Справочная apple в россии номер телефона

Справочная apple в россии номер телефона

Способы связи с техподдержкой Apple

  • 8-495-580-95-57 – для жителей Москвы.
  • 8-800-555-67-34 – всероссийский номер. Операторы доступны по будням с 9 до 21 часов. С городского телефона звонок будет бесплатным. При звонке с мобильного с вас может взиматься плата, а у некоторых операторах такие звонки недоступны. Подробнее об этом можно узнать у вашего мобильного оператора.

Специалисты ответят вам на следующие вопросы:

  • выбор устройства;
  • характеристики;
  • подключение и настройки ПО;
  • неполадки, которые можно устранить с помощью настроек.

Техподдержка не сможет вам помочь, если в процессе изучения проблемы выяснилось, что нужна техническая замена каких-либо частей или ремонт устройства.

Обратная связь

https://www.youtube.com/watch?v=hGgHtSfh8jM

Если вам некогда ждать ответа оператора, вы можете заказать обратный звонок. Тогда специалист компании сам свяжется в вами.

Покупатели, приобретающие компьютеры Mac, а также iPhone, iPod, iPad, Apple TV или мониторы Apple, получают возможность бесплатно обращаться в службу технической поддержки по телефону в течение 90 дней со дня покупки.

Режим работы и часы наибольшей загруженности


Закрыто

Возобновление работы: понедельник 27/04 в 09:00

Вс 26Пн 27Вт 28Ср 29Чт 30Пт 01Сб 02
09:0011:00
11:0015:00
15:0021:00

Нет ожидания

Низкая загруженность

Средняя загруженность

Закрыто

Номера телефонов службы поддержки Apple


звонок по России бесплатный

местный тариф телефонной сети общего пользования для Москвы, междугородний тариф для других населенных пунктов

Сработал ли номер?
ДАНЕТ

спасибо!

9ccb8f9b-2dd6-4370-bca7-7dfcee0a309e

Контакт центр Apple

Компания является международной, а значит в каждой стране у нее есть свое представительство, которой является полностью автономной единицей и способно решить проблемы всех граждан страны.

Телефон «горячей линии» Apple в России: 8 800 555 6734 —  он является единой точкой входа для населения страны и полностью бесплатен. Линия является многоканальной, а значит клиент получит свой ответ в кратчайшие сроки.
Для столицы и области существуют второй номер: 8 495 580 95 57 — звонок по нему является платной услугой, стоимость зависит от тарифного плана оператора связи.
Сейчас ищут техподдержку:  Как позвонить оператору Мегафон бесплатно с мобильного телефона
Сотрудник колцентра Apple
В случае, если клиенту необходимо заказать комплектующую к своем оборудованию или приобрести новое мобильное устройство, стоит сразу набрать номер: 8–800–333–51–73 — это Интернет-магазин, режим работы которого с 9 утра и до 21 часа вечера. Пользователь может сразу заказать все необходимое, а после ему перезвонят и озвучат сроки доставки товара.

Компания Apple заботится о своих клиентах, поэтому контакт-центр работает круглосуточно. Сотрудники посменно выходят на линию, помогаю решить проблемы пользователей.

Режим работы и часы наибольшей загруженности


Закрыто

Возобновление работы: понедельник 27/04 в 09:00

Вс 26Пн 27Вт 28Ср 29Чт 30Пт 01Сб 02
09:0011:00
11:0015:00
15:0021:00

Нет ожидания

Низкая загруженность

Средняя загруженность

Закрыто

Альтернативные способы связи

На официальном сайте Apple доступна информация о других телефонных номерах. В разделе, отвечающим за поддержку, доступны номера всех представительств в мире.

В начале страницы представлен которая поможет клиента сориентироваться. К примеру, пользователь может отправить запрос, чтобы с ним связался специалист определённой группы.

Первым делом выбираем оборудование, по которому необходимо получить консультацию или помощь.

Создать запрос в службу поддержки

На следующем этапе необходимо определиться с категорией проблемы, то есть к какому классу ее можно отнести.

Категории неисправностей

Каждая категория содержит свои подразделы. Выбираем необходимый вариант.

Подразделы неисправностей

Теперь клиенту будет предложен выбор решения проблемы: поговорить по телефону со специалистом или общение в чате.

Варианты связи со специалистом

Чуть ниже располагается база знаний, в которой можно отыскать текстовое описание возникшей неисправности и попытаться решить ее самостоятельно.

Также на официальном сайте есть информация об авторизированных сервисных центрах, которые расположены в каждом крупном торговом центре либо на главных улицах города. Полный перечень предоставлен на сайте.

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия МТС – бесплатный номер телефона

Посетитель сайта вводит адрес пребывания либо почтовый индекс. Далее выбирает продукт, по которому он хотел бы получить информацию.

Помощь в поисках торговых магазинов

На экране отобразится карта с обозначением ближайших точек продаж и сервисных центров. Будут указаны адреса и график работы.

Для удобства пользователей, компания использует уникальный код для каждого пользователя. Он называется Apple ID. Привязка осуществляется после покупки первого устройства компании.

Клиенту необходимо будет пройти регистрацию, и привязать банковскую карту к своему аккаунту. Это необходимо сделать, чтобы оплачивать покупку в магазине Apple.

Справочная apple в россии номер телефона

В дальнейшем, обращаясь в отдел по работе с клиентами, пользователю будет достаточно озвучить свой идентификатор. Система его распознает, и предоставит информацию о его устройствах.

Данное учетное имя можно использовать, чтобы попасть в закрытую часть сайта Apple.

Способы связи с техподдержкой Apple


звонок по России бесплатный

местный тариф телефонной сети общего пользования для Москвы, междугородний тариф для других населенных пунктов

Сработал ли номер?
ДАНЕТ

спасибо!

9ccb8f9b-2dd6-4370-bca7-7dfcee0a309e

Справочная apple в россии номер телефона

Во многих странах техподдержка Apple либо отсутствует, либо ее нет на русском языке. Чтобы связаться с русской службой поддержки, воспользуйтесь одним из способов:

  • Обратитесь за помощью в чате, предварительно сменив страну в настройках.
  • Звонок на горячую российскую линию может оказаться очень дорогим, поэтому позвоните по номеру, используя приложение (например, Skype).

Другие способы связи с техподдержкой Apple за границей недоступны.

Дополнительно о техподдержке

Сейчас ищут техподдержку:  FAQ - МЕТА
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector