Ростелеком краснодар номер техподдержки

Телефоны

Служба поддержки клиентов (Домашний интернет, телевидение, телефония и пр.):8-800-100-08-00Служба поддержки клиентов (Мобильная связь):8-800-18-11-888

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Краснодаре. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

• Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
• Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
• Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
• Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток — тех. поддержка работает круглосуточно.

Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

• Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
• В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
• Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.

Адреса

г. Краснодар, ул. Елецкая 10

пн — вс: 09:00 — 19:00, без перерыва

г. Краснодар, ул. Рабоче-Крестьянская 25

пн — пт: 09:00 — 18:00, без перерыва

г. Краснодар, ул. Мира 16

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

пн — пт: 08:00 — 19:00, без перерыва

г. Краснодар, ул. им Маршала Еременко 130

пн — вс: 09:00 — 20:00, без перерыва

г. Краснодар, ул. им Маршала Еременко 100

г. Краснодар, пл. им Дзержинского 1б

пн — вс: 10:00 — 21:00, без перерыва

г. Краснодар, ул. им Николая Отрады 13

пн — вс: 08:00 — 19:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц — реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

• Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
• Получить консультацию;
• Оплатить услугу;
• Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

• о работоспособности той или иной услуги,
• настройке кабинета абонента,
• оставить заявку на ремонт линии, если обнаружено повреждение сети или оборудования.

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.

После того, как пользователь вышел на связь с оператором, он может проверить состояние своего счета, узнать о своем тарифе, изменить его, если это необходимо, узнать нюансы акций и тому подобное. В общем — получить чуть более детальную информацию о разных услугах и тарифах, нежели на сайте или в брошюре. Кстати, вопросы по восстановлению работоспособности интернета, или ТВ решаются довольно быстро, что нельзя не подметить.

Номера для справки юридическим лицам

Поскольку Ростелеком предоставляет услуги по всей территории Российской федерации, у него есть отделения во всех крупных городах. С техподдержкой похожая ситуация — на каждый регион выделен свой номер, по которому можно получить информацию или решить свои абонентские проблемы.

Телефон горячей линии rostelecom

При этом есть отдельные номера для юридических лиц — контор и физических — обычных пользователей.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Не знаете номер для горячей линии своего города или области? Тогда звоните на  общероссийский

, он работает для всех городов, если что, вам просто подскажут номер, по которому можно позвонить в тех. поддержку своего региона.

Для Санкт-Петербурга есть отдельный номер бесплатной справочной Ростелеком —

для стационарных телефонов.

В Московской обл. с мобильного можно набрать 150, или получить техподдержку после набора короткого номера 118. Пользователям CDMA — 156.

По этим номерам можно получить общую информацию, изменить тариф и прочее:

• Узнать причину зачисления и списания средств.
• Получить информацию по ошибкам, которые возникают при подключении.
• Узнать, почему снизилась скорость интернета, не показывает телевидение, отсутствует телефонная связь, не грузит тот или иной сайт.
• Решить некоторые проблемы с настройкой различного оборудования.
• Заказать дополнительные услуги.

Для юридических лиц, которые заинтересованы в подключении какой-либо услуги Ростелеком, горячая линия доступна по номеру

из любого региона и города страны.

Звонки можно совершать бесплатно для получения информации об услугах, подключении и для решения технических вопросов.

Для юридических лиц также доступен мобильный номер российского провайдера —

По всем техническим вопросам, можно обращаться в центр технической поддержки корпоративных и бизнес клиентов —

Также для подключения услуг можно позвонить на

Обращение в офис Ростелеком в Краснодаре — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Краснодаре. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Актуальные номера и их описание

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Вот небольшой набор номеров, который поможет в большинстве ситуаций:

• 8 800 181 18 30 — клиентская поддержка, которая помогает связаться с другими службами провайдера, если не знаете куда позвонить.
• 8 800 707 18 11 — техподдержка для пользователей интернет-услуг. Настройка оборудования, учетной записи, заказ ремонта — все сюда.
• 8 800 100 08 00  — служба продаж, занимается подключением всех видов услуг.
• 8 800 707 18 00 — справочная Ростелеком, в которой можно получить информацию о тарифах и всевозможных услугах, временных акциях и бонусах.
• Если вы обратились в техподдержку и не смогли решить проблему, вам не понравилось обслуживание, а оператор вел себя неподобающе, оставьте жалобу по номеру 8 800 300 18 03.
• Короткий номер для справочной службы с мобильного — 111.
• Автоинформатор — поможет самостоятельно сменить тариф, предоставит информацию по различным услугам 8 800 707 33 33.