Ростелеком горно алтайск техподдержка

Как подключить услуги

Чтобы подключиться к Ростелекому, необходимо подать заявку оператору. Для этого есть три способа:

• На официальном сайте. Здесь всё просто – выбираете услугу, заполняете контактные данные, указываете адрес подключения.
• В офисе обслуживания. Отправляетесь с паспортом в ближайший офис, подаёте заявку на подключение (её примут в письменном или устном виде).
• По телефону техподдержки. Позвоните на номер 8-800-1000-800 и сообщите консультанту, что вы хотите воспользоваться той или иной услугой.

После подачи заявка направляется техническим специалистам Ростелекома. Их задача – выяснить, можно ли подключить абонентов по тому или иному адресу. Они уточнят наличие технической возможности подключения и выяснят, каким образом можно подключиться к сети.

Тарифные планы на домашний телефон

Служба поддержки клиентов:8-800-100-08-00

Центр телефонного обслуживания портала государственных услуг:8-800-100-70-10Справка о номерах телефонов:8-388-990-91-11Информационная поддержка:8-140Заказ переговоров:8-130Прием телеграмм:066Автоматические службы информирования:150

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Горно-Алтайске. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

• Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
• Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
• Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
• Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Если в доме или квартире нужен городской телефон, обратитесь в ближайший офис Ростелекома, позвоните в техподдержку или отправьте заявку через сайт оператора. После получения заявки специалисты уточнят возможность подключения услуги по указанному адресу и вынесут свой вердикт. Обычно ответ поступает в течение 2-3 рабочих дней.

Действующие в Горно-Алтайске тарифные планы подразделяются на безлимитные и повременные. Безлимиты выгодны активным абонентам, повременные тарифы включают пакеты минут или не содержат их вовсе, будучи ориентированными на малоразговорчивых людей. Рассмотрим все действующие предложения более подробно.

Тарифы с безлимитами:

• «Безлимитный» – базовый тарифный план с абонентской платой 440 руб/мес. Он включает неограниченное количество звонков по Горно-Алтайску. Им пользуется гигантское количество абонентов по всей стране. Выгоден тем, кто часто звонит по городу, так как межгород оплачивается отдельно.
• «Безлимитная Россия» – тарифный план для тех, кто часто звонит в другие города. Если вы пользуетесь тарифом «Безлимитный», и ваши расходы на межгород составляют более 50 руб/мес, имеет смысл перейти на ТП «Безлимитная Россия». Вы сможете звонить в любые города по всей стране, не утруждая себя подсчётами минут. В качестве дополнительного бонуса вы получите 200 минут для звонков на любые российские мобильные номера. Размер абонентской платы составляет 490 руб/мес.
• «Выходной» – тарифный план для субботних и воскресных домоседов. В эти дни, а также в дни государственных праздников, на тарифе действует безлимит по Горно-Алтайску. В будние дни включается поминутная тарификация – 50 коп/мин на все городские номера. Размер абонплаты – 260 руб/мес.

Повременные тарифы:

• «Комбинированный» – включает 350 минут для звонков по Горно-Алтайску. Размер абонентской платы составляет 330 руб/мес. Звонки сверх пакета обойдутся в 50 коп/мин.
• «Социальный» – 150 минут локальных вызовов за 231 руб/мес. Звонки сверх пакета тарифицируются по 60 коп/мин.
• «Повременный» – на этом тарифе нет включенных минут, все звонки по Горно-Алтайску стоят 56 коп/мин. Абонентская плата составляет 180 руб/мес.

Звонки по России и за границу оплачиваются отдельно.

Технологии подключения

Прогресс не стоит на месте – если несколько лет назад Ростелеком активно предлагал подключение через ADSL, то сегодня многие абоненты подключаются по оптике. В этом плане больше всего повезло владельцам квартир в многоэтажных домах – сюда подводится оптика, а по подъезду разводится витая пара. Такое подключение выполняется бесплатно. Абонентам из частного сектора приходится платить деньги за прокладку оптического кабеля в их дома.

Скорость доступа по оптическому волокну составляет до 100 Мбит/сек. Но провести оптику можно далеко не в любой дом – есть ряд технических сложностей, не позволяющих опутать оптическим кабелем весь Горно-Алтайск. Поэтому многие абоненты подключаются к Ростелекому по телефонным линиям с применением технологии ADSL – здесь скоростной лимит составляет 8 Мбит/сек.

На территории Республики Алтай действует государственная программа по устранению цифрового неравенства. В её рамках запускаются мощные беспроводные точки доступа, охватывающие населённые пункты с количеством жителей до 500 человек. Подключение к интернету не тарифицируется, от абонента требуется зарегистрироваться в личном кабинете и подключить там универсальную услугу связи. Далее остаётся настроить оборудование.

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Адрес

г. Горно-Алтайск, ул. Чорос-Гуркина Г.И. 51/1

пн — пт: 08:00 — 17:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц — реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

• Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
• Получить консультацию;
• Оплатить услугу;
• Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Обслуживание абонентов в Горно-Алтайске

Количество офисов Ростелеком в Республике Алтай нельзя назвать большим. Единственный абонентский отдел обслуживает абонентов из Горно-Алтайска и Маймы по адресу г. Горно-Алтайск, пр-т Коммунистический, д. 61. Здесь же производится продажа мобильных телефонов. Также для абонентов предусмотрена система самообслуживания – это личный кабинет, представленный веб-интерфейсом и мобильным приложением.

Телефонные контакты:

• Единый телефон техподдержки Ростелекома – 8-800-1000-800.
• Телефон портала Госуслуги – 8-800-100-70-10.
• Местные телефонные номера – 09.
• Платформа IP-телефонии – 777.
• Автоматическое информирование – 150.
• Справка по междугородной и международной связи – 8140.

Этого вполне достаточно, чтобы решить любые проблемы, возникающие при пользовании услугами связи от Ростелекома.

Тарифы на интернет

Если вы собираетесь подключить интернет Ростелеком в Горно-Алтайске, вам обязательно пригодится информация о действующих тарифных планах. Для начала мы затронем самые прогрессивные тарифы – для оптики:

• «Интернет до 15 Мбит/сек» – тариф с минимально возможной скоростью для нетребовательных абонентов. Этого с лихвой хватит для серфинга и просмотра видео даже в самом высоком качестве. Размер абонентской платы составляет 450 руб/мес.
• «Интернет до 40 Мбит/сек» – средний тарифный план для семейного использования или быстрого скачивания торрентов. Размер абонентской платы составляет 650 руб/мес.
• «Интернет до 70 Мбит/сек» – размер абонплаты на этом тарифном плане отличается от предыдущего тарифа всего на 50 рублей и составляет 700 руб/мес. При этом скорость получается очень высокой.
• «Игровой» – наивысшая скорость для почитателей онлайн-игр, до 100 Мбит/сек. Размер абонентской платы составляет 850 руб/мес, в эту сумму входят игровые опции и возможность арендовать роутер за дополнительную оплату в размере 1 руб/мес.

Тарифные планы для телефонных линий:

• «Интернет до 3 Мбит/сек» – размер абонентской платы составляет 420 руб/мес.
• «Интернет до 8 Мбит/сек» – с абонентской платой 600 руб/мес (более выгодное предложение).
• «Игровой» – скорость до 8 Мбит/сек, в подарок предоставляются игровые опции для популярных онлайн-игр. Абонентская плата составляет 850 руб/мес. За дополнительную абонплату в размере 1 руб/мес можно арендовать беспроводной роутер.

Обратите внимание, что при подключении через телефон максимальная скорость может быть ограничена за счёт длины линии – к сожалению, оно имеет решающее значение (в отличие от оптики).

Тарифы на цифровое телевидение

Самый доступный вариант подключения к цифровому ТВ – установить дома спутниковую тарелку. Но это не всегда возможно, хотя и дёшево. У цифрового телевидения от Ростелекома есть свои плюсы, по сравнению со спутниковым ТВ, – это управление просмотром (запись, перемотка и т. д.), доступ к архиву с фильмами и сериалами, информационные сервисы (курсы валют, погода), просмотр на нескольких экранах, возможность начать смотреть фильм на одном экране и закончить на другом, доступ к развлекательным услугам. На спутниковом ТВ всего этого нет.

Цифровое телевидение от Ростелекома представлено двумя услугами, рассчитанными на разные аудитории зрителей. Первая услуга называется «Интерактивное ТВ», она зависима от каналов оператора, поэтому может использоваться только стационарно. Вторая услуга называется «Интерактивное ТВ 2.0», она независима от каналов Ростелекома – абоненты покупают приставку, которую можно подключить к сети любого провайдера в пределах России. Это выгодно тем, кто часто путешествует или ездит на дачу, не представляя себе жизни без телевизора.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Тарифы на «Интерактивное ТВ» таковы:

• «ТВОЙ Стартовый» – включает небольшой набор из 123 каналов за 320 руб/мес. Подходит тем, кто ещё не определился со своими предпочтениями.
• «ТВОЙ Оптимальный» – 155 телеканалов с абонентской платой 420 руб/мес. Подходит большинству абонентов;
• «ТВОЙ Продвинутый» – 185 телеканалов за 620 руб/мес. Тарифный план создан для более требовательной аудитории зрителей.
• «ТВОЙ Максимальный» – 225 телеканалов с абонентской платой 1700 руб/мес. Данный тариф ориентирован на самых продвинутых зрителей.
• «ТВОЙ Премьерный» – узконаправленный тарифный план, аудиторию которого составляют любители кино. Включает набор федеральных каналов и киноканалов (всего 54 шт). Размер абонентской платы составляет 620 руб/мес.

Для услуги «Интерактивное ТВ 2.0» набор каналов несколько другой:

• «ТВОЙ Стартовый 2.0» – минимальный тариф, включающий около 110 каналов с абонентской платой 320 руб/мес.
• «ТВОЙ Оптимальный 2.0» – тарифный план на почти 140 телеканалов с абонентской платой 420 руб/мес.
• «ТВОЙ Продвинутый 2.0» – более 160 телеканалов с абонентской платой 620 руб/мес.
• «ТВОЙ Максимальный 2.0» – включает почти 200 телеканалов с абонплатой 1700 руб/мес.

К каждому тарифному плану можно подключить дополнительные подписки с каналами и фильмами, оплачиваемыми за отдельную абонентскую плату.

Обращение в офис Ростелеком в Горно-Алтайске — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Горно-Алтайске. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Пакеты услуг для экономии на абонплате

Ростелеком предлагает абонентам из Горно-Алтайска сэкономить деньги за счёт подключения двух услуг одновременно – это цифровое ТВ и интернет. Также действующие тарифы предусматривают возможность арендовать за сущие копейки телеприставку. Рассмотрим тарифные планы для подключения по оптике:

• «Интернет до 15 Мбит/сек» совместно с «Интерактивным ТВ», включает 123 телеканала, услуги «Мультискрин» и «Ночное ускорение» за 650 руб/мес. В подарок предоставляется месячный ключ для антивируса.
• «Интернет до 40 Мбит/сек» совместно с «Интерактивным ТВ», включает 123 телеканала, услуги «Мультискрин» и «Ночное ускорение» за 800 руб/мес. Предоставляется возможность аренды телеприставки за 1 руб/мес.
• «Интернет до 70 Мбит/сек» совместно с «Интерактивным ТВ», включает 123 телеканала, услуги «Мультискрин» и «Ночное ускорение» за 850 руб/мес. Предоставляется возможность аренды телеприставки за 1 руб/мес.
• «Игровой» совместно с «Интерактивным ТВ», включает 123 телеканала и интернет на скорости до 100 Мбит/сек, услуга «Мультискрин» и игровые опции для онлайн-игр за 1050 руб/мес. Предоставляется возможность аренды телеприставки за 1 руб/мес.

Тарифные планы для подключения по телефонной линии:

• «Интернет до 3 Мбит/сек» совместно с «Интерактивным ТВ», включает 123 телеканала, услуги «Мультискрин» и «Ночное ускорение» за 670 руб/мес. В подарок предоставляется месячный ключ для антивируса.
• «Интернет до 8 Мбит/сек» совместно с «Интерактивным ТВ», включает 123 телеканала, услуги «Мультискрин» и «Ночное ускорение» за 760 руб/мес. В подарок предоставляется месячный ключ для антивируса.
• «Игровой» совместно с «Интерактивным ТВ», включает 123 телеканала и интернет на скорости до 8 Мбит/сек, услуга «Мультискрин» и игровые опции для онлайн-игр за 1050 руб/мес. Предоставляется возможность аренды телеприставки за 1 руб/мес.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Пакетные тарифы выгодны для всех абонентов, так как предоставляют скидки на абонентскую плату.