Работа курьером в Вайлдберриз — Отзывы

Работа курьером в Вайлдберриз — Отзывы

Путешественникам рассказали, что не следует покупать в duty-free

Порядка 6% респондентов считают такие акции незначимыми. «Около 89% предпринимателей, опрошенных аналитиками, примут участие в распродажах, лишь 3% респондентов не планируют», — отмечается в сообщении. «Большая часть опрошенных предпринимателей (34%) сообщила, что рассчитывают увеличить свои продажи в ходе акций на 30-50%, 20% — на 50-70%, 19% — вдвое или более, 7% — на 70-90%», — добавляет ритейлер.

Онлайн-ритейлер Wildberries основан в 2004 году. Общий оборот по итогам 2020 года, по оценке самой компании, вырос почти вдвое и достиг 437,2 миллиарда рублей. Wildberries работает на рынках 17 стран. Владельцы операционной структуры компании, ООО «Вайлдберриз», — Татьяна Бакальчук (99%) и Владислав Бакальчук (1%).

Источник

Почему так много негатива о работе в wildberries

Прежде, чем воспринимать отзывы о работе в Wildberries, нужно объективно их воспринимать. Негатива действительно очень много. Но давайте разберёмся почему так.

  • Во-первых, если человек работает на каком-то месте и всем доволен, или если работал и потом по собственному желанию уволился и также остался доволен трудовыми отношениями, то он как-то не задумывает о том, чтобы пойти и где-то написать свой отзыв об этом. Посмотрите на себя — вы, вероятно, никогда не оставляли положительных отзывов о своих предыдущих работах, даже если вам она нравилась. А вот негативные отзывы наоборот пишут все охотно.
  • Во-вторых, работа курьером всё-таки сложная. Весь день нужно быть на ногах или на колёсах, и это физически очень утомляет. Если долго работать физически, то у сотрудника накапливается негатив, который после увольнения хочется где-то излить.
  • И, в-третьих, не только о работе в Wildberries есть такой негатив в отзывах от младшего персонала. Другие подобные маркетплейсы тоже этим страдают. То есть, наблюдается большая текучесть кадров младшего персонала. Почему так происходит не ясно, но, может быть, это такая манера вести дела в подобном виде бизнеса.

«вайлдберриз» г.москва — режим работы

Подробный график и часы работы Wildberries в городе Москва — 2021 год, с указанием нерабочих дней магазина и времени закрытия. print

Распечатать

СтатусОткрытиеЗакрытиеПерерывПн10:0021:00Без перерываВт10:0021:00Без перерываСр

Открыто

10:0021:00Без перерываЧтЗавтра10:0021:00Без перерываПт10:0021:00Без перерываСб10:0021:00Без перерываВс10:0021:00Без перерыва

Wildberries в москве – каталог товаров и цены, акции и скидки, июль – август 2022

1 баллов2 баллов3 баллов4 баллов5 баллов6 баллов7 баллов8 баллов9 баллов10 баллов

Москва, Измайловский бульвар, 43Россия, Москва, Энергетическая улица, 14, корп. 1Россия, Москва, Таганская улица, 24, стр. 5Москва, Кронштадтский бульвар, 9, стр. 4Россия, Москва, Пресненский переулок, 2Москва, улица Красная Сосна, 2АМосква, улица Свободы, 23Москва, Каргопольская улица, 18, стр. 1Россия, Москва, Профсоюзная улица, 126, корп. 2Россия, Москва, Братиславская улица, 22Россия, Москва, Люблинская улица, 169, корп. 2Россия, Москва, улица Льва Яшина, 1Москва, улица Вилиса Лациса, 21, корп. 2Россия, Москва, 3-й Митинский переулок, 8Россия, Москва, улица Лавочкина, 18Россия, Москва, Митинская улица, 12Россия, Москва, Аэродромная улица, 18Россия, Москва, улица Генерала Белобородова, 35/2Россия, Москва, проезд Стратонавтов, 9Россия, Москва, проезд Ольминского, 3Ас3Россия, Москва, 1-я Тверская-Ямская улица, 28Россия, Москва, Симферопольский проезд, 18Россия, Москва, улица Зорге, 14к3Россия, Москва, Каширское шоссе, 26, корп. 2Россия, Москва, Шубинский переулок, 2/3Россия, Москва, Щёлковское шоссе, 29Москва, Ленинградский проспект, 77, корп. 1Москва, Ветошный переулок, 9Россия, Москва, улица Верхние Поля, 37, корп. 2Россия, Москва, Аминьевское шоссе, 16Россия, Москва, 8-я улица Текстильщиков, 10Москва, Затонная ул., 11, корп. 2АМосква, ул. Доватора, 6/6к8Москва, Волгоградский просп., 116, корп. 1Москва, Новокузнецкая ул., 1, стр. 3Москва, ул. Доватора, 6/6к8Москва, Ярославское ш., 130, корп. 1Москва, Новокосинская ул., 11, корп. 2Москва, Свободный просп., 33А, ТК Новогиреевский, Этаж 1Москва, Профсоюзная ул., 104, 2 этажМосква, Дубнинская ул., 1Москва, ул. Лётчика Бабушкина, 6Москва, ул. Генерала Белова, 43, корп. 2Москва, Сормовская ул., 6Москва, Иерусалимский пр., 4Москва, ул. Федосьино, 2Москва, Сиреневый бул., 15Москва, ш. Энтузиастов, 55Москва, Балтийская ул., 6, корп. 1Москва, 1-я Тверская-Ямская ул., 28, Цокольный этажМосква, ул. 800-летия Москвы, 12Москва, Кантемировская ул., 29, корп. 1, этаж 2Москва, Зелёный просп., 8Б, 1 этажМосква, ул. 26-ти Бакинских Комиссаров, 14Москва, Можайское ш., 45, корп. 1Москва, Суворовская ул., 19А, стр. 1Москва, ул. Пришвина, 3Г, ТЦ ИзумрудМосква, ул. Татьяны Макаровой, 3Москва, ул. Генерала Кузнецова, 14, корп. 1Москва, Россошанский пр., 3Москва, 3-й Добрынинский пер., 3/5с2Москва, Клязьминская ул., 15Москва, Ленинский просп., 86Москва, Алтуфьевское ш., 95Москва, ул. Судакова, 4Москва, микрорайон Северное Чертаново, 4, корп. 407Москва, Ленинский просп., 62/1Отзыв обо всей сети

Wildberries повысит комиссии продавцам за отказ от участия в распродаже

«После решения по ограничительным мерам в Wildberries обратились представители бизнеса с просьбой перенести распродажу «День холостяка» (11.11) на 28 октября — на день закрытия розничных магазинов, чтобы компенсировать потери», — сообщается в релизе.

Видео-инструкция

В видео будет подробно рассказано, от какой же точно суммы будет бесплатная доставка товара из интернет-магазина Вайлдберриз на дом курьером.

Время работы пунктов выдачи вайлдберриз

График работы абсолютного большинства пунктов выдачи Вайлдберриз составляет от 10.00 до 21.00 без перерыва на обед, при отсутствии выходных в виде субботы и воскресенья. Вы можете прийти в свой пункт выдачи в любое время в данных границах, и получить свой товар.

В редких случаях время работы пункта Вайлдберриз может начинаться с 09 утра, а в других – заканчиваться в 22 часа ночи. Обычно такая ситуация является исключением, и большинство пунктов выдачи Вайлдберриз работают с 09.00 до 21.00.

График работы пунктов выдачи wildberries

На текущий момент у Wildberries уже более 20 000 пунктов выдачи.

Можно ли позвонить в пункт выдачи?
Такой возможности нет. Связаться со службой поддержки можно через форму обратной связи на сайте либо через Чат в мобильном приложении. Ответы на часто задаваемые вопросы находятся здесь.

До скольки работает вайлдберриз

Интернет-магазин Wildberries стремится к тому, чтобы развивать разносторонние тесные отношения со своей аудиторией. И сейчас у них имеется большое количество каналов связи, пунктов выдачи, методов оплаты, доставки и других способов взаимодействия с клиентами.

В этой статье вы узнаете о режиме работы Вайлдберриз. Мы рассмотрим до скольки работает сам магазин, служба поддержки, пункты выдачи, почтовые отделения и другие отделы и партнёры магазина, которые могут понадобиться вам при шопинге.

До скольки работает магазин wildberries

Очевидно, что делать заказы и покупки в Wildberries можно в любое время суток, ведь это интернет-магазин. Познакомиться с ассортиментом, выбрать нужное, положить в корзину и заказать — всё это происходит в автоматическом режиме, без участия сотрудников.

Другой вопрос — когда ваш заказ будет обработан сотрудниками магазина? Для того, чтобы выяснить, присутствует ли товар из вашего заказа на складе, чтобы укомплектовать посылку и отправить вам, уже нужны живые человеческие руки и автоматика здесь не справится.

К сожалению, на сайте магазина не присутствует информация о режиме работы менеджеров, которые занимаются комплектацией товаров, впрочем, как и на сайте любого другого магазина. Но можно предположить, что этот отдел работает ориентировочно с 9-00 до 18-00, то есть у них стандартный рабочий день.

Соответственно, обработка заказа после того, как вы его создали, происходит примерно в течение этих часов. Сотрудники складов и сортировочных центров могут работать в две или три смены. Это необходимо для того, чтобы не задерживать заказ и обрабатывать его в любое время после того, как менеджер дал указание отправить его.

До скольки работают пункты выдачи wildberries

С режимами работы пунктов выдачи Вайлдберриз дела обстоят намного точнее. Оно и понятно, ведь люди приходят туда за посылками, и планируют свой день, исходя из их режима работы.

В Wildberries имеется три вида пунктов выдачи посылок:

Сейчас ищут техподдержку:  Информация об УФНС России вашего региона | ФНС России | 77 город Москва

У каждого их этих пунктов выдачи свой собственный режим работы, даже отделения почты России каждое работает по своему графику, поэтому нельзя одним словом точно ответить до сколько они все работают. Но на официальной странице Wildberries имеется возможность найти каждый из этих пунктов выдачи и увидеть его режим работы. Для этого сделайте следующее:

Большинство фирменных пунктов выдачи, а также постаматы работают допоздна — до 21-00, 22-00. Режим работы постаматов задаётся режимом того заведения, в котором он располагается. Отделения почты России в густонаселённых пунктах также могут работать допоздна, но в небольших городах и посёлках обычно до 18-00.

Изменение даты приезда курьера

Если уже после оформления покупки возникли обстоятельства, мешающие встретить курьера, то дату его приезда легко изменить. Делается это по следующей схеме:

  1. Переходят в раздел «Мои доставки» личного кабинета.
  2. Ищут заказ, подлежащий корректировке.
  3. Нажимают на кнопку «Изменить».
  4. Выбирают новую дату и время.
  5. Кликают на кнопку «Сохранить».

Если при выборе времени нужный день не подсвечивается в календаре, значит, он занят и нужно указать другую дату.

Как выяснить время работы партнёрского пункта почты россии в вайлдберриз

Узнав, какое время работы пунктов выдачи Вайлдберриз, рассмотрим также график работы партнёрских пунктов Вайлдберриз в Почте России. Последние обычно расположены в почтовой отделениях основной почтовой службы страны.

Время их работы в целом может существенно отличаться от пункта к пункту, и в среднем составляет:

  • Понедельник – пятница – с 08.00 до 18.00. Перерыв (есть не у всех): с 13.00 до 14.00;
  • Суббота – с 10.00 по 19.00;
  • Воскресенье – выходной

Как выяснить время работы пвз вайлдберриз с помощью приложения

Вторым удобным способом узнать часы работы пункта выдачи заказов Вайлдберриз является установка уже упомянутого нами выше мобильного приложения «Wildberries» (доступно на Андроид, iOS). Инсталлировав данное приложение, и пройдя в нём авторизацию, вам будет необходимо установить использующийся вами по умолчанию пункт доставки Вайлдберриз.

Для этого выполните следующее:

  1. На главной странице приложения тапните на город вашего местоположения сверху слева;
  2. В открывшемся меню выбора способа доставки нажмите внизу на кнопку «Добавить пункт выдачи»;
  3. На открывшемся экране выбора пункта доставки используйте расположенную сверху поисковую строку для выбора нужного города, улицы или метро точки доставки. Или при помощи пальцев и сенсорного экрана найдите нужный пункт выдачи на карте;
  4. Тапнув на данный пункт, вы увидите информацию по его адресу и времени работы;
  5. Вы можете выбрать данный пункт выдачи как использующийся по умолчанию для ваших будущих заказов. Для этого нажмите на кнопку «Выбрать» ниже;
  6. Выбранный вами пункт отобразится в перечне пунктов, использующихся пользователем. Нажмите на «Сохранить» для его добавления в приложение.

Как оформить?

После выбора всех понравившихся изделий, переходят к оформлению покупки. Для этого открывают «Корзину». Далее действуют по следующей схеме:

  1. В корзине находят раздел «Доставка» и переходят него. Откроется список их трех возможных вариантов.
  2. Нажимают на вкладку «Курьер».
  3. Кликают на надпись «Добавить адрес». Откроется специальное окно. В него вносят свой адрес.
  1. Далее в окне «Укажите интервал доставки» выбирают время, когда удобно получить товар.
  2. После этого открывается доступ к кнопке « Перейти к оплате». Перед этим при необходимости ставят галочку в поле «Получить только электронный чек». Это значит, что после оплаты заказа на указанную при регистрации электронную почту придет копия кассового чека.
  1. Если встречать курьера будет не владелец личного кабинета, отмечают галочкой «Получение другим человеком» и вносят необходимые сведения.

После этого останется только провести электронный платеж или отметить оплату при получении. В выбранный день на указанный в заявке номер телефона придет сообщение с данными курьера, везущего продукцию. При необходимости ему можно позвонить и уточнить время прибытия.

Как подготовиться к получению посылки от wildberries

Прежде чем оформлять доставку, вам следует помнить о нескольких вещах, которые повлияют на успешное получение вами посылки:

Источник

Как работают пункты выдачи boxberry с 28 октября по 7 ноября 2021

В период с 30 октября по 7 ноября отделения Boxberry будут выдавать заказы и принимать посылки на отправку. Однако часть пунктов может работать по измененному графику. Если вы собираетесь в отделение в эти дни, обязательно проверьте график работы перед выходом.

Как работают пункты выдачи вайлдберриз в праздники

В целом пункты выдачи Вайлдберриз придерживаются принятого в стране графика праздничных дней, и не работают в следующие дни:

  • С 1 по 8 января 2022 года – выходная неделя в связи с новогодними и Рождественскими праздниками, а также в целях борьбы с пандемией;
  • 23 февраля – День защитника Отечества;
  • 8 марта – Международный женский день;
  • 1 мая – День Труда;
  • 9 мая – День Победы;
  • 12 июня – День России;
  • 4 ноября – День народного единства.

Во все эти даты пункты выдачи Wildberries будут закрыты для посетителей, заказы выдаваться не будут. Рекомендуется дождаться следующего рабочего дня, и получить ваш товар.

Как работают пункты выдачи вайлдберриз, boxberry с 28 октября по 7 ноября 2021: режим работы пунктов выдачи вайлдберриз, boxberry в нерабочие дни

Как работают пункты выдачи Вайлдберриз 28 октября — 8 ноября 2021 года?

Как работает Wildberries в Москве с 28 октября по 7 ноября 2021 года?

Каким образом заказать доставку курьером на вайлдберриз

Отслеживать изменения в условиях и самостоятельно проводить настройку можно в блоке «Способ доставки». Клиент здесь может выбирать между вкладками «Пункт выдачи» и «Курьер». При этом при клике на первый вариант товар легко заказать не только в ПВЗ, но также в постаматы и отделения «Почты России».

Чтобы указать нужную точку доставки, воспользуйтесь кнопкой «Выбрать адрес». На вкладке «Пункт выдачи» вам придется выбирать точку получения товара из уже существующего списка мест.

Настраивайте курьерскую доставку на соседней вкладке. Для этого:

  1. Кликните по клавише «Выбрать адрес».Клавиша для поиска локации
  2. Разрешите сайту доступ к вашему геоположению.
  3. Введите название улицы и номер дома в строку поиска.
  4. Пропишите квартиру в специальном поле.
  5. Добавьте дополнительную информацию. Укажите этаж, номер подъезда, требуемую для использования домофона комбинацию цифр.

Если вы уже оформляли курьерскую доставку на нужный адрес, вы можете быстро заказать ее еще раз. Для этого обратите внимание на небольшой серый блок, который расположен под списком товаров. Нажмите на клавишу «Выбрать».Кнопка для определения места получения

Каталоги товаров акций и спецпредложений

На данный момент нет акционных каталогов Вилдберрис в городе Москва.

Когда откроются пункты выдачи вайлдберриз в москве, с какого числа?

Пункты выдачи Вайлдберриз в Москве откроются уже с 8 ноября 2021 года, если ситуация с коронавирусом улучшится.

Напомним, на период нерабочих дней с 28 октября 2021 года будут закрыты все торговые точки, кроме аптек и продуктовых магазинов. Так же будет закрыто все, что не относится к товаром первой необходимости.

Онлайн-ритейлер wildberries на фоне ограничений по covid начнет крупную ноябрьскую распродажу раньше

830771633

Особенности

Магазин Wildberries пользуется популярностью помимо прочего и благодаря быстрой удобной доставке. Она имеет ряд особенностей:

  1. Получить вещи можно в любой день недели, в том числе и в праздники.
  2. Изделия разрешено примерять до оплаты.
  3. Если выбранная вещь не подошла по размеру или просто не понравилась, ее легко сразу же вернуть.
  4. На территории Москвы и области продукция развозится на следующий день после оформления покупки. Для других крупных городов срок варьируется от 1 до 7 дней. Жителям отдаленных районов придется подождать до 10 суток.

Главной особенностью магазина становится отсутствие минимальной стоимости покупки. Приобрести разрешено даже на одну вещь стоимостью 100 рублей. Ограничений нет.

Особенности покупок на вайлдберриз

При заказе услуг курьера часто возникают проблемы. Они связаны обычно с невозможностью согласовать сроки доставки на дом. Даже когда эта задача успешно решается, получатель или курьер не всегда появляются в назначенном месте в нужное время.

Сейчас ищут техподдержку:  Росяма.ру. Отличная штука! | Пикабу

Чтобы точно получить посылку в правильный момент, можно самостоятельно забрать свой заказ. Отделения ВБ обычно начинают работать с 9 утра, но весь следующий час сотрудники занимаются приемкой товаров. Поэтому рекомендуется приходить за покупкой после 10:00.

Вы можете быстро получить товар, не прибегая к услугам курьерской службы.

Посылки от Wildberries будут ожидать вас в таких местах как:

  • Отделения пунктов выдачи.
  • Партнерские постаматы в магазинах.
  • Отделения «Почты России».

Для получения необязательно предъявлять документы. Забрать посылку может даже посторонний человек. Достаточно передать ему особый код, который он впоследствии продиктует специалисту из пункта выдачи.

От какой суммы wildberries делает бесплатную доставку на дом

Wildberries периодически меняет условия предоставления услуг. Поэтому даже постоянные клиенты сервиса могут столкнуться с проблемой при оформлении заказа. Однако в данной ситуации разобраться очень просто.

Стоимость курьерской доставки на Вайлдберриз зависит от адреса заказчика. Обычно она обходится в сумму от 0 до 700 рублей. Чтобы получить бесплатную доставку на дом, добавьте в корзину любое количество товаров, общая стоимость которых превысит 3 000.

Как это сделать:

  1. На странице товара нажмите на кнопку «Добавить в Корзину».
  2. Проверьте цену в блоке, расположенном по правую сторону от пользователя.Скриншот с отображением недостаточной суммы заказа
  3. Если опция бесплатной доставки недоступна, добавьте к покупке другие товары.
  4. Когда их суммарная цена перешагнет порог в 3 000 рублей, это отобразится в строчке «Стоимость».Скрин с изменением условий при добавлении товаров

Задайте все остальные настройки. Чтобы сэкономить, выберите Систему Быстрых Платежей. Для этого зайдите в приложение Wildberries. Затем откройте раздел «Способы оплаты» и нажмите на клавишу «По QR-коду».Блок для указания способа оплаты

Если приложение вашего банка поддерживает СБП, то вы сможете сэкономить 5% на своем заказе. При этом лучше пересчитать, от какой же точно суммы вам будет положена бесплатная доставка с сайта Вайлдберриз при привозе курьером. Пользователям Сбербанка может потребоваться дополнительная помощь по настройке. Когда процесс оформления будет завершен, тапните по клавише «Оплатить заказ».

Это может быть полезным: Как оформить рассрочку на Вайлдберриз.

Отказ от заказа

При необходимости покупку можно отменить. Сделать это самостоятельно удается до тех пор, пока заказа не передан курьеру. Статус заявки всегда прописывается в личном кабине. Чтобы отменить заказ, который уже в пути, придется связываться с менеджерами интернет-магазина.

Схема самостоятельной отмены заказа следующая:

  1. В личном кабинете переходят в раздел «Мои доставки».
  2. Кликают по кнопке «Удалить из доставки».
  3. В открывшемся окошке нажимают «Да».

При отказе от уже оплаченного заказа денежные средства возвращаются на баланс интернет-магазина или на счет, с которого проводился платеж. Отмена заказа снижает процент выкупа, что в дальнейшем негативно повлияет на условия следующих покупок.

Условия получения товара в магазине Wildberries просты. Постоянным добросовестным покупателям заказы привозят бесплатно. Чтобы не снижать процент выкупа, не стоит заказывать слишком много вещей, которые могут не подойти.

Отношения между сотрудниками

На работе всегда приходится общаться с другими сотрудниками, обычно это отношения между старшим и младшим персоналом. Здесь отзывы от курьеров также были негативными. А именно отмечают следующие моменты:

Плюсы и минусы работы в wildberries

Добрый день! Отработав в компании Вайлдберриз чуть больше полугода , уволилась. Хочу рассказать , почему сбежала и что ожидать менеджеру пункта выдачи заказов ( спойлер: всего,что угодно).
Хочу описать многие моменты, всего будет 8 пунктов. Начинаем.
1. Зарплата. Самый интересный пункт 😉.
Зарплата складывается из оклада ( зависит от региона , в Мск где-то 20к до вычета) и премии ( от 15к и выше, от чего зависит премия лично я не знаю). Выплачивают оклад 2 раза в месяц, условно по 5 – 7 к( Подмосковье) и одной выплатой премия , всего 3 начисления в месяц. Из премиальной части вычитают долги ( об этом пункт 7).
2. График. В идеале 2/2. Но чаще всего требуют подменить сотрудников других пунктов( отпуска , больничные), бывает работают посменно два человека на пункте и когда один уходит в отпуск, сменщик работает по 14 дней подряд!
Для клиентов пункт работает с 10 до 21, сотрудник самое позднее может придти в 9, это только если на пункте мало доставок. Уходят сотрудники домой в зависимости от загруженности пункта, бывали случаи, я уходила в 23часа , переработки не оплачиваются.
3. Условия для отдыха. Можно сказать их нет. Официального перерыва на обед нет. Поест менеджер или нет, зависит от загруженности пункта и наличии второго человека в смене. Места для приёма пищи нет. Кушать приходится стоя на складе, используя стеллаж как стол. Чайник и микроволновка отсутствуют ( но чайник можно провести по хозам , если их достаточно, сотрудник пользуйся если не знал). Бывали случаи когда менеджер не мог даже сходить в уборную. Мрак.
4. Обязанности. Основное – выдача заказов и общение с клиентами. Полная материальная ответственность, разумеется. Вообще, компания вешает на сотрудников практически все. К примеру, если нужен новый стеллаж, чаще всего его собирает муж сотрудницы. Я сама лично меняла фискальный накопитель и видеосервер. Это нужно было делать одновременно с обслуживанием клиентов, очень нелегко.
Сотрудник отвечает за чистоту на пункте. Я клянусь – все менеджеры ненавидят коврики! Пожалуйста, не вставайте на них в обуви! Коврики воруют, на них ссут дети, да и просто сильно пачкают. Всегда должна быть идеальная чистота на пункте , иначе жалобы – определённое количество жалоб на грязь – штраф.
5. Распорядок. Если на пункте работает один сотрудник в смену, количество вещей более 300, то рабочий день для него начинается в 7 – 8. Менеджер принимает коробки ( и сильно повезёт если приехало все, иначе нужно звонить логистам, узнавать где коробка ….) далее вскрывает коробки и принимает вещи с помощью сканера. Программа распределяет вещи по местам, так называемый волнорез. Все должно быть принято до 10. В 10 начинают приходить клиенты, выдаем вещи на примерку, отказы собираем на склад, к концу дня от 5 и более коробок. В течении дня – уборка , работа с людьми, возвраты, уборка, возвраты… Также нужно подготовить склад к следующему дню, освободить полки для новых вещей. Перед закрытием готовим вещи к отправке на склад. Очень тяжелая физическая работа.
6. Ситуации. Бывают самые разные, в основном связаны с недопонимаем клиента и менеджера, или зависшей программой. Мой совет сотруднику : всегда советуйтесь с руководителем , все ошибки – это Ваши долги.
7. Подотчёт. Это и есть долги сотрудников перед компанией. Пример : клиент заказал пиджак, на складе что – то пошло не так, пиджак до пункта не доехал , и хоп!полная его стоимость уже у сотрудника в долгах. Классно? Так же все ошибки сотрудников, которые случаются чаще всего из-за его же невнимательности или спешки – все идет в минус его зп. Что с этим делать? Следующий пункт.
8. Инциденты. Своеобразная связь с сотрудниками склада,кассового отдела и прочими службами. В случае,например, с пиджаком нужно: создать акт о том что вещи нет, автоматически будет создан инцидент, у сотрудника запросят видео, на котором должно быть видно что при разборе конкретной коробки этой вещи не было. Нет видео – плати за вещь, хоть ты ее и не видел. Практически от любого долга можно отмазаться 😉
9. Плюсы и минусы. Чисто мой список.
Плюсы :
зп неплохая, самая большая суммарно у меня 40к, минимальная – 23к ;
коллектив ( ну мне повезло);
скидка сотрудника;
постоянно учишься чему-то новому;
я научилась общаться с людьми, до этого была очень стеснительная;
карьерный рост;
понятная программа, которую стараются улучшать;
самостоятельность.
Минусы :
клиенты,к сожалению, они бывают очень разные и чаще всего у них слишком завышенные ожидания от обслуживания; отсутствие перерыва и места отдыха; компания не предоставляет расчётные листы;
трудовой договор не отдают;
переработки;
долги;
отсутствие службы клининга;
сложно уйти в отпуск;
большое количество доставок на пункт,в котором недостаточно места;
постоянные отчеты Ват сапе ;
самостоятельное устранение любых проблем на пункте;
очень часто висит сервак, из-за этого собирается очередь, так как вся работа ведётся в программе;
уборка прилегающей территории, в том числе уборка снега зимой.
Я не утверждаю,что работа плохая, но лично мне тяжело было.
10. Если Вы – клиент ВБ.
Доставка на пункт самовывоза осуществляется платно, если процент выкупа менее 20%. Все заказы, которые есть на пункте , можно получить единовременно, заказы не делятся и не откладываются , даже если были оформленны в разные дни. Если Вы оплачивали заказ картой , онлайн или средствами личного кабинета – деньги будут возвращены только в личный кабинет. Если в заказе указан получатель, то воспользоваться средствами личного кабинета нельзя. Если в течении года ( а может и двух, уже не помню) что-то порвалось, сломалось , или при покупке электроники ( вскрывается после оплаты) обнаружено неправильное вложение – в личном кабинете клиент создаёт заявку на проверку товара и возврат после оплаты по браку, дожидается одобрения и приносит в любой пункт. Деньги в этом случае вернут тоже только в личный кабинет. Пожалуйста, если Вы видите,что после 21 пункт работает – не нужно спрашивать « а можно забрать заказ?» – нельзя, менеджер закрыл смену и мечтает уйти домой. И в 9:20 тоже не получится забрать заказ – менеджер принимает вещи, скорее всего Ваша ещё в коробке .Еще момент : заказ можно поделить на части,если на одну доставку указать получателя.
Так вот описала основное , если есть вопросы – го в комменты)
Спасибо за внимание.

Сейчас ищут техподдержку:  Как заполнять спецификацию Wildberries: руководство 2021

Постамат

Жителям Москвы доступна услуга доставки в постамат. На данный момент их пока два. Для выбора этого варианта переходят в раздел «Доставка», а затем «Постамат». После нажатия на кнопку «Добавить постамат» откроется перечень всех адресов.

Использовать этот вариант лучше тем, кто уверен, что не будет возвращать вещи обратно. В магазине Wildberries примерка перед покупкой при использовании постомата невозможна. Изделия можно сдать в магазин, но для этого придется обращаться в пункты самовывоза.

Пункт выдачи вайлдберриз

Условия доставки Вайлдберриз позволяют самостоятельно выбрать пункт выдачи в городе, где вы проживаете. Это особенно удобно, если точек несколько. По стране их около 3 000, при этом работают без выходных. Здесь возможно примерить одежду или обувь, а также внимательно рассмотреть доставленный товар.

При оформлении покупки достаточно ввести название населенного пункта. Если в нем есть точки самовывоза, то система отобразит их. Скорость зависит от расположения региона. Для Москвы и области – 1 день, а для других городов – от 2 до 5 дней. В отдаленных уголках страны она может занять до 10 дней.

Как ускорить доставку? Покупатель сделать это самостоятельно не может. Система автоматически рассчитывает ориентировочную дату, клиенту придется лишь подстроиться под нее. Но зная, сколько времени примерно это может занять, можно выбрать даты для оформления покупки, чтобы получить ее к определенному времени.

Кстати, о том как открыть свой пункт выдачи WB мы рассказывали в другой статье.

Пункты самовывоза

Еще один вариант получения вещей из Wildberries доставка в пункт самовывоза. Они есть практически во всех крупных городах России. Всего по стране насчитывается 2831 таких офисов.

При оформлении заявки из предложенного списка выбирают ближайшее представительство компании, где удобнее получить изделия. Все точки самовывоза оборудованы примерочными. В них имеется возможность самостоятельно оценить качество продукции, соответствие цвета и размера. Не подошедшие изделия сразу же разрешено вернуть обратно.

Система доставки товаров wildberries

Маркетплейс Вайлдберриз предлагает несколько вариантов доставки заказанных клиентами товаров:

По статистике абсолютное большинство заказов делается через пункты выдачи заказов Вайлдберриз. Давайте рассмотрим, каков режим работы данных пунктов.

Это пригодится: поступил не по адресу доставки Вайлдберриз – как поступить?

Соблюдение трудового законодательства

По отзывам сотрудников, в Вайлдберриз неоднократно были нарушения трудового законодательства. Ради справедливости надо сказать, что не везде, не во всех регионах, а только в некоторых. Вот какие есть мнения:

Срок хранения

Товар, который был доставлен, может храниться в пункте выдачи в течение нескольких дней. Их количество определяет сама точка: обычно оно варьируется от 4 до 10 дней. Как продлить срок хранения или выбрать другую дату для того, чтобы забрать покупку? Сделать это можно на официальном сайте в личном кабинете или в мобильном приложении.

Чтобы управлять своими заказами, необходимо перейти в личный кабине, затем выбрать раздел «Профиль». В блоке «Доставки» следует нажать на кнопку «Подробнее», где откроется список заказанных товаров.

Условия доставки в вайлдберриз

Покупатели могут получать товары двумя способами: курьером или самовывозом в пункте выдачи. Они, к слову, сейчас есть практически во всех регионах страны, даже самых отдаленных. На сайте при оформлении заказа клиент может выбрать любой пункт выдачи, который находится недалеко от места проживания.

Полезно: как узнать состояние заказа на Вайлдберриз?

Штрафы

Штрафы есть в любой компании. Когда на сотрудника накладывается штраф, он понимает, за что получил его, и в будущем старается таких ошибок не делать. При этом штраф обычно символический, чтобы не сильно бил по зарплате, но, всё-таки, ощущался — цена чашки кофе или обеда. Но в Wildberries всего этого нет.

👖 другие магазины одежды

Также в городе
Москва есть такие магазины одежды: «Lacoste», «Снежная Королева», «Модис», «Глория Джинс», «Остин», «ТВОЕ», «Инсити», «Оджи», «Золла», «Села», «Орби», «Лав Репаблик», «Инканто», «Кальцедония», «Сток-Центр», «Columbia», «Зара», «Бершка», «БиФри», «Фин Флаер», «Хендерсон», «COLINS», «Reserved», «United Colors of Benetton», «Savage».

Отрицательные отзывы о работе курьером в wildberries

Начинаем с негатива из-за того, что его оказалось больше всего. Люди, которые поработали курьером в Вайлдберриз, оказались недовольны трудовыми отношениями с этим крупным интернет-магазином, для которого логистика является одним из важных органов бизнеса. Вот какой именно негатив был от бывших курьеров.

По отзывам курьеров, штрафы могут быть:

  • Во-первых, за то, что от тебя не зависит (например, за работу сортировщика, который что-то не доложил в посылку, а клиент остался потом недоволен).
  • Во-вторых, никогда не предупреждают, за что именно был штраф и чтобы это выяснить нужно долго искать контакта с более страшим сотрудником.
  • В-третьих, обжаловать штрафы невозможно, и никто не станет разбираться, действительно ли курьер виноват в этом.
  • И в четвёртых размер штрафа может быть таким, что курьеры выходили на зарплату в 500 — 1 000 рублей в неделю или даже уходили в минус.

По мнению многих сотрудников, за счёт штрафов Вайлдберриз покрывает свой убыточный бизнес, который не приносит достаточного дохода руководству бизнеса. Также есть мнения, что штрафы как-то положительно влияют на зарплату руководителей отделов. Однако, это не проверенная информация.

Положительные отзывы о работе курьером в wildberries

Положительных отзывов практически нет. Обнаружить удалось только один положительный отзыв о работе курьером в Wildberries — вкусная еда. Она вовсе не бесплатная, и платить за неё надо со своего кармана, но зато пообедать можно вкусно. Хотя, это дело вкуса.

К сожалению, о других плюсах бывшие и настоящие курьеры не делятся.

Посмотрите видео-отзыв о работе курьером в Wildberries.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector