Росгосстрах ОСАГО: телефон горячей линии автострахования и бесплатный номер

Росгосстрах ОСАГО: телефон горячей линии автострахования и бесплатный номер

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Ряд вопросов, по которым предоставление помощи в удаленном порядке невозможно:

  • Продление страхового полиса, оплата.
  • Расчет цены страхования (необходима оценка сотрудником).
  • Предоставление конфиденциальных данных.

В социальных сетях

Обратиться в «Росгосстрах» по поводу ОСАГО и по другим вопросам можно здесь:

Вход в лк

Горячая линия для каско

Все вопросы, связанные со спорами и расчетами по КАСКО, могут быть урегулированы посредством обращения по одному из телефонов:

Горячая линия для осаго

Номер телефона, по которому клиенты могут сообщить о ДТП, узнать условия выплат, рассчитать сумму погашения по ОСАГО — 8 800 200 09 00.

Горячая линия для юридических лиц

Для юридических лиц и частных клиентов «Росгосстрах», установлена отдельная линия — 8 800 700 40 40. Позвонить могут все желающие для уточнения условий и деталей по обслуживанию.

Горячая линия росгосстрах бесплатно по всей россии

8-800-200-0-900

Горячая линия операторов службы поддержки для звоноков из заграницы (по Москве бесплатно):

(495) 926-55-55

Телефон службы поддержки (техподдержки) Росгосстрах (с мобильного — для МТС, Билайна, Мегафона, Теле2):

0530

Другие способы связи

Социальные сетиК другим способам связи можно отнести социальные сети. Компания имеет сообщества в соц. сетях:

Как написать в службу поддержки ск «росгосстрах»?

Служба поддержки представляет несколько удобных каналов обмена информацией:

  1. Электронная почта.
  2. Чат на сайте.
  3. Вкладка «».

Как написать жалобу?

Если столкнулись с проблемами, не качественным обслуживанием, клиенту следует написать жалобу. Рекомендации представителей компании в этом ключе сводятся к тому, чтобы воспользоваться одной из форм для связи:

  1. Call-центр.
  2. Электронная почта.
  3. Чат или .

Оставляя жалобу на «Росгосстрах», указывайте причину, тему, дату, номер полиса, подробное описание, доп. фото или документы.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону

Сотрудники горячей линии не смогут помочь в следующих случаях:

  • возникли проблемы с Росгосстрах-банком (требуется предоставление идентификационных данных: № контракта, паспортных сведений). В этом случае клиенту необходимо лично обратиться в офис банка. При себе необходимо иметь паспорт и договор;
  • необходимость в получении точного расчета стоимости страхования. Для этого специалист компании должен осмотреть объект, который требуется застраховать;
  • необходимость в продлении полиса по страхованию автомобиля. Это можно сделать, оформив заявку онлайн или лично обратившись в отделение компании.
Сейчас ищут техподдержку:  Как зарегистрироваться на и пользоваться личным кабинетом

Какие обращения рассматривает горячая линия

По бесплатному телефону горячей линии Росгосстрах можно обратиться не только по поводу ОСАГО. Сотрудники компании также консультируют клиентов по следующим вопросам:

  • информация по делу клиента (статус дела);
  • наступление страхового случая;
  • сообщение о нарушении прав;
  • сообщение о поступающем спаме (в том случае, если клиент периодически получает навязчивые сообщения о новых услугах, которые не нужны);
  • информация по контракту;
  • сведения о тарифах;
  • проблемы, которые возникают у клиента в процессе обслуживания в компании;
  • информация по продуктам, предоставляемым компанией Росгосстрах.

Также клиент, позвонивший на горячую линию Росгосстрах относительно ОСАГО, может пригласить на дом агента или записаться на прием к специалисту.

Контакты центра урегулирования убытков росгосстрах

Обратиться в компанию можно, позвонив по телефону:

  • 8-800-200-99-77 — центр урегулирования убытков по Российской Федерации (бесплатно);
  • 7 (495) 926-99-77 — центр урегулирования убытков по Москве и области (бесплатно).

Уточнить адрес, телефон и время работы филиала для личного визита можно в разделе Филиалы.

Номера бесплатной горячей линии росгосстрах

Москвичи и жители Подмосковья могут позвонить по следующему телефону горячей линии: 7 (495) 926-55-55.

Также можно связаться с сотрудниками горячей линии по короткому номеру телефона: 0530. Сделать это могут абоненты следующих мобильных операторов:

  • Теле2;
  • Мегафон;
  • МТС;
  • Билайн.

Если случилось ДТП, то позвонить в Росгосстрах можно по тем же телефонам: 8-800-200-0-900 или 0530.

Обратившись к сотрудникам компании, владелец ТС может получить консультацию и уточнить, куда следует подавать заявление о выплате. Звонок по всем номерам бесплатный.

О компании

«Росгосстрах» — одна из крупнейших российских компаний в сфере страхования. Занимается предоставлением услуг для юридических и частных лиц по всей стране. Общее количество обслуживаемых клиентов превышает 40 млн. человек.

Сейчас ищут техподдержку:  Не работает гугл поиск в гугл хром

Для удобства клиента была запущена горячая линия «Росгосстрах», в задачи операторов контакт центра входит помощь и консультирование по всем вопросам, связанным с работой организации.

Осаго онлайн 2021 — калькулятор, стоимость, покупка осаго

Безопасно оплатить полис можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro и национальной платежной картой «Мир».

Перед оплатой убедитесь, что на вашей карте подключен сервис 3DS для защиты платежей в интернете. Если вам приходят смс-коды для подтверждения онлайн-покупок, значит, 3D Secure на вашей карте активирован. Принцип и условия активации сервиса можно уточнить у вашего банка-эмитента.

Режим работы службы поддержки

Горячая линия Росгосстрах автострахование работает круглосуточно.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Отправка сообщений в чате или через форму обратной связи доступна только для авторизованных пользователей. Раздел «Поддержка», как и другие, активируется после входа в личный кабинет.

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Использовать опции учетной записи можно с ПК или мобильного устройства.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Росгосстрах снимки экрана
Приложение «Росгосстрах», снимки экрана

Мобильное приложение «Росгосстрах» значительно облегчает использование сервисов компании, как обращения, подача документов и т.д. Установить ПО для смартфонов можно на гаджеты с платформой от Android или iOS.

Войдя в личный кабинет, клиент сможет кроме использования базовых возможностей, отправить сообщение в контакт центр. Для этого потребуется заполнить форму в разделе «Техподдержка».

Связь через личный кабинет

Чтобы отправить письмо сотрудникам компании через Личный кабинет, следует пройти регистрацию в системе. Это возможно только в том случае, если клиент является клиентом компании Росгосстрах.

Для регистрации потребуется пароль, который система высылает на указанный электронный адрес. После этого пароль нужно ввести в соответствующее окошко, и нажать на кнопку «Вход».

Сейчас ищут техподдержку:  Информирование | Интернет провайдер AirNet

Процедура регистрации в личном кабинете упрощается, если клиент компании уже является пользователем портала «Госуслуги». Для входа необходимо воспользоваться опцией «Вход через ЕСИА».

Дальнейшие действия:

  1. Дать согласие на предоставление прав доступа.
  2. Подтвердить электронный адрес.
  3. Перейти в ЛК (в случае, если пришло подтверждение).

Когда клиент впервые осуществляет вход, потребуется создать надежный пароль, которым можно будет пользоваться постоянно. Этот пароль можно сохранить в Гугле — его потом легко найти через опцию «Настройки».

Связь через приложение

Компания предлагает 2 вида приложений: для телефонов и планшетов Android, и для iPhone и iPad iOS.

Услуга чата

На сайте, в правом углу, следует нажать на кнопку «Помощь». Далее потребуется указать следующие данные:

  • ФИО;
  • номер телефона (мобильного, рабочего, домашнего);
  • адрес.

Сначала клиент общается с ботом компании. В окошке ниже ему предстоит кратко сформулировать вопрос и указать время, удобное для ответного звонка. Консультант звонит в указанное время и подробно отвечает на вопрос. Услуга осуществляется бесплатно.

Также на сайте можно пригласить консультанта домой. Для этого потребуется указать адрес и время визита.

Центр урегулирования убытков

В задачи центра входит рассмотрение и урегулирование вопросов, связанных с выплатами, возмещением. Позвонив по горячей линии 8 800 200 99 77, можно вызвать оценщика и уточнить другие темы.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector