готова ли компания сделать какие-то поблажки для предпринимателей?

Предпринимательница Ксения владеет восемью торговыми точками сразу в нескольких городах. Бизнес, по ее словам, еще пару месяцев назад чувствовал себя хорошо, все цепочки были отлажены. Ситуация изменилась после того, как в сентябре основной партнер Wildberries ввел новую систему KPI. Ксения обновила корпоративное приложение и узнала, что за прошедший месяц ее сотрудники проштрафились почти на 200 тысяч рублей. Причем, все задолженности набежали по единственной причине — персонал не уложился в отведенное для приема поставок время. Проблема в том, что при нынешних условиях работы новую норму выполнить практически невозможно, говорит Ксения:

При дневной поставке у пункта выдачи заказов также есть всего один час для приема. К тому же тот, кто забирает товар, одновременно должен выполнять сразу две функции — кладовщика и продавца. Когда число поставок растет, а оно иногда доходит до 600 наименований, менеджеры вынуждены платить сотрудникам за 14-часовой рабочий день. Или расширять штат. То есть перестраивать бизнес, продолжает генеральный директор GoOmni Ефим Алдухов:

Ефим Алдухов: генеральный директор GoOmni

Ситуация осложняется еще тем, что маркетплейс последовательно снижает процент, который получают торговые точки. Раньше магазинам отводилось 4%, сейчас — 3,5%, сообщила Business FM Ксения. От сотрудничества с Wildberries отказались уже сотни предпринимателей. Но многие пытаются новые нормы соблюдать, ведь этот маркетплейс — крупнейший игрок на рынке. Владельцы точек приема заказов также создали петицию, в которой попросили отменить жесткую систему штрафов, или «гонку за выживание», как ее называет Ксения. Письмо к поставщику, правда, пока подписало всего 250 человек.

Что касается реакции от самой компании, то ее представители в комментарии Business FM заявили, что не собираются менять новую систему KPI. По их мнению, «партнерские пункты обязаны соблюдать стандарты работы компании вне зависимости от того, нравится им это или нет». Справедливости ради стоит отметить, что требования к скорости приема есть не только у Wildberries, но и других маркетплейсов.

Позднее в пресс-службе компании предоставили следующий комментарий: «Любые точки, открытые по франчайзингу, — пункт выдачи, магазин, ресторан или автомойка — должны работать в соответствии с требованиями головной компании к стандартам обслуживания. Если у покупателей есть замечания к работе пункта выдачи, например, он недостаточно хорошо убирается, менеджеры не клиентоориентированы или задерживают выдачу заказов, могут применяться взыскания, вплоть до отключения пункта от партнерской программы. Те же партнеры, которые соблюдают все требования и рекомендации, получают максимальный доход и покупательский трафик. Мы открыты к диалогу с нашими партнерами, получаем от них обратную связь по работе точек выдачи и объясняем, как улучшить их работу и повысить свои доходы. Сейчас также запущена программа субсидирования для брендированных пунктов, в рамках которой доход партнера составляет до 10% от оборота пункта выдачи».

Сейчас ищут техподдержку:  Как заработать на Ozon: франшиза, пункт выдачи, постамат | Как открыть ПВЗ

Добавить tekhpoddergka.ru в ваши источники новостей?

Опасная гонка за не самым длинным рублём

В расследовании “Легенда о Бакальчук. Если бы не было коронавируса, то Wildberries надо было его придумать” Лайф рассказал, каккрупнейший российский онлайн-магазин торгует контрафактом и не возвращает клиентам деньги.

Раскрыли связи Татьяны Бакальчук, с помощью которых она могла добиться столь оглушительного успеха для своей компании. Но забыли уделить должное внимание кладовщикам-вахтёрам Wildberries. Этим трудягам по-настоящему тяжело. И у них накипело. Они обращаются в Лайф напрямую.

— На моей памяти, а я работаю в Wildberries четыре года, на складе умерли пять человек, — шокирует менеджер Артём (имя и должность изменены). — Помимо дяди Миши от сердечного приступа скончался 27-летний парень. Он работал, как здесь у нас говорят, “на сделке”.

Его обязанностью было собирать товары со склада. Каждую единицу он “пикал” сканером: один “пик” — это плюс 30–70 копеек к премии. Если работать с ленцой, зарплата по итогу месяца едва дотянет до 20 тыс. руб. Но умерший носился по многоэтажному складу как угорелый, вверх-вниз, без выходных.

По стопам amazon или своим путём?

Два года назад по всей Европе прокатились протесты сотрудников крупнейшего мирового интернет-магазина Amazon. Они жаловались на бесчеловечные условия труда и низкую зарплату. В итоге начальство пошло на уступки. Оклад был повышен, условия работы значительно улучшены.

Западный опыт, на который так ориентирован отечественный бизнес, впрочем, не является прецедентным. В посткоронавирусной экономике России те три категории людей, что идут работать в Wildberries, вряд ли поредеют. Отчаявшихся людей, готовых бегать, собирая заказы, до сердечного приступа, станет ещё больше.

Раздевайтесь до белья и пройдите к турникетам

Кладовщиками на вахту в Wildberries устраиваются в основном три категории людей: предпенсионного возраста с кредитами, молодые провинциалы, а также мигранты из Средней Азии и с Кавказа. Ночуют вахтовики в корпоративных общежитиях.

Народ ругает клопов, тараканов и охрану. Как рассказали источники Лайфа внутри компании, правила во всех без исключения общагах Wildberries крайне строгие. По сути, вахтовики света белого не видят. Отбой в общежитии в десять, вечерние прогулки пресекаются. На работу и обратно — корпоративным автобусом.

Монотонная рутина тем ужаснее, что дважды в день надо проходить унизительную процедуру досмотра на входе и выходе со склада. В четыре на четыре комнатушке работники (мужчины и женщины в отдельных помещениях) раздеваются до нижнего белья.

Далее голым кладовщикам нужно ещё пройти через турникеты. И охранник может досмотреть их даже изнутри с помощью специального устройства. Вообще-то, тянет на нарушение прав человека, это же не какой-то режимный объект. Но с точки зрения капитализма ход на 100% оправдан. Руководство борется с повальным воровством сотрудников.

Сами виноваты?

Определенного мнения, с чем именно связана блокировка, нет. Однако высказывается предположение, что площадка таким образом избавляется на время акции от продавцов, качество и скорость доставки которых не соответствуют требованиям даже вне высокого сезона. Впрочем, есть и другая точка зрения.

Тимбилдинг с подвохом и система штрафов

— На складе воруют у коллег, воруют у Wildberries, не стесняются даже камер. Был случай,один дядька проглотил золотой кулон, чтобы украсть его, и чуть не помер. Женщины пихают себе косметику в трусы. А вообще, если что-то пропало, испортилось, сломалось, а виновный не найден, начальство смотрит, кто последним сканировал штрихкод товара.

Тот окажется крайним, того штрафуют. Часто бывает — несправедливо, —признаётся Лариса из отдела упаковки. Штрафуют, по словам собеседницы Лайфа, почти всех сотрудников. В среднем на пять тысяч рублей ежемесячно каждого.

Атмосфера в коллективе, по рассказам изнутри, царит странная. Особенно это чувствуется в общежитиях, где специфическая корпоративная культура цементируется сложностями быта. Wildberries вообще придерживается своеобразной кадровой политики.

— На вахту берут почти всех без разбора, чтоб всегда было кому выйти на смену. Даже если вахтёров оказывается избыток, то Wildberries не переплачивает. Одни сотрудники не выполнят норму и получат копеечный оклад на уровне МРОТ. Остальные будут жёстко конкурировать и в итоге просто поделят между собой премиальные за товар, —рассказывает Лариса Лайфу.

Чтобы окончательно понять участь кладовщиков, остаётся упомянуть столовую. Местные говорят, что перед проверками Роспотребнадзора её стабильно закрывают. Слишком уж неприглядна. Кормят там невкусно и неполезно. Расчёт, видимо, на то, что сотрудник корпорации быстро перехватывает кусок без всякого удовольствия и бежит снова работать.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector