Работа в Яндекс Go (Официальный партнер) Москва, 70 свежих вакансий. Вакансии Яндекс Go (Официальный партнер) Москва |

Работа в Яндекс Go (Официальный партнер) Москва, 70 свежих вакансий. Вакансии Яндекс Go (Официальный партнер) Москва |

В социальных сетях

Отправляйте сообщения администрации групп в соц. сетях:

Вакансии компании яндекс – работа в москве, санкт-петербурге, ростове-на-дону, новосибирске

Будет сложно, будет интересно

Яндекс — одна из крупнейших IT-компаний в России. Мы развиваем самую популярную в стране поисковую систему и создаем сервисы для миллионов людей. 

Благодаря нашим технологиям то, что вчера казалось фантастикой, сегодня становится реальностью. Пару лет назад мы не могли представить, что можно мгновенно узнать адрес ближайшей работающей аптеки, находясь в любой точке города. Что такси не надо ждать или заказывать заранее. Что можно заказать свежий хлеб, и его привезут прямо домой за 15 минут. А сейчас это всё — совершенно обычные вещи.

Наши технологии 

С нами работают сильные математики и разработчики, которые создают сложные и уникальные технологии. Именно технологии позволяют нам делать сервисы, которые приносят пользу людям. 

Во многих наших продуктах используются машинное обучение и нейронные сети. На их основе создаются и развиваются новые технологии, которые востребованы во всём мире. Например, беспилотные автомобили Яндекса уже проходят испытания на дорогах России, Израиля и США. Платформой Yandex.Cloud пользуются крупные международные компании. Сервис онлайн-заказа такси Yango доступен в семнадцати странах. 

Наша команда

В Яндексе вы найдёте профессионалов, с которыми приятно работать вместе, единомышленников, с которыми нескучно отдыхать, и экспертов, у которых можно многому научиться. Все вместе мы создаем такие технологии и продукты, которые один человек не смог бы сделать даже за тысячу лет.

 

Наши направления

Мы развиваем несколько бизнес-направлений: 

  • Это поиск, рекламные, облачные и портальные сервисы, к которым относится работа над Алисой и умными устройствами. 

  • Это сервисы онлайн-заказа такси, товаров и еды. Например, Маркет и Лавка. 

  • Это беспилотные автомобили. 

  • Это сервисы объявлений: Недвижимость и Работа.

  • Это медиасервисы: Музыка, Афиша и КиноПоиск. 

Какие-то из этих направлений и сервисов существуют давно, а какие-то появились недавно. Мы постоянно ищем новые направления, проводим эксперименты и проверяем разные идеи и гипотезы.

Карьерные возможности

Внутри Яндекса много разных команд: от маленьких стартапов до подразделений с давней историей.  Вы можете выбирать проекты и задачи, которые кажутся вам интересными, и переходить из одного проекта в другой благодаря возможностям ротации. У нас есть система наставничества, можно участвовать в международных конференциях, учиться внутри компании и снаружи.

Откуда можно работать 

У нас есть 20 офисов в России и 17 офисов в других странах. Если рядом с вами нет офиса, то у нас есть программа релокации. 

 

Условия работы

  • Комфортные офисы, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха. Офисы открыты для сотрудников 24/7. 

  • Гибкий график работы.

  • Дресс-код описан одной фразой: на работу нужно приходить одетыми. 

  • Начиная с первого дня работы у каждого сотрудника есть объёмный пакет услуг ДМС. Также мы компенсируем 80% стоимости полиса ДМС для супругов и детей. 

  • Мы поощряем квалифицированных сотрудников программой опционов. Для этого чтобы получить опционы, не нужно быть большим начальником. Достаточно хорошо работать и приносить пользу компании. Опционы дают существенный бонус к зарплате и регулярным премиям. 59% сотрудников принимают участие в опционной программе Яндекса по результатам своей работы. 

  • Для специалистов высокой квалификации есть программы жилищного займа: под 3% или вообще без процентов. 

Визит в офис

С 27 октября 2020 года Центр для водителей в Москве не работает. Офис перешел на дистанционное обслуживание. На январь 2021 года ситуация не поменялась. Обращайтесь в свой таксопарк по любым вопросам. С собой берите водительское удостоверение и свидетельство о регистрации транспортного средства. Либо пишите в поддержку через соц. сети, мессенджеры и мобильное приложение «Таксометр».

Сейчас ищут техподдержку:  Вот вам PSN аккаунты. Логин, пароль инструкция. | Пикабу

Карта с проездом к офису находится на сайте Яндекс.Про. Здесь же уточняйте, заработал офис или нет:

Время работы

Режим работы специалистов круглосуточный.

Для водителей

Водители также обращаются в службу поддержки Яндекс.Такси. В каких случаях:

  1. Пассажир забыл вещи, а вы не можете с ним связаться.
  2. Нужно получить справочную информацию: система начисления штрафов, повышение рейтинга по стандартам качества, способы вывода заработанных денег, инструкция по получению лицензии и т. д. Работа в Яндекс Go (Официальный партнер) Москва, 70 свежих вакансий. Вакансии Яндекс Go (Официальный партнер) Москва |
  3. Возникли проблемы с безналичной оплатой по карте.
  4. Не получается вывести заработанные деньги.
  5. Пассажир вел себя неподобающе во время поездки.
  6. Аккаунт был заблокирован.
  7. Возникли проблемы с таксометром.
  8. Есть подозрения, что другие лица пользуются вашей учетной записью.
  9. Хотите оставить отзыв; пожаловаться; внести предложение, как улучшить сервис.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Если интересует работа сервиса, настройка учетной записи, оплата, заказы, безопасность, сотрудничество или новые возможности, тогда обратитесь в техподдержку для консультации.

Дополнительно можно изучить информацию в подразделе «Частые вопросы», где поддержка подготовила данные по наиболее беспокоящим темам.

Для клиентов

Варианты ситуаций для пассажиров:

  1. Вам нужно получить справку о работе сервиса: способы оплаты, гарантии безопасности, страхование и т. д. Работа в Яндекс Go (Официальный партнер) Москва, 70 свежих вакансий. Вакансии Яндекс Go (Официальный партнер) Москва |
  2. Водитель нарушил правила дорожного движения. Работа в Яндекс Go (Официальный партнер) Москва, 70 свежих вакансий. Вакансии Яндекс Go (Официальный партнер) Москва |
  3. Вы забыли какие-либо вещи в машине.
  4. Вы хотите отменить заказ.
  5. Такси опаздывает.
  6. Вы столкнулись с несправедливой оплатой поездки: неправильная сумма; вы заплатили дважды (картой и наличными); у водителя не оказалось сдачи; такси не приехало, но при этом с карты деньги списались и т. д.
  7. Вы хотите пожаловаться на качество сервиса: непрофессионализм водителя, машина не соответствовала вашим ожиданиям и т. д.
  8. Возникли проблемы с промокодом или с мобильным приложением.
  9. Вы не получили ссылку на карту, с помощью которой можно отследить движение такси или доставки.
  1. Не приходит отчет о поездке.
  2. У вас есть идеи и предложения, как улучшить сервис.
  3. Вы хотите оставить отзыв.

Для чего нужна служба поддержки

У клиентов и водителей могут возникнуть разные проблемы во время поездок. Это могут быть конфликты, проблемы с оплатой, сбой в мобильном приложении.

Какие проблемы нельзя решить с помощью горячей линии

Служба поддержки Яндекс.Такси способна решить любую проблему водителя и пассажира. Вам могут отказать только в том случае, если ваша проблема не связана с деятельностью компании.

Получить помощь могут как пассажиры, так и водители. Общий канал связи только один – номера телефонов. Все остальные контакты отличаются: разные группы в соц. сетях, приложения и сайты. Обращаться можно по любому вопросу, если он связан с Яндекс Такси. Даже если нужно просто что-то узнать для справки.

Какой телефон горячей линии яндекс go?

Можно ли пообщаться с разработчиками, ответственными по телефону горячей линии? Существует ли вообще call-центр Yandex.Go?

Конкретно под новый сервис номер телефона не выделен, но как и ранее поговорить на любые темы, связанные с «продуктами» компании желающие могут по телефону — 8 (800) 600 78 11.

Обратите внимание, что номер телефона в РФ бесплатный, а дозвониться возможно в период с 07:00 до 00:00.

В Москве есть дополнительный номер — 7 (499) 705 88 88 предназначенный для поиска забытых вещей, решения проблем с оплатой.

Личное обращение в офис

Если вам хочется решить вопрос в срочном порядке без онлайн-обращений, отправляйтесь в головной офис Яндекс.Такси в Москве:

Ул. Вятская, 27, строение 13, подъезд 4, этаж 2.

График работы: с 9:00 до 19:00 в будние дни. В субботу офис открыт с 10:00 до 19:00. В воскресенье выходной.  

Мобильное приложение «яндекс pro: таксометр»

Суппорт готов ответить на ваши вопросы в приложении «Таксометр»:

  1. Если вы еще не успели завершить заказ, нажмите на кнопку «Диспетчер» на панели справа. Работа в Яндекс Go (Официальный партнер) Москва, 70 свежих вакансий. Вакансии Яндекс Go (Официальный партнер) Москва |
  2. Выберите способ связи: сообщение в чате либо кнопка «Позвоните мне». Если ситуация экстренная, нажмите на кнопку SOS. Работа в Яндекс Go (Официальный партнер) Москва, 70 свежих вакансий. Вакансии Яндекс Go (Официальный партнер) Москва |
  3. Введите сообщение в диалоге. Либо ожидайте звонка из диспетчерской.
Сейчас ищут техподдержку:  Магазины Спортмастер Балашиха

Если заказ уже завершен, откройте раздел «Техподдержка» на главной странице приложения. Работа в Яндекс Go (Официальный партнер) Москва, 70 свежих вакансий. Вакансии Яндекс Go (Официальный партнер) Москва |

Программа доступна в Play Market по ссылке:

Номер телефона

Для водителей действует тот же номер телефона, что и для клиентов.

8 499 705 8888

Звонок бесплатный с любого региона РФ. Оператор ответит в любое время дня и ночи.

Отдельные номера для городов:

  1. Спб: 8 812 389 3333.
  2. Екатеринбург: 8 343 226 0966.

О сервисе

Яндекс.Гоу — это не очередная услуга от известной компании, а единая платформа для решения различных задач:

  • Заказ такси.
  • Вызов курьера.
  • Заказ грузоперевозки.
  • Доставка еды.
  • Просмотр расписания.
  • Каршеринг и т.д.

То есть вместо приложения Яндекс.Такси теперь доступен расширенный сервис. Платформа доступна ещё с лета прошлого года, но по-прежнему у пользователей возникают различные вопросы. Чтобы ответить на них понадобиться горячая линия или техподдержка онлайн.

Обращение через социальные сети

Сервис позиционируется, как платформа в первую очередь для молодого и среднего поколения, которые активны, как в жизни, так и в соц. сетях. Поэтому общаться, делиться впечатлениями либо просматривать новости возможно в социальных сетях:

По телефону

Чтобы связаться с техподдержкой, позвоните на горячую линию Яндекс.Такси:

8 499 705 8888

Это единый колл-центр. Звонить можно с любого региона России. Служба работает круглосуточно. Звонок бесплатный. Набирайте этот же номер, если хотите обратиться в службу безопасности Яндекс.Такси.

Связаться по телефону с отдельными городами:

  1. Санкт Петербург: 8 812 389 3333.
  2. Екатеринбург: 8 343 226 0966.

Работа в яндекс go (официальный партнер) москва, 70 свежих вакансий. вакансии яндекс go (официальный партнер) москва |

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Общение через личный кабинет доступно, как с официального сайта Яндекс, так и через мобильное расширение.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Яндекс GO, снимки экрана
Приложение Яндекс GO, снимки экрана.

Наиболее чаще для запросов в контакт службу, используют приложение.

Авторизуйтесь и выберите вкладку «Техподдержка», чтобы написать сообщение.

Установить ПО возможно на большинство устройств, работающих под Android и iOS.

Сколько получают операторы в колл центрах яндекса?

Обычно зарплата почасовая, но требуется вырабатывать дневную норму по числу задач. В случае высокой производительности могут дать премию.

В некоторых вакансиях Яндекс озвучивает примерный уровень заработка. При 4-х часовом рабочем дне зарплата может составлять 11000 рублей с НДФЛ. На руки сотрудник получит на 13% меньше, то есть 9570 рублей. При полном рабочем дне можно получать 22000 рублей с учетом НДФЛ, то есть 19140 рублей «на руки».

В одном отзыве, найденном нами в интернете, оператор в Колл-центре Яндекса написал, что зарабатывал порядка 30-35 тыс. рублей в месяц. В другом девушка сообщала, что у нее выходило около 100 рублей в час.

В случае трудоустройства по трудовому договору сотрудник имеет право на оплачиваемый отпуск 28 дней в году и оплату больничных. Также у него идет пенсионный стаж. В некоторых вакансиях в качестве бонуса указано, что Яндекс компенсирует расходы на интернет. Таким образом условия работы в разных подразделениях компании, по всей видимости, могут отличаться.

Соц. сети и мессенджеры

Контакты для водителей в соц. сетях и мессенджерах:

Сейчас ищут техподдержку:  График работы «Почты России» с 1 по 7 ноября 2021: локдаун, как будут работать почтовые отделения

Способы связи

Есть несколько каналов для обращения: телефон, форма обратной связи на сайте, чат в приложении, группы в соц. сетях и главный офис в Москве.

Техподдержка для водителей

У водителей есть свои каналы для связи с поддержкой: группы в мессенджерах и соц. сетях, мобильное приложение «Таксометр», отдельный сайт, таксопарки.

Требования к соискателям и условия

В большинстве вакансий содержатся следующие требования:

Условия, как правило, предполагают официальное оформление по трудовому договору. В ряде случаев – по совместительству. Смены обычно продолжаются от 4 до 8 часов. Поскольку трудиться нужно на дому, важно в это время находиться в тихом месте.

Чем занимаются операторы в яндексе?

В компании множество сервисов. Поэтому обязанности зависят от команды, которая набирает сотрудников. Например, в Недвижимости необходимо играть роль «тайного покупателя». Звонить людям, подавшим объявления, и проводить их проверку.

В Яндекс.Справочнике операторы совершают звонки по сценариям. Проверяют размещенную в каталоге информацию и вносят в нее изменения.

В службах поддержки требуется отвечать на звонки пользователей, консультировать их и помогать решать проблемы.

Если вам хочется почувствовать себя тайным агентом – то подойдут вакансии в Недвижимости. Если больше нравится помогать людям – то в поддержке. В Справочнике работать в некоторой степени проще, но опять – кому как.

Через мобильное приложение

Связаться с поддержкой можно сразу через мобильное приложение:

  1. Нажмите на иконку в виде трех полос слева вверху. В меню выберите пункт «Служба поддержки».
  2. Выберите проблему: поездка или настройка приложения. Если хотите просто ознакомиться с инструкциями, выберите третий пункт «Как пользоваться сервисом».
  3. Укажите конкретную проблему, с которой столкнулись: неправильная стоимость, проблема с оплатой, некорректное поведение водителя, проблема с подачей такси и т. д. Работа в Яндекс Go (Официальный партнер) Москва, 70 свежих вакансий. Вакансии Яндекс Go (Официальный партнер) Москва |
  4. Прочитайте краткую инструкцию, что делать в вашей ситуации. Если указанные действия не решили проблему, введите вопрос в чате и отправьте его диспетчеру.

Кнопки «112» (для вызова экстренной службы) и «Служба поддержки» есть также в меню «Безопасность». Работа в Яндекс Go (Официальный партнер) Москва, 70 свежих вакансий. Вакансии Яндекс Go (Официальный партнер) Москва |

Если у вас Android, загрузить приложение Яндекс Go можно через Play Market:

Если у вас iOS, переходите в App Store:

Через сайт

Техническая поддержка есть на сайте сервиса. Как оставить заявку в форме обратной связи:

Яндекс go, сервис заказа такси в санкт-петербурге на пискарёвский проспект, 2 к2 лит щ — отзывы, адрес, телефон, фото — фламп

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector