Правила подачи запроса | Полезная информация | Warface | Support MY.GAMES

Правила подачи запроса | Полезная информация | Warface | Support MY.GAMES

Варфейс техподдержка | как написать письмо в тех поддержку варфейс

Техподержа Варфейс -специальный отдел, который помогает игрокам решать возникшие ошибки как в самой игре, так и в Игровом Центре. Поддержка игрокам оказывается круглосуточно, поэтому вы можете написать с любое время дня.

Техническая поддержка Варфейс была подвержена изменения. Отныне, если вы интересуетесь тем, как написать письмо в тех поддержку Варфейса, больше не нужно заходить на сайт майл ру:

Правила подачи запроса | Полезная информация | Warface | Support MY.GAMES

  • вас перекинет на статью с рекомендациями по тому или иному вопросу, если вам это не помогло, то нажмите на «Создать запрос»:

Правила подачи запроса | Полезная информация | Warface | Support MY.GAMES

  • вводим все необходимые данный в поля с красной звёздочкой и отправляем запрос.

Таким образом вы знаете, как написать в техподдержку варфейс.

Примечание: ответ на своё письмо вы получите сразу же, как техподдержка его обработает. Это может занять некоторое время.

Помогла ли вам эта статья?

ДАНЕТ

Правила подачи запроса | полезная информация | warface | support my.games

Общие правила

  • Общение с Оператором следует проводить корректно и без оскорблений/угроз
  • Общение с Оператором по одному вопросу следует вести в одном запросе. По проблемам, отличным от изначальной, следует подавать отдельные запросы.

Пользователь имеет право осведомиться только о состоянии аккаунта, изначальным владельцем которого он является (при условии, если Пользователь обратился с верного почтового ящика). Оператор не предоставляет информацию, а также не принимает запросы, созданные не владельцами аккаунтов.

В заявке по проблемам платежейтребуется указать:

  • имя вашего аккаунта;
  • сервер, на который отправлялся платеж;
  • способ оплаты;
  • описание процедуры оплаты и возникших трудностей;
  • время и дату оплаты.

 В заявке на нарушение правил следует указывать:

  • сервер, на котором зафиксировано нарушение;
  • имя нарушителя;
  • скриншотывидеофрагмент, подтверждающие нарушение и удовлетворяющие следующим условиям:
    • скриншот не должен подвергаться модификациям;
    • скриншот должен быть сделан не ранее, чем за 3 дня до отправки (в противном случае данная жалоба может быть отклонена);
    • размер скриншота не должен превышать 2 мегабайта (разрешено использовать zip-архиватор);
    • на скриншоте должно быть явно видно нарушение;
    • видео должно быть достаточного качества, чтобы без труда рассмотреть имя нарушителя.
    • видео должно быть коротким, только демонстрирующим нарушение, или в заявке должны быть указаны промежутки времени с нарушениями.
  • подробное описание нарушения.
Сейчас ищут техподдержку:  Круговорот воды в природе: эксперимент для детей с фото и схемой

При подаче заявок на использование стороннего ПО (читов) или ошибок игры, видеофрагмент обязателен.

Также следует помнить, что соблюдение Лицензионного Соглашения обязательно для обеих сторон конфликта.

В заявке по любым игровым моментам следует указывать:

  • имя вашего аккаунта;
  • сервер, на котором находится персонаж;
  • описание возникшей проблемы со всеми известными подробностями.

 В заявке на взлом аккаунта нужно указать:

  • имя вашего аккаунта;
  • имя персонажа;
  • сервер, на котором находится персонаж;
  • сохранился ли контроль над аккаунтом и регистрационной почтой;
  • время и дату взлома;
  • наиболее возможный способ взлома;

В случае взлома аккаунта либо иных проблем с предметами с давностью более 14 дней не гарантируется полное расследование обстоятельств. Восстановление доступа к аккаунту может быть произведено вне зависимости от давности взлома при обязательном условии идентификации владельца аккаунта.

В случае сообщения о баге следует указать:

  • всю известную информацию по данному вопросу;
  • видеозаписьскриншотаудиозапись;
  • полное поэтапное описание ситуации;
  • предшествующие возникновению бага события/действия.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector