Служба поддержки «ПСБ» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов банка «ПСБ» 8800 – Служба техподдержки «8800»

Безопасность работы

Как и у большинства подобных учреждений, у Промсвязьбанка есть свое мобильное приложение, в котором собран весь спектр услуг для частных и юридических лиц. Используя расширение в смартфоне, клиенты могут оформлять кредиты, проводить платежи и пользоваться другими услугами.

Бесплатный телефон горячей линии промсвязьбанк

Псб Банк Пенза Телефон Горячая Линиясредств связи заявлены страницы и сообщества в социальных сетях. Звонить по телефонам горячей линии можно круглосуточно.

Есть ряд вопросов, которые невозможно решить в дистанционном режиме, и визит в отделение ПСБ необходим. К таковым относится подписание документов на кредит, кредитную карту или ипотеку, сброс ПИН-кода пластиковой карточки.

Бесплатный телефон горячей линии промсвязьбанк | промсвязьбанк |

Промсвязьбанк в Новосибирске, телефон банка, время работы, адрес центрального офиса Промсвязьбанка в Новосибирске и официального сайтасредств связи заявлены страницы и сообщества в социальных сетях. Данный ролик не отнимает много времени, он длится всего около десяти секунд.

Организациям и индивидуальным предпринимателям «Промсвязьбанк» предлагает услугу PSB On-Line. Согласно условиям ее предоставления время ожидания ответа оператора не превышает 1 минуты. Автоинформатор на этой линии не предусмотрен. Услуга доступна в круглосуточном режиме.

Возможности

Теперь каждый владелец пластика отлично знает, как заблокировать карту Промсвязьбанка при первой же необходимости. В случае появления вопросов, можно получить дополнительную консультацию у сотрудников компании в отделении или по телефону. Имея полную информацию о том, как блокировать карту, вы обязательно сохраните свои деньги в любой ситуации.

Города россии, в которых оказывает свои услуги «псб»

Служба поддержки банка работает для клиентов следующих городов России:Абакан, Альметьевск, Ангарск, Арзамас, Армавир, Астрахань, Балашиха, Барнаул, Батайск, Белгород, Благовещенск, Бор, Брянск, Бузулук, Великий Новгород, Владивосток, Владимир, Волгоград, Волжский, Вологда, Воронеж, Воскресенск, Гуково, Гусь-Хрустальный, Дзержинск, Димитровград, Дмитров, Екатеринбург, Енисейск, Железногорск, Железнодорожный, Зеленоград, Златоуст, Иваново, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Калуга, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Карталы, Касимов, Кемерово, Кинешма, Кипр, Кириши, Киров, Ковров, Коломна, Копейск, Коркино, Королев, Костомукша, Кострома, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Кстово, Курск, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Липецк, Люберцы, Магнитогорск, Майкоп, Миасс, Минусинск, Михайловка, Москва, Мурманск, Муром, Набережные Челны, Находка, Нижневартовск, Нижнекамск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Новокузнецк, Новокуйбышевск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирск, Новочебоксарск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Одинцово, Омск, Оренбург, Орск, Пекин, Пенза, Пермь, Подольск, Псков, Пятигорск, Реутов, Ростов-на-Дону, Рыбинск, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Саров, Сергиев Посад, Серпухов, Смоленск, Солнечногорск, Соль-Илецк, сортавала, сочи, ставрополь, старый оскол, стерлитамак, сургут, реутов, ростов-на-дону, рыбинск, рязань, самара, санкт-петербург, сызрань, Сыктывкар, Таганрог, Тамбов, Тарко-Сале, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Улан-Удэ, Ульяновск, Уссурийск, Уфа, Хабаровск, Химки, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Чита, Шаховская, Шахты, Щелково, Электросталь, Энгельс, Южноуральск и Ярославль.

Дистанционное банковское обслуживание юридических лиц и ип – пао промсвязьбанк

Единый бесплатный номер службы поддержки «псб»:

Бесплатные вызовы с мобильных и городских телефонов России.Для звонков за рубежом.

Для юридических лиц, малого, среднего и крупного бизнеса в «ПСБ» работает отдельный бесплатный номер телефона 8 800 333 25 50.

За какое время можно получить ответ?

Звонок в контакт-центр ПСБ может стать настоящим испытанием для клиента. Телефон горячей линии Промсвязьбанка для физических лиц загружен даже ночью. Проще всего дозвониться до специалистов call-центра в период с 21:00 до 08:00. При этом день недели не играет существенной роли. Среднее время ожидания в этот временной отрезок редко превышает 3-5 минут.

Если позвонить на горячую линию ПСБ в период с 15:00 до 20:00, то ждать ответа сотрудника придется в среднем около 10-15 минут. Самые загруженные дни в этот временной период — пятница, суббота и воскресенье. От звонков в эти дни недели лучше воздержаться.

Сложно дозвонится до контакт-центра банка в выходные дни в период с 09:00 до 15:00 часов по МСК, а вот в будние дни в это время дозвониться будет проще и быстрее.Что касается компетентности сотрудников горячей линии Промсвязьбанка, то, как и в других кредитных организациях, все зависит от удачливости клиента.

Повезет — попадется квалифицированный сотрудник, который без «сучка и задоринки» ответит на интересующий вопрос. Не повезет — пользователя будут «переводить» от сотрудника к сотруднику и в итоге никто не сможет ответить на заданный вопрос. В Промсвязьбанке такие случаи нередки.

Клиента могут поочередно соединить с 4-6 разными сотрудниками, а если учитывать, что при каждом новом соединении придется ждать минимум 2-4 минуты, телефонный звонок затянется на долгих 30-40 минут.

Интернет-обслуживание «псб»

Интернет-банк «ПСБ» — переводит все привычные банковские операции в режим онлайн, без необходимости посещения офиса. Управляйте своими финансами где пожелаете!

Для клиентов — юридических лиц действует отдельный интернет банк: Для бизнеса. В случае возникновения любых проблем со входом в ЛК, незамедлительно известите об этом техподдержку банка ПСБ, позвонив по номеру 8800 333 03 03.

Как бесплатно позвонить в псб?

Для соединения с консультантом колл-центра «ПСБ» просто позвоните на совершенно бесплатный номер телефона 8800 333 03 03 и выберите подходящий для вашего обращения пункт меню. При вызовах со старых телефонов, не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии, прослушайте информационное сообщение до конца и дождитесь ответа оператора службы техподдержки.

Дополнительный номер службы контроля качества: 8 800 700 50 33. Банк очень ценит отзывы и жалобы клиентов и сделает всё возможное, чтобы разрешить любую проблему связанную с обслуживанием в «ПСБ».

Все звонки на единый номер справочной службы «ПСБ» для держателей кредитных и дебетовых карт, вкладов, заёмщиков и ипотечных клиентов бесплатны для вызывающей стороны. Бесплатный звонок в горячую линию» действует при нахождении абонента в любом регионе России, при звонках с мобильных и городских телефонов зарегистрированных на территории РФ. Не смогли дозвониться оператору банка?

Как подключить смс-информирование в банкомате

Как подключить смс-информирование в кабинете интернет банка промсвязьбанка

Рейтинг и Финансовые показатели ПромсвязьбанкаДля того, чтобы оставить отзыв, пожелание или жалобу, вам необходимо. Промсвязьбанк никогда не просит перевести денежные средства в пользу 3-х лиц.

Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии промсвязьбанка?

Позвонив по номеру телефона горячей линии Промсвязьбанка, клиент попадает в голосовое меню автоинформатора, которое состоит из нескольких категорий. Каждой категории соответствует определенная цифра:

• Клавиша #0 — Экстренная блокировка карты. При нажатии на цифру «0» в голосовом меню call-центра для физических лиц, происходит прямое соединение со специалистом банка, который в режиме диалога экстренно заблокирует карточку, предварительно идентифицировав клиента.
• Клавиша #1 — Подробная информация об акции «Стань чемпионом». При нажатии на цифру «1» идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра, которому можно задать все интересующие вопросы относительно совместной акции VISA и Промсвязьбанка. Например, здесь можно узнать, как стать участником программы, как зарегистрироваться, что делать для получения главного приза и т.д.
• Клавиша #2 — Оформление кредита, карты или вклада в режиме звонка. Идет прямое соединение с сотрудником, который проконсультирует клиента о кредитных продуктах, поможет составить заявку на получение займа на сайте банка или в режиме звонка.
• Клавиша #3 — Банкоматы/офисы. В этом разделе меню пользователь может узнать адреса и телефоны ближайшего отделения, офиса, банкомата. При нажатии на кнопку #3, клиент попадает в меню автоинформатора, где нужно назвать город, улицу и номер дома, в котором в данный момент находится пользователь. После этого нужно выбрать искомый пункт обслуживания (офис, банкомат и т.д.) В течение нескольких секунд после этого автоинформатор назовет адрес ближайшего пункта назначения. Сервис оригинальный, но часто приходится несколько раз повторять одно и то же.
• Клавиша #4 — Клиентам банка. Этот раздел предназначен исключительно для действующих клиентов Промсвязьбанка и имеет собственные подразделы, которым соответствует определенная цифра:

1. Провести операции в режиме звонка. Нажав на цифру «1», клиент соединяется со специалистом контакт-центра. После идентификации пользователь может совершить любую операцию через сотрудника (перевести деньги между счетами, в другой банк, оплатить услуги, ЖКХ, пополнить мобильный и т.д.)
2. Консультация по действующим кредитам. Здесь можно уточнить дату очередного платежа по кредиту, подключить дополнительные услуги к займу (кредитные каникулы, автоинформирование и т.д.)
3. Консультация по банковским картам и другим вопросам.

• Клавиша #5 — Клиентам Автовазбанка, Первого Банка. Этот раздел предназначен для клиентов перечисленных банков, которые входят в группу ПАО Промсвязьбанк.

При выборе любого раздела в главном меню автоинформатора, клиенту приходится слушать рекламный ролик о продуктах и услугах ПСБ, который занимает около 10 секунд дополнительного времени.

В главном меню нет быстрого соединения со специалистом банка. Сначала клиенту нужно полностью прослушать запись автоинформатора, выбрать подходящую категорию и дождаться ответа специалиста.

Когда звонок на горячую линию золотой короны бесполезен?

Блокировка карты онлайн способомПри настройке смс информирования второй и третий пункты трогать не стоит. Мили вернуться реальными деньгами на счет и потратить их можно на любые операции.

Номер службы поддержки для звонков из-за границы:

Звоните на прямой московский номер  7 (495) 787-33-33 при нахождении в Москве и Московской области, а также во время заграничных поездок. Звонки на международный номер оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Уточняйте тарифы на связь в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед отъездом за границу.

При утере или краже вашей банковской карточки, а также в случае если банкомат не отдаёт карту или зависает при попытке снять наличные — сразу же звоните в службу поддержки и выберите пункт меню «Блокировка карты ПСБ».

Номера телефонов

• Баланс, переводы.
• Использование услуги эквайринг (мой бизнес) для партнеров и частных лиц.
• Ипотека, кредиты.
• Депозиты.
• Блокировка карт, активация и подтверждение счетов.

Обратная связь промсвязьбанка, написать письмо в банк

Онлайн-поддержка клиентов и обратная связь

Помимо телефонной службы поддержки клиентов, «ПСБ» принимает обращения и жалобы по качеству обслуживания и запросы по услугам и новостям банка на следующие адреса электронной почты:

Преимущества интернет-банка

С помощью телефонов горячей линии Промсвязьбанк имеет возможность оказывать круглосуточное консультирование всех своих действующих и потенциальных клиентов из самых разных уголков России. Тысячи звонков совершаются каждые сутки.

Промсвязьбанк (псб банк) — номер телефона горячей линии

• экстренно заблокировать банковскую карту, если вдруг возникла такая необходимость;
• осуществить оформление кредита, узнав заранее всю информацию по его условиям;
• провести денежный перевод, перевести деньги на другую карту;
• получить информацию о действующих акциях, проводимых банком в настоящий момент;
• уточнить адреса ближайших отделений и филиалов банка;
• получить информацию о местоположении ближайших банкоматов;
• осведомиться о состоянии действующего кредита.

Промсвязьбанк: горячая линия, телефоны филиалов (отделений)

1. Беременные женщины и клиенты с детьми дошкольного возраста обслуживаются вне очереди.
2. В случае нарушения этих правил, клиент получает дополнительное вознаграждение на свой бонусный счет.
3. В течение трех минут клиент, попавший в офис, будет принят специалистом.
4. Время ожидания соединения с оператором контакт-центра не должно превышать одной минуты.
5. Любое обращение рассматривается работниками банка немедленно после поступления, а ответ поступит в течение трех суток.

Режим работы

Как заблокировать через приложениеВсе операции по вкладу открытие нового вклада, пополнение текущего вклада. средств связи заявлены страницы и сообщества в социальных сетях.

С помощью телефонов горячей линии Промсвязьбанк имеет возможность оказывать круглосуточное консультирование всех своих действующих и потенциальных клиентов из самых разных уголков России. Тысячи звонков совершаются каждые сутки.

Связь с техподдержкой через приложение

Преимущества эквайринга в Промсвязьбанке для ИП и ОООНомер телефона для физических лиц 8 800 333 03 03, 8 800 700 50 33 и 7 495 787 33 33. Для использования смс информирования необходимо включить первый пункт настроек.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Отзывы об эквайринге в ПромсвязьбанкеЗвонок на горячий телефон с кодом 495 платный, зависит от тарифов вашего оператора. При настройке смс информирования второй и третий пункты трогать не стоит.

Промсвязьбанк в пензе – адреса отделений, телефоны, режим работы офисов, отзывы