Бесплатный телефон горячей линии банка ВТБ 24

Онлайн вопрос в контактный центр

1. Работа с личным кабинетом: регистрация, авторизация, восстановление пароля;
2. Продукты банка;
3. Оформление банковских карт, проблемы с блокировкой карты;
4. Кредитные и депозитные программы, условия;
5. Виды ипотеки, возможности рефинансирования;
6. Денежные переводы: способы, комиссия, тарифы и прочее.

Служба поддержки клиентов банка ВТБ доступна и онлайн. На сайте банка можно перейти по ссылкам «Задать вопрос» или «Оставить отзыв», и специалисты компании рассмотрят проблему клиента в самые кратчайшие сроки и ответят на интересующие вопросы.

Горячая линия ВТБ для предпринимателей

Индивидуальным предпринимателям доступна многоканальная горячая линия – 8-800-200-77-99. Операторы рассматривают все проблемы, затрагивающие получение банковских услуг. Обычно время ожидания составляет несколько секунд. Консультанты обладают большим опытом работы и проводят качественные информационные консультации, помогающие быстро решать обнаруженные неполадки. Можно получить рекомендации по выбору оптимального банковского продукта.

Телефон банка ВТБ по кредитованию

Для заемщиков предусмотрен круглосуточный контактный центр – 8-800-200-77-99. Получить консультацию может любое юридическое лицо, заключавшее кредитный договор в банке. Совершение звонков бесплатное. Консультанты помогут узнать текущее состояние долга или предоставят справочные сведения, касающиеся кредитных продуктов от организации. Если конкретная ситуация требует дополнительного рассмотрения, операторы переключат абонента на профильного сотрудника.

Банк ВТБ 24 предлагает клиентам широкое разнообразие кредитных продуктов. Однако отдельной горячей линии для консультирования не существует – все вопросы о кредитах решаются по основному телефону. Для получения подробной информации наберите контактный номер и выберете третий пункт в голосовом меню.

Для частных лиц(физических лиц)

Корпоративные клиенты могут всегда проконсультироваться по банковскому обслуживанию. Поддержка проводится по отдельному телефону 8(800)7072424. После совершения звонка открывается голосовое меню. Для навигации нажимайте клавиши номеронабирателя, следуя подсказкам. Перед разговором с оператором назовите ИНН своего предприятия.

Техническая поддержка банка ВТБ

Всем клиентам банка ВТБ предоставляется удобный персональный раздел, позволяющий управлять банковскими продуктами удаленно. Однако иногда использование системы дистанционного обслуживания вызывает различные проблемы и неполадки. Жаловаться на неисправности рекомендуется операторам контактного центра (набирайте общий телефон горячей линии). Консультанты обязательно зарегистрируют обращение для последующей передачи техническим специалистам.

Разделы голосового меню

После совершения звонка перед абонентом открывается голосовое меню, навигация по которому реализована нажатием определенных клавиш номеронабирателя:

1. проверить состояние баланса;
2. узнать подробные сведения по кредитованию;
3. управление банковскими продуктами;
4. просмотр расположения региональных отделений, банкоматов;
5. страхование, пенсионные накопления;
6. просмотр банковских реквизитов для переводов;
7. связь с консультантом;
8. блокировка пластиковой карты (понадобится назвать паспортные данные).

Телефон ВТБ Страхование

Ответы на все вопросы, связанные с ВТБ Страхованием, можно узнать по телефону горячей линии банка

7(800) 100-44-40 

Совершив звонок, можно воспользоваться следующими услугами: вызов бригады скорой и медицинской помощи, услуги добровольного медицинского страхования, заявить о страховом случае, активировать полис, уточнить программы страхования и покупки полиса, урегулировать заявленные убытки, вопросы ипотечного страхования. За короткое время можно застраховаться от несчастных случаев, заказать и получить страховой полис для путешествий, защитить свое жилище.

7(495) 644-44-40 

7(495) 380-44-40 

Звонить можно круглосуточно, оплата согласно тарифам вашего оператора. При нахождении за пределами России — по роуминговым тарифам.

Другие варианты связи

1. Вторая и третья категория – клиенты, являющиеся владельцами бизнеса. Для них доступен единый номер ☎ 8 (800) 200-77-99.
2. Как и у любой крупной компании, оказывающей услуги для клиентов, у «ВТБ» тоже есть единый номер обращения в службу поддержки: ☎ 8-800-100-24-24 и ☎ 8-800-700-24-24.Первый предназначен для всех граждан страны, а второй в основном для жителей Москвы и области. Плата за звонки по обоим номерам не взимается.
3. Для клиентов, проживающих в столице или области, также доступен альтернативный номер: ☎ 7 (495) 777-24-24, но он является платным.Его рекомендуется использовать только в экстренных случаях: например, у пользователя есть срочный вопрос и ограниченное время на его решение, а все сотрудники колцентра по бесплатному номеру заняты.