Преимущества и статусы

Преимущества и статусы

2 Услуги партнеров

1. Компания ACCOR S.A. заключает партнерские соглашения со сторонними туристическими веб-сайтами. Эти соглашения позволяют клиентам искать, выбирать и бронировать номера в различных сетях отелей, находящихся под управлением ACCOR S.A., пользуясь услугами партнеров на веб-сайтах и в мобильных сервисах партнеров ACCOR S.A. напрямую, не покидая интерфейса веб-сайта или мобильного сервиса партнера.

2. На веб-сайте, а также с помощью мобильных сервисов пользователи могут бронировать номера в различных сетях отелей, находящихся под управлением ACCOR S.A.

3. Клиент подтверждает получение от ACCOR S.A. всей необходимой информации на веб-сайте или через мобильные сервисы.

4. При любом бронировании номеров в различных сетях отелей ACCOR S.A., осуществляемом через веб-сайт или мобильные сервисы партнеров, требуется согласование и полное и безоговорочное принятие особых условий и положений партнера, условий применения забронированного тарифа и условий продажи ACCOR S.A.

5. Следующая информация указывается на различных этапах осуществления бронирования с помощью услуг партнера на веб-сайте или в мобильных сервисах всех партнеров:

  • — Идентификационные данные компании ACCOR S.A., содержащие фирменное наименование, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер телефона, юридический адрес, индивидуальный номер плательщика налога на добавленную стоимость, информацию о записи в реестре туристических агентов и других туроператоров, адрес организации, ответственной за предложение, если эта организация не ACCOR S.A., наименование и адрес банка-гаранта, предоставляющего ACCOR S.A. финансовую гарантию, наименование и адрес страховщика, предоставляющего ACCOR S.A. страхование гражданской и профессиональной ответственности.
  • Основные особенности предлагаемого проживания (информацию об услугах и возможностях в конкретном отеле можно получить на стадии бронирования в зависимости от выбранного отеля)

6. Основные особенности предлагаемых вариантов размещения, цены и возможные даты размещения отображаются на странице каждого отеля в процессе бронирования.

Наверх

. Отмена или изменение бронирования клиентом

1. Напоминаем клиентам, что в соответствии с пунктом L. 221-28 Кодекса прав потребителей Франции они не имеют права на отказ от сделки, что указано в пункте L. 221-18 Кодекса прав потребителей Франции.

2. В условиях применения зарезервированного тарифа указаны условия отмены и/или внесения изменений в бронирование.

3. Бронирование с предоплатой не может быть изменено и/или отменено каким-либо образом. Суммы, выплаченные вперед и являющиеся залогом, не возвращаются. Это положение представлено в условиях применения тарифа.

4. Если условия применения забронированного тарифа позволяют:Бронирование можно отменить непосредственно на веб-сайте или через мобильные сервисы в разделе «Просмотр и отмена бронирования»
– Изменения в бронирование могут быть внесены непосредственно в отеле, телефоны которого указаны в подтверждении бронирования, отправленном по электронной почте.

5. В случае прекращения клиентом пребывания в отеле взимается полная сумма по оговоренной цене. В случае бронирования с предоплатой сумма предоплаты не возвращается.

6. Если прямо не указано иное, клиенты должны освободить номер до 12:00 в последний день пребывания. В противном случае клиент будет обязан оплатить еще одну ночь пребывания.

7. Бронирование осуществляется персонально, и не может быть передано третьим лицам как безвозмездно, так и за плату, либо в коммерческих целях.

Наверх

. Пребывание в отеле

1. В соответствии с правилами, действующими в некоторых странах, по прибытии в отель от клиентов могут потребовать заполнить полицейскую учетную карточку. Для этого у клиента могут потребовать предъявить удостоверение личности, чтобы проверить, должен ли он заполнить полицейскую учетную карточку.

2. Некоторые отели допускают проживание с некоторыми домашними животными при условии, что они содержатся в клетке или на поводке во всех общественных местах отеля (клиенты могут узнать, принимает ли отель животных, просмотрев раздел информации об отеле на веб-сайте или через мобильные сервисы). По соображениям гигиены нахождение с животными в помещениях ресторанов запрещено.

3. Клиент обязуется пользоваться номером с должной ответственностью. Следовательно, любое поведение, противоречащее принятым нормам поведения и нарушающее общественный порядок, приведет к тому, что администрация будет вынуждена попросить клиента покинуть отель без возврата уплаченных сумм и без каких-либо компенсаций, если пребывание в отеле было уже оплачено.

4. В некоторых отелях Accor действуют Правила внутреннего распорядка, предназначенные для клиентов. Клиенты обязуются выполнять эти правила. В случае невыполнения клиентом Правил внутреннего распорядка администрация будет вынуждена просить клиента покинуть отель без каких-либо компенсаций и/или без возврата уплаченных сумм, если пребывание в отеле было уже оплачено.

5. В некоторых отелях имеется доступ в сеть WIFI (платный или бесплатный), благодаря которому клиенты могут выходить в Интернет. Клиенты обязуются удостовериться, что ресурсы, предоставленные отелем, не будут использованы в целях копирования, отображения, представления или пересылки общественности материалов, защищенных авторским или другим схожим правом, таких как тексты, изображения, фотографии, музыкальные произведения, аудиовизуальные материалы, программное обеспечение и видеоигры, без получения от владельцев авторских прав разрешения, которые, в случае, если они необходимы, предоставляются в соответствии с пунктами 1 и 2 Кодекса интеллектуальной собственности Франции.

В случае невыполнения указанных выше условий клиентам могут вынести обвинение в нарушении авторских прав (статья L.335-3 Кодекса интеллектуальной собственности Франции), вследствие чего клиент может понести наказание в виде штрафа в размере 300 000 евро и трех лет лишения свободы.

Клиенты также обязуются принять политику безопасности поставщика интернет-услуг отеля и соблюдать правила использования защитных систем, целью которых является недопущение незаконного использования компьютерных ресурсов, а также воздержаться от любых действий, нарушающих эффективную работу этих защитных систем.

Наверх

.1 Общая информация

1. Фотографии, представленные на веб-сайте и в мобильных сервисах Accor или партнеров, носят ознакомительный характер. Несмотря на то, что компания прилагает все усилия, чтобы фотографии, графические изображения и тексты, иллюстрирующие отели, создавали максимально точное представление о предлагаемых вариантах размещения, в этом смысле возможны отклонения, в частности, из-за замены меблировки или ремонтных работ.

2. ACCOR S.A. не несет ответственности за невыполнение или неадекватное выполнение условий бронирования в случае форс-мажора, непредвиденных или непреодолимых действий третьих лиц, действий клиентов, в частности недоступности сети Интернет, отсутствия доступа к сайту, внешнего вторжения, компьютерных вирусов, а также в случае неавторизованной предоплаты банком держателя карты.

3. Гиперссылки могут вести на другие сайты, помимо веб-сайта ACCOR S.A. или мобильных сервисов. ACCOR S.A. не несет ответственности за содержимое таких веб-сайтов или предлагаемые ими услуги.

4. Бронирование или оплата, осуществленные незаконным, недействительным, неполным или мошенническим образом по причинам, связанным с клиентом, влекут за собой отмену заказа за счет клиента с возможностью его гражданского или уголовного преследования.

Наверх

. Конфиденциальность и защита персональных данных

1. Компания ACCOR S.A. обрабатывает персональные данные и несет за них ответственность.

2. При заполнении каждого поля с личными данными клиентам сообщается, является ли данное поле обязательным или необязательным для заполнения. Для этого используется символ «звездочка».

3. Если обязательная информация не указана, ACCOR S.A., вероятно, не сможет зарегистрировать бронирование, управлять участием клиента в программе лояльности или обрабатывать претензии клиента.

4. Обработанная информация предназначается для ACCOR S.A., компаний, входящих в группу, партнеров, поставщиков услуг (в частности, систем электронных платежей) и отелей.

5. Поставщики услуг и отели могут находиться за пределами Европейского союза. Данные, собираемые компанией ACCOR S.A. (идентификационные данные, контактная информация, личная и профессиональная информация, экономическая и финансовая информация) могут быть направлены в страны за пределами Европейского Союза, которые не могут обеспечить соответствующий уровень безопасности данных.

Сейчас ищут техподдержку:  Документы | ВФСК ГТО

Данные могут быть направлены партнерам, находящимся в любой стране мира, с целью предоставления необходимых клиенту услуг, если такая передача данных является необходимым условием для выполнения договорных обязательств между ACCOR S.A. и клиентом или между ACCOR S.A. и третьим лицом, представляющим интересы клиента.

6. В рамках преддоговорных мер с целью бронирования или выполнения договора о бронировании номера все упомянутые организации могут быть получателями информации, необходимой для идентификации, личной и профессиональной информации, а также экономической и финансовой информации, в частности для таких целей, как бронирование номера в отеле, управление программой лояльности и работа с претензиями.

7. ACCOR S.A. получила разрешение от CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés – Французская служба по защите данных) (Постановление DF-2022-345 от 4 июня 2022 г.), позволяющее ACCOR S.A. передавать категории данных, упомянутых выше, во все страны, где находятся подразделения, поставщики услуг и отели, работающие по договору франчайзинга, для управления отношениями с клиентами, осуществления бронирований, управления предпочтениями клиентов и управления маркетингом и рекламными акциями.

8. Клиенты могут разрешить компании ACCOR S.A. сообщать их персональные данные третьим сторонам в соответствии с кодексом по защите персональных данных клиентов.

9. Для выполнения договора о бронировании номера банковские реквизиты клиента могут быть переданы в банк отеля через платежные сервисы (Ogone/Ingenico или Cybersource), в частности, при совершении оплаты через Интернет. Клиентам сообщается, что такая передача данных может производиться в иностранных государствах, где не действуют достаточные с точки зрения закона Франции о защите данных правила защиты личной информации.

Однако для осуществления бронирования клиент должен согласиться с такой передачей. Платежные сервисы Ogone/Ingenico и Cybersource, будучи профессиональными компаниями, несут обязательства перед ACCOR S.A., в рамках которых они должны принимать всевозможные меры по обеспечению защиты и конфиденциальности при оговоренной выше передаче этих данных.

3 УСЛУГА WELCOME (РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЕЗДА И ОТЪЕЗДА ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ)

Чтобы воспользоваться услугой Welcome, Клиент должен безоговорочно соблюдать положения этой статьи.

В целях ускорения и упрощения процедуры выезда Клиента из Учреждения компания ACCOR ввела Услугу Welcome — цифровую процедуру, позволяющую выполнить регистрацию заезда или выезда через Интернет до прибытия Клиента и при условии, что бронирование соответствует критериям для этой услуги.

Клиент получит ответ от Учреждения о возможности воспользоваться этой услугой в течение двух (2) дней после запроса.

В некоторых случаях онлайн-регистрация заезда может быть осуществлена только в том случае, если регистрация выезда также производится через Интернет. В этом случае Клиент по своему усмотрению может отказаться от регистрации выезда через Интернет (также называемой «быстрым выездом»), что отменит запрос на регистрацию заезда через Интернет, как и использование Услуги Welcome.

В тех случаях, когда регистрация выезда через Интернет не является обязательной, Клиент может зарегистрировать заезд через Интернет, а регистрацию выезда произвести на месте в Учреждении.

При онлайн-регистрации выезда в банке Клиента запрашивается авторизация блокирования суммы на карте (также называемая «предварительное блокирование»). Эта процедура заключается в получении гарантии, действительной для предполагаемой суммы для оплаты проживания, и дает Учреждению разрешение на списание определенной суммы, рассчитанной на основе реальных расходов Клиента, до утвержденного предела. При выезде Клиента в конце его пребывания Учреждением списывается только фактическая сумма по счету без необходимости физического присутствия Клиента или нового подтверждения с его стороны.

Сумма к блокированию в запросе авторизации включает в себя сумму бронирования (или оставшуюся сумму к оплате при частичной предоплате бронирования) и единовременную сумму для покрытия предположительных расходов Клиента на месте (завтрак, если он не включен в стоимость, ресторан, бар, гостиничный сбор, если таковой имеется, и т. д.). Эта фиксированная сумма определяется Учреждением в зависимости от количества гостей и количества забронированных ночей.

Пример: 2 ночи по 130 евро 40 евро за дополнительные услуги => запрос авторизации на 300 евро.

При запросе авторизации блокирования суммы на карте не происходит немедленное списание запрошенной суммы, но она блокируется для последующей оплаты, утвержденной банком Клиента, который временно уменьшает используемый для гарантии возможности последующего дебета лимит кредитной карты. Однако в некоторых случаях блокирование суммы на карте может отобразиться как списание с банковского счета, связанного с используемой картой, в состоянии ожидания.

Когда авторизация блокирования суммы на карте активирована и подтверждена банком, в конце срока пребывания Учреждение отправляет в банк Клиента дебетовый запрос, соответствующий сумме счета.

• Если сумма в счете-фактуре меньше заблокированной на карте суммы, фактическая сумма списания с карты будет равна сумме, фактически причитающейся с Клиента. Затем лимит карты будет пересчитан (увеличен) банком клиента с учетом этой разницы (с некоторой задержкой по времени в зависимости от банка).

Пример: запрос на авторизацию 300 евро, окончательный счет на 260 евро => списание 260 евро и аннулирование запроса на блокирование оставшихся 40 евро.

• Если сумма в счете-фактуре превышает сумму, заблокированную на карте, заблокированная сумма будет полностью переведена Учреждению. Оставшаяся неоплаченная часть расходов будет дополнительно списана с той же карты. Таким образом, со счета Клиента будут выполнены два списания. Одно из них представляет собой сумму, заблокированную по запросу авторизации, а другое — остаток по выставленному счету. Тем не менее Клиенту рекомендуется обратиться на стойку регистрации, чтобы уточнить сумму блокирования на карте или оплатить расходы напрямую.

Пример: запрос на авторизацию 300 евро, окончательный счет на 320 евро => списание 300 евро списание 20 евро.

В некоторых Учреждениях валюта, используемая Учреждением для выставления счета, может отличаться от валюты, используемой при запросе авторизации на блокирование суммы на карте. В этом случае фактически списанная сумма также может отличаться от запрошенной к блокированию суммы, учитывая возможную динамику обменных курсов между датой запроса авторизации и датой выставления счета.

В редких случаях запрос на авторизацию может привести к списанию суммы банком Клиента до вступления в силу фактического дебета. Списание с карты в этом случае не будет производиться дважды. Разница между заблокированной на карте суммой и суммой в фактическом счете, если она в пользу Клиента, будет автоматически зачислена банком на счет Клиента.

Если по предложению Учреждения Клиент желает оплатить весь срок пребывания по прибытии, любые возможные дополнительные расходы в Учреждении не могут быть добавлены к счету номера и будут оплачены непосредственно в отеле на момент потребления.

Если бронирование отменено после активации запроса авторизации блокирования суммы на карте, запрос на отмену запроса авторизации автоматически отправляется в банк владельца карты. В некоторых случаях эта отмена может отобразиться как возврат.

Следует отметить, что учет разблокирования предварительно утвержденной суммы (или возврат) обычно занимает от двадцати четырех (24) до сорока восьми (48) часов, но задержка может составлять до семи (7) рабочих дней или более в зависимости от банка.

Для активации запроса авторизации блокирования суммы на карте Клиенту предлагается сообщить данные своей кредитной карты в рамках своей подписки на Услугу. Клиенту сначала предоставляется информация с описанием запроса авторизации, и запрос на авторизацию активируется только с его согласия. Данные кредитной карты хранятся у поставщика услуг платежей ACCOR с соблюдением строгой политики безопасности банковских данных.

Сейчас ищут техподдержку:  не заходит в настройки роутера кинетик

Если Клиент предоставил данные своей кредитной карты в качестве гарантии бронирования:

• ему предлагается использовать эту же карту для активации запроса авторизации блокирования суммы на карте, и в этом случае он просто дает свое согласие на активацию и вводит трехзначный код на обороте карты;

• он также может выбрать другую банковскую карту для запроса авторизации, и в этом случае ему предлагается повторно ввести данные новой карты.

В случае, если Клиент не выполняет гарантированное бронирование, но активирует запрос авторизации блокирования суммы на карте, который подтверждается, его бронирование становится гарантированным посредством карты, использованной для запроса авторизации.

В случае отказа банка по запросу авторизации или технического сбоя, который не позволил активировать запрос авторизации, бронирование остается в исходном состоянии (бронирование, в качестве гарантии которого выступает выбранная при бронировании карта, или бронирование без гарантии).

При использовании банком Клиента системы безопасности 3D Secure банк может отправить своему Клиенту SMS-сообщение с указанием списания со счета Клиента. Это не будет означать немедленное списание.

1 Услуги Accor

1. Клиенты бронируют услуги путем заполнения виртуальной электронной формы бронирования, предлагаемой на веб-сайте Accor, или через мобильные сервисы.

2. Бронирование считается состоявшимся после получения компанией ACCOR S.A. формы бронирования или заявки на бронирование, либо после предоплаты через Интернет с помощью банковской карты.

3. Перед бронированием клиенты должны заполнить необходимые поля в форме бронирования или в заявке на бронирование.

4. Клиенты подтверждают достоверность и точность предоставленной информации.

5. Процесс бронирования состоит из следующих основных шагов:

  1. Шаг 1: Выбор отеля, номера и тарифа.
  2. Шаг 2: Выбор в случае необходимости одной или нескольких дополнительных услуг (возможно только при бронировании через веб-сайт).
  3. Шаг 3: Проверка данных бронирования, его общей стоимости, действующих условий продажи и при необходимости внесение изменений в выбранные параметры (номера, тарифы, дополнительные услуги), что возможно только в случае бронирования через Интернет.
  4. Шаг 4: Внесение информации о клиенте.
  5. Шаг 5: Внесение данных кредитной карты в случае заявки на гарантию или предоплаты.
  6. Шаг 6: Ознакомление и согласие с условиями продажи и условиями применения забронированного тарифа перед подтверждением бронирования.
  7. Шаг 7: Подтверждение бронирования клиентом.

Наверх

2 Услуги партнеров

1. Клиенты используют для бронирования услуги партнеров путем заполнения виртуальной электронной формы бронирования, предлагаемой на веб-сайте, или через мобильные сервисы любого партнера.

2. Бронирование считается состоявшимся после получения компанией ACCOR S.A. формы бронирования или заявки на бронирование, либо после предоплаты через Интернет с помощью банковской карты.

3. Перед бронированием клиенты должны заполнить необходимые поля в форме бронирования или в заявке на бронирование.

4. Клиенты подтверждают достоверность и точность предоставленной информации.

5. Процесс бронирования состоит из следующих основных шагов:

  1. Шаг 1: Выбор отеля, номера и тарифа.
  2. Шаг 2: Проверка данных бронирования, его общей стоимости, действующих условий продажи и при необходимости внесение изменений в выбранные параметры (номера, тарифы, дополнительные услуги), что возможно только в случае бронирования через Интернет.
  3. Шаг 3: Внесение информации о клиенте.
  4. Шаг 4: Ознакомление и согласие с условиями продажи ACCOR, особыми условиями продажи партнера и условиями применения забронированного тарифа перед подтверждением бронирования.
  5. Шаг 5: Внесение данных кредитной карты в случае заявки на гарантию или предоплаты.
  6. Шаг 6: Подтверждение бронирования клиентом.

Как написать обращение в роспотребнадзор?

Прежде чем отправлять сообщения в поддержку, ознакомьтесь с правилами подачи. От корректности вводимых данных, зависит срок рассмотрения запроса и его информативность.

Поэтому уточните порядок подачи обращений на главном портале — .

Существует две формы подачи запросов:

  1. С авторизацией в ЕСИА.
  2. Без авторизации.

От формы зависит и порядок проведения процедуры проверки, поэтому внимательно читайте правила заполнения.

Подать запрос можно по ссылке — . Обязательно уточняется личные сведения, тему и причину. Во избежание задержек в сроках рассмотрения, советуют обращаться сразу в свой территориальный центр.

В России официальный сайт Роспотребнадзора позволяет автоматически отправлять сообщения сразу со своего региона — .

Иных официальных каналов для связи в электронном порядке не существует. Доступный ранее электронный адрес, больше не функционирует. В социальных сетях можно ознакомиться только со справочной информацией и задать общие вопросы модераторам. Официальные же запросы могут подаваться только с помощью перечисленных бланков.

Преимущества и статусы

Ректорат | университет синергия

В 1990 году окончил Волгоградский Аэроклуб имени В.С.Хользунова.

Проходил срочную службу в ВПБС ООУ Кавказского особого пограничного округа.

С 1995 по 1996 год курсант Института переподготовки и повышения квалификации сотрудников Федеральной службы контрразведки Российской Федерации (с апреля 1995 года — Федеральной службы безопасности Российской Федерации).

В 1998 году с отличием закончил Волгоградский Государственный педагогический университет по специальности «Преподаватель допризывной и физической подготовки».

В 1999 году получил дополнительное образование в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации по специальности «Государственное и муниципальное управление»

Работал тренером по тхэквондо. Является тренером 1 категории.

С 2007 года назначен заместителем председателя Волгоградского областного Совета ДОСААФ.

С 2022 года — директор ГКУ при администрации Волгоградской области «Центр патриотической и поисковой работы «Волгоградпатриотцентр».

С 2022 года трудился в должности заместителя директора ФГБУ «Российский центр гражданского и патриотического воспитания детей и молодежи «Роспатриотцентр»» при Федеральном агентстве «Росмолодежь» Министерства образования РФ.

С 2022 года назначен директором департамента общественных связей Московского финансово-промышленного университета «Синергия.

В 2022—2022 гг. г. являлся руководителем международных проектов «Русская гуманитарная экспедиция» в 11 странах Европы.

Являлся руководителем международных проектов в Сирии, Афганистане и Ираке.

Член российского союза писателей, автор 10 научных статей, трех книг по военной истории. Автор научных статей по авиации в «Энциклопедии Сталинградской битвы» — Лучшей книги России по военной истории 2022 года. Руководитель секции РВИО г. Москва.

Мастер спорта СССР по рукопашному бою.

Награжден государственными и ведомственными наградами и наградами Сирийской Арабской Республики и Израиля.

Офицер запаса.

Сервис и доп. услуги

Воздушные линии СКАТ обслуживают перевозку групп численностью до 10 человек с предоставлением возможности забронировать и купить билет, а также пройти онлайн-регистрацию. Если состав группы более 10 персон, необходимо обратиться в представительство компании.

Заявка составляется в произвольной форме с указанием контактов ответственного лица, телефона и реквизитов рейса. Запрос следует отправить на адрес groupdv@tekhpoddergka.ru или позвонив на номер 8(7252)99-8880 и попросив перевести на добавочный внутренний 289, 279, 295 или 267.

Обратите внимание: Для безналичного способа оплаты группы необходимо сделать бронирование не позднее чем за 5 дней от отправления. Не согласованные с администрацией авиакомпании групповые перевозки могут быть аннулированы.


Перевозка детей линиями СКАТ действует как с сопровождением, так и без.

  • Если ребёнок отправляется на внутреннем маршруте один, родители должны заполнить и подписать бланк на перевозку. Опекуны, предварительно, обязаны оформить доверенность. Процедура допускается для несовершеннолетних в возрасте от 6 до 18 лет.
  • Если ребёнку предстоит международная перевозка, то нотариально заверенное согласие на путешествие должны сделать и родители несовершеннолетнего, указав в бумаге даты въезда/выезда и юрисдикцию государства. Дети должны прибыть в здание аэровокзала вместе с родителями/опекунами, при этом взрослые обязаны не покидать здание аэропорта до взлёта самолёта.
  • Взрослые должны встречать юного путешественника и в пункте прибытия. Оплата за билет для ребёнка производится по общим стандартам.
  • Дети до 6 лет без сопровождения взрослого лететь не могут. Группа несовершеннолетних с куратором допускается к перевозке только после согласования с авиаперевозчиков.
  • Каждый пассажир от 18 лет и старше имеет право перевезти одного малыша до 2 лет бесплатно, без отдельного места. Другие дети возрастом до 2 лет, путешествующие со взрослым, обеспечиваются билетом за 50 % базовой стоимости.
  • В общем случае несовершеннолетние от 2 до 12 лет на международных направлениях должны приобрести билет за 50 % стоимости.
Сейчас ищут техподдержку:  Что делать, если Telegram не работает

Внимание! Если пассажир планирует перевозить одного малыша до 2 лет, необходимо внести данные о малолетнем путешественнике в бронь и получить на ребёнка билет, иначе авиакомпания вправе отказать малышу в посадке.

Техническая поддержка ккт онлайн в москве и мо – асц ккт скат электроникс

Техническая поддержка ККТ – это комплекс мер, направленный на оказание услуг владельцам кассовой техники при возникновении нештатной ситуации в работе онлайн кассы. Квалифицированное оказание помощи в технических аспектах при сбоях и отказах кассовых аппаратов позволяет сократить время простоя торгового объекта. Заключение договора на техническую поддержку кассовой техники с авторизированным сервисным центром ККТ, позволяет гарантировать бизнесу  получение услуг  по устранению проблем  с кассовым оборудованием. Осуществляем техническую поддержку клиентов по телефону или через сеть Интернет, с удаленным доступом к оборудованию и решению проблем с ККМ квалифицированными специалистами АСЦ ККТ СКАТ Электроникс.

Заключенный договор на техническую поддержку онлайн кассовых аппаратов, является исключительным приоритетом при приеме заявки и выполнении работ по устранению неисправности или сбоев контрольно-кассовой техники клиента.

Наша Компания  представляет тарифы с конкурентными ценами в виде пакетов на техническую поддержку ККТ на 3, 6 и 12 месяцев, которые можно приобрести и обеспечить сопровождение кассового оборудования. Обеспечиваем сервис технической поддержки контрольно-кассовой техники семь  дней в неделю.

Телефон горячей линии 7(499) 270-07-27, принимаем заявки в мобильном сегменте WhatsApp, Viber.

Удаленная техническая поддержка online ККТ – утилита  Ammyy Admin.          Удаленная техническая поддержка online кассовых аппаратов – утилита AnyDesk.          Удаленная техническая поддержка кассовой техники – утилита TeamViewer.

Работаем со стандартными вариантами удаленного доступа к ККМ — настройка параметров оборудования и устранения сбоев в работе с помощью специального программного обеспечения: Ammyy Admin, Team Viewer, Any Desk, приложение “Эвотор  Удаленный доступ”. При размещении заявки, можете указать удобный вариант утилиты для удаленного доступа к кассовому аппарату. Всегда рады видеть постоянных и новых клиентов.

Команда СКАТ Электроникс.

Уважаемые пользователи!

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться по телефонам горячей линии в территориальных отделах Управления Роспотребнадзора по г.Москве (далее – Управление), в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.
По телефону горячей линии Вы можете получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей в сфере финансовых, страховых и туристских услуг, а также высказать свои претензии и предложения по вопросам консультирования Вас по телефону горячей линии в Управлении.

Так же по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону консультационного центра, где Вам окажут безвозмездную консультативную помощь в подготовке претензий к продавцам (исполнителям, изготовителям товаров, работ и услуг), помогут составить исковое заявление в суд по вопросам защиты прав потребителей.
Работа горячей линии осуществляется на базе Общественной приёмной Управления.

Общественная приёмная Управления является функциональным подразделением Управления.

В работе Общественной приёмной, наряду со специалистами Управления, принимают участие представители общественных организаций, которым в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» предоставлены большие полномочия в вопросах защиты прав потребителей.

Работа Общественной приёмной предусматривает различные формы обращений: личное посещение, устные консультации по телефону горячей линии Роспотребнадзора.

Письменная корреспонденция (в т. ч. по электронной почте), поступает в Управление.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Управлении!

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Управления:

  • Официальный сайт Управления является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в компетенцию.
  • Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, обрабатываются в отделе документооборота Управления.
  • Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в отделы Управления, либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  • Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последние при наличии), полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат.
  • Отдел документооборота оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным Законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти», Инструкцией о порядке рассмотрения обращений граждан и объединений граждан, в том числе юридических лиц, приема граждан в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденной Приказом Роспотребнадзора от 20 января 2022 г. № 28.

Внимание!
Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Общественную приемную Управления, минуя предлагаемую электронную форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Информацию о регистрации письменных обращений, в том числе поступивших по электронной почте, можно получить по телефону горячей линии.

Условия оказания технической поддержки аскон

Основная задача Службы технической поддержки (СТП) АСКОН — оказание услуг по технической поддержке программных продуктов, поставляемых компанией.

Предоставление услуг поддержки со стороны производителя гарантирует качественное, своевременное и обязательное решение всех вопросов, связанных с эксплуатацией программных продуктов.

Служба технической поддержки оказывает Заказчикам три вида поддержки:

  • для всех Заказчиков — базовую,
  • в течение года с момента приобретения ПО — гарантийную,
  • по отдельно заключаемому договору — индивидуальную.

Более подробно с условиями поддержки можно ознакомиться на странице Уровни поддержки.

Куда и как необходимо обращаться с техническими вопросами, Вы можете узнать на странице Запрос в Службу технической поддержки.

Получить информацию по поставляемым продуктам и их функциональным возможностям Вы можете в соответствующих разделах на корпоративном сайте АСКОН:

По вопросам стоимости, поставок и обучения работе с программными продуктами АСКОН обращайтесь, пожалуйста, в офисы АСКОН и партнёров АСКОН.

По всем вопросам, связанным с работой службы технической поддержки АСКОН, пишите руководителю СТП Владимиру Липину (lipin@ascon.ru).

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector