Служба поддержки Tele2  Москва и Московская область.

Служба поддержки Tele2 Москва и Московская область.

Другие способы обратиться в службу поддержки теле2

Если в силу каких-нибудь причин дозвониться до оператора Теле2 вы не смогли или, позвонив не получили полного ответа, то для получения консультации можно воспользоваться другими способами:

Как позвонить в теле2 из роуминга?

Проблемы со связью или вопросы к абонентской службе могут возникнуть не только дома, в России, но и за ее пределами – в международном роуминге. В этом случае дозвониться до службы техподдержки по единым телефонам 611 или 8-800-555-06-11 не получится, а по региональным номерам указанным ранее звонить будет слишком дорого.

Находясь за пределами Российской Федерации – в международном роуминге, позвонить на номер оператора Теле2 с мобильного или стационарного телефона проще и дешевле всего по горячей линии 7-951-520-06-11. Набрав его, вы попадете именно на отдел службы поддержки специализирующийся на вопросах роуминга и помощи абонентам Теле2 за рубежом.

Как позвонить в теле2 с мобильного другого оператора или городского телефона

К сожалению, иногда, из-за перегруженности линии, невозможно позвонить на бесплатный федеральный номер оператора абонентской службы Теле2 — 8-800-555-06-11, о котором говорилось ранее. В этом случае можно воспользоваться региональными номерами.

Ниже приводится подробная таблица номеров телефонов, по которым можно дозвониться оператору техподдержки в своем родном регионе. Работник справочной службы проконсультирует вас по возникшему вопросу и предложит наиболее рациональные и быстрые пути выхода со сложившейся ситуации.

Звонки на эти номера оплачиваются как обычные исходящие внутри региона в соответствии с тарифами установленными вашим оператором.

Служба поддержки tele2 краснодарский край и республика адыгея – быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

Если у вас еще нет SIM-карты, закажите ее бесплатную доставку, выбрав желаемый тариф и номер телефона на сайте.

Сейчас ищут техподдержку:  Как увеличить эффективность техподдержки

Если у вас уже есть SIM-карта, переходите к ее самостоятельной регистрации и активации: это займет всего несколько минут.

  1. Скачайте приложение «Мой Tele2» на ваш смартфон и откройте его.
  2. Перейдите в раздел активации новой SIM-карты.
    • Если вы не авторизованы в мобильном приложении, нажмите «Стать абонентом Tele2», затем – «Активировать SIM-карту».
    • Если вы уже являетесь абонентом Tele2 и авторизованы в мобильном приложении, перейдите к добавлению дополнительного номера, нажмите «Новая SIM-карта» и выберите «Активировать SIM-карту».
  3. Отсканируйте штрихкод SIM-карты: он размещен на оборотной стороне пластиковой карточки, из которой извлекается SIM-карта. Если выполнить сканирование по каким-либо причинам не удается, вы также можете ввести 20 цифр номера SIM-карты вручную.
  4. Если вы заказывали вашу SIM-карту на сайте Tele2, введите номер заказа из SMS.
  5. Для регистрации SIM-карты выберите наиболее удобный для вас способ:
    • идентификация по паспортным данным для внесения изменений в текущий договор, если вы уже являетесь абонентом Tele2;
    • идентификация c использованием Единой биометрической системы (ЕБС) и Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА);
    • идентификация с использованием Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) с подписанием договора в приложении «Госключ».

Подробное описание способов размещено в следующих разделах.

После успешной регистрации достаньте SIM-карту из пластиковой карточки и вставьте в ваше устройство, чтобы начать пользоваться услугами связи Tele2.

Если вы заказали SIM-карту на сайте Tele2, зарегистрируйте ее до окончания срока активации. Подробности будут направлены в SMS при оформлении заказа.

Регистрация SIM-карты доступна лицам старше 14 лет.

Служба поддержки tele2 москва и московская область – быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

Служба поддержки tele2 москва и московская область.

Служба поддержки tele2 приморский край – быстрые решения и онлайн помощь для клиентов

1. Убедитесь, что ваше устройство поддерживает eSIM.

Вот список популярных гаджетов, на которых работает технология:

  • iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro Max;
  • iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro Max;
  • iPhone XR, XS, XS Max с iOS 12.1 и выше;
  • iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max, SE (2020) с iOS любых версий;
  • Samsung Fold, S20 Ultra, S20, S20 , Z Flip, S11, S21, S21 Ultra, S22, S22 Ultra, Note20 ;
  • Huawei P40, P40 Pro, Mate 30, Mate 30 Pro;
  • Motorola RAZR;
  • Google Pixel 3 и новее с Android не ниже 10;
  • Galaxy Watch4.

Обратите внимание: единственные умные часы, к которым можно подключить eSIM в России, – Galaxy Watch4.

2. Выберите способ получения eSIM.

Вы можете подключить eSIM в мобильном приложении «Мой Tele2». Для этого установите и запустите приложение, в пункте «Стать абонентом» выберите «eSIM» и следуйте инструкциям на экране. После прохождения идентификации, eSIM будет установлена на ваш смартфон.

Так же подключить eSIM можно в салоне связи Tele2. Пожалуйста, предварительно свяжитесь с интересующим вас салоном и убедитесь, что eSIM есть в наличии.

В некоторых регионах доступна возможность заказать eSIM с доставкой при оформлении заказа на сайте.

Доставка eSIM возможна, если на странице оформления заказа присутствует переключатель типа SIM-карт: Обычная / eSIM.

Отсутствие переключателя типа SIM-карт означает, что в вашем регионе опция доставки временно недоступна.

При получении eSIM в салоне или с доставкой вам потребуется паспорт и ваш смартфон.

Дополнительно о техподдержке

Сейчас ищут техподдержку:  ‎App Store: Поддержка Apple
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector