Сбербанк Ростов-на-Дону - адреса отделений, телефон, горячая линия, режим работы

Сбербанк Ростов-на-Дону – адреса отделений, телефон, горячая линия, режим работы

Возможности службы поддержки клиентов Сбербанка

Горячая линия – система взаимодействия с клиентами, позволяющая получать консультации удаленно. Работа ведется круглые сутки, что позволяет гражданину позвонить в удобное время. Связаться со службой поддержки имеет право житель любого региона РФ.

Для оперативной связи нужно набрать с мобильного устройства 8-800-555-55-50. Номер предназначен для приема звонков граждан РФ. Иностранцы тоже входят в число клиентов финансовой организации, поэтому для подданных других стран создана отдельная линия.

900Используется для звонков с мобильного и смс-рассылки. Не подходит для обращения из-за границы.
88005555550Создавался для обратной связи с клиентами, имеющими гражданство РФ. Звонок не оплачивается.
84955005550Создан для обращений из столицы РФ или других стран. Оплата производится на основании тарифов оператора. Уточнить стоимость удастся через официальный ресурс.Роуминг повлечет повышение цен.
9000Применяется для проведения опросов. Работники учреждения сами звонят клиентам, используя номер. Пользователю предлагается оценить качество обслуживания.

Контакты Сбербанка для бесплатного обращения

Телефон бесплатной горячей линии Сбербанка

. Данный номер доступен пользователям во всех регионах России с любых телефонов (как с городского, так и с мобильного). Будучи абонентом Билайн, Мегафон, МТС, можно звонить на

Сбербанк Ростов-на-Дону - адреса отделений, телефон, горячая линия, режим работы

, но только на территории РФ. Консультант Контактного центра даст подробную информацию касательно

, новых предложений по банковским картам, кредитам, вкладам, а также поможет активировать дополнительные услуги, такие как

Ниже представлены все телефоны Контактного центра Сбербанка:

  • 900 – Бесплатная линия для звонков с мобильного телефона на территории России. Номер доступен для звонков следующим операторам связи: Билайн, МТС, Мегафон, Yota, Tele2, Мотив;
  • 7 495 500-55-50 – Для г. Москва и любой точки мира;
  • 8 800 555-55-50 – Для звонков из других городов РФ.

Следует понимать, что при осуществлении международных звонков, оплата будет проводиться в соответствии с тарифами мобильного оператора.

  • подробную консультацию специалиста;
  • автоматизированную систему самостоятельного обращения;
  • автоматизированный режим голосового меню (IVR).

Какие данные могут понадобиться для звонка на «Горячую линию Сбербанка»

Предварительно рекомендуется подготовиться, собрав ряд документов. Получив обращение клиента, представители колл-центра могут запросить:

  • личную информацию заявителя;
  • номер карточного счета;
  • данные для идентификации.

Сбербанк Ростов-на-Дону - адреса отделений, телефон, горячая линия, режим работы

Не стоит путать кодовое слово и пин-код. Выбор 1-ого реквизита выполняется в момент получения карты, а слово используется для идентификации клиента. Представители колл-центра могут запросить его.

Пин-код указывается для получения доступа к карте. Его может использовать только владелец платежного средства. Работники горячей линии не имеют право запрашивать пин-код.

Телефоны для связи со Сбербанком
Телефоны для связи со Сбербанком

Обращений на горячую линию много, из-за чего возникает перегрузка, и дозвониться становится проблематично. Допустимо получение автоматической консультации. Управление режимом выполняется при помощи введения команд с телефона. Сбрасывать звонок не нужно.

Для удобства допустимо включение громкой связи. Автоответчик уведомит клиента о перечне доступных действий.Пользователь должен прослушать сообщение системы и выбрать команду. Если найти ответ не удалось, нужно связаться с оператором.

Сейчас ищут техподдержку:  Техподдержка Билайн – просто и доступно

Помощь оператора по бесплатному круглосуточному телефону

Чтобы получить консультацию у оператора, следует позвонить на бесплатную горячую линию Сбербанка

Сбербанк Ростов-на-Дону - адреса отделений, телефон, горячая линия, режим работы

, прослушать приветствие и нажать цифру 0 или 3. Далее нужно выбрать тематику вопроса, после чего дождаться соединения с оператором. Таким образом, абонент получает доступ к информации в любое время. Колл-центр позволяет отслеживать состояние счёта, кредита, а также проведённых операций по банковской карте.

Консультант поможет выполнить следующее:

  • блокировать карту банка;
  • блокировать доступ к услуге «Мобильный банк» или «Сбербанк Онлайн»;
  • предоставить детализированную информацию по всем операциям (оплате кредитов, денежным переводам, платежам и пр.);
  • настроить защиту карты в случае выезда за пределы страны;
  • предоставить персональный код для самостоятельного использования автоматизированной системы;
  • зафиксировать пожелания и жалобы, возникающие в процессе использования банковских карт.

5 Команд для самостоятельного запроса сведений

Изначально лицо услышит сообщение автоответчика, который предложит выбрать действие. Если необходимо связаться с оператором, нужно кликнуть на кнопку 0. Когда планируется самостоятельная работа, потребуется начать введение следующих команд:

  1. 1- предстоит решить проблему, касающуюся заморозки счета.
  2. 2 — появились вопросы, затрагивающие состояние карточного счета. Заявителю предстоит указать номер платежного средства и нажать решётку. Альтернативой выступает указание кодового слова. Система выполнит команду после нажатия на символ решетка.
  3. 3 — планируется получение информации, касающейся обслуживания граждан РФ. Категория включает вопросы выполнения платежей и переводов, нюансы использования кредитных и дебетовых карточек, вкладов, получения денег в долг, интернет-банкинга и прочее.
  4. 4 — команда нужна, если в службу клиентской поддержи обращается представитель юр лица. Пункт меню предназначен для предоставления информации об обслуживании организации.
  5. 5 — позволяет решать проблемы, касающиеся начисления бонусов. Использование баллов тоже обсуждается.

Самостоятельный выбор команды позволяет прослушать информацию без связи с представителем службы поддержки. Прослушав информацию, удастся запросить соединение с оператором. Если дозвониться не удалось, попытку предстоит повторить позднее или отправить письмо на электронный адрес компании, который указан на сайте.

Круглосуточная автоматизированная система обслуживания

  • позвонить в Контактный центр Сбербанка;
  • набрать 22;
  • ввести код клиента;
  • следуя голосовым подсказкам, выбрать интересующие пункты меню.

Для получения секретного кода нужно позвонить на Горячую линию Сбербанка, выбрав в голосовом меню соответствующие параметры. Дозвонившись, следует назвать следующие персональные данные:

  • номер карты;
  • контрольную информацию (идентификаторы);
  • данные паспорта;
  • адрес.

Телефон автоматизированной системы обслуживания Сбербанка

Следуя подсказкам оператора, нужно набрать полученный код. Данный пароль будет закреплен за абонентом. Этот код нельзя разглашать (в том числе и банковским сотрудникам). Если код будет утрачен или разглашен, об этом нужно оповестить специалиста Контактного Центра и получить новый.

Дополнительные особенности БЕСПЛАТНОЙ службы поддержки Сбербанка

Если номер телефона начинается с цифр 8800, плата не взимается. Допустимо обращение со смартфона или стационарного устройства. Предварительно нужно проверить баланс. Если он отрицательный, ряд операторов не позволяют совершать звонки.

Прием обращений из-за границы выполняется по номеру 74955005550. Если лицо находится в роуминге, стоимость составляет порядка 100-120руб за минуту. Когда подключены специальные услуги, показатель снижается до 15-25руб за минуту.

Активация опции предполагает внесение дополнительной платы. Цена услуги составляет порядка 70-80 руб. в сутки. Звонок выйдет дешевле, если сим-карта куплена в стране пребывания. Предстоит набрать коды, позволяющие звонить в Россию. Стоимость удастся снизить до 5-10 руб. за минуту. Способ влечет возникновение сложностей с подтверждением личности.

Сейчас ищут техподдержку:  Техподдержка Сбербанк Бизнес Онлайн
Номер телефона Сбербанка для жителей Москвы
Номер телефона Сбербанка для жителей Москвы

Голосовое круглосуточное меню для получения информации

. Который позволит любому пользователю Сбербанка получить подробную информацию по поводу выданных или интересующих продуктов и услуг. В любое время звонка, клиент может перейти на личное общение с оператором. Для этого надо нажать цифру 0 на клавиатуре телефона. Чтобы пропустить голосовые подсказки, следует ввести цифры по представленной ниже схеме. К примеру, если надо получить информацию по описанию программы вкладов для пенсионеров — надо набрать последовательно 3, 4, 5.

Доп. отделения Сбербанка в г. Ростов-на-дону

Отделение Сбербанка, телефон:Адрес Сбербанка, режим работы:
г. Ростов-на-Дону, улица Красноармейская, д.101
г. Ростов-на-Дону, улица Курчатова, д.62/58
г. Ростов-на-Дону, переулок Доломановский, д.101
г. Ростов-на-Дону, улица Заводская, д.20
г. Ростов-на-Дону, улица 20-я линия, д.60
г. Ростов-на-Дону, улица Таганрогская, д.137
г. Ростов-на-Дону, площадь Базарная, д.2
г. Ростов-на-Дону, улица Большая Садовая, д.126
г. Ростов-на-Дону, улица Киргизская, д.38 «В»
г. Ростов-на-Дону, проспект Буденновский, д.94/72
г. Ростов-на-Дону, переулок Семашко, д.46
г. Ростов-на-Дону, улица Большая Садовая, 86/77
г. Ростов-на-Дону, улица Согласия, д.20
г. Ростов-на-Дону, улица Большая Садовая, д.39
г. Ростов-на-Дону, улица Саратовская, д.5/10
г. Ростов-на-Дону, улица Селиванова, д.66
г. Ростов-на-Дону, проспект Ленина, д.200
г. Ростов-на-Дону, улица Погодина, д.20/43
г. Ростов-на-Дону, улица Новаторов, д.18/1
г. Ростов-на-Дону, площадь Рабочая, д.1
г. Ростов-на-Дону, улица Буйнакская, д.30
г. Ростов-на-Дону, улица Щаденко, д.2
г. Ростов-на-Дону, улицаБатуринская, д.13/1
г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, д.190/16
г. Ростов-на-Дону, улица Серафимовича, д.79/34
г. Ростов-на-Дону, улица Малиновского, д.3 «Д»
г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, д.191/14
г. Ростов-на-Дону, улица Нариманова, д.78
г. Ростов-на-Дону, улица Жмайлова, д.3
г. Ростов-на-Дону, проспект 40-летия Победы, д.63/10
г. Ростов-на-Дону, проспект Ленина, д.99
г. Ростов-на-Дону, улица 2-я Краснодарская, д.149/1
г. Ростов-на-Дону, проспект Соколова, д.81/2
г. Ростов-на-Дону, проспект 40-летия Победы, д.13/5
г. Ростов-на-Дону, улица Малиновского, д.18/165
г. Ростов-на-Дону, улица Борко, д.7/1
г. Ростов-на-Дону, улица Минераловодская, д.1-3/16
г. Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, д.77/157
г. Ростов-на-Дону, проспект 40-летия Победы, д.91
г. Ростов-на-Дону, улица Содружества, д.86
г. Ростов-на-Дону, улица Вятская, д.47/107
г. Ростов-на-Дону, проспект Космонавтов, д.24
г. Ростов-на-Дону, улица Беляева, д.22
г. Ростов-на-Дону, улица Можайская, д.30
г. Ростов-на-Дону, улица Еременко, д.54
г. Ростов-на-Дону, проспект Коммунистический, д.27
г. Ростов-на-Дону, улица Малиновского, д.68
г. Ростов-на-Дону, улица Туполева, д.4
г. Ростов-на-Дону, проспект Буденновский, д.1 «В»/6
г. Ростов-на-Дону, улица Волкова, д.12/11
г. Ростов-на-Дону, улица Профсоюзная, д.45
г. Ростов-на-Дону, улица Максима Горького, д.220/112
г. Ростов-на-Дону, проспект Ворошиловский, д.87/65
г. Ростов-на-Дону, улица 1-й Конной Армии, д.34/6
г. Ростов-на-Дону, улица Советская, д.47/1
г. Ростов-на-Дону, проспект Стачки, д.228
г. Ростов-на-Дону, улица 23-я линия, д.12/10
г. Ростов-на-Дону, улица Мечникова, д.140
г. Ростов-на-Дону, переулок Газетный, д.50
г. Ростов-на-Дону, переулок Журавлева, д.47, лит. «Ж»
г. Ростов-на-Дону, улица Добровольского, д.20/2
г. Ростов-на-Дону, улица Большая Садовая, д.8
г. Ростов-на-Дону, проспект Чехова, д.52
г. Ростов-на-Дону, улица Думенко, д.7/9
г. Ростов-на-Дону, улица Красноармейская, д.147
г. Ростов-на-Дону, улица Омская, д.2 «Б»
г. Ростов-на-Дону, переулок Университетский, д.79
г. Ростов-на-Дону, проспект 40-летия Победы, д.79 «А»
г. Ростов-на-Дону, улица Пушкинская, д.106
г. Ростов-на-Дону, бульвар Комарова, д.12/1
г. Ростов-на-Дону, улица Таганрогская, д.135
г. Ростов-на-Дону, проспект Буденновский, д.59
г. Ростов-на-Дону, улица Большая Садовая, д.184/61
г. Ростов-на-Дону, улица Портовая, д.97 «А»
г. Ростов-на-Дону, улица Немировича-Данченко, д.78
Сейчас ищут техподдержку:  Предоставление сведений в Реестр федерального имущества. Информационный обмен с АСУФИ - БУХ.1С, сайт в помощь бухгалтеру

Если проблема требует подробного описания, или дозвониться не удалось, допустима отправка письма. Для выполнения процедуры необходимо:

  1. Зайти на официальный ресурс финансовой организации и попасть в личный кабинет, выполнив авторизацию.
  2. Кликнуть в правом верхнем углу на значок письмо. Система перенаправит пользователя в архив сообщений. Затем предстоит перейти во вкладку отправленные письма и нажать на Создать. Раздел предназначен для решения любых вопросов, касающихся обслуживания. Совет дают специалисты контактного центра. Однако моментальной реакции ожидать не стоит. Процедура занимает 1 неделю. Допустимо продление периода.
  3. Указать тип сообщения. Сбербанк рассматривает жалобы, претензии. Лицо имеет право написать благодарность, выдвинуть предложение, получить консультацию или воспользоваться услугой.
  4. Определиться с тематикой. Опираться нужно на услугу, повлекшую возникновение необходимости обратиться в службу поддержки.
  5. Определиться со способом получения ответа. Представители call-центра могут самостоятельно перезвонить клиенту, если он попросит об этом.
  6. Указать основной вопрос, на который требуется получить ответ, а затем подробно описать проблему.
  7. Кликнуть на кнопку отправить. Затем остаётся дождаться решения.

Письму будет присвоен номер. Лицо сможет следить за статусом обращения. Альтернативой выступает отправка классического письма.

Телефон бесплатной линии Сбербанка
Телефон бесплатной линии Сбербанка
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector