Служба поддержки Эйр Астана: телефоны, как написать жалобу?

Служба поддержки Эйр Астана: телефоны, как написать жалобу?

Агентство по грузовым перевозкам

Авиакомпания открыла дополнительный контактный центр, позволяющий обсуждать организационные вопросы по грузовым перевозкам — 7(727) 356 09 50. Сотрудники горячей линии готовы бесплатно проконсультировать клиентов и решить вопросы, касающиеся данного аспекта обслуживания.

Адрес компании

Адрес компании доступен на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка занимается приемом и обработкой всех запросов, невзирая на тему.

Исключение для обращений, в которых отсутствует личная, контактная информация о заявителе, причинах, не указаны код бронирования и прочие сведения.

При подобном составлении писем, специалистам будет трудно ответить на вопросы и чем-то помочь.

Возможности горячей линии air astana

Операторы контактного центра ежедневно рассматривают обращения клиентов, затрагивающие приобретение авиабилетов, бронирование мест, оформление документов перед полетом. Допускается задавать вопросы несколькими способами — посредством контактной формы или горячей линии. Независимо от метода коммуникации, ваша проблема будет своевременно решена.

Операторы контактного центра отказываются предоставлять конфиденциальные данные, принадлежащие сотрудникам авиакомпании или пассажирам. Игнорируются вопросы, которые содержат ненормативную лексику или оскорбления. Невозможно получить информацию о работе конкурентных компаний.

Время работы

Режим работы горячей линии авиакомпании круглосуточный.

Горячая линия авиакомпании air astana

Телефон горячей линии Air Astana8 800 080 53 53. Звонки принимаются со стационарных и сотовых телефонных устройств.

Авиакомпания открыла дополнительные контактные центры для жителей других стран. Например, по Российской Федерации работает номер 7(495) 287 70 08, принадлежащий головному офису. Учитывайте — совершение звонка платное. Невозможно назвать точную стоимость разговора, поскольку она определяется местным поставщиком связи.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Хотите вернуть или обменять билет, свяжитесь с поддержкой, чтобы прояснить условия и детали. Специалисты помогут разобраться с онлайн бронированием, регистрацией на рейс, если у клиентов возникают недопонимания.

Сейчас ищут техподдержку:  Ростелеком ᐈ офисы в Краснодаре - адреса и телефоны, график работы, официальный сайт техподдержки в Краснодаре и Краснодарском крае в 2020 году

Будет полезной помощь сотрудников Эйр Астана и по другим направлениям:

  • Замечания на качество услуг.
  • Претензии иного рода.
  • Пожелания.
  • Отзывы.

Как написать в службу поддержки?

За официальным комментарием руководства, поддержки можно обратиться через различные электронные формы:

Как написать жалобу?

С замечаниями, жалобами в адрес компании могут обратиться, как частные, так и юридические лица.

О компании

Air Astana — авиакомпания Казахстана, занимающая одну из лидирующих позиций в рейтинге по стране. Осуществляются перелеты, как в пределах Казахстана, так и в другие государства (преимущество РФ, Беларусь, Азербайджан, Узбекистан, Китай и т.д.).

Информацию о рейсах, аэропортах базирования, ценах на билеты, условиях бронирования и регистрации на рейс, желающие смогут узнать на сайте: .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Задать вопросы возможно и через личный кабинет пассажира. Учетная запись в Nomad-Club, позволяет получать различные бонусы и привилегии при перелетах. Также профиль поможет составить официальное обращение в поддержку.

Для входа в систему, воспользуйтесь ссылкой: .

Расписание работы

Контактный центр Эйр Астана доступен ежедневно и круглосуточно.

Служба поддержки авиакомпании air astana

Телефон горячей линии Air Astana
Представители контактного центра внимательно рассматривают поступающие обращения, поэтому каждый пассажир способен претендовать на быстрое решение интересующей проблемы. На сайте воздушного перевозчика работает контактная форма для отправки вопросов. Откройте страницу «Написать нам» для получения консультации. Затем заполните несколько пустых строк:

  • Имя;
  • Адрес электронной почты;
  • Отдел компании;
  • Тема;
  • Подробное описание вопроса.

Контактная форма обладает дополнительными возможностями. При необходимости пользователи способны прикладывать вложения — например, графические и текстовые документы. Допустимый размер вложения — 20 мегабайт. После заполнения формы внимательно проверьте все строки. Кликните «Отправить» и ожидайте решения вопроса. Ответ поступает на почту отправителя.

Сейчас ищут техподдержку:  Хуавей - бесплатный телефон горячей линии

airastana@hotline-kpmg.kz — электронная почта авиакомпании, позволяющая получать аналогичные информационные консультации. Рекомендуется пользоваться почтой, когда официальный сайт недоступен. При составлении письма важно указывать подробные сведения: имя, отдел компании, тему, детали вопроса. Сотрудники компании отвечают весьма оперативно — в течение пары часов.

Социальные сети и мессенджеры

В компании не ограничивают клиентов только приведенными вариантами для связи. Предусмотрена альтернатива, в виде социальных сетей:

Авторизуйтесь на площадке, чтобы получить возможность общаться с другими пользователями (включая представителей Эйр Астана) и просматривать новости.

Телефон горячей линии эйр астана

Независимо от региона связаться можно через call-центр: 8 (800) 080 53 53 (звонки бесплатные с любых устройств).

Если интересует номер телефона пунктов продажи, ознакомьтесь с соответствующим подразделом на сайте: . Консультация сотрудников авиакомпании в связи с бронированием, покупкой авиабилетов, регистрацией на рейс доступна по телефону горячей линии.

Центр бронирования билетов

Телефон горячей линии Air Astana
Посетителям официального сайта доступна страница «Центр бронирования билетов». Чтобы воспользоваться рассматриваемым разделом — необходимо заполнить специальную форму. Укажите имя, номер брони, номер билета и сообщение. После нажатия кнопки «Отправить» ожидайте ответа сотрудника. Ответное письмо поступает на почту заявителя.

Также доступна круглосуточная справочная служба по вопросам бронирования: 7(702) 702 44 77.

Как отправить жалобу или отзыв

Авиакомпания уделяет большое внимание качеству обслуживания, однако, иногда пассажиры продолжают сталкиваться с проблемами и различными спорными ситуациями. Поэтому предусмотрена контактная форма, позволяющая отправлять претензии. Составляя обращение, пишите имя, номер рейса и другие подробности.

Дополнительно о техподдержке

Сейчас ищут техподдержку:  Плей Фортуна Казино | Официальном сайте Casino Play Fortuna
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector