Перед обращением в Epson
Если ваш продукт Epson не работает надлежащим образом или если вы не можете решить проблему, используя информацию по устранению неисправностей в вашей документации, обратитесь за помощью в службу поддержки Epson. Если вы не смогли найти службу поддержки Epson в вашем регионе, обратитесь к дилеру, у которого вы приобрели свой продукт.
Серийный (заводской) номер вашего продукта EPSON
(этикетка с серийным номером обычно находится на задней стенке корпуса);
Модель продукта;
Версия программного обеспечения.
(Для определения версии нажмите на кнопку About, Version Info (Информация о версии) или аналогичную кнопку в программном обеспечении);
Марка и модель используемого компьютера;
Название и версия используемой на компьютере операционной системы;
Названия и версии приложений, обычно используемых для работы.
Если ваше устройство Epson работает неправильно и вы не можете решить проблему, руководствуясь информацией по устранению неисправностей, изложенной в технической документации по вашему продукту, обратитесь в службу поддержки пользователей продукции Epson за помощью. Если контакты службы поддержки Epson для вашего региона не указаны ниже, обратитесь к дилеру, у которого вы купили продукт.
Помощь пользователям в Латинской Америке
Epson предоставляет техническую поддержку, перечисленную ниже.
Интернет-поддержка
Страна | Номер телефона |
Аргентина | (54 11) 5167-0300 |
Бразилия | (55 11) 3956-6868 |
Чили | (56 2) 230-9500 |
Колумбия | (571) 523-5000 |
Коста-Рика | (50 6) 2210-9555, (800) 377-6627 |
Мексика | (52 55) 1323-2052, 01-800-087-1080 |
Перу | (51 1) 418-0210 |
Венесуэла | (58 212) 240-1111 |
Интернет-поддержка
Служба поддержки пользователей EPSON
Если у вас возникла проблема с продукцией компании Epson, мы настоятельно рекомендуем в первую очередь изучить документацию на ваш продукт.
Если вы не смогли найти ответы на вопросы в инструкции к своему устройству Epson, рекомендуем обратиться в раздел и «Библиотека», в котором расположены ответы на часто задаваемые вопросы и информация о совместимости продукции с различными операционными системами, а также другая полезная информация.
Если вы не смогли найти ответы на интересующие вас вопросы, пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки любым удобным для вас способом.
Тут вы можете найти спецификации продуктов, драйвера для загрузки и подавать запросы относительно продукции.
Запросы, связанные с приобретением и получением информации о продукте
Вопросы или проблемы, связанные с использованием продукта
Запросы на ремонт или гарантийное обслуживание
Номер телефона | Номер факса | Адрес |
02-23416969 | 02-23417070 | №20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Тайвань |
02-27491234 | 02-27495955 | 1F., №16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Тайвань |
02-32340688 | 02-32340699 | №1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Тайвань |
039-605007 | 039-600969 | №342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Тайвань |
038-312966 | 038-312977 | №87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Тайвань |
03-4393119 | 03-4396589 | 5F., №2, Nandong Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 32455, Тайвань (R.O.C.) |
03-5325077 | 03-5320092 | 1F., №9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Тайвань |
04-23011502 | 04-23011503 | 3F., №30, Dahe Rd., West Dist., Taichung City 40341, Тайвань (R.O.C.) |
04-23805000 | 04-23806000 | №530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Тайвань |
05-2784222 | 05-2784555 | №463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Тайвань |
06-2221666 | 06-2112555 | №141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Тайвань |
07-5520918 | 07-5540926 | 1F., №337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Тайвань |
07-3222445 | 07-3218085 | №51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Тайвань |
08-7344771 | 08-7344802 | 1F., №113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Тайвань |
По электронной почте доступна информация о продукции, драйвера для загрузки, часто задаваемые вопросы, запросы на продажу и техническая поддержка.
Доступна информация о продукции, драйвера для загрузки, часто задаваемые вопросы и отправка электронных сообщений.
Номер телефона | Номер факса | Адрес |
02-23416969 | 02-23417070 | №20, Beiping E. Rd., Zhongzheng Dist., Taipei City 100, Тайвань |
02-27491234 | 02-27495955 | 1F., №16, Sec. 5, Nanjing E. Rd., Songshan Dist., Taipei City 105, Тайвань |
02-32340688 | 02-32345299 | №1, Ln. 359, Sec. 2, Zhongshan Rd., Zhonghe City, Taipei County 235, Тайвань |
039-605007 | 039-600969 | №342-1, Guangrong Rd., Luodong Township, Yilan County 265, Тайвань |
038-312966 | 038-312977 | №87, Guolian 2nd Rd., Hualien City, Hualien County 970, Тайвань |
03-2810606 | 03-2810707 | №413, Huannan Rd., Pingzhen City, Taoyuan County 324, Тайвань |
03-5325077 | 03-5320092 | 1F., №9, Ln. 379, Sec. 1, Jingguo Rd., North Dist., Hsinchu City 300, Тайвань |
04-23291388 | 04-23291338 | 3F., №510, Yingcai Rd., West Dist., Taichung City 403, Тайвань |
04-23805000 | 04-23806000 | №530, Sec. 4, Henan Rd., Nantun Dist., Taichung City 408, Тайвань |
05-2784222 | 05-2784555 | №463, Zhongxiao Rd., East Dist., Chiayi City 600, Тайвань |
06-2221666 | 06-2112555 | №141, Gongyuan N. Rd., North Dist., Tainan City 704, Тайвань |
07-5520918 | 07-5540926 | 1F., №337, Minghua Rd., Gushan Dist., Kaohsiung City 804, Тайвань |
07-3222445 | 07-3218085 | №51, Shandong St., Sanmin Dist., Kaohsiung City 807, Тайвань |
08-7344771 | 08-7344802 | 1F., №113, Shengli Rd., Pingtung City, Pingtung County 900, Тайвань |
Помощь продавца
Не забывайте, что ваш продавец может часто помочь вам в определении неисправностей и способах их устранения. Специалисты могут часто решить ваши проблемы быстро и легко, а также дать совет, какие действия следует предпринять далее.
Ваш дилер
Не забывайте, что ваш дилер может оказать вам помощь в решении проблем. При возникновении проблем, следует в первую очередь обращаться к дилеру; работники могут оперативно предложить решение проблемы, либо посоветовать следующий шаг для ее решения.
https://www.youtube.com/watch?v=upload
Обратитесь к Epson Australia World Wide Web pages. Стоит взять с собой модем и воспользоваться интернетом! На сайте вы можете найти раздел для драйверов, контакты Epson, информацию о новой продукции и техническую поддержку (e-mail).
Служба поддержки Epson предоставляет помощь, благодаря чему наши клиенты могут всегда получить необходимый совет. Операторы службы поддержки могут помочь вам в установке, конфигурировании и эксплуатации вашего продукта Epson. Наш персонал службы поддержки по предварительным продажам может предоставить литературу относительно новых продуктов Epson и дать совет относительно местоположения ближайшего дилера или агента по техобслуживанию. Тут вы можете получить ответы на многие типы запросов.
Телефон: | 1300 361 054 |
Факс: | (02) 8899 3789 |
https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru
Во время звонка мы рекомендуем вам иметь под рукой всю необходимую информацию. Чем больше информации вы подготовите, тем быстрее мы сможем помочь вам решить проблему. Эта информация включает информацию о вашем продукте Epson, тип компьютера, операционную систему, прикладные программы и любую информацию, которую вы считаете необходимой.
Ваш дилер
Помощь пользователям во Вьетнаме
Горячая линия Epson (телефон): | 84-8-823-9239 |
Сервисный центр: | 80 Truong Dinh Street, District 1, Hochiminh City |
Помощь пользователям в Индонезии
Информация о спецификациях продукции, драйвера для загрузки.
Часто задаваемые вопросы, запросы на приобритение, вопросы по электронной почте
Горячая линия Epson
Запросы, связанные с приобретением и получением информации о продукте
Техническая поддержка
Телефон | (62) 21-572 4350 |
Факс | (62) 21-572 4357 |
Джакарта | Mangga Dua Mall 3rd floor No 3A/B Тел/факс: (62) 21-62301104 |
Бандунг | Lippo Center 8th floor Тел/факс: (62) 22-7303766 |
Сурабая | Hitech Mall lt IIB No. Тел: (62) 31-5355035 |
Йогиакарта | Hotel Natour Garuda Тел: (62) 274-565478 |
Медан | Wisma HSBC 4th floor Тел/факс: (62) 61-4516173 |
Макассар | MTC Karebosi Lt. Ill Kav. P7-8 Тел: (62)411-350147/411-350148 |