Работа в Тинькофф на дому: список ваканский, отзывы

Работа в Тинькофф на дому: список ваканский, отзывы

Вакансии в банке тинькофф

Вакансий довольно много и они различаются от города к городу.

Заходите на сайт ТИНЬКОФФ-РАБОТА

Вакансии часто обновляются и даже в течении дня может появиться подходящее свободное место в вашем городе. Некоторые с опытом работы, а некоторые без. Если у вас уже был опыт менеджером по продажам, в колл-центре и тд — отлично. Но и без опыта мест хватает.

Рассмотрим все доступные вакансии:

Вакансии в тинькофф банке

Так как большая часть клиентов Тинькофф обслуживается дистанционно, в банке присутствуют вакансии на дому и для работы в офисе. В банк периодически требуются следующие специалисты:

  • аналитики;
  • разработчики;
  • дизайнеры;
  • сотрудники службы безопасности;
  • операторы (для работы на дому);
  • менеджеры по продажам;
  • кредитные специалисты;
  • специалисты по страхованию;
  • тренеры;
  • административный персонал;
  • специалисты службы техподдержки;
  • курьеры доставки карт;
  • инженеры по тестированию технологий и программ.

Поскольку Тинькофф является нестандартным банком, большая часть вакансий связана с работой сервисов ДБО (дистанционного банковского обслуживания). Поэтому работодатель активно привлекает технических специалистов и разработчиков.

С полным списком доступных должностей можно ознакомиться на сайте в разделе «Работа».

Не любая работа в банке Тинькофф предполагает отсутствие опыта. Здесь будут рассмотрены только некоторые из должностей.

Вакансии компании тинькофф – работа в москве, санкт-петербурге, нижнем новгороде, казани

Тинькофф — финансовая экосистема для 15 млн клиентов

Развиваем мобильный банк, голосовых роботов, мобильную связь, инвестиции, путешествия, услуги для бизнеса, страхование, развлечения, образование, внутренние сервисы и проекты.

Наши сотрудники вырастают до руководителей направления, экспертов продукта и совершенствуются профессионально: рост зависит от результата, а не от стажа. Те, кто готов к большим задачам, могут присоединиться к международной команде Тинькофф и создавать продукты с нуля на новых рынках

Вакансии по работе на дому в тинькофф

Тинькофф Банк популярен из-за своих необычных методов работы, это также не обошло и вопрос трудоустройства. Компания предоставляет соискателям возможность работать удаленно по гибкому графику, официально трудоустроиться и получать «белую» заработную плату на карточку.

Тинькофф Банк предоставляет множество вакансий для заработка на дому:

  • Оператор колл-центра. Задача работы на дому заключается в обработке запросов на выдачу кредитной карты Тинькофф Банка путем обзвона возможных клиентов с применением интернет-телефонии и внесение полученной информации в специальные графы в электронном бланке. Никаких специальных навыков или установки программ не требуется, выполнять работу на дому нужно в браузере. Что говорить клиенту и какие ответы давать на вопросы становится ясно в процессе обучения. Все затраты на связь оплачивает компания.
  • Страховой агент. Работа дистанционная. Работникам нужно проводить обзвон потенциальных клиентов Tinkoff Банка с предложением оформить страховой полис либо уже имеющихся, чтобы узнать степень качества оказываемой услуги.
  • Специалист по взысканию просроченной задолженности. Работа на дому заключается в обзвоне клиентов и уточнения нюансов о просроченной задолженности. Большинство считает, что эта должность подразумевает взыскание средств с неплательщика. Однако это не так, взыскание задолженности работа коллектора, а эта должность подразумевает сбор информации и помощь человеку в затруднительной ситуации. Обычно итогом становится погашение долга.

Веб-офис тинькофф для работы

Для сотрудников Тинькофф, работа которых не требует нахождения в офисе, разработано специальное программное обеспечение – Weboffice Tinkoff. Это онлайн-офис, где у каждого сотрудника есть личный кабинет и доступ к определенным опциям и базам данных.

Вход в WebOffice Tinkoff

График работы в банке

В зависимости от характера и места работы (общение с клиентами, удаленная работа, back-офис) различают три варианта графика сотрудников Тинькофф:

  1. Пятидневная рабочая неделя с фиксированными выходными.
  2. Пятидневная рабочая неделя с плавающими выходными.
  3. Свободная занятость, но не менее 25-30 часов в неделю.

Заработная плата на удаленке в тинькофф

Зарплата зависит от ваших показателей и времени, проведенном на линии. Если ваши показатели не очень, то заплатят меньше.Не скажу, что можно заработать много, но средние цифры обеспечены. По моей должности было «от 30 тысяч рублей». Думаю примерно так и есть, от 30 до 45к. О цифрах больше я не слышала среди моих коллег.

Стоит так же упомянуть стабильность. Банк крупный, платят исправно 2 раза в месяц по установленным числам. За весь период моей занятости не было ни одного случае неоплаты или задержки.

Все это справедливо для моего места. Слышала, что в отделах по продажам (особенно с корпоративными клиентами) зарплаты существенно больше, но нужно наработать навыки и подучиться.

Зарплата в тинькофф на дому

Оператор Тинькофф Банка на дому сам распределяет свое рабочее время, а количество обработанных анкет влияет на уровень заработной платы. К примеру, оператор колл-центра на дому занимается заполнением анкет на выдачу кредитных карт. Он не просто дает информацию по ним, рассказывая про условия, стоимость и их преимущества, но и сразу оформляет. Поэтому нужно, чтобы клиент согласился и дал свои паспортные данные для выпуска карты.

За пустые разговоры  на дому Тинькофф Банк не будет начислять деньги, зарплата идет лишь за оформленные заявки. Но это вовсе не означает, что необходимо отказывать человеку в консультации. Залог успеха — грамотная подача продаваемых услуг по телефону.

В Тинькофф на дому самый успешный оператор дома зарабатывал до 92 тысяч рублей. За 1 успешно обработанную заявку Тинькофф Банк начисляет 1 балл, который эквивалентен 50 рублям. Но эта сумма может меняться по многим причинам. Можно собрать за день определенную сумму баллов и получить поощрение.

Оператор колл-центра дома зарабатывает до 30000 – 40000, работая по 4-7 часов в сутки.

Зарплата прямо пропорциональна желанию продать свою услугу и зависит от общительности и активности оператора на дому.

Как устроиться работать в тинькофф банк

АО «Тинькофф Банк» работает с 2006 года. Головной офис компании расположен в Москве. Стать сотрудником Тинькофф банка можно, не выходя из дома. Достаточно оставить свои контакты на официальном сайте и дождаться звонка оператора.

Или можете пройти все шаги самостоятельно. Используйте нашу пошаговую инструкцию и начинайте работать в самом технологичном банке страны.

Как устроиться работать в тинькофф на дому

Чтобы устроиться на работу в Тинькофф банк вам необходимо:

  1. Зайти на сайт ТИНЬКОФФ-РАБОТА
  2. Нажимаете «Подобрать вакансию» и вас перелистнет на список вакансий. В правом углу выбор города, в котором вы находитесь. Можете выбрать любой, где хотите посмотреть вакансии у Тинькофф банка. Так же можно выбирать варианты «из дома», в офисе» или «разъездные» (это представители или курьеры). Для удаленной работы вас интересуют вакансии с пометкой «из дома».

Вы можете посмотреть и почитать по каждому — что входит в обязанности, какой нужен опыт и примерная зарплата. Выбираете подходящий и жмете «Откликнуться».

Как только вы откликнулись, предлагается заполнить форму и отправить её. Через некоторое время с вами связывается сотрудник Тинькофф и проводит небольшое собеседование. Если все хорошо — ваши данные проходят проверку службы безопасности банка, после чего приглашают на обучение.

Обучение состоит из вебинаров, подробных инструкций в письменном виде и запоминания скриптов (это типовая последовательность фраз для при разговоре с клиентом). Для некоторых вакансий требуется проходить дополнительное обучение. Тут не подскажу, так как у меня такого не было.

После обучения вам необходимо сдать тест. Мне не показалось, что очень сложно, но ответы на некоторые вопросы были только в письменных мануалах, которые присылали. В итоге сдала и приступила.

Какие вакансии предлагает банк тинькофф?

Банк на 2022 год предлагает для соискателей следующие вакантные места:

  • Оператор по ипотечному кредитованию.
  • Оператор по продаже кредитов под залог.
  • Оператор по продаже автострахования.
  • Оператор по подбору персонала.
  • Оператор по продаже страхования от несчастных случаев.
  • Оператор по обработке обращений от физических лиц.
  • Оператор по продаже банковских продуктов.

Консультант тинькофф инвестиции

У Тинькофф есть сервис по инвестированию, где физические лица могут завести брокерский счет и совершать операции с ценными бумагами. Необходимо консультировать их по любым вопросам, отвечать на вопросы по сервису, помогать при затруднениях. Профильное экономическое образование приветствуется, но не обязательно.

Тип работыГрафик работыЗаработная плата
Удаленно из домаМинимально нужно быть на линии и готовым принять звонок 25 часов в неделю.В среднем от 45000 рублей.

Обучение длится неделю, состоит из вебинаров и обучающих курсов, которые проходите самостоятельно. По итогу — тестирование.

Менеджер по продаже услуг бизнесу

Одна из самых высокооплачиваемых вакансий для удаленной работы. Необходимо консультировать ИП и юридических лиц по возможностям открыть расчетный счет и вообще вести финансовые операции в своем бизнесе через продукты банка. Нужно очень хорошо знать все тонкости и особенности по документообороту, бухгалтерии и возможностям.

Тип работыГрафик работыЗаработная плата
Удаленно из домаРабочий день длится 6 часов, регламентируется количество звонков и общений с клиентами.Зарплата до 80000 рублей в месяц

Обучение длится 6 рабочих дней, состоит из вебинаров и обучающих курсов, которые проходите самостоятельно. По итогу — тестирование.

В некоторых регионах на эту должность принимают только сотрудников с опытом не менее 6 месяцев.

Менеджер проверки кредитных заявок

Основной обязанностью является рассмотрение заявок на кредит. Менеджер должен одобрять или удалять заявки.

Производится бесплатное обучение сотрудников без опыта. Домашний офис с рабочим режимом 2/2.

Если не удаётся подобрать подходящую для себя вакансию, то можно заполнить и отправить короткую анкету. Помимо стандартных регистрационных данных, надо указать ссылку на профиль в социальных сетях, а также прикрепить резюме и портфолио. После отправки анкеты ждать звонка сотрудника компании.

Сейчас ищут техподдержку:  Симпатяга > Блюсики > Гей сайт BlueSystem

Менеджеры, работающие с корпоративными клиентами среднего и крупного бизнеса

Кандидатам необходимо иметь не менее, чем полугодовой опыт В2В-продаж с представителями крупного и среднего бизнеса. В круг обязанностей входит:

  • Обзванивать потенциальных клиентов услуг банка по сформированной базе для реализации продаж.
  • Совершать обработку запросов, консультировать.
  • Осуществлять наставническую деятельность для адаптации новых сотрудников.

Полная занятость с выходными в субботу и воскресенье.

Обзор работы из дома в тинькофф банке

Хочу рассказать о своем опыте удаленной работы из дома в банке Тинькофф. Появилось довольно большое количество времени и решила устроить себе регулярную подработку. Выбор пал на удаленку, так как живу хоть и в крупном городе (Самара), но зарплаты без опыта оставляют желать лучшего.

Наткнулась на вакансию от Тинькофф банка, где нужно было работать оператором взыскания на телефоне из дома. Я не очень конфликтный и жесткий человек, поэтому такой вариант мне не понравился. Однако давно имею дебетовую карту от Тинькофф, сервис нравится и решила посмотреть еще варианты по удаленной работе. Их оказалось довольно много и я выбрала себе подходящую.

Я устроилась на вакансию «Оператор по подбору персонала». Это не взаимодействие с клиентами банка на входящей линии. Скорее внутренняя вакансия, чтобы обслуживать нужды Тинькофф. Даются контакты как раз тех, кто хочет устроиться в банк и проводишь мини-собеседование. Как делали и мне, когда устраивалась.

Работа строго по скриптам., что лично для меня плюс. Не надо ничего придумывать, просто спрашиваешь по бумажке, что нужно, и все само делается. Никакого негатива (который встречается в клиентской техподдержке), так как люди сами хотят устроиться на работу в Тинькофф.

Если вы привыкли, чтобы над вами кто-то стоял и направлял — здесь такое не прокатит, так как надо планировать свой день и отвечать за свои обязанности самостоятельно.

Особенностью именно моей вакансии, из-за которой я в итоге и ушла, является ограниченность по объемам (соответственно и по заработкам). Просто не дается времени, чтобы заработать достаточно, так как оно ограничено. Кандидатов на всех не хватает и приходится буквально выцарапывать себе время, чтобы обзвонить людей и поработать.

Все это еще осложняется рейтинговой системой. Рейтинг рассчитывается из показателей и времени на линии. Чем выше рейтинг — тем больше времени одобряют и ты можешь заработать больше. Новичкам приходится реально вырывать время, чтобы поработать 😀. Если переживешь начальный этап — дальше дела пойдут лучше.

Возможно, кому то нужна такая подработка, но я рассчитывала на больший рабочий день.

Оператор call-центра

Обязанности оператора службы поддержки:

  • Телефонное консультирование на входящей линии.
  • Осуществление простых банковских операций.
работа оператором на телефоне в тинькофф
Оператор кол-центра обязан обеспечить тишину в комнате и приобрести гарнитуру для общения с клиентами.

Наличие опыта работы оператором не требуется. Работа подразумевает дистанционную занятость.

Оператор колл-центра

Необходимо по телефону консультировать клиентов по любым вопросам, связанным с продуктами банка «Tinkoff». Это могут быть кредитные расчеты, какую карту лучше выбрать, где и как можно пополнить баланс и многое другое. Так же вы дистанционно будете помогать выполнять банковские операции, например по активации карт.

Тип работыГрафик работыЗаработная плата
Удаленно из домаМинимально нужно отработать 25 часов в неделю. Смены можно выбирать в любое время суток, как удобнее.Оплата с большой сдельной частью по числу отработанных смен. Средняя — от 25000 рублей в регионах и от 40000 в Москве.

Обучение состоит из вебинаров и полностью удаленное. Информации дается много, а в конце нужно будет сдать небольшое тестирование на понимание и некоторые рабочие моменты.

Опыт не требуется, но вам будет легче, если уже работали до этого в подобных сферах.

По телефону уведомляете клиентов о задолженности, рассматриваете возможность отсрочки, убеждаете внести минимальный платеж. Полученную информацию сохраняете и используете в отчетности. Вам дают прорабатывать по небольшим срокам просрочки — до 3 месяцев. Часто бывает, что клиент просто забыл произвести оплату и все решается за 2 минуты.

Тип работыГрафик работыЗаработная плата
Удаленно из домаМинимальный порог — 15 часов в неделю. Смены довольно большие, но только в дневное время. Можно брать выходные дни.Оплата полностью сдельная — от 20000 рублей и выше.

Обучение проводится дистанционно и занимает 5 дней. Вам назначается наставник, который будет учить всем особенностям. За обучение так же выплачивается небольшое денежное вознаграждение.

Оператор по назначению встреч

Банк Тинькофф разработал схему без банковских отделений. Большинство продуктов можно оформить и использовать дистанционно онлайн. Для тех, где все же надо присутствие — с клиентом назначается встреча в удобном месте и по времени. На этом месте необходимо назначать и согласовывать такие встречи. Вам передается теплая база, её нужно только грамотно обзвонить.

Тип работыГрафик работыЗаработная плата
Удаленно из домаНеобходимо отработать не менее 20 часов в неделю.Сдельная оплата по количеству назначенных встреч, в среднем от 26000 рублей в месяц.

Дистанционное обучение по вебинарам и специальным обучающим курсам.

Оператор по работе с просроченной задолженностью

Вам дается список с телефонами клиентов, у которых есть задолженность в платежах перед банком. Вам необходимо обзванивать их, уточнять причину просрочек, убеждать вносить платежи, а так же давать консультации по подобным вопросам. Немного похоже на предыдущую вакансию, но должность более ответственная. Нужно грамотно решать с клиентом, как ему выйти из данного затруднительного положения с минимальными потерями.

Тип работыГрафик работыЗаработная плата
Удаленно из домаГрафик согласовывается с руководителем вашего подразделения. Только дневные смены.Зарплата от 30000 рублей бонусы и премии по выполнению плана.

Проводится дистанционное обучение сроком в неделю. Далее стажировка, где за вами закрепляется индивидуальный руководитель. Обучение оплачивается. Какой-либо опыт не требуется.

Оператор по сохранению клиентов

Работаете с клиентам, которые по каким-либо причинам хотя завершить сотрудничество с банком. Необходимо их консультировать, решать проблемы, убеждать остаться. При возможности — предлагать альтернативные банковские продукты.

Тип работыГрафик работыЗаработная плата
Удаленно из домаНужно отработать 25 и более часов в неделю. Смены можно брать разные по продолжительности, согласовывать рабочий график с непосредственным руководителем.Зарплата от 43000 рублей в месяц

Обучение длится 6 рабочих дней, состоит из вебинаров и обучающих курсов, которые проходите самостоятельно. По итогу — тестирование.

В некоторых регионах на эту должность принимают только сотрудников с опытом не менее 6 месяцев.

Официальный представитель, курьер

работа представителем компании тинькофф
Оформление и доставка карт Тинькофф входит в круг обязанностей представителя компании.

Представитель Тинькофф работает с клиентами банка вживую, его обязанности:

  • Оформление договоров.
  • Курьерская передача клиентам банковской продукции с сопутствующей документацией, отдельной вакансии курьер не существует.
  • Мотивирование потребителей к подключению дополнительных услуг.

Компания ограничивает территорию обслуживания, компенсируя сотруднику расходы на общественный транспорт и звонки по мобильному телефону.

Плюсы и минусы трудоустройства

В малонаселённом городе или посёлке бывает трудно найти стабильно оплачиваемую работу. Онлайн-трудоустройство Тинькофф – это хороший выход из ситуации. Если вы готовы мириться с не многочисленными недостатками такой работы и обеспечить свое рабочее место бесперебойным доступом в интернет, вакансии компании могут стать для вас отличным шансом на успех и начало карьеры.

По некоторым отзывам, штраф назначают даже за чрезмерную вежливость, проявленную во время телефонного разговора с клиентом, но это скорее исключения из общей «картины».

Продавец-консультант

Тинькофф Банк внедрил сеть продавцов-консультантов. Этот вариант может подойти для тех, кто не имеет условий, чтобы работать дома и желает обойтись без звонков. Задача по вакансии заключается в реализации банковских продуктов Тинькофф в торгово-развлекательных центрах, супермаркетах и т. д. Работнику необходимо оформлять заявки и проводить консультации для клиентов.

Вакантные места продавца-консультанта Тинькофф Банка актуальны для следующих городов:

  1. Пермь.
  2. Сочи.
  3. Новосибирск.
  4. Санкт-Петербург.
  5. Челябинск.
  6. Екатеринбург.
  7. Ростов-на-Дону.
  8. Самара.
  9. Омск.
  10. Красноярск.
  11. Краснодар.
  12. Воронеж.
  13. Волгоград.
  14. Казань.
  15. Нижний Новгород.

Требований в вакансиях к соискателю у банка два:

  • Приятные внешние данные.
  • Грамотная речь.

Маркетинговый опыт приветствуется, но не обязателен для приема на работу. Тинькофф Банк предоставляет взамен возможность работы недалеко от дома, комфортный график, своевременную оплату труда и не ограниченные в размерах премии.

Сколько можно заработать в тинькофф

Уровень зарплат зависит от профессионализма, работоспособности, отчасти от региона обслуживания и устанавливается индивидуально по итогам собеседования. Кроме того, банк ежегодно пересматривает средний доход сотрудника, основываясь на результатах его деятельности.

Ориентировочные ставки в зависимости от специализации:

  1. Оплата труда консультанта около 20 тыс. рублей.
  2. Примерный заработок представителя составляет 50 тыс. рублей.
  3. У специалиста продаж при минимальной занятости доход составляет от 20 тысяч. рублей.
  4. Менеджеры по работе с крупными и средними корпоративными клиентами получают оклад и премиальные. Суммарно компания может выплачивать сотруднику 60 тысяч рублей и выше.
  5. Страховые операторы, находясь на службе не менее 18 часов в неделю, могут получать около 40 000 рублей.
  6. У операторов кол-центра з/п составляет 20-25 тысяч. рублей.
  7. Менеджер, рассматривающий кредитные заявки, зарабатывает от 20-до 35 тысяч.

Размер оклада и индивидуальной премии зависят от региона и установленного в нем прожиточного минимума, поэтому определить диапазон зарплат в Тинькофф непросто. Но если взять для примера объявление о наборе сотрудников службы техподдержки, появляется представление об уровне дохода младшего специалиста без опыта работы в Москве – 35 тыс. рублей.

Сейчас ищут техподдержку:  Вакансии компании Яндекс - работа в Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Казани

За работу более опытного специалиста, например, менеджера по привлечению корпоративных клиентов, банк предлагает доход от 50 тыс. рублей в регионах и от 70 тыс. в Москве.

Сколько можно заработать на дому в тинькофф банке?

Очень важный вопрос: а сколько можно заработать? На официальном сайте перечислены разные вакансии, и минимальная заработная плата, указанная там, начинается от 20 000 рублей. Столько будет получать специалист, который работает со взысканиями.

Если вы работаете оператором, то минимальный заработок начинается от 30 000 рублей. Повыше – от 40 000 рублей получают те специалисты, которые работают с юридическими лицами, с компаниями, и предлагают им услуги для бизнеса.

Заработная плата напрямую зависит от того, в каком графике вы работаете, и насколько эффективно вы это делаете. Учитывается все:

  • Разговорное время,
  • Количество назначенных встреч,
  • Количество принятых заявок на подключение к услугам,
  • Количество заявок на оформление кредитных продуктов и т.д.

Чем больше опыт, тем выше заработок. Заработная плата начисляется дважды в месяц, и приходит она на зарплатную карточку Tinkoff Black, которая выдается вам на особых условиях с бесплатным обслуживанием.

Собеседование по телефону

Как правило, в течение одного дня с момента отправки анкеты соискателю поступает звонок от представителя банка. Кадровый агент проводит первичное собеседование и приглашает кандидата на личную встречу либо дает дальнейшие инструкции для обучения и стажировки (дистанционной работы).

Из списка самых ожидаемых тем для обсуждения на первичном собеседовании:

  • опыт работы;
  • соответствие требованиям;
  • личные качества соискателя;
  • уровень знакомства с банком и его продуктами;
  • понимание характера должности, обязанностей и ответственности;
  • условия работы, преимущества работодателя и дальнейший порядок действий кандидата при трудоустройстве.

Специалист в офисный колл-центр

Тем, кто живет в Москве, доступны вакантные места в офисных колл-центрах Тинькова. Аналогично работе в Тинькофф на дому развитие происходит в 3 специализациях:

  1. Продажи.
  2. Обслуживание.
  3. Взыскание.

Работа в филиале Тинькофф Банка дает больше возможностей для продвижения по карьерной лестнице и идеальна тем, кто не имеет подходящих условий для работы дома. Если вы будете показывать отличные результаты и перевыполнять поставленные планы, то возможность продвинуться и получить более высокую должность не заставит себя ждать.

Требований к кандидатам немного, достаточно иметь грамотную речь и владеть компьютером на уровне уверенного пользователя. В зависимости от занимаемого места в работу служащих входит общение с возможными или уже имеющимися клиентами, проведение консультаций по продукции Тинькофф Банка и работа с неплательщиками. Эти вакансии колл-центра подойдут целеустремленным, общительным людям, которые ориентированы на результат.

Чтобы получить работу в филиале Тинькофф Банка необходимо выполнить несколько шагов:

  • Зайти на главную страницу сайта для работников Тинькофф Банка и зарегистрироваться.
  • Выбрать из перечня вакантных мест нужное.
  • Пройти собеседование со специалистом по подбору кадров.
  • Пройти обучение по выбранной вакансии и взяться за работу.

В случае если обучение пройдено на отлично, то его оплачивают. Для работников предусмотрена стабильная зарплата, добровольное медицинское страхование, посещение фитнес клубов по сниженным тарифам. Также предлагается график на выбор 2 через 2 и 5 через 2. Добираться не сложно, все филиалы находятся вблизи станций метро.

Требования к кандидатам

Для того чтобы стать работником в Тинькофф на дому в 2022 году не требуется каких-то особых навыков. У сотрудников должен быть выход в интернет с высокой скоростью, микрофон и уголок, где не побеспокоят в процессе работы (на заднем фоне недопустимы какие-либо звуки). Однако работнику на дому нужно уметь самому организовывать занятость и не переключаться на иные занятия.

Работа в Тинькофф на дому: список ваканский, отзывы
Для работы на дому от соискателя потребуется

Работодателю не важен ваш город проживания, но нужно наличие гражданства, СНИЛС и временной или постоянной регистрации.

Сотрудники должны будут выполнять следующие действия:

  • Обзванивать людей из имеющейся в распоряжении Тинькофф Банка базы данных и внесение полученных сведений в онлайн анкеты.
  • Помощь в решении возникших вопросов, консультирование по продукции Тинькофф Банка.
  • Заполнение онлайн анкет на выпуск пластиковых карт.

Соискатели часто задают вопрос о часовых поясах, но об этом можно не волноваться. Так как Тинькофф присутствует во всех регионах Российской Федерации, номеров для обзвона будет всегда много.

Работа официальная, с зарплаты в обязательном порядке идут отчисления в Пенсионный фонд, вычет НДФЛ. При трудоустройстве заключается договор, где указаны обязанности сторон. Зарплата начисляется на бесплатную карту Тинькофф Блэк. Компания не устанавливает никаких ограничений по сумме, сколько сделали, столько заработали.

Удаленная работа в Тинькофф подразумевает свободный график, требуется только результат. Поэтому планировать свою занятость дома можно в промежутке между 9.00 и 22.00. Опытные операторы получают от 22 тысяч до 60 0000.

Требования, предъявляемые к кандидатам на должности

работа в тинькофф на диване
Положительный пример удалённой работы в уютной обстановке дома.

Большинство вакансий связано с удалёнкой. Работники должны иметь доступ к стабильному скоростному интернету. Общение с людьми требует наличия коммуникабельности, стрессоустойчивости, обладания грамотной речью, умения убеждать. Также соискатель должен обладать желанием развиваться и изучать свежую информацию по выбранной специальности.

Условия работы

Для тех, кто мечтает построить карьеру и готов реализовывать новые финансовые и технические проекты, а не просто работать на дому оператором, в Москве и регионах оборудованы современные удобные офисы открытого типа со спортзалами и обеденными зонами.

Компания Тинькофф обеспечивает коллектив необходимым оборудованием, проводит обучающие курсы, организует поездки на стажировки и конференции. Сотрудники домашних колл-центров получают необходимые ПО и оборудование, справиться с которыми помогают квалифицированные наставники.

Вне зависимости от типа вакансии банк предлагает официальное трудоустройство, «белую» заработную плату, полный соцпакет и корпоративные «плюшки»: бесплатные обеды, возмещение расходов на сотовую связь, абонемент на фитнес и т. п.

Отзывы о работе на дому в тинькофф банке

Прежде, чем оформлять кредитную карту, выбирать автошколу или кружок для своего ребенка, мы собираем отзывы и мнения людей, которые уже пользовались нужными нам товарами или услугами. То же самое и с поиском работы – обязательно надо изучить опыт других людей, чтобы понять, с чем вы столкнетесь.

Отзывы о работе в Тинькофф банке совершенно противоположные. Одни без устали хвалят этого работодателя в целом и коллектив в частности, отмечают надежность, официальное трудоустройство, помощь наставников и т.д.

Другие, наоборот, отмечают лишь недостатки и говорят о том, насколько это тяжелая и низкооплачиваемая работа, как много там технических ошибок, нюансов работы и сложностей в расчете зарплаты. Многие жалуются на потерянное время, когда прошли многочисленные обучения, а на работу их так и не взяли.

Нужно понимать, что не существует идеальной работы, везде есть как плюсы, так и минусы. Многие негативные отзывы пишутся людьми, которые не разобрались со спецификой работы, либо она им просто не подходила, поэтому не стоит ориентироваться только на них.

Итоги

Сложно говорить по всем вакансиям Tinkoff на дому, так как они сильно различаются по обязанностям, типам клиентов и напряженности. Пробуйте, главное отнеситесь ко всему серьезно (хотя тяжело это делать, работаю дома в халате 😀) . Нужно исполнять свои обязанности и стремиться зарабатывать больше.

Собрали основные положительные и отрицательные сторону удаленной работы в Тинькофф банке:

ПлюсыМинусы
Нет задержек по оплате, всегда четко и вовремя.Мало выдавали рабочего времени, особенно в начале. Возможно, набрали слишком много сотрудников.
Достаточно удобный график, можно совмещать с другой занятостью и подрабатывать в декрете, например.
Большое количество вакансий в каждом городе, можно выбрать под свои задачи, опыт и наклонности.
Льготный доступ к корпоративным продуктам банка — кредитки, дебетовые карта, инвестиции и прочее.

Работа в тинькофф банк ᐈ отзывы сотрудников о работодателе тинькофф банк, зарплаты | отруде

Плюсы:

Хотелось бы предупредить будущих сотрудников, люди не ходите сюда работать, я когда устраивалась в мае была хорошая мотивация, свободный график, можно было не плохо зарабатывать в своё свободное время, можно было расти и развиваться. Это было очень удобно и хотелось работать и помогать клиентам, я каждый раз с большим удовольствием выходила на линию. Но в декабре мотивацию изменили, снизили оплату до 1 рубля за минуту, это просто копейки (чувствуешь себя рабом Тинькофф), также придумали какие-то нереальные, глупые коэфф-ты благодаря которым, вроде бы з. п должна увеличиваться. Коэф-ты абсолютно противоположные друг, другу, они не дополняют, а наоборот друга исключают. Полный бред, если хочешь помочь клиенту объясняешь помогаешь от этого страдает твой коэф-т эффективности, с клиентом нужно разговаривать не более 2-х минут, чтобы получить вознаграждение за этот коэф-т, но если быстро общаться с клиентами невозможно решить их проблему и от этого страдает коэфф-т качества, и появляется недовольство клиентов. Вообщем полный бред, заработать вообще нереально. Кто придумал такой ужас, зачем так портить работу сотрудников и репутацию банка не понятно. Оценки снижают до «0», если просто слово одно не сказал, работать невозможно, издевательство сплошное. Если кто-то хочет пойти работать в домашний колл центр, будьте готовы, что платить вам будут ничтожно мало. Раньше была совсем другая оплата труда и все были довольны. То, что происходит сейчас вообще невыносимо… не советую идти работать именно в облако, не знаю, что происходит в других направлениях, но тут полный кошмар. Очень жаль, что все так испортилось.

§

Что можно улучшить:

Когда я устроилась, все было идеально, это направление было новым, соответственно хорошо оплачивалось, было интересно работать. Работала я из дома, моя задача была обработать резюме, предложить кандидату вакансии и записать на собеседование. Мой доход строился из количества дозвонов умноженное на количество вышедших. В среднем за 4–5 часов работы (график был максимально свободный, получилось вышел, не получилось не вышел и в то время, когда удобно именно мне) у меня получалось 25 тысяч. Удаленная работа была нужна в силу семейных обстоятельств, и более чем устраивало соотношение занятности и дохода. Продолжалось это конечно же не долго, начали придумывать нововведения, менять условия мотивации, но не критично. Были моменты когда доход был и 40 и 60 тысяч, менялись условия работ и функционал (на старте мы предлагали 1–2 вакансии, потом стали не записывать на собеседования, а сами в диалоге их проводить, в итоге на данный момент у нас есть более 50 вак, несколько скриптов для работы, несколько баз которые идут в перемешку и везде надо по разному вести диалог, а зарплатка все меньше и меньше, а требований все больше и больше). Потом менялись руководители, была руководитель которая сливала горячую базу «любимчикам», а кто не любимчик работал с тем что есть, доход значительно упал в этот период. Что удивительно, жалобы на нее не воспринимались, игнорировались, по сей день она работает. Хорошо программу, через которую мы звонили, изменили и там нет возможности подтасовывать базы. Хотя кто знает кто знает… это же ТБ. Но в последние месяцы началось самое интересное. Такого мне кажется нет нигде, за последние два месяца нам поменяли мотивацию раза 3, может даже больше, теперь от нас требуют выработки более 30 часов в неделю (диалога), в строгом графике, и оплате ± 10 тысяч рублей… Это еще цветочки, нам затыкают рты, информации об изменениях нам предоставляют, например 7 числа выплата, а 6 в 20.00 нам говорят, что поменялась мотиваци, я завтра получите другие суммы, не на которые расчитывали, например аванс был после первой смены мотивации допустим 10 тысяч, потом стал 7, а теперь с новой и т 3 тысячи если наберется, то хорошо, и это в строгом графике по 7–8 часов на линии, с отделом контроля качества, которые за запятые снижает баллы звонков, за одно не верное слово -100 за звонок, а оценки напрямую влияют на заработную плату. Которая упала просто ниже некуда, нас тыркают как собак каждый день новыми условиями, прикрываясь тем, что мы работаем по ГПД и должны выполнять все требования работодателя, напрямую говоря не устраивает что-то — вали. Преподносят информацию в последний момент, даже сейчас пишу и у нас новшество появилось, требуют 30Ч диалогов в неделю мининмум, при этом я не могу работать в расписании в котором могу, я буду работать в том расписании, которое мне одобрит или не одобрит система. Может два, может час. Кто ищет подработку на дому, не рассматривайте не в коем случае тинькофф банк, это просто клоака. Это что касается процессов внутри компании, что касается баз для работ, то в данный момент в москве открыта 1 вакансия, в регионах открыта вакансия представитель и то в ооочень маленьком количестве городов (самое смешно что требования идут у вакансии представитель наличие авто, а оплата идет на общественном транспорте (24–30 рублей), ни амортизации ни ГСМ). Люди видимо не идут, откликов очень мало, мы занимаемся тем что звоним предлагаем работу, а потом говорим «ой извините в вашем городе вакансий нет, досвидания» надоедаем людям со звонками, мы по неск раз звоним отказникам и заставляем их уговариваем выйти на работу, нас нафиг (мягко сказано) шлют, а мы это возражение отработать должны, ибо 0 за звонок прилетит, если не отработать. Сейчас я на стадии увольнения и ухода, тк закончились обстоятельства семейный. Когда я только пришла, я была удивлена негативным отзывам, всем рассказывала как тут круто и интересно, постоянно были тренинги, развитие нас как рекрутеров. Потом придумали тучу правил, забыли о вебинарах, и сократили зп. Сейчас я на таком негативе, как и все остальные отзывы тут)

Сейчас ищут техподдержку:  Мегафон техподдержка телефон краснодар

§

Что можно улучшить:

1. 14 дней обучения. После каждого занятия-дня легкий тест, после каждой недели экзамен (половина не сдает, вылетает), первую неделю лично я сдал со второго раза, и обучение у меня растянулось на три недели. Много кто и со второго не сдавал, причем обсолютный «рандом», в МГУ ты учился или еще где, от человека зависит, от его вливания в тему, как общается, боится или нет. Оплатят обучение вам примерно спустя два месяца работы, но только за 14 дней (неважно на сколько оно у вас растянулось), примерно 12к для Москвы. Если не продержались два месяца забудьте о выплате. Обучение это самое интересное. Девочки и мальчики, знакомятся друг с другом и играют в различные игры, глазки строят другу, блещут умом, пьют бесплатное кофе на перерывах и обмениваются впечатлениями, слушают блестящего оратора-учителя который способствует коллективному знакомству, мечтают о быстром карьерном росте и нормальных деньгах. Кажется как-будто вся работа пройдет в таком же ритме, темпе и настроении. Это заблуждение. По деньгам на обучении нацеливают примерно на 60.000 р. и примерно через 3–6 месяцев. На деле это не так. Забегая вперед скажу что скорее всего это будет цифра 25.000р. на пол-года. У единиц будет 25.000р 0,3 умноженное на 25.000, т. е. 35.000 и то не всегда, ниже объяснил почему.
2. Работа. Сама работа это просто «бу-ээээ» и «фу-фу-фу», не «вопрет» причем никому. Процесс работы: Вы приходите на работу, выбираете свободный комп, до этого его надо найти, бывает только один комп из ста свободен, где-то кофты висят типо заняты, где-то еще что. Далее вам нужно успеть залогиниться на телефоне (что типо пришли) и если не найдете или не успеете занять ПК до начала своего рабочего дня, то сразу “штраф” (не помню какой, врать не буду) и объяснительная. На работе вы оказываетесь абсолютно на едине с самим с собой и миллионом разных вопросов, первые два месяца- год будете звонить на номер поддержки таких как вы, постоянно. 80 процентов из тех, кому вы позвонили с просьбой о помощи будут с вами не приветливы. Звонить им будете раз по 10–15 за смену, так как всего звонков будет 30–40 примерно, а как работать научитесь будет больше. Хорошо хоть натыкаться будете на разных коллег из «поддержки коллег», но это по началу, потом вас запомнят и будут говорить «ну я же тебе говорил», намекать на то что вы тупой и т. п., делать «фууххххх», типа вы их достали.
3. Общение внутри банка. Иногда приходится по работе звонить в других отделы, другим каким-то коллегам. Боже какие-же там попадаются нехорошие люди. «А почему ты не спросил то, а почему это?», «Чтобы больше такого не было!». Если пошлёте на три буквы, может потом быть плохая запись в трудовой, разговоры все записываются. Так что терпилой будьте или уходите (я выбрал второй вариант и ни чуть не жалею). Вообще все общение в компании построено «не очень», очень много примерно 80 процентов нехороших людей. Иерархия.
4. Зарплата. Уровней зарплаты до руководителя примерно 5. На 1ый уровень =25к оклад 100%нтно возможная премия это: 100% от оклада. Т. е. 25000 25000=50000 максимум возможного, но это не возможно, это на словах. Если вы выйдете в 0.3 премии два месяца подряд, то будет у вас прибавка 5000р. к окладу и 5000р. к премии, это следующий уровень (старший спец), и ВОЗМОЖНО сразу будет запись в трудовой о повышении (что хорошо). Дальше примерно так: 2месяца по 0,5 премии делаете -это 3 уровень; 2месяца по 0,5 и один по 0,8 от премии делаете — это уже 3 уровень и т. д. Накидывают всегда 5000 к з/п и 5000 к премии и соответственно меняется должность. Специалист, старший специалист, ведущий специалист ну или как-то так, не важно, смысл понятен. На деле: Из всего моего (и кстати прочих) потока примерно 10 человек которые прошли экзамены после двух недель обучения только 1–2 человека в первый месяц вышли в 0.3, я например вышел в 0 премии. Достигнув последних-предпоследних должностей для вас будет столько задач, что не получить “штраф” просто нереально. А “штрафуют” за все. Но это отдельная тема. Я пообщался с работниками которые год работают и более, достижшие 3ей должности (ведущий спец вроде) к примеру, это 25 15=40К оклад и премия у них в среднем получается 0,3 (бывает и 05 и 07, пару раз в год, оба по разу). 40к 0,3 умноженное на 40, это примерно 52 тысячи у опытного сотрудника, кто очень старается и очень много нервничает, который все рабочее время на телефоне, тайм- ауты за свой счет в перерывах, между звонками у него 5–7 секунд на передышку. Чтобы этого достичь нужно отработать где-то год, в очень хорошем темпе и будут вам ваши 52000 в среднем. Может лучше в «Яндекс еде» или официантом?! Где-то столько же по деньгам и берут почти всех (Цитата).
5. Есть прослушка собственных телефонных разговоров, по которым есть замечания (то есть из 10 ваших, что у вас прослушали в спец-отделе, вы сами будете перепрослушивать примерно 8) и оставлять комментарии, типо вы согласны с замечанием или нет, поняли или нет. И в основном в свое свободное, неоплачиваемое время. В основном я тупо писал «согласен, урок усвоен», но они (те кто прослушивают) ошибаются в 20 процентах твоих случаев, но чтобы их поймать на ошибке нужны знание и время, когда ловишь открываешь спор, и это опять переписка. Такие мелочи только кажутся мелочью когда читаешь, а когда окажешься в структуре где каждая секунда на счету будешь нервным и следить за временем постоянно.
6. Опоздания. Опоздал на 10 секунд, не уследил за временем, пишешь объяснительную. Еще что-то в таком же роде, пишешь объяснительную. Потом суммируется и “штраф”, точную цифру “штрафа” не помню, ну примерно 5 процентов от преммии. Если она у вас всего 0,33 и “штраф” 0,05 то в 0,3 вы уже не попадете и премию не получите. (есть еще и 0,1 премии, но это не точно).
7. Система “штрафов”: за все. Из всех ваших звонков прослушивают примерно 20–30 в месяц, вы их потом пере-прослушиваете, за кождое «Ну» и т. п. снижают оценку. Если не так что-то сказал по основной тематике разговора, неточность основного вопроса, то сразу «0» за звонок. Из 20 звонков если 10 звонков будут на оценку 0 баллов из 100, а другие на 30 баллов из 100, то премия будет: 30баллов x 10: 2 (так как звонков было не 10, а 20) = 150баллов, или 0,15 от максимально возможного, или другими словами 0,15 от оклада это и будет премия ваша, если не учитывать другие факторы (продажи услуг, интервал поднятия трубки 5сек и прочее, которые в основном понижают). Премии бывают 0,3; 0,5; 0,7; 1 (Вроде еще и 0,1 но это не точно). Если не добрал, к примеру, набрал 0,45 заплатят 0,3 а не 0,5. Есть еще очень и очень много за что можно снизить, и снижают специально. Этот Тиньков постарается выжать из вас последние соки, овладеть 100 процентами вашего рабочего времени. Люди как он не делают наш мир лучше, такая работа тоже. Хорошая работа та, где 20–30 процентов времени вы можете посвятить себе, общению и реализации собственных проектов, общению с коллегами, абстрагироваться от работы хоть не надолго. Такая работа есть, но ее найдете не сразу. Нужно смотреть структуру компании куда устраиваетесь изнутри. Тиньков вам не расскажет эти минусы. Хочет найти своего беднягу с потока и находит.
8. Очень большой минус: Вам приходится продавать услуги банка, хоть вы и не относитесь к отделу продаж банка, сразу вам об этом никто ничего не скажет, только после того как вы 2–3 дня обучаетесь. Будут говорить что вы будете делать это редко, но это не так. Примерно из 20 звонков-разговоров у вас «загорится» в программе что раз 8 вы должны предложить какую-нибудь «ненужную абоненту», а некоторым сразу две « ненужных абоненту». Не предложили, а вас прослушали, и увидили что вы не предложили, то минус к премии. Маленький минус которой может лишить вас всей премии.
9. Самое основное нехорошее, если бы не оно, можно было бы думать работать или нет это: Если между звонками у вас больше 5 секунд (от конца предыдущего до начала следующего поднятия трубки), то это минус премии. Все обычно держат до 10 секунд (минус не такой большой). Это Ад. Тиньков, здравствуйте. И следующего, и следующего. Так весь день, вся ваша молодость или остаток жизни. И надо быть любезным всегда, а то могут испортить трудовую если сильно подставишь банк послав кого-нибудь на три буквы. А нехорошего человека грех не послать, это сладкое чувство.
В данном банке все посчитано насчет вас, чтобы все из вас выжать по максимуму, а заплатить по минимуму. Со своей стороны, когда работал, дождался выплаты за обучения и ушел без отработки. Прикол: даже руководители отделов там на телефонах сидят, это вам пища насчет «подрасти и будет свободное время».

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector