Премиум-поддержка при покупке онлайн-кассы Эвотор в Москве у партнёров компании

Премиум-поддержка при покупке онлайн-кассы Эвотор в Москве у партнёров компании

Что вам необходимо?

Это оперативное решение проблем с вашей кассой. В первую очередь кассир, который непосредственно работает на кассе, должен иметь возможность сразу же обратиться в Сервисный центр. Получить необходимую консультацию или дать возможность специалистам Сервисного центра провести удаленную диагностику онлайн кассы — 90% быстрого результата!

Заключить договор на техподдержку Эвотор

ЭВОТОР-ЦЕНТР предлагает простое и надежное решение – это заключить договор на техподдержку кассы ЭВОТОРА на определенный период. Эта услуга весьма эффективная, так как ЭВОТОР можно восстановить очень быстро с помощью удаленного доступа. Специалисты заходят на кассу удалено и производят необходимые настройки для восстановления работоспособности онлайн кассы. Иногда достаточно 10 минут, чтобы магазин снова заработал.

Данный тариф включает в себя:

  • удаленный доступ к онлайн кассе;
  • кнопку удаленной технической поддержки «Сервисный пакет Касса77»;
  • Удаленная техподдержка по телефону или через интернет с 10-00 до 18-00 по рабочим дням;
  • Бесплатный выезд технического специалиста по Москве;
  • Скидка 50% на выезд технического специалиста Московской области для устранения технических проблем
Подписка на 1 месяцТариф КвартальныйТариф Годовой
Цена: 960 рублейЦена: 2520 рублейЦена: 7200 рублей

Следует отметить, что многие наши клиенты, и практически все крупные компании, имеющие 10 и более торговых точек, пришли к выводу, что иметь техническую поддержку

гораздо более эффективно, чем штатного специалиста, потому что у нас всегда есть все необходимое для оперативного ремонта:

  • запчасти;
  • прошивки;
  • технические знания;
  • специалисты.

Нам звонят, мы проверяем статус Вашего договора и тут же приступаем к решению задачи по восстановлению работоспособности Вашего ЭВОТОРА.

Интернет-эквайринг от сбера – цифровая касса

Как заполнить заявку в техподдержку эвотора

Чтобы получить помощь специалиста технической службы, вам потребуется заполнить:

  • адрес электронной почты;
  • ваш статус — из всех вариантов выбирайте “пользователь кассы”;
  • тему обращения;
  • описание проблемы — чем подробнее вы расскажете о случившемся, тем проще сотруднику будет вам помочь;
  • телефон для связи;
  • номер, на который зарегистрирована касса.

В форме заявки предусмотрена возможность прикрепить файлы, иллюстрирующие проблему. Например, это может быть фото ошибки на экране терминала.

Как обратиться в техподдержку кассы эвотор

«Эвотор» обслуживает свои кассы как самостоятельно, так и через партнеров. Сотрудники партнерских сервисных центров прошли обучение и сертификацию.

Если нужна консультация технического специалиста, то обратиться можно через:

  1. Форму обратной связи на официальном сайте. Обратный звонок от техподдержки «Эвотор» поступит на указанный телефон.
  2. Сервисный центр. В разделе “Сервисные центры” на официальном сайте «Эвотор» есть перечень авторизованных партнеров, оказывающих услуги по настройке, обслуживанию и ремонту терминалов.
Сейчас ищут техподдержку:  Объявлены победители праймериз «Единой России» в Подмосковье - Политика - РИАМО

Оставить заявку на консультацию можно и через личный кабинет. Там же доступны статусы всех ваших обращений. Для доступа к личному кабинету надо зарегистрироваться в системе.

Обратите внимание, что если ранее вы общались с техподдержкой «Эвотор», то ваша учетная запись уже создана. Вам нужно только запросить от нее пароль.

Премиум-поддержка при покупке онлайн-кассы эвотор в москве у партнёров компании

С Премиум-поддержкой вы сможете: 

  • Получать удалённую диагностику смарт-терминала. Наши инженеры подключатся к вашей кассе на расстоянии, проверят, как она работает, и устранят проблемы без помощи кассира.
  • Настраивать приложения под ваши потребности и получать детальные консультации по работе с ними.
  • Первыми начинать пользоваться новыми функциями. Пользователи Премиум-поддержки раньше всех получают обновления на Эвоторы.
  • Переносить смарт-терминалы в новый личный кабинет с сохранением данных, если вы сменили мобильный номер.
  • Анализировать и устранять расхождения в кассовых операциях.
  • Получать подробные консультации о том, как заводить товары и услуги.
  • Получать рекомендации и советы от специалистов о том, как развивать бизнес, повышать продажи и делать работу проще и удобнее с помощью Эвотора. Мы поделимся с вами лучшими практиками наших клиентов.
  • Заказывать обратные звонки. Мы перезвоним в удобное для вас время.

Наши специалисты ответят на все вопросы об Эвоторах, приложениях и сервисах. Вы сможете обращаться к нам в любое время по телефону, почте или в чате в личном кабинете.

Инженеры смогут подключаться к вашей кассе на расстоянии, чтобы проверить, как она работает, что с ней случилось, и решать проблемы, не прибегая к помощи кассира.

Когда вы звоните, система видит, что к вашему номеру подключена Премиум-поддержка и передаёт звонок оператору. Он отвечает на ваш звонок в приоритетном порядке без прослушивания голосового меню. Сейчас время ответа не более 10 секунд.

Наши специалисты бесплатно помогут:

  • Найти партнёра в вашем городе и выбрать подходящие приложения в Эвотор.Маркете, а также оплатить приложения и получить закрывающие документы.
  • Устранить неполадки в работе приложений: «Маркировка», «УТМ Плюс», «Кассовые сервисы», «Плати_QR» и других сервисов Эвотора.
  • Восстановить доступ в личный кабинет. А также устранят ошибки в личном кабинете, если они возникнут.
  • Устранить неполадки в работе Эвотора, если проблема касается программного обеспечения, а не самого устройства.
  • Разобраться, как работает эквайринг «Эвотор.PAY», и подключить его.
Сейчас ищут техподдержку:  Как и сколько алиментов платит неработающий отец в 2021 году - взыскание, минимальная сумма, размер на 1 и 2 детей

Обращайтесь в службу поддержки в чате

в личном кабинете

или

отправьте запрос

в справочный центр.

Сервис «мобильный кассир» – касса и эквайринг на вашем смартфоне — сбербанк

Расчёт носит информационный характер и не является публичной офертой. Подробнее о продукте, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях вы можете узнать на сайте магазина приложений Эвотор market.tekhpoddergka.ru ›  Все категории ›  Онлайн фискализация › Мобильный кассир, по телефону: 8 800 700-590 или по номеру телефона службы поддержки СберБизнеса — 8 800 350-01-23, моб. 0123 (Теле2, МТС, Билайн, Мегафон). 

Право на использование программного обеспечения (приложения) «Мобильный кассир» предоставляется обществом с ограниченной ответственностью «Эвотор», ОГРН: 5 157 746 008 107, адрес местонахождения: 119 021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 24, эт. 6. 
В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту (0 ).

Приём безналичной оплаты осуществляется с помощью сервиса «Tap On Phone», интегрированного в мобильное приложение «Мобильный кассир». Для приёма безналичной оплаты необходимо заключение договора эквайринга с ПАО Сбербанк, мобильное устройство и мобильное приложение «Мобильный кассир», доступ в интернет. Сервис доступен только на сертифицированных в РФ мобильных устройствах. ПАО Сбербанк не несёт ответственность за возможность работы сервиса на мобильном устройстве предприятия. Подробную информацию о сервисе «Tap On Phone», условиях его подключения, стоимости и тарифах, а также рекомендуемые модели смартфонов и имеющиеся ограничения вы можете узнать на сайте или по телефонам: 0321 (бесплатно с мобильных телефонов в России для клиентов Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele2, Yota), 8 (800) 555-57-77 (бесплатно с городских телефонов на территории России).

Интернет-банк и мобильное приложение СберБизнес — система дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, позволяющая клиентам банка получать через интернет широкий спектр банковских услуг. В отношении информационной продукции без ограничения по возрасту. Подробная информация об интернет-банке и мобильном приложении СберБизнес, условиях его подключения, стоимости и тарифах, а также об имеющихся ограничениях — на сайте и по телефонам: 0321 (бесплатно с мобильных телефонов в России для клиентов Билайн, Мегафон, МТС, СберМобайл, Tele2, Yota), 8 (800) 555-57-77 (бесплатно с городских телефонов на территории России) или в отделениях, обслуживающих юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Сейчас ищут техподдержку:  Техподдержка Телеграмма на русском: как и куда обратиться

Дополнительная информация по специальному предложению
*Промопредложение предоставляется партнёром ПАО Сбербанк — ООО «Эвотор». ОГРН 5157746008107, адрес: 119021, г. Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 24, эт. 6.
Срок проведения акции — с 08.11.2021 г. по 10.12.2021 г. (включительно, время московское). Условия акции распространяются только на подписку и не распространяются на комиссию за эквайринг.
Полная информация об организаторе акции, её условиях и ограничениях доступна по ссылке.

Техническое обслуживание смарт-терминалов эвотор в москве

Полная чистка и проверка на скрытые повреждения

Сервисный центр проверит, всё ли в порядке у Эвотора внутри. А ещё — состояния всех
разъёмов: USB-портов, разъёма для зарядки, LAN-порта. Если вы роняли Эвотор, и
внутри что-то сломалось, это тоже выявят и исправят. Смарт-терминал почистят. В нём
скапливается бытовая пыль, остатки чековой бумаги, мелкие насекомые. В него попадает
грязь, взвешенная в воздухе: влага, мука, жир. В него может попасть грязь с перчаток
кассира: сахарная пудра, остатки мясного фарша. Если всего этого накопится слишком
много, Эвотор сломается в самый неподходящий момент.

Чем занимается техподдержка «эвотор»

Технические специалисты решают вопросы, связанные с обслуживанием ККТ (контрольно-кассовой техники). Сотрудник подскажет как подключить аппарат, установить необходимые приложения или обновить программное обеспечение.

Отзывы о техподдержке кассовых аппаратов эвотор

Владельцы ККТ, обращавшиеся к техническим специалистам, в целом довольны их работой. После контакта с сотрудником большую часть вопросов удается оперативно решить.

Но есть 2 нюанса, вызывающие негатив:

  • на официальном сайте «Эвотор» нет телефона техподдержки — позвонить можно только партнерам компании;
  • сроки исполнения отдельных заявок значительно затягиваются.

На форумах пользователи советуют не рассчитывать только на техническую поддержку, но и искать ответы самостоятельно — часто это получается быстрее.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector