Ростелеком Краснодар: телефоны, адреса, личный кабинет, официальный сайт, подключение

Ростелеком Краснодар: телефоны, адреса, личный кабинет, официальный сайт, подключение

Адреса

г. Краснодар, ул. Елецкая 10

пн – вс: 09:00 – 19:00, без перерыва

Адреса офисов ростелеком в краснодаре

Где находится центральный офис Ростелеком в Краснодаре: город Краснодар, улица Красная, 59. График работы: с понедельника по пятницу, с 9:00 до 19:00.

Дополнительные краснодарские филиалы ПАО Ростелеком:

  • г. Краснодар, ул. Головатого, 294;
  • г. Краснодар, Кубанская наб., 39. График работы: Пн-Вс, 09:00-21:00;
  • г. Краснодар, Карасунская ул., 66. Режим работы: Пн-Пт, 09:00-18:00, обед с 13:00-14:00;
  • г. Краснодар, ул. имени Калинина, 341, часы работы неизвестны.

Некоторые отделения временно могут быть закрыты, время работы можно уточнить по телефону горячей линии Ростелекома. В офисах нельзя купить или арендовать оборудование, как в салонах-магазинах.

Чтобы получить консультацию специалистов, с собой надо взять паспорт и договор на услуги. Прийти в офис должен абонент, с которым был заключён договор или его официальный представитель с доверенностью.

В офисе можно получить консультацию по вопросам:

Бесплатные телефоны техподдержки ростелекома, номер 8800

Компания имеет разные макрорегиональные филиалы, в каждом из которых есть свои контактные данные. Обслуживающиеся регионы:

  • Дальний Восток;
  • Сибирь;
  • Урал;
  • Волга;
  • Юг;
  • Центр.

Другие варианты связи

Но служба поддержки клиентов не ограничивается только вызовом оператора по телефону. Все варианты связи имеются на официальном сайте компании: через соцсети, онлайн-чаты, электронную почту, офис или мессенджеры. Здесь также есть ответы на часто задаваемые вопросы по разделам: мобильная связь, домашний телефон и интернет, интерактивное телевидение. Вполне возможно, что в этих рекомендациях вы найдёте решение вашей проблемы.

На главной странице портала имеются и все тарифы по вашему региону. Заявку на подключение можно оставить онлайн. И в скором времени с вами свяжутся представители компании. Так что ответы на многие вопросы можно получить, просто посетив портал компании.

Сейчас ищут техподдержку:  Саратовский филиал. Официальный информационный сайт Ростелеком.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Какие вопросы можно решить через тп ростелеком

С технической поддержкой Ростелекома можно связаться по любой проблеме, связанной с услугами данной компании:

  • Если есть перебои с интернетом или мобильной связью;
  • Не работает стационарный телефон или телевидение;
  • Интересуют вопросы по тарифам;
  • Отключение-подключение тарифов;
  • Информация о лицевом счёте и т.п.

Позвонить оператору Ростелекома можно, чтобы оставить заявку на ремонт. Даже если неполадка касается технической стороны, по крайней мере, оператор проконсультирует вас и сможет оформить вызов специалиста, если проблема именно в оборудовании Ростелекома.

Для наиболее эффективного обращения абонент также должен быть подготовлен. Возможно, понадобятся паспортные данные или другая информация. Поэтому желательно, чтобы при общении с оператором такие данные были под рукой.

Краснодарский филиал

Ростелеком Краснодар: телефоны, адреса, личный кабинет, официальный сайт, подключениеПоляков Сергей Сергеевич
Директор Краснодарского филиала ПАО «Ростелеком»

Адрес: 350000 Краснодар, ул. Головатого, 294

E-mail:krd@south.rt.ru
Сайт филиала:www.tekhpoddergka.ru
Служба технической поддержки: 8 800 1000 800

Телефон приемной: (861) 251 01 01 

Каверга Вера Александровна
Пресс-секретарь филиала

E-mail:vera.kaverga@south.rt.ru

«Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.

Компания оказывает современные телекоммуникационные услуги для комфортной жизни граждан на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. С полным перечнем услуг для домохозяйств, государственных и частных организаций на территории Краснодарского края и Республики Адыгея можно ознакомиться на сайте «Ростелекома» www.rt.ru или по телефону 8-800-100-0-800. Звонок на номер в коде 8-800 бесплатный.

Онлайн-поддержка клиентов через чат

Онлайн-чат встроен в Единый личный кабинет пользователя. Задавать вопрос можно в реальном времени. Это аналогично общению по телефону, но для кого-то такой вариант является более предпочтительным. Иногда сформулировать мысль проще в письменном виде. Всегда можно перечитать, какие вопросы будут заданы, а ответы оператора будут записаны.

Сейчас ищут техподдержку:  Как правильно написать адрес электронной почты (e-mail) ✔, чтобы вам могли на нее отправить письмо...

Если вы не зарегистрированы в личном кабинете абонента, можно воспользоваться мессенджерами: Вайбером

Служба техподдержки в соцсетях

Официальные группы службы технической поддержки можно найти и во всех самых популярных соцсетях: Твиттер, Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, Фликр. Перейти на них можно со страницы сайта Ростелекома или воспользоваться поиском той сети, в которой вы зарегистрированы. Ежедневно операторы техподдержки отвечают на вопросы в группах.

Например, в группе Фейсбука размещена вся основная информация о данной компании. Можно даже пополнить счёт за услуги.

Кроме того, абонент всегда в курсе бонусов и акций, которые размещаются в соцсетях. Ведь на официальный портал пользователь заходит нечасто, а если у него есть профиль в социальной сети, следить за новостями гораздо удобнее.

Даже если вы не зарегистрированы в соцсети, то с портала Ростелекома можно перейти на соответствующие сайты, нажав на иконки. При этом информация будет вам доступна. Но задавать вопросы не получится. Для этого нужно иметь аккаунт.

Телефон горячей линии

Как позвонить в Ростелеком в Краснодаре:

  1. Главный номер телефона справочной службы: 8-800-100-0-800. Телефон оператора бесплатный с мобильного, звонить можно круглосуточно.
  2. Телефон приёмной головного офиса г. Краснодара: 7 (861) 251-01-01.
  3. Контактный телефон отдела продаж: 8-800-301-38-60.
  4. Горячая линия техподдержки физических лиц, где можно подать жалобу: 8-800-181-18-30.
  5. Приёмная главного офиса Ростелеком: 8-499-999-82-83.
  6. Контактный центр технического отдела для физ. лиц: 8-800-450-01-50. Здесь быстро помогут с неполадками оборудования.
  7. Техподдержка клиентов Мобильной связи (под брендом ОнЛайм): 8-800-18-11-888.
  8. Горячая линия по услуге «Городской телефон»: 8-800-300-18-01.
  9. Техподдержка по услугам «Интернет» и «ТВ»: 8-800-300-18-03.

По отзывам, дозвониться по бесплатным номерам поддержки абонентом бывает очень сложно из-за большого количества звонков.

Сейчас ищут техподдержку:  Бесплатный номер телефона горячей линии Президента РФ

В большинстве случаем вам пригодится только телефон горячей линии Ростелекома в Краснодаре: 8-800-100-0-800. На доступный номер можно звонить по следующим вопросам:

  1. Подключение к услугам провайдера, цена, условия.
  2. Возникла проблема с услугой по непонятным для абонента причинам.
  3. Нужна консультация технического специалиста по услугам оператора.
  4. Любая информация по всем интересующим услугам, бонусам, скидкам, т.е. можно задавать любой вопрос.

Электронная почта

В службу техподдержки Ростелекома можно обратиться и через электронную почту. Форму обратной связи можно найти на сайте. Придётся заполнить поля: Ф.И.О., телефон, электронная почта, выбрать тему вопроса и регион обращения, а также задать сам вопрос. Почта регулярно проверяется, так что ваш вопрос не останется без ответа.

Электронная почта и другие контакты ростелекома в краснодаре

Типы способов, как связаться с оператором Ростелеком в Краснодаре и Краснодарском крае:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector