Ростелеком ᐈ офисы в Ростове-на-Дону - адреса и телефоны, график работы, официальный сайт техподдержки в Ростове-на-Дону и Самарской области в 2020 году

Ростелеком ᐈ офисы в Ростове-на-Дону — адреса и телефоны, график работы, официальный сайт техподдержки в Ростове-на-Дону и Самарской области в 2020 году

Адреса офисов ростелеком в ростове-на-дону

Посещение офиса позволяет клиентам крупных организаций получать наиболее качественное и полное обслуживание. Именно поэтому клиентам важно знать местоположение офисов Ростелеком в Ростове-на-Дону.

На текущий момент в городе расположено 9 отделений провайдера:

Адрес офисовВремя работыТелефон
г. Ростов-на-Дону ул. Зорге 13пн – вс: 08:00 – 20:00,без перерыва8 (800) 100-08-00
г. Ростов-на-Дону ул. Московская 52/54вт – сб: 08:00 – 19:00,без перерыва8 (800) 100-08-00
г. Ростов-На-Дону ул. Большая Садовая 48пн – вс: 09:00 – 19:00,без перерыва8 (800) 100-08-00
г. Ростов-на-Дону пр-кт. Буденновский 50пн – пт: 08:00 – 19:00,без перерыва8 (800) 100-08-00
г. Ростов-на-Дону ул. Пойменная 1Мпн – вс: 10:00 – 22:00,без перерыва8 (800) 100-08-00
г. Ростов-на-Дону ул. Омская 2Кпн – вс: 10:00 – 22:00,без перерыва8 (800) 100-08-00
г. Ростов-на-Дону ул. Волкова 9вт – сб: 10:00 – 19:00,без перерыва8 (800) 100-08-00
г. Батайск ул. Крупской 3пн – пт: 08:00 – 18:00,без перерыва8 (800) 100-08-00
г.Аксай пр-кт. Ленина 30пн – пт: 08:00 – 18:00,без перерыва8 (800) 100-08-00

Отдельного внимания заслуживает график работы Ростелеком. Приём абонентов в 2020 году ведётся:

  • с 9 до 21 по будням;
  • с 9 до 19 в субботу.

Актуальные контакты ростелеком

Обратная связь с абонентами – важнейшая часть оказания качественных, соответствующих современным требования услуг. Именно поэтому провайдер предусмотрел сразу несколько способов предоставления информации:

  • звонок по специальному выделенному телефону;
  • онлайн чат в личном кабинете и мобильном приложении;
  • общение с консультантами в официальных социальных сетях;
  • отправка вопроса по электронной почте или заполнение специальной формы на сайте;
  • использование мессенджеров.

Дополнительно каждый желающий способен посетить офис и поговорить с сотрудниками компании там.

В соц.сетях

У вас есть возможность написать свой вопрос на страницах социальных сетей компании:

Можете написать в личные сообщения сообщества, либо указать свой вопрос в комментариях под каким-либо постом.

Определенные вопросы не удастся решить по горячей линии. Может потребоваться присутствие в одном из отделений Ростелекома. Если будет такая необходимость, оператор по горячей линии обязательно сообщит вам об адресах компании в вашем городе.

Сейчас ищут техподдержку:  Как связаться с оператором Билайн?

Для юридических лиц

Отдельные контакты оператор предусмотрел для различных организаций и малого бизнеса. Помимо тех, которые невозможно выделить в отдельную линию связи (социальные сети и мессенджеры), существует 2 способа получения персонализированной помощи:

  • личное посещение офиса и обслуживание персональным менеджером;
  • специальная телефонная линия.

Наиболее удобно и просто в 2020 году воспользоваться последним подходом. Он обеспечивает скорость и доступность получения поддержки.

Чтобы связаться со специалистами, необходимо набрать 88002003000. Тема обращения при этом значения не имеет.

Информация, которую можно получить при необходимости в справочной

Связавшись с техподдержкой оператора вы вправе получить информацию:

Также можно заказать, отказаться от услуг и тарифов мобильной связи, интернета, ТВ и целых пакетов услуг также можно во время беседы с работником Ростелеком.

Ростелеком ᐈ офисы в Ростове-на-Дону - адреса и телефоны, график работы, официальный сайт техподдержки в Ростове-на-Дону и Самарской области в 2020 годуПроще всего решаются вопросы по смене тарифов, подключении и отключении платных услуг. Если вы звоните по вопросам мобильной связи, то основная проблема — длительное ожидание соединения с оператором.

После того, как пользователь вышел на связь с оператором, он может проверить состояние своего счета, узнать о своем тарифе, изменить его, если это необходимо, узнать нюансы акций и тому подобное. В общем — получить чуть более детальную информацию о разных услугах и тарифах, нежели на сайте или в брошюре. Кстати, вопросы по восстановлению работоспособности интернета, или ТВ решаются довольно быстро, что нельзя не подметить.

Контакты техподдержки ростелеком в ростове-на-дону и области

Стоит подчеркнуть, что в часах работы ближайшего филиала возможны изменения. Связаться с представителями провайдера по контактному телефону удастся, позвонив по номеру:

  • 7 (499) 998-16-16 – контактный номер телефона;
  • 8-800-450-0-150 – физическим лицам;
  • 8-800-200-3-000  – юридическим лицам.

На сайте

Если у вас нет возможности позвонить на горячую линию, можете написать специалистам и получить оперативный ответ.

Номер «живого» оператора ростелеком

  • «Звонок на единый номер оператора Ростелеком»

     Единая служба поддержки — позвонить оператору Ростелеком напрямую можно по одному из официальных номеров — 8 800 100 08 00, а также 8 800 18 11 830.

  • «Звонок на телефон оператора Ростелеком по отделам»

    Служба техподдержки по оборудованию — Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также — по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную «паутину», Интерактивное TV и прочее. Связаться со специалистом, чтобы он настроил оборудование Вы можете по бесплатному номеру: 8 800 70 71 811.

    Служба по продажам — Вы можете справиться о сервисах компании и сделать заявку на их подключение по номеру: 8 800 10 00 800.

  • Служба для справок — Вас проинформируют о тарифных планах и предоставляемых компанией сервисах. Вы сможете узнать состояние счета, условия заключения договоров и активации сервиса «Обещанный платеж». Если имеются претензии к работе оператора, их примут у Вас. Остается лишь позвонить на номер оператора Ростелеком 8 800 70 71 800.

    Служба автоинфорирования — Вы узнаете о смене тарифного пакета на обслуживание местной телефонной связью и Интернет (касается физлиц). Телефон оператора 8 800 70 73 333.

    Служба для абонентов мобильной связи — Все абоненты могут позвонить оператору Ростелеком по номеру 8 800 30 01 802.

    Служба поддержки для пользователей связи CDMA – 8 800 45 00 156; для информационной поддержки предусмотрен бесплатный номер 8 800 45 00 159.

    Служба поддержки по интернету — Для решения вопросов по широкополосному доступу в Интернет можно дозвониться по номеру 8 800 30 01 803.

    Служба обработки претензий — Все жалобы относительно действий сотрудников салонов, справочных служб принимаются по телефону 8 800 30 01 817.

     Помимо выше приведенного списка номеров, в регионах России можно воспользоваться дополнительными местными номерами, найти которые можно без труда на странице контактов Ростелеком. Выберите вверху слева свой регион.

    Сейчас ищут техподдержку:  Стань лидером вместе с нами

  •  «Звонок в оператору Ростелеком за границей»  Если Вы находитесь в режиме международного роуминга за границей, то воспользуйтесь номером 7 902 18 81 810 (формат набора обязательно международный!). Плата за звонок не взимается.

  • Номера для справки юридическим лицам

    Для юридических лиц, которые заинтересованы в подключении какой-либо услуги Ростелеком, горячая линия доступна по номеру

    из любого региона и города страны.

    Звонки можно совершать бесплатно для получения информации об услугах, подключении и для решения технических вопросов.

    Для юридических лиц также доступен мобильный номер российского провайдера —

    По всем техническим вопросам, можно обращаться в центр технической поддержки корпоративных и бизнес клиентов —

    Также для подключения услуг можно позвонить на

    При каких проблемах необходимо звонить на горячую линию

    Учитывая, что горячая линия Ростелекома бесплатна, вопрос о том, какие проблемы достойны обсуждения с консультантом приобретает особую актуальность.

    Но жёстких требований к перечню тем и причин обращений не существует. Операторы помогут решить любые трудности, связанные с предоставлением связи и услугами провайдера. Главное, использовать правильный телефон и уметь спокойно, понятно объяснять специалистам, какая поддержка необходима и что произошло.

    Телефоны горячей линии ростелеком для физических лиц

    Зачастую наиболее удобный способ связаться со специалистами Ростелеком – горячая линия техподдержки. Компания предусмотрела сразу 2 бесплатных телефона, которые различаются сферой оказания помощи.

    Нуждающиеся в подсказках клиенты способны набрать:

    Но, независимо от выбранного способа, пользователь получит полноценную поддержку, которая позволит ему надолго забыть о трудностях. Главное, как уже говорилось выше, своевременно подготовить договор и паспорт (относится только к тем, кто уже пользуется услугами провайдера).

    Чего стоит ожидать от технической поддержки, ее плюсы и минусы

    Стоит начать с хорошего, позвонить в поддержку можно с мобильного и стационарного телефона абсолютно бесплатно из любой точки России. А еще это работает в роуминге. Кроме того, звонить можно в любое время суток — тех. поддержка работает круглосуточно.

    Сейчас ищут техподдержку:  Тарифы на поддержку сайта в Москве и Санкт-Петербурге, стоимость обслуживания и технической поддержки сайтов в месяц

    Отдельно стоит упомянуть о недостатках ростелекомовской службы поддержки.

    • Связаться с необходимым отделом, точнее, его оператором, бывает проблематично, чему способствуют долгие периоды ожидания и соединения.
    • В техподдержке Ростелекома вам с наименьшей вероятностью окажут необходимую техническую помощь без вызова мастера. В большинстве случаев вы получите шаблонные ответы, по типу: перезагрузите роутер, следуйте инструкциям, описанным в том разделе и прочее. Разве что попадется оператор, который в этом разбирается, а таких очень мало.
    • Часто могут переключать от оператора к оператору, при невозможности решить проблему, что также отнимает уйму времени и не помогает решить возникшую проблему.
    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
    Загрузка...

    Оставьте комментарий

    Adblock
    detector