Горячая линия губернатора Московской области

Личная страница Андрея Воробьева

Подать жалобу можно, позвонив:

• Вице-губернатору: 74986020002;
• Первому Вице-губернатору: 74986020033.

На официальном портале Правительства Московской области имеется раздел “Добродел”, на котором можно:

• создать жалобу, рассказав о проблеме и приложив адрес;
• получить ответ о назначенном исполнителе и вариантах решения проблемы;
• убедиться в устранении проблемы.

Телефон приемной губернатора

Полезные ссылки:Правительство Московской области в Википедии.

В Правительстве Московской области функционирует Горячая линия, позволяющая:

• принимать любое количество входящих звонков;
• осуществлять двухстороннее общение с жителями;
• оперативно реагировать на запросы населения.

Номер телефона специализированного подразделения, занимающегося обработкой обращений и предоставлением информации по голосовым каналам связи — 88005505030. Горячая линия работает в круглосуточном режиме, без перерывов в работе и выходных дней.

В аналогичном режиме, 365/24/7, принимает текстовую информацию и изображения, телефакс: 84956022970.

74951090707 — номер телефона единого контактного центра для поддержки предпринимателей.

74986023113 — телефон Приемной Правительства Московской области многоканальный, то есть позволяющий принимать звонки от нескольких абонентов одновременно. Основное его назначение — организация записи на личный прием к губернатору, членам высшего органа исполнительной власти региона.

Узнать сведения о дате и времени приема можно по номерам:

• 74956503012;
• 74956503105;
• 74956503331;
• 74956503252.

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

74986020102 — специальная Горячая линия, выделенная для помощи гражданам, желающим стать приемными родителями детей, оставшихся без родителей или без попечения родителей.

Обратиться в контакт-центр можно и другим путем, позвонив по горячей линии. Call-центр открыт для всех желающих, звонки принимаются со всех сотовых, стационарных устройств.

Все линии платные, поэтому уточняйте тарифы у своего оператора.

По вопросам социальной защиты — 7 (498) 602 01 02.

Запись на прием к руководителям центральных и муниципальных органов — 7 (498) 602 31 13.

Для каких случаев предназначен call-центр?

Поддержка специалистов call-центра может понадобиться в различных организационных темах. Граждане не могут воспользоваться формой, когда наблюдаются сложности по навигации на сайте и т.д. Помощь обеспечивается, как по общим темам, так и при решении каких-то технических моментов.

В целом же, в контакт службе готовы рассмотреть обращения следующего характера:

• Запись на прием.
• Претензии.
• Пожелания.
• Отзывы.
• Консультации.

По каким вопросам поддержка Правительства Московской области помочь не сможет?

Режим работы приемной ежедневный с 09:00 до 17:00 часов (кроме выходных).

Обращаться на Горячую линию губернатора Московской области и получить помощь можно по вопросам, связанным с:

• жилищно-коммунальными проблемами;
• ненадлежащим состоянием деревьев, дорог, освещения;
• качеством услуг для инвалидов;
• ошибками в квитанциях за услуги;
• вывозом мусора и загрязнением окружающей среды;
• плохой работой общественного транспорта;
• нарушением продажи алкоголя;
• превышением должностных полномочий представителей власти.

Получить моментальный ответ можно по локальным проблемам: аварийной ситуации, плановых ремонтах или отключениях.  В остальных случаях потребуется время на рассмотрение обращения.

При наборе телефона 88005505030, звонящий попадает в систему голосового меню, предлагающего выбрать тему для обращения. Необходимо слушать внимательно и нажать соответствующую цели звонка цифру: от 1 до 7.

Для связи с живым оператором необходимо сразу после набора номера телефона нажать на цифру “0”. Сотрудники, отвечающие на обращения граждан, обладают высоким уровнем квалификации. В их распоряжении находятся базы данных, информационные ресурсы, благодаря которым информационно-консультационная помощь оказывается оперативно.

https://www.youtube.com/watch?v=usertvrbcnews

Официальные ответы на обращения предоставляются в течение 30 дней с момента регистрации телефонного звонка.