Сайт и приложение iHerb не открывается. Что делать?

Сайт и приложение iHerb не открывается. Что делать?

А что теперь будет с приложением iHerb?

Приложение iHerb, к сожалению, больше не работает в России. Его окончательно удалили по решению суда.Поэтому пользуйтесь браузерами, как я писала выше в инструкции — Opera или Tor. А если установите приложение Browsec VPN, то можно будет пользоваться любым браузером, каким вам удобно.

В подтверждение моих слов привожу скриншот письма от iHerb:

Приложение iHerb больше не работает

– витамины, добавки и натуральные товары для здоровья – iherb

| витамины, добавки и натуральные средства для хорошего здоровья онлайн – iherb

    Сейчас ищут техподдержку:  — Москва (телефон, режим работы и отзывы)
  • Сейчас ищут техподдержку:  ЕГИССО настройка рабочего места: что подготовить для работы на портале, инструкция по организации
  • Как обойти блокировку сайта iHerb?

    Зайти на сайт Айхерб и оформлять там свои заказы можно с помощью любой программы или приложения с функцией VPN. Таким образом ваше виртуальное местоположение меняется на другую страну и вам становятся доступны любые заблокированные сайты.

    Я сделала инструкцию на несколько вариантов обхода блокировки:

    Вариант 1

    а) Установите приложение «Браузер Opera» на свой смартфон в App Store (для iPhone) или в Play market (для Андроид).

    Доставка – iherb

    Обратите внимание: iHerb не доставляет заказы в Крым.

    Общая информация

    В связи с ежедневным обновлением обменного курса валют, заказы, стоимость которых близка к беспошлинному лимиту, могут облагаться пошлинами и налогами, поскольку курс обмена валюты на дату размещения заказа может значительно отличаться от курса на дату таможенного оформления.

    Свяжитесь с таможней в России, чтобы убедиться, что все заказываемые вами товары разрешены для ввоза, а также уточните, требуются ли дополнительные разрешения или лицензии.

    Ограничение

    iHerb с уважением относится к правилам и положениям российского законодательства и делает все возможное, чтобы запрещенных для ввоза в страну товаров на сайте не было. Обратите внимание, что в Россию запрещено ввозить продукцию, содержащую: семена конопли, кава-кава, сырые семена, сырые орехи.

    Ограничение по количеству позиций одного продукта
    Учитывая нюансы работы российской таможни, наши логистические партнеры в вашей стране посоветовали нам ввести ограничение на количество позиций каждого из продуктов в заказе — до 5 единиц. Это не распространяется на общее количество позиций в заказе. Например, вы можете приобрести 15 наименований при условии, что заказ содержит три отдельных продукта.

    Таможенная информация

    С 1 января 2020 года пошлинами, налогами и другими таможенными сборами будут облагаться посылки, предназначенные для получения частным лицом, стоимость которых превышает 200 евро, и/или весом одного отправления более 31 кг.

    iHerb не несет ответственность за задержанные на таможне или конфискованные заказы.

    В соответствии с приказом Федеральной таможенной службы Российской Федерации от 05.07.2021 №1060 «Порядок использования в качестве пассажирской таможенной декларации реестра экспресс-грузов товаров для личного пользования, доставляемых перевозчиком в адрес физлиц, с применением ЕАИС таможенных органов», получатели личных посылок с российским гражданством должны предоставить ИНН вместе с паспортными данными для таможенного оформления. Пройдите по ссылке https://service.nalog.ru/inn.do для получения индивидуального номера налогоплательщика.

    Для информации о возможных пошлинах, налогах и т.п., перейдите на сайт Федеральной таможенной службы России.

    Доставка

    Все заказы iHerb доставляются с наших складов в США в вашу страну воздушным транспортом.

    Ориентировочные сроки доставки, указанные на iHerb, основаны на сроках для стандартной доставки. Однако на доставку некоторых заказов может требоваться больше времени из-за задержки перевозки воздушным транспортом, удержания на таможне или любых других непредвиденных затруднений, возникающих по независящим от iHerb причинам.

    Возможно, вам придется оплатить налоги на импорт, таможенные пошлины или комиссию за брокерское оформление (обработку) вашего заказа. Эти сборы взимаются отдельно от платы за доставку, и выбранный вами перевозчик выставит вам отдельный счет.

    • Глобальная авиадоставка в постамат с возможностью отслеживания. Сервис «Глобальная авиадоставка в постамат с возможностью отслеживания» предполагает, что iHerb выберет самого быстрого и доступного перевозчика, который доставит посылку в ближайший к вам постамат, основываясь на вашем адресе доставки. Во время оформления покупки у вас будет возможность выбрать наиболее подходящий постамат для получения вашего заказа. Вы можете получить эту услугу: в отделениях «Почты России», в пунктах выдачи и постаматах Pony Express, в пунктах выдачи и постаматах 5Post в торговой сети «Пятерочка», в пунктах выдачи и постаматах сервиса «СберЛогистика».
    • Глобальная авиадоставка на дом с возможностью отслеживания. Сервис «Глобальная авиадоставка на дом с возможностью отслеживания» предполагает, что iHerb воспользуется услугами самого быстрого и доступного перевозчика в вашем регионе: «Почтой России» (EMS), Pony Express или сервисом доставки «СберЛогистика». Ознакомьтесь с подробным описанием службы доставки, приведенным ниже, для каждого способа доставки.
    • Пункты выдачи и постаматы Boxberry. Вы можете получить посылку в пункте самовывоза Boxberry, предъявив паспорт получателя, данные которого вы указали при оформлении заказа. Срок хранения составляет 28 дней после прибытия заказа в выбранный вами пункт выдачи. Невостребованные посылки будут утилизированы после истечения срока хранения. Для постаматов срок хранения составляет 8 дней после прибытия заказа в выбранный постамат. У вас есть возможность продлить срок хранения на дополнительные 5 дней. Услуга является бесплатной, ею можно воспользоваться лишь один раз с помощью сайта: https://pickpoint.ru/monitoring/. Невостребованные заказы будут храниться на складе в течение 28 дней, после чего будут утилизированы.
    • Доставка Boxberry. Заказ будет доставлен по адресу, указанномhttps://cms.iherb.net/homeу получателем. При получении посылки вам необходимо будет предъявить паспорт, данные которого вы указали при оформлении заказа. Если ​указанный получателем адрес доставки не обслуживается сервисом Boxberry,​ заказ ​будет ​доставлен курьерской службой EMS.
      Любые вопросы, касающиеся доставки заказов службой Boxberry, вы можете адресовать непосредственно в службу поддержки Boxberry по телефону 7 (495) 789-97-90, добавочный номер 3285.
    • Пункты выдачи и постаматы Pony Express. Вы можете получить посылку в пункте выдачи Pony Express, предъявив паспорт получателя, данные которого вы указали при оформлении заказа. Срок хранения составляет 10 дней после прибытия заказа в выбранный вами пункт выдачи. Невостребованные заказы будут храниться на складе Pony Express в течение 28 дней, после чего будут утилизированы. Для постаматов срок хранения составляет 10 дней после прибытия заказа в выбранный вами постамат. Невостребованные заказы будут храниться на складе Pony Express в течение 28 дней, после чего будут утилизированы.
    • Доставка Pony Express. Заказ будет доставлен до двери получателя. Если служба доставки Pony Express не осуществляет доставку на указанный адрес, заказ покупателя будет доставлен курьерской службой EMS. Любые вопросы, касающиеся доставки заказов службой Pony Express, направляйте в службу поддержки Pony Express по телефону 8-800-234-22-40.
      • Отслеживание доставки службой Pony Express. Обратите внимание, что отслеживание доставки будет недоступно в течение нескольких дней после размещения вашего заказа по причине обмена информацией между компанией и службой доставки. Номер для отслеживания доставки совпадает с номером вашего заказа и имеет на конце -0 (пример: XXXXXXXX-0). Вы можете отслеживать доставку на сайте Pony Express или по телефону 8-800-234-22-40.
    • Получение заказа в отделении «Почты России». Заказ можно забрать в отделении «Почты России», предоставив номер заказа, номер посылки, предназначенный для отслеживания, а также почтовый идентификатор, почтовый паспорт или удостоверение личности получателя. Срок хранения составляет 30 календарных дней после поступления заказа в указанное почтовое отделение. По истечении срока хранения невостребованные заказы будут утилизированы.
    • «Почта России» (EMS). Заказ будет доставлен до двери адресата и будет передан получателю при предъявлении паспорта. По вопросам доставки заказов обращайтесь в службу поддержки «Почты России» по телефону 8-800-200-58-88
    • Пункты выдачи и постаматы 5Post в торговой сети «Пятерочка». Вы можете получить свой заказ через пункты выдачи и постаматы 5Post с предоставив код безопасности, который ранее был прислан вам 5Post в виде текстового сообщения. Если у вас есть личный аккаунт на сайте fivepost.ru, код безопасности будет доступен и в профиле. Таможенная очистка всех отправлений, доставляемых 5Post, будет организована компанией GBS. Вы получите текстовое сообщение от GBS, если ваше участие будет необходимо для завершения таможенного оформления вашей посылки. Срок хранения составляет 7 дней после прибытия заказа в выбранный вами пункт выдачи. Невостребованные после истечения этого срока заказы будут отправлены обратно на склад 5Post и будут храниться там в течение 15 дней. По истечении 15 дней все невостребованные заказы будут утилизированы.
    • Пункты выдачи и постаматы сервиса «СберЛогистика». Вы можете получить свой заказ в пунктах выдачи и постаматах сервиса «СберЛогистика», предоставив код безопасности, который ранее был прислан вам «СберЛогистикой» в виде текстового сообщения. Таможенная очистка всех отправлений, доставляемых «СберЛогистикой», будет организована компанией GBS. Вы получите текстовое сообщение от GBS, если ваше участие будет необходимо для завершения таможенного оформления вашей посылки. Срок хранения составляет 21 день после прибытия заказа в выбранный вами пункт выдачи.
    • Доставка сервисом «СберЛогистика». Заказ будет доставлен до двери адресата. Получателю необходимо будет предъявить код безопасности, который ранее был прислан «СберЛогистикой» в виде текстового сообщения на номер телефона, указанного при оформлении заказа.

    Внимание!

    В соответствии с положениями российского законодательства таможня или служба доставки может связаться с вами по телефону или электронной почте и запросить ваши паспортные данные.

    Сейчас ищут техподдержку:  Обратная связь

    Контакты

    Чтобы связаться с нами, воспользуйтесь ссылкой.

    О нас – iherb

    iHerb, LLC обязуется поддерживать доступность и удобство использования нашего сайта для всех пользователей без исключения.

    Если вы столкнулись с трудностями при просмотре содержания данного сайта или навигации по сайту, либо если вы заметили любое содержание, возможности или функции, которые, по вашему мнению, недоступны в полной мере людям с ограниченными возможностями, перейдите на страницу

    нашей службы поддержки

    и отправьте письмо через круглосуточный почтовый сервис, указав в теме сообщения «Доступ для людей с ограниченными возможностями». Вам необходимо описать конкретную особенность, которая, как вы считаете, не является полностью доступной или нуждается в улучшении. Мы серьезно относимся к вашим отзывам и рассмотрим их по мере того, как будем оценивать способы удовлетворения потребностей всех наших клиентов и нашу общую политику в отношении доступности. Кроме того, хотя мы не контролируем таких поставщиков, мы настоятельно рекомендуем поставщикам стороннего цифрового контента предоставлять доступный и удобный для пользователей контент.

    Проблема 3: слетает корзина на iherb

    Что происходит: из Корзины пропадают все или некоторые товары (на подбор которых иногда уходит катастрофическое количество времени). Или на компьютере одна корзина, а в приложении на телефоне — совсем другая.

    Способ решения:

    1. Главный и стопроцентно работающий способ — профилактический. Это значит, что мы сохраняем свою Корзину по мере готовности. Закончили набирать товары, но пока не переходим к оформлению заказа (или даже если уже переходим) — сохраняем себе ссылку на собранный список.

    Для этого в самой Корзине надо нажать на ссылку «Поделиться», а результат сохранить себе: например, добавить страницу-результат в закладки браузера, послать личным сообщением себе же в Телеграм или сложить в любое другое удобное место.

    Проблема 4: неактивна кнопка «к оформлению»

    Что происходит: кнопка стала серой вместо оранжевого, и не пускает оформляться.

    Способы решения: проверьте, как дела с лимитами.

    Для разных стран и разного вида доставок эти лимиты разные. Например, для самой известной доставки Боксберри (Россия, Украина и Казахстан) — это $150 и 5 кг.

    Сообщение об ошибке выдается над выбранным способом доставки.

    Проблема 5: не работает 10% скидка по реферальному коду на первый заказ

    Что происходит: пропала 10% скидка на первый заказ.

    Все верно, с февраля 2020 реферальные коды iHerb перестали давать 10% на первый заказ. Теперь они дают 5% на любой заказ (первый и все остальные!) скидку на избранные товары (эти товары меняются каждую неделю, по средам). Актуальные предложения можно отслеживать на нашей странице «Скидки и промокоды Айхерб», в блоке «Промокоды iHerb».

    Еще одна проблема с кодами: иногда при оформлении заказа сумма становится больше, чем в Корзине. Это значит, слетела какая-то скидка по коду (скорее всего, реферальному).

    Такое бывает по разным причинам. Нередко реферальные коды Айхерб слетают из-за использования кэшбек-сервисов.

    Способы решения слетания кодов: попробуйте оформиться через Оперу, или почистить куки/кэш, и выйти/зайти в аккаунт по новой.

    Надпись о скидке по реферальному коду должна быть видна при оформлении. У вас также должна совпадать общая сумма экономии.

    Некоторые бренды не попадают под скидки (даже под действие скидки по рефкоду). Это Carlson Labs, Nordic Naturals, Thorne Research и другие.

    Обычно эта надпись просто уведомляет вас об этом факте. Если система не пропускает вас к оформлению заказа, а с лимитами все в порядке — придется проверять товары вручную, то есть переходить по их страницам и смотреть, есть ли товар в наличии.

    Проблема 7: системе не удалось посчитать количество товаров

    В корзине затесался товар, который либо запрещен для ввоза, либо отсутствует на складе. Удаляйте товары по одному и отслеживайте ошибку — после удаления «проблемного» товара надпись должна пропасть.

    Сайт iherb не работает? пути обхода блокировки

    Сайт и приложение iHerb не открывается. Что делать?

    Год назад, в мае 2021-го, мы уже сталкивались с блокировкой сайта tekhpoddergka.ru. Тогда сайт Айхерб был внесён Роскомнадзором в реестр запрещённых ресурсов по решению суда. Причина была абсурдная, якобы орехи и сухофрукты, продаваемые на сайте не имеют данных о безопасности. Но, к счастью, проблема была достаточно быстро решена.

    Но на этой неделе опять многие столкнулись с тем, что сайт iherb не открывается и к нему нет доступа. Некоторые провайдеры отвечают, что они действительно заблокировали сайт tekhpoddergka.ru по указанию государственных органов. Почему – пока неизвестно. Большинство интернет-провайдеров пока ещё не заблокировали Айхерб, но пользователи всё равно имеют с ним проблемы. А всё потому, что на сайте iHerb сейчас проводятся технические работы, и из-за этого возникают сбои.

    Подскажу несколько вариантов решения:

    ✔️✔

    Если сайт iherb.com не грузится совсем или грузится, но очень криво, в виде текста в столбик:

    – попробуйте зайти с другого браузера или устройства;

    – если есть браузер Opera (скачать можно здесь), то подключите turbo режим и попробуйте зайти снова. Как подключить turbo подробно расписано здесь

    – к браузерам Chrome (скачать можно здесь) и Firefox (скачать здесь) можно установить дополнительные плагины, позволяющие обходить запреты Роскомнадзора. Например, для Chrome https://chrome.google.com/webstore/detail/zenmate-vpn-best-cyber-se/fdcgdnkidjaadafnichfpabhfomcebmen, для FireFox – https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/zenmate-security-privacy-vpn/ После установки должна появиться возможность заходить на заблокированный сайт.

    – для iPad можно установить браузер Puffin. Через него у многих получается зайти на сайт tekhpoddergka.ru (скачать можно здесь или в App Store) Способ работает ✔️

    – попробуйте зайти через прокси-сервер, например через браузер tor. Скачать его можно здесь.  Способ работает ✔️

    – попробуйте использовать мобильное приложение, заодно можно получить скидку 5$, если используете его первый раз, по промокоду APPS2021. Способ работает ✔️

    ✔️не зайти в свой аккаунт iherb (личный кабинет):

    – попробуйте изменить страну на любую другую кроме России, ввести свои данные для входа в аккаунт и затем поменять страну обратно на Россию;

    – выберите любой товар и нажмите кнопку “добавить в лист желаний”, откроется страница для ввода логина и пароля, должно получиться;

    – нажмите сначала на значок корзины и затем “войти в личный кабинет”;

    – ещё один вариант – сбросить пароль и зайти в аккаунт с новыми данными

    Хочется верить, что проблемы с сайтом iherb временные, и очень скоро всё снова заработает в прежнем режиме.

    Юрист iherb прокомментировал блокировку приложения компании в россии

    Юрист iHerb назвал «чрезмерной и необоснованной» блокировку приложения компании в России, поскольку она неоднократно удаляла со своей витрины товары, вызывавшие вопросы у властей. Компания намерена обратиться в Верховный суд

    Партнер юридической фирмы Dentons, представляющей в России американскую компанию iHerb LLC, Роман Зайцев заявил РБК, что меры блокировки ее мобильного приложения «чрезмерны и необоснованны». Вечером во вторник, 28 апреля, Роскомнадзор внес IP-адреса мобильного приложения iHerb в реестр информации, запрещенной к распространению на территории России. Однако, по словам Зайцева, компания еще в марте 2020 года провела аудит ассортимента продукции и исключила из продажи около 1 тыс. товаров, включая те, которые могли не соответствовать техническим регламентам Таможенного союза о продаже БАДов. Вскоре после этого представители iHerb уведомили о своих действиях Роскомнадзор.

    Роскомнадзор заблокировал приложение iHerb по решению Засвияжского районного суда Ульяновска. В 2021 году исполнительный директор СРО «Союз производителей БАД» Александр Жестков обратился в Генпрокуратуру с жалобой на iHerb, поскольку часть ее продукции не соответствовала техническому регламенту Таможенного союза (содержала компоненты, включенные в список «Растения и продукты их переработки, содержащие психотропные, наркотические, сильнодействующие или ядовитые вещества»). Он попросил удалить информацию о десяти продуктах на веб-ресурсах iHerb, а также удалить мобильное приложение компании из магазинов AppStore и Google Play. Генпрокуратура подала два иска против iHerb в Засвияжский районный суд Ульяновска. В результате рассмотрения первого дела в 2021 году суд постановил ограничить доступ к десяти перечисленным препаратам, нарушающим технический регламент. По итогам второго иска суд решил признать информацию в приложении iHerb запрещенной к распространению на территории России и удалить его из магазинов мобильных приложений.

    Компания iHerb выполнила только первое решение суда, поскольку во втором иске не были указаны конкретные товары, которые подлежат удалению, отметил ее представитель. «К сожалению, решение апелляционного суда от 24 декабря 2021 года не конкретизирует, какую информацию в приложении суд посчитал запрещенной, как это предусмотрено законом. Тем самым компания iHerb была ограничена в возможности удалить спорную информацию из приложения, чтобы снять претензии. При этом вопрос о разъяснении решения сейчас находится на рассмотрении суда — слушания назначены на 19 мая», — объяснил Зайцев.

    Он также подчеркнул, что правовых оснований для блокировки веб-сайтов tekhpoddergka.ru и tekhpoddergka.ru нет. Пользователи сервиса жаловались в соцсетях, что испытывают трудности с доступом к iHerb с вечера 28 апреля. Утром 29 апреля в официальной группе компании в социальной сети Facebook появилось сообщение: «К сожалению, в настоящее время сайт работает нестабильно. Мы прикладываем максимум усилий для решения возникшей ситуации».

    1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
    Загрузка...

    Оставьте комментарий

    Adblock
    detector