Согласие, страховая компания в Новосибирске на метро Площадь Маркса — отзывы, адрес, телефон, фото — Фламп

Согласие, страховая компания в Новосибирске на метро Площадь Маркса — отзывы, адрес, телефон, фото — Фламп

Время работы горячей линии

Сотрудники call-центра отвечают на обращения круглосуточно. Это очень удобно, ведь в России 9 часовых поясов. Поэтому нагрузка на операторов распределена между всеми часовыми поясами. Условно говоря, дозвониться из Владивостока можно в любое время дня и ночи.

Например, в часы пиковых нагрузок отвечать на звонки будут 500 операторов, а в остальное время — 200. При сильной загруженности горячей линии, возможно, придется подождать у телефона, пока операторы освободятся. Иногда это занимает некоторое время, поэтому клиент сможет прослушать мелодичную музыку. Каждый звонок будет обработан.

Горячая линия согласие: служба поддержки бесплатный номер телефона 8800

В помощь своим клиентам крупной страховой компанией организована горячая линия Согласие. Хорошо подготовленные консультанты дадут ответ на любой, возникший у вас вопрос, связанный с предоставлением страховых услуг, выбором страховых продуктов, предоставляемых Согласие, а также помогут разрешить возможные технические проблемы. Дополнительно можно оставить и почитать отзывы.

Бесплатный телефон горячей линии Согласие:

8 800 755 00 01

Данный номер также доступен для корпоративных клиентов и юридических лиц.

Позвонить оператору можно круглосуточно, сотрудники информационной службы оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым страховым услугам.

Звонки принимаются ежедневно и круглосуточно, а главное — абсолютно бесплатны при звонке с любого телефона России.

Служба поддержки Согласие для клиентов из Москвы:

7 (495) 739-01-01

Стоимость звонка тарифицируется  вашим оператором связи.

При звонке на горячую линию Согласие вас проконсультируют по всем предоставляемым услугам, объяснят ваши действия при наступлении страхового случая, а также проинформируют о порядке получения выплаты по страховке.

Есть ли бесплатная консультация юриста

Клиент страховой компании «Согласие» вправе оперативно получить бесплатную консультацию. Это возможно сделать через личный кабинет, где зарегистрирован номер полиса. Для диалога с юристом доступны 3 формата связи — чат со специалистом, аудиозвонок, видеозвонок.

Какие вопросы не рассматриваются по телефону горячей линии

Существуют области, в которых операторы не обязаны быть компетентными. Например, клиент хочет сравнить по телефону стоимость полиса в СК «Согласие» и в сторонней страховой компании. В таком случае специалист вправе отказать в консультации. Кроме этого, беседа прекращается при:

  • нежелании назвать номер полиса;
  • неформальной лексике;
  • отказе представиться.

В остальном операторы горячей линии СК «Согласие» руководствуются федеральным законом «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ.

Номер телефона горячей линии согласие

Наиболее распространенный и общедоступный способ дистанционного обращения — это звонок на бесплатный номер телефона горячей линии страховой компании Согласие 8 800 755 00 01. Операторы call-центра максимально емко ответят клиенту на все интересующие вопросы. Комбинация кода 8800 доступна для мобильных и стационарных телефонов.

О документах, прилагаемых к заявлению

Если обращение клиента СК «Согласие» составлено некорректно, например, нет персональных данных, неверный номер телефона или плохо читается текст, то получатель услуг может быть оставлен без ответа.

Иногда клиенты недовольны работой одного из офисов СК, где с ними заключался договор. Они также могут написать об этом раздел «Обратная связь». Чтобы сотрудники оперативно обработали заявление, необходимо более объемно предоставить информацию:

  • указать номер страхового события;
  • детально изложить обстоятельства, на которых основано обращение, и свои требования;
  • представить доказательства этих фактов (копии документов);
  • указать наименование филиала, должности, фамилии и имена сотрудников СК «Согласие», действие/бездействие которых обжалуется.

В большинстве случаев ответ приходит в течение 3 дней. Максимальный срок рассмотрения заявления — 10 дней (это в особо сложных ситуациях).

О компании «согласие»

В соответствии с Лицензиями, выданными Банком России 25.05.2022 без ограничения срока их действия, СИ № 1307, СЛ №1307, ОС №1307-03, ОС №1307-04, ОС №1307-05, ПС №1307, Компания имеет разрешение на осуществление практически всех видов страхования и перестрахования, разрешенные законодательством РФ

Оплаченный уставный капитал Компании составляет 3,5 млрд рублей.

Наличие разветвленной сети продаж, насчитывающей более 350 офисов во всех регионах России позволяет Компании осуществлять страховую защиту имущественных интересов клиентов практически на всей территории страны.

Обращение через приложение

В январе 2022 г., СК «Согласие» предоставила своим клиентам новую возможность взаимодействия с агентами: заработал новый канал связи — приложение «Согласие Страхование» (оно доступно AppStore и Google Play). Теперь не нужно звонить в компанию и сообщать о ДТП или приезжать в офис за направлением на ремонт.

Обращения в страховую компанию «согласие»

Вы можете подать обращение в Страховую компанию «Согласие» одним из следующих способов:

Обращения получателей страховых услуг в электронной форме, направленные на другие адреса электронной почты или другими способами признаются не поступившими в ООО «СК «Согласие».

Обращаем ваше внимание, что обращение получателя страховых услуг обязательно должно содержать следующую информацию:

1. О дате направления заявления.

2. О финансовой организации, в которую направляется заявление:

  • наименование;
  • место нахождения;
  • адрес.

3. О лице, направляющем заявление:

3.1. вид обратившегося лица (потребитель или третье лицо, которому уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации);

3.2. подробные идентификационные сведения об обратившемся лице:

3.2.1 в случае, если заявление направляется физическим лицом:

  • фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии)
  • дата рождения
  • место рождения
  • вид документа, удостоверяющего личность, серия, номер и дата выдачи такого документа
  • место жительства или место пребывания

3.2.2. в случае, если заявление направляется физическим лицом, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, дополнительно:

  • дата государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя
  • идентификационный номер налогоплательщика

3.2.3. в случае, если заявление направляется юридическим лицом:

  • наименование
  • место нахождения
  • дата государственной регистрации
  • идентификационный номер налогоплательщика

3.3. почтовый адрес;

3.4. номер телефона;

3.5. адрес электронной почты;

3.6. подпись для обращений на бумажном носителе: для получателей страховых услуг – юридических лиц необходимо указание фамилии, имени, отчества (при наличии) лица, подписавшего обращение и подтверждение полномочий данного подписанта о предоставлении интересов юридического лица.

4. О требованиях потребителя:

  • номер договора, заключенного между получателем страховых услуг и ООО «СК «Согласие» и дата его заключения (при наличии)
  • размер требований имущественного характера
  • существо требований

5. О реквизитах банковского счета (в случае, если требование потребителя является денежным).

6. О документах, прилагаемых к заявлению:

  • наименование документов, копии которых направляются одновременно с заявлением

При отсутствии вышеуказанной информации обращение получателя страховых услуг может быть оставлено без ответа.

Для оперативного ответа на обращение просим вас указывать:

  • Номер страхового события (убытка)
  • Изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства
  • Наименование подразделения, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника ООО «СК «Согласие», действия (бездействие) которого обжалуется
  • Копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства
  • Иные доказательства (видео, аудиозаписи, документы и прочие), которые могут оказать содействие в рассмотрении обращения

При необходимости вы можете распечатать и заполнить бланк заявления для последующей передачи в ООО «СК «Согласие» одним из вышеуказанных способов:

Офисы корреспонденции страховой компании «согласие»

Согласие, страховая компания в новосибирске на метро площадь маркса — отзывы, адрес, телефон, фото — фламп

В принципе, все было прекрасно, до момента свершения дтп, где я была признана пострадавшей.

1. Идёт уже второй месяц с даты подачи пакета документов, звоню разобраться по номеру горячей линии, на что мне отвечают: «вам почтой России было отправлено направление на сто». С точки зрения закона, красавчики, в сроки уложились, а то, что я это письмо до…


Показать целиком

В принципе, все было прекрасно, до момента свершения дтп, где я была признана пострадавшей.

1. Идёт уже второй месяц с даты подачи пакета документов, звоню разобраться по номеру горячей линии, на что мне отвечают: «вам почтой России было отправлено направление на сто». С точки зрения закона, красавчики, в сроки уложились, а то, что я это письмо до сих пор не получила по всей видимости мои проблемы.

2. Приезжаю в офис, чтобы изменить способ оплаты на наличные. Почему? Потому что я работаю на машине, и не могу оставить ее на месяц на сто, где непонятно как мне ее починят. Всем известно, что сумма выплаты у меня под 100т.р., а на ремонт они потратят максимум 20.

3. Там хамоватая девушка из кабинета 6 мне называет сумму выплаты 62 т.р, я ей отвечаю у меня есть независимая оценка, где сумму ущерба оценили на несколько десяток тысяч больше, «значит мы с вами не договорились». Я уточняю сроки рассмотрения претензии по этому вопросу, она отвечает: «30 дней!», я говорю, в фз об ОСАГО пишут, что 10, почему у вас 30? – «я же сказала 30!» Тут от того как она мне это сказала, я аж растерялась. Люди которые оформляют у вас страховку – ваши клиенты, и благодаря им у вас, уважаемая девушка, есть зарплата, не много уважения, пожалуйста.

4. Претензия написана, экспертиза прикреплена, ждём ответ. И все таки и по горячей линии, и в главном офисе мне ответили, что 10 дней на рассмотрение претензии. Кто прав?

Хорошо, что машина на ходу, и у меня хватит сил и времени отстоять свои права в суду, если потребуется. А автолюбителям НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную страховую. Из всех моих знакомых, у одной меня и только в согласии возникли такие проблемы. Поберегите нервы. И вопрос к знатокам: у меня это впервые, в каком пункте может я сама оказалась не права? Прокомментируйте пожалуйста, на будущее.

Сейчас ищут техподдержку:  Роспотребнадзор Ставрополь - телефон горячей линии, адрес и официальный сайт

Оставьте комментарий