Служба поддержки Winline: сравнение всех способов обращения в саппорт - betnbet

Служба поддержки Winline: сравнение всех способов обращения в саппорт – betnbet

Что можно сделать

Если винлайн не работает из-за недостатка ОЗУ, нужно удалить неиспользуемые приложения или почистить мусор, скопившийся на устройстве.

Это же касается и кэша приложения, ведь лишние файлы мешают его нормальной работе. Если это не помогает, нужно посмотреть наличие обновлений для приложения, там же можно и узнать, поддерживает ли оно версию операционной системы, установленной на вашем устройстве.

Что делать, если ничего не помогло

Бывает, что сайт «Винлайн» не запускается из-за неполадок, технических работ или DDOS-атак на сервер букмекерской конторы. В таких случаях букмекер предупреждает клиентов, что есть проблема и она решается, поэтому:

Обычно букмекер предупреждает о плановых работах и временном отключении сайта, но всегда бывают исключения, поэтому эти контакты лучше знать, чтобы не впадать в панику, когда сайт «Винлайн» не открывается.

Проверьте интернет

Проверьте, все ли в порядке с интернетом – для этого попробуйте зайти на несколько других сайтов. Если другие сайты тоже не открываются, перезагрузите роутер и переподключите интернет-кабель. Не помогло – проверьте, оплачен ли интернет, и позвоните провайдеру, чтобы узнать, не идут ли по вашему адресу технические работы.

Если с интернетом все в порядке, очистите кеш в браузере или попробуйте открыть сайт БК «Винлайн» с другого браузера.

Проверьте аккаунт

Официальный сайт «Винлайн» не загрузится, если букмекер уличил игрока в нарушении правил и заблокировал IP-адрес. Наверняка этого не узнать, поэтому, если сайт букмекера не открывается слишком долго, оптимальное решение – позвонить в поддержку по телефону 8 (800) 333-60-47 и попросить менеджера проверить ваш аккаунт.

Отключите VPN

VPN – это технология, которая подменяет IP-адрес вашего компьютера так, что сайту кажется, что вы заходите на него из другой страны. Если вы пользуетесь VPN, чтобы зайти на заблокированные сайты, его нужно отключать перед входом на сайт букмекерской конторы.

Исправьте проблемы с DNS-сервером

Сайт букмекерской конторы «Винлайн» может не открываться, если возникла проблема с DNS-сервером. Если вы убедились, что на сайте нет неполадок, ваш аккаунт не заблокирован, а интернет работает, то эта инструкция поможет вам зайти на сайт. Все что нужно – это установить статичные DNS-серверы вместо автоматических, выдаваемых провайдером.

Инструкция для компьютера на Windows:

  • нажмите Win R на клавиатуре и введите ncpa.cpl;
  • в появившемся окне перейдите в «Сетевые подключения»;
  • нажмите правой кнопкой мыши по подключению и выберите «Свойства»;
  • выберите «Компоненты»;
  • перейдите во вкладку «Протокол интернета (TCP/IPv4)»;
  • поставьте галочку в «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» нужно ввести 8.8.8.8, а в «Альтернативный DNS-сервер» – 8.8.4.4. Затем нажмите «Ок» и перезагрузите свой компьютер

Инструкция для компьютера на macOS:

  • выберите меню Apple → «Системные настройки» → «Сеть»;
  • нажмите «Дополнения» и введите 8.8.8.8 в строке с DNS.

Если же вы ставили статичный DNS до проблем с сайтом «Винлайн», то следует включить автоматический выбор DNS, убрав галочку в «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

Отключите антивирус

Антивирус способен не только защитить ваш компьютер, но и заблокировать определенные сайты, если решит, что они опасны. Такое случается нечасто, но на всякий случай, если сайт «Винлайн» не запускается, попробуйте настроить антивирус:

Покажем, как это сделать на примере антивируса Касперского. В других антивирусных программах алгоритм примерно тот же.

Чтобы попасть в настройки исключений в антивирусе Касперского, нажмите Настройки → Дополнительно → Сеть → Настроить исключения → Добавить

Сейчас ищут техподдержку:  Как написать в службу поддержки Одноклассников

Букмекерская контора, дающая бонус при регистрации!

Каждый наш клиент включается в программу лояльности. С первой же ставки им начисляются баллы, которые можно превратить в деньги или бонусы для игр. А самые верные пользователи приглашаются в ВИП-клуб и получают массу интересных возможностей.

Мы предлагаем лучшие акции для игроков среди всех букмекерских контор дающих бонусы в интернете. Следите за нашими предложениями

.Для новых клиентов БК доступен минибонус в виде бесплатной ставки на футбол или любой другой вид спорта. Подробнее о бесплатном пари

Всё для ставок на спорт через интернет

  • Видеотрансляции онлайн – мы предлагаем нашим игрокам смотреть прямые трансляции матчей онлайн по футболу, баскетболу, хоккею, теннису и многим другим видам спорта;
  • Графические трансляции – в росписи матчей есть возможность смотреть не только видеотрансляции, но и графические трансляции, которые позволяют иметь представление о проходящей игре;
  • Главные события – интересная опция на главной странице сайта, благодаря которой вы всегда знаете о самых популярных событиях в мире. Здесь вы также можете применять удобные фильтры к списку спортивных событий, к примеру, видеть только матчи, которые наш сайт будет транслировать в прямом эфире;
  • Фильтры событий – мы сделали максимально удобный функционал фильтров, при помощи которого удобно сортируются те или иные матчи, игроки могут отобрать события по времени, турнирам, видам ставок и многим другим критериям;
  • Мобильные приложениясайт, приложение для iPhone и приложение для Android;
  • Социальные сети – следите за нами во ВКонтакте, Фейсбуке и Инстаграме;
  • Множество линий, широкая роспись – вы можете выбрать подходящий рынок из нескольких десятков и сотен предлагаемых исходов для каждой встречи, всевозможные экспрессы, форы, тоталы и т.д.
  • Результаты матчей – хотите составить прогноз на футбол онлайн, проверить свою стратегию или систему ставок в букмекерской конторе с высокими коэффициентами? Наиболее полная статистика к вашим услугам. Благодаря сотрудничеству с мировыми лидерами в области подготовки данных вам доступна вся спортивная информация по большинству видов спорта;
  • Букмекерские клубы – если вы больше любите стационарные точки и атмосферу азарта, мы можем предложить сеть клубов и спорт-баров от нашей букмекерской конторы в Москве и по всей России, где можно сделать ставки на спорт, все они представлены на странице с адресами ППС.
  • Служба поддержки – служба поддержки работает круглосуточно и готова помочь разрешить любые трудности и проблемные вопросы, игроки могут обратиться к нам любыми удобными способами;
  • Финансовые инструменты – простота мобильных платежей через сотовых операторов (например: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2) и популярных платежных систем, таких как пластиковые карты, КИВИ, ЦУПИС и Яндекс.Деньги, делать ставки на спорт в нашей букмекерской конторе доставляет только удовольствие;

Главное отличие букмекерской конторы от тотализатора

Основным отличием букмекера от тотализатора в ставках на футбол, хоккей и другие виды спорта считается механизм распределения прибыли. При ставках на тотализаторе в качестве выигрыша выступает банк противников вашей ставки. Букмекерская контора же ставит свои деньги против прогноза игрока на футбол или хоккей.

Спортивные тотализаторы для ставок на футбол и хоккей в интернете сейчас ушли на второй план и уступили место онлайн-букмекерам. Так, чтобы поставить ставки на игру в футболе или хоккее, уже не нужно искать тотализатор или букмекерский клуб на улице, а достаточно в домашней обстановке воспользоваться нашим сайтом.

Сейчас ищут техподдержку:  Гисметео старый сайт как вернуть | 100 секретов

Горячая линия

Время ответа: до 5 минутНужно ли регистрироваться в БК: нет

Чтобы связаться с «Винлайн» по телефону, достаточно позвонить на номер 8 (800) 333-60-47. Техническая поддержка по телефону работает круглосуточно. Сразу после начала разговора робот предложит нажать цифру 1, если у вас вопрос, связанный с повторной верификацией, или цифру 2 для решения любых других вопросов.

Среднее время ожидания ответа – от 1 до 5 минут. Когда вас соединят с оператором, он представится, попросит представиться вас и назвать номер лицевого счета. 

Этот канал связи доступен как зарегистрированным пользователям, так и тем, кто еще не успел открыть счет в букмекерской конторе «Винлайн».

Мы обратились по телефону горячей линии и попросили проконсультировать насчет регистрации на сайте букмекера. 

Задавали следующие вопросы:

Девушка ответила на все наши вопросы корректно, объяснила все буквально «на пальцах», рассказала о нюансах во время регистрации и поинтересовалась есть ли дополнительные вопросы. Весь звонок занял 12 минут, включая время ожидания оператора. 

Как лучше обращаться в поддержку

Каждый канал имеет свои плюсы и минусы для решения определенных вопросов. Некоторые проблемы не получится решить через звонок и придется все равно обращаться по e-mail или в чат. 

Например, если вам нужно пройти идентификацию, то не стоит тратить время на звонок по телефону, потому что все равно придется присылать фотографии и сканы по почте. Или наоборот: если у вас типовой вопрос, который хочется решить побыстрее, лучше позвонить или написать в чат, потому что ответ по почте будет идти несколько часов.

ПроблемаЗвонокПочтаЧат
Сайт не работает/возникает ошибка
Проблемы с регистрацией, идентификацией
Неправильно рассчитанная ставка
Не пришли деньги/пришла не вся сумма
Вопросы по сайту/приложению
Блокировка аккаунта
Повторная верификация
Не начислили бонусы

Техническая поддержка «Винлайн» работает хорошо: по ощущениям, сотрудники пытаются помочь клиентам и отвечают на все заданные вопросы. Для решения типовых вопросов работники пользуются готовыми скриптами, которые позволяют быстро разбираться с популярными проблемами.

Какой способ связи со службой поддержкой выбрать

Мы рекомендуем связываться со службой поддержки Winline в онлайн-чате на сайте, поскольку время ожидание ответа в нем минимально. В лайв-чате можно решить какие угодно вопросы, связанные с игрой в этой букмекерской конторе. Правда, обычно операторы в чате доступны с 08:00 до 22:00.

В случае отсутствия доступа к интернету единственным вариантом обратной связи остается горячая линия Winline. Электронная почта является наименее предпочтительным способом связи с саппортом, так как ожидание ответа по ней может занять достаточно много времени.

Мы – легальная букмекерская контора онлайн

Крупные выигрыши нередки среди наших клиентов. Серьезные игроки часто выбирают Винлайн. Компания всегда честно рассчитывается с клиентами – это гарантирует наше участие в СРО (саморегулируемой организации букмекеров). Если вы хорошо разбираетесь в спорте и хотите попробовать свои силы, БК Винлайн – лучший выбор.

Винлайн – лауреат премии Betting Awards 2021 года за «Лучший букмекерский продукт года».
Начав работу в 2009 году, контора постоянно совершенствуется и предлагает клиентам новые возможности для заработка. Сейчас можно поставить на несколько десятков видов спорта и только на футбол – более сотни вариантов исходов на игру.Работа БК в Интернете полностью легализована и осуществляется на основе лицензии № 7 ФНС РФ 09.06.2009 и 13 октября 2021 года.

Сейчас ищут техподдержку:  Портал госслужбы || Электронная подпись для портала — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Не работает сайт winline

винлайн и winline разница

Несмотря на схожесть названий

Винлайн и Winline, это немного разные конторы,

Онлайн-чат

Время ответа: 10 секундНужно ли регистрироваться в БК: да

Онлайн-чат доступен тем игрокам, которые прошли регистрацию в букмекерской конторе, и работает он только на десктопной версии сайта. В мобильном приложении онлайн-чата нет, и компания не планирует его запускать.

Чтобы связаться с технической поддержкой через онлайн-чат, нажмите кнопку Chat в верхней части сайта или воспользуйтесь формой внизу сайта

Когда чат откроется, введите свое имя и напишите вопрос. Затем нажмите кнопку «Начать диалог». В течение 10 секунд вам ответит специалист. 

Постарайтесь описать всю суть проблемы в первом сообщении – тогда служба поддержки «Винлайн» сможет быстро дать развернутый ответ и будет задавать вам меньше уточняющих вопросов. 

Попробуйте почистить кэш браузера и удалить историю посещений

На примере браузера Opera, чтобы очистить кэш:

  • Зайдите в настройки,
  • Выберите «Очистить историю посещений…»,
  • Выберите «История посещений», «Файлы Cookie»
  • Нажмите «Очистить данные».

Также для очистки совести попробуйте выполнить следующие банальные проверки:

Проблемы с приложением винлайн

Приложения Винлайн для Android и iOS разработаны специально для того, чтобы клиенту было удобнее работать на мобильных устройствах, так как они лучше оптимизированы, быстрее загружаются и не зависят от работы браузера.

Но всё же и в их работе бывают сбои, из-за которых может быть заблокирован винлайн, самые распространённые причины которых:

  • Недостаток оперативной памяти на устройстве;
  • Слишком большой размер кэша приложения;
  • Приложение не обновлено;
  • Приложение больше не совместимо с операционной системой устройства;
  • Ошибки разработчиков.

Рекомендации по общению с техподдержкой winline

Служба поддержки «Винлайн Ру» решает любые вопросы своих игроков. Для получения максимально быстрого и компетентного ответа достаточно соблюдать три простых рекомендации: не забывать об элементарных правилах вежливости, подробно описывать суть своего вопроса/проблемы, а также называть номер телефона и дату рождения по просьбе сотрудников саппорта.

Способы связи со службой поддержки винлайн

Связаться с техподдержкой букмекерской конторы Winline можно любым из трех нижеперечисленных методов:

Конечно, техподдержка букмекера работает круглосуточно и доступна на русском языке. Позвонить на телефон службы поддержки «Винлайн» бесплатно можно с любой точки России.

Сроки решения проблем

Мы решили связаться с технической поддержкой «Винлайн» и задать по одному вопросу через каждый канал, чтобы оценить время ответа, компетентность сотрудников и их клиентоориентированность. Этот небольшой эксперимент поможет вам определиться, как проще всего связаться с саппортом, если произойдут какие-то проблемы во время ставок.

Электронная почта

Время ответа: до 24 часовНужно ли регистрироваться в БК: нет

Заключение

Зеркалом БК «Винлайн» называется альтернативный адрес, по которому доступен заблокированный офшорный сайт компании. Зеркала тоже подвергаются блокировкам – срок их актуальности колеблется в пределах 1-2 дней.

Обойти блокировку Роскомнадзора можно не только зеркалами, но и альтернативными способами. «РБ» рекомендует использовать сайт легального букмекера «Винлайн», который всегда доступен для своих пользователей.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector