Справочные телефоны Департамента здравоохранения г.Москвы

Справочные телефоны Департамента здравоохранения г.Москвы

Что говорить диспетчеру при звонке в поликлинику?

Звонок в медицинские службы не должен занимать более 5 минут. В течение этого времени абоненту необходимо:

  1. Назвать причину беспокойства. Рекомендуется как можно подробнее описать симптом заболевания, уточнить, для кого требуется помощь, например, при оказании лечения ребенку необходимо вызвать именно детского врача.
  2. Представиться и назвать ФИО больного, его возраст.
  3. Указать точный адрес. Неважно, к какой поликлинике прикреплен больной: по законодательству, в случае вызова скорой, клиент будет пользоваться услугами медицинской бригады по месту проживания (например, из поликлиники 170, а не по желанию гражданина из ВАО).
  4. Оставить номер для связи.

Чем точнее будет информация о заболевании и адресе проживания, тем быстрее будет оказана помощь. Дозвониться до операторов в Москве по номерам экстренной связи граждане могут даже в случае отрицательного баланса на мобильном. Если линия занята, абоненту придется подождать 2-3 минуты (автоответчик сообщит о необходимости оставаться на связи).

Что нужно сообщить

Диспетчеру или сотруднику регистратуры необходимо максимально спокойно и четко объяснить причину вызова. Потребуется рассказать следующее:

  • ФИО пациента.
  • Пол и возраст.
  • Симптомы болезни.
  • Адрес проживания. В случае с многоквартирным домом лучше подсказать наиболее удобный проезд к подъезду, при необходимости – код от домофона или ворот.

Самое главное – максимально четко рассказать об угрозе здоровью. Не следует гиперболизировать имеющиеся симптомы – это не ускорит приезд врача. Также будет не лишним уточнить у оператора – какие процедуры можно провести во время ожидания специалиста.

В каких вопросах поможет терапевт

Во время онлайн консультаций врач расспрашивает больных о симптомах и рекомендует сдать определенный перечень анализов, пройти обследования. При постановке диагноза врачи ориентируются на анализ крови и мочи, рентген грудной клетки.

Сейчас ищут техподдержку:  Как пожаловаться в Министерство здравоохранения Красноярского края

Перечень заболеваний, который лечит специалист:

  • патологии дыхательной системы: бронхит, трахеит, пневмония;

  • расстройство кишечника;

  • вирусную, бактериальную, вирусную инфекцию и т.д.

Внимание! Терапевт консультирует только пациентов старше 18 лет.

В каких случаях вызывают скорую или неотложную помощь?

Время прибытия скорой бригады не должно превышать более 20 минут. Специалисты скорой помощи приезжают в случае непосредственной угрозы для жизни или необходимости срочной госпитализации пациента (кровотечение, роды, инфаркт, отравление).

Неотложная помощь оказывается при возникновении острых болей, которые грозят серьезными проблемами со здоровьем. Это может быть повышение давления, резкие головные боли. Время приезда — не более 2 часов.

При звонке абонент сообщает свои симптомы. В обязанности оператора горячей линии входит определить, кто примет вызов: бригада службы скорой или неотложной помощи.

В каких случаях следует вызывать скорую медицинскую помощь и в каких неотложную медицинскую помощь

Вызов скорой медицинской помощи:

Вызов неотложной медицинской помощи:

  • если нет опасности для жизни, но есть угроза здоровью, например:

    • головная боль на фоне мигрени, повышенной температуры, изменения артериального давления;
    • боли в грудной клетке, связанные с движением и дыханием, кашлем;
    • боли под гипсом;
    • болевой синдром в суставах, позвоночнике, при радикулите, невралгиях, после перенесенной травмы, а также у онкологических больных;
    • боли на фоне трофических язв и пролежней;
    • боли в горле, ухе, зубе, при повышении температуры;
    • боли в животе на фоне установленных диагнозов «хронический гастрит», «язва 12-перстной кишки» (без признаков прободения и кровотечения);
    • боли в мышцах на фоне температуры.
  • время прибытия неотложной медицинской помощи — до 2 часов.

Горячая линия по коронавирусу в московской области

По скорой 10 мая 2021 в ковидное отделение п.Красково ..Люберецкого р-на.в 2 х местную палату…(болезнь застала в гостях у дочери в г.Бронницы ) поступил мой муж..инвалид 2 группы, москвич, В больнице сразу стали проводить лечение.капельницы , анализы, таблетки….

На вторую ночь.с 11 мая по 12 мая с 21.30 пришли два молодых доктора в масках.не знакомые.. и приказали собрать вещи и перейти в многоместную палату…Якобы другой больной нуждается в кислороде…Кислород был выписан днем и моему мужу, утром должны были подключить ..(Тут доктор промахнулся в своем оправдании , Даже если бы переложил другого больного кислород до утра не был подключен.у кровати моего мужа..а у соседа был подключен..сосед из Дагестана и на 20 лет моложе.через день выписывался..его не беспокоили)
Это были доктора Казарян Камо Багратовича и Меликян Давид Авкитович..,

Врачи морально издевались над больным пожилым человеком, моим мужем,…Русофобия..

Я, от отчаяния , на эмоциях, позвонила в Приемную больницы и рассказала о случившемся и просила передать докторам Казаряну и Меликяну, что мой муж, офицер ФСБ, пенсионер инвалид, он не бомж и за него есть кому заступиться…

После моего “крика души” два доктора присылали мед.сестру…, санитарку, перенести вещи, не давали отдыхать двоим больным и в 2 ночи пришли сами снимать на видео документы мужа, со словами проверки на подлинность!.. Вы можете представить, что бы сотрудник ФСБ купил такие документы..я нет, а молодой доктор сказал об этом…Я прошу проверить его документы..Я в инете не нашла о Казаряне Камо никакой информации,?? я в соц.сети В Контакте в группе “Подслушано в Красково” выставила видео и информацию о случившемся…и сразу появились защитницы, которые стыдили и обзывали меня и моего мужа..желали сдохнуть и угрожали..даже админу группы..Кто то,возможно Казарян К. в этой больнице передал наши личные данные ..адреса, телефоны, группе “поддержки Казаряна ..в лице мед.сестры этой больницы и жительницы г. Бронницы Лиман Лианеллы, ее матери ..ее свекрови, ее мужа Юрана Майорова и их подруги Лии Голотяк, которые мне угрожали в соц.сетях и прислали полицейского после угроз..”Стой и смотри в глазок к тебе идут”…Они же подали на меня в два отделения полиции в Раменское и Бронницы…получив адреса в больнице…они же взломали мою страницу, что бы свои угрозы удалить .Я их внесла в ЧС ..поэтому через взлом..На что еще способны эти ребята??? Трудно представить..Всем остальным врачам и младшему мед.персоналу мы благодарны..Выполняли свою работу слаженно и с пониманием состояний здоровья больных..Питание хорошее..питьевая вода всегда была..уборка соответствовала..Глав.врач покрывает поведение врачей Казаряна и Меликяна.. а мед.сестра Лиман Лианнела.у Глав.врача признала свое поведение в соц.Сети в Контакте и яко бы она с Казаряном не знакома..а защищала “честь больницы”..Ей все сошло с рук…Больница обосновала для меня ответ, что Казарян хотел помочь другому более больному…”Мой муж сам дурак” …Но из 300 коек в отделении, которые по словам руководства города, после ремонта оснащены все подводкой кислорода и 60 коек в реанимации..почему то Казарян решил потревожить вновь поступившего больного Поддубного А. …Мне жаль всех людей и есть более больные и есть те кто не вернулся к родным с больницы..но не за счет другого больного и обвинять больного, что он не сознательный и не освободил свою кровать, что бы ухудшить свое положение не этично и преступно..Это проблема и работа врачей и больницы..Мой муж мог получить и инсульт и сердечный приступ..потому что имел побочные заболевания в свои 72 года. Этот доктор нарушил несколько статей закона РФ.1..1.нарушение неприкосновенности жилища (ст. 139 УК РФ); (кто то в полицейской форма грубо ломились в дверь) Нужно было пригласить соседей и представиться.

2..возбуждение ненависти либо вражды, а равно унижение человеческого достоинства (ст. 282 УК РФ);
3.злоупотребление должностными полномочиями (ст. 285 УК РФ); 4.превышение должностных полномочий (ст. 286 УК РФ)
5.передача персональных данных закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Именно в законе № 152 содержится определение термина “персональные данные”.

6. . Оскорбление чести и достоинства Статья 130 УК РФ…Руководство обязаны следить за этикой поведения персонала.

Горячая линия по коронавирусу в москве

В связи с высокой заболеваемостью коронавирусом в Москве и Подмосковье актуальным является вопрос, как вызвать врача на дом и в каких случаях вызывать скорую помощь. Чтобы получить ответы на различные вопросы относительно ситуации с эпидемией, для москвичей каждый день работает горячая линия по коронавирусу.

Ими предоставляется подробная информация о распространении инфекции и мерах профилактики. Номер единого справочного консультационного центра Роспотребнадзора — 8(800)555-49-43. Чтобы вызвать врача или записаться на прививку, можно позвонить по номеру 122.

Обязательно требуется вызвать врача, если пациент старше 60 лет или имеет сопутствующие заболевания, которые могут спровоцировать осложнения от коронавируса.

Вызов врача может также потребоваться и после выписки в связи с излечением от коронавируса. Эксперт и академик РАН Евгений Шляхто пояснил, что у 20% людей, которые перенесли заболевание в тяжелой форме, могут появиться проблемы с сердечно-сосудистой системой. При выявлении отклонений пациенту может быть выдано направление на компьютерную томографию легких (КТ), ультразвуковое обследование.

Во всех субъектах России есть горячие линии по коронавирусу. Эксперты кол-центров отвечают на вопросы, как вызвать врача на дом. Помимо этого, на горячей линии предоставляется информация по мерам профилактики. Единый телефон Роспотребнадзора — 8(800)555-49-43. Чтобы вызвать врача (не скорую помощь) или записаться на прививку, можно позвонить по телефону 122.

При получении положительного результата на коронавирус и нормальном самочувствии не требуется звонить в скорую. В таком случае можно обратиться в единую службу 122 для получения дистанционной консультации. В таком случае Минздрав рекомендует оставаться дома и контролировать температуру, сатурацию крови.

Все лекарства, которые посоветовали врачи скорой помощи или лечащие семейные врачи, требуется принимать. Прием антибиотиков возможен только по рекомендации врача. Самолечение может спровоцировать ухудшение самочувствия и осложнения в будущем.

Поводом для вызова скорой помощи также является боль в груди. Обо всех симптомах требуется сообщить оператору скорой. Также требуется рассказать, сколько пациенту с коронавирусом лет, какие сопутствующие заболевания у него есть.

Если в приезде бригады скорой помощи было отказано, можно обратиться на горячую линию по коронавирусу по номеру 8(800)200-01-12.

Как правило, записываться заранее не нужно, прием осуществляется в порядке живой очереди. Терапевт осматривает пациента и выдает направление на анализы (прежде всего это ПЦР-тест и, возможно, КТ, исходя из состояния легких больного).

Однако следует иметь в виду, что маршруты пациентов с признаками ОРВИ и другими заболеваниями разделены. Чтобы узнать, где принимают пациентов с симптомами ОРВИ, необходимо обратиться в регистратуру.

Важно, что при ухудшении самочувствия и подозрении на коронавирус рекомендовано вызвать скорую помощь или обратиться на горячую линию для вызова врача на дом или получения консультации дистанционно. При выезде врача на дом возможно взятие мазка по месту приезда специалиста бесплатно.

Чтобы получить качественный результат, необходимо соблюсти несколько правил. Анализ выполняется не ранее 3 — 4 часов после еды или употребления жидкости. Не рекомендуется закапывать капли в нос перед мазком или пользоваться спреями для горла. До момента сдачи ПЦР не рекомендуется несколько часов чистить зубы или использовать ополаскиватель.

К основным признакам коронавируса относят:

Лекарства при COVID 19 назначает только лечащий врач. Самостоятельный прием может привести к ухудшению состояния здоровья. Препараты обычно назначаются от высокой температуры, кашля, боли в горле. Не следует принимать антибиотики без назначения врача.

Во время лечения рекомендуется мерить температуру хотя бы два раза в день. Желательно избегать фастфуда и жирной пищи, пить больше воды. Можно вести дневник самочувствия, чтобы впоследствии показать его врачу, которого вызвали на дом.

При выявлении инфекции часто врачи рекомендуют по возможности изолироваться в отдельной комнате и не контактировать с близкими. Дома желательно очищать и дезинфицировать поверхности. При чихании и кашле врачи рекомендуют прикрывать нос и рот.

В зависимости от состояния пациента специалист может дать направление в поликлинику или вызвать врача на дом человеку с ковидом, чтобы был проведен осмотр и назначено лечение.

Ранее в Подмосковье стал работать сервис, благодаря которому пациенты могут закрыть больничный лист удаленно, без вызова врача на дом. Какие способы закрытия листа существуют? Один из них — отправка заявки на номер 122. Альтернативный вариант открытия или закрытия больничного без вызова врача — диспетчер кол-центра может связаться с пациентом за несколько суток до предполагаемого закрытия больничного листа.

Доктор рядом телемедицина — онлайн-консультация с любым врачом

Единый номер

Единым номером для вызова врача на дом в Российской Федерации является «103». В Москве также можно позвонить по номеру телефона 8-499-251-83-00 и 620 41 40 – информационная линия Департамента здравоохранения Москвы.

В области с недавних пор работает единый многоканальный телефон — 8-800-550-50-30. С его помощью можно не только вызвать специалиста на дом, но и узнать о наличии лекарственных препаратов, а также записаться в поликлинику или встать в очередь ожидания на приобретение медикаментов.

Зачем нужна горячая линия

В период пандемии крайне важно, чтобы медицинские и остальные тесно связанные вопросы решались на основании актуальных и достоверных сведений.

Если люди получат неправильную информацию, он сделает неверные выводы и совершит недопустимые действия, что чревато последствиями, которые невозможно предугадать.

Потому по всем вопросам, как-либо затрагивающим тему коронавируса, необходимо обращаться к специалистам в конкретные организации или ведомства, либо позвонить на горячую линию.

Только там граждане могут рассчитывать на получение достоверной информации и квалифицированных рекомендаций.

Позвонив по номеру горячей линии, гражданин может узнать общие правила поведения в условиях пандемии, действующие ограничительные мероприятия, защитные меры и действия при обнаружении признаков коронавирусной инфекции.

Как вызвать врача на дом

Для того чтобы вызвать врача-терапевта на дом, нужно иметь полис обязательного медицинского страхования (полис ОМС).

Независимо от того, к какой поликлинике прикреплен застрахованный по ОМС, вызвать врача на дом:

Если у больного нет полиса ОМС, но есть полис добровольного медицинского страхования (ДМС):

Без полиса ОМС больному также можно:

В городе Москве: 8 (495) 620-42-33

Как вызвать скорую или неотложную медицинскую бригаду по телефону?

В России действует бесплатная линия связи для всех граждан, помогающая оперативно вызвать скорую или неотложную помощь. Это серия коротких номеров, на которые можно дозвониться как с городского номера, так и по мобильному устройству:

  1. «103» — новый контакт, введенный с целью расширения линий связи по вызову бригад скорой помощи.
  2. «112» — единый номер всех экстренных служб в РФ.

Все номера являются многоканальными и работают круглосуточно. Ранее в России действовал только один канал связи — «03». В 2022 году с помощью добавочной цифры «1» появился новый способ дозвониться до сотрудников ближайшей поликлиники.

Единый номер «112» используется для оказания всех видов помощи (при пожаре, утечке газа).

Чтобы вызвать участкового врача на дом, необходимо оператору назвать цель звонка, например, неотложная врачебная помощь. После этого оператор перенаправляет абонента на нужную линию.

Как вызвать скорую или неотложную медицинскую помощь

Скорую и неотложную медицинскую помощь можно вызвать:

Как правило, соединение с оператором «103» происходит в течение нескольких секунд, однако, позвонив по телефону «103» в Москве в часы массового поступления звонков, можно услышать информацию автоответчика:

«Здравствуйте. Вы позвонили в Единый диспетчерский центр скорой и неотложной медицинской помощи города Москвы, пожалуйста, не кладите трубку, мы обязательно вам ответим».

Необходимо дождаться ответа, не бросать трубку — в противном случае, набирая заново, можно снова оказаться в конце очереди звонков на линии.

Что необходимо рассказать диспетчеру при вызове скорой медицинской помощи:

  • кратко, что случилось, какая медицинская помощь требуется;

  • номер телефона, с которого звоните;

  • адрес, где находится больной, если помощь нужна человеку на улице, укажите четкие ориентиры; если вызов в квартиру — укажите место ближайшего заезда к дому, номер подъезда, этажа, кодового замка;

  • фамилию, имя, отчество;

  • дату рождения (если известно) или возраст больного;

  • фамилию лица, вызывающего скорую медицинскую помощь.

Как записаться на онлайн консультацию

Связаться с врачами можно на нашем сайте: в чате и по телефону. Нажимайте на кнопку обратной связи или заполняйте форму на главной странице сайта. Мы свяжем Вас с дежурным специалистом или тем, к кому Вы хотите обратиться сами.

Онлайн консультации проводятся на платной и бесплатной основе. В первом случае Вы получите ответ в течение нескольких часов, во втором — дней. Но в  любом случае Ваше обращение не останется без внимания.

Как получить бесплатную консультацию врача

За консультацией к терапевтам и педиатрам можно обращаться круглосуточно, к врачам узких специальностей – по предварительной записи.

Услугой можно воспользоваться на сайте «Доктор рядом». Необходимо зарегистрироваться, выбрать нужно врача и ввести промокод VEBMED, чтобы цена консультации стала ноль рублей.

Работает мобильное приложение «Доктор Рядом Телемед», где также нужно зарегистрироваться и ввести промокод VEBMED.

Консультацию можно получить бесплатно по телефону: 8-800-550-69-17. Оператор зарегистрирует вас, направит к дежурному терапевту или запишет к врачу узкой специальности.

Бесплатно «Доктор рядом» будет работать не меньше месяца, в зависимости от развития эпидемиологической ситуации в стране.

Обновление от 26.11.2020, 11.56:Проект больше не действует, консультации предоставлялись до 30 июня 2020 года.

Когда стоит вызывать

Основная причина вызова врача на дом (как и в случае звонка в службу медицинской помощи) – проблемы со здоровьем. Чаще всего они проявляются в виде симптомов – кашель, боль в горле, высокая температура, проблемы с сердцем.

Если они напрямую не угрожают здоровью человека – можно дождаться приезда врача вечером или на следующий день – требуется вызвать врача на дом. Также стоит учитывать, что одна из причин данной процедуры – невозможность приехать в больницу самостоятельно.

После вызова врача на дом, специалист приезжает не сразу же (в этом основное отличие «неотложки» от скорой медицинской помощи), а исходя из графика работы. Чаще всего доктор в первую смену принимает пациентов в больнице, а во вторую отправляется на вызовы, приходящиеся с его участка.

Когда требуется экстренный звонок для вызова врача на дом?

Приездом специалистов из поликлиники следует воспользоваться, когда у больного нет возможности самостоятельно обратиться в медицинское учреждение. В большинстве случаев это связано с болезнью несовершеннолетних граждан, когда срочно требуется вызов детского участкового врача.

Так же не следует выходить из дома, если есть риск заражения других людей (при симптомах рвоты, диареи, например), особенно в период обострения инфекционных заболеваний.

Если симптомы больного не несут угрозы для жизни, но не позволяют ему обратиться в поликлинику, то на всероссийском уровне можно записаться к врачу, например, лору, в онлайн режиме с помощью единого сайта «Госуслуги».

Контакты — «теледоктор24»

© ООО «Теледоктор 24» 2009-2022 info@tekhpoddergka.ru

121596, Российская Федерация, Москва, Горбунова yлица, д. 2 стр. 3, БЦ «Гранд Сетунь Плаза», ИНН 7731571690

Материалы, размещенные на данной странице, носят информационный характер и предназначены для ознакомительных целей. Необходимо проконсультироваться с врачом.

Информация, представленная на сайте, не может быть использована для постановки диагноза, назначения лечения и не заменяет прием врача.

Коронавирус. горячая линия docdoc

Ростуризм настоятельно не рекомендует путешествовать за границу.

Если вы побывали на территории одной из неблагополучных по коронавирусу стран в последние несколько недель, то необходимо провести 14 дней в режиме самоизоляции — не ходить на работу, в больницу и даже за продуктами. Помните, что от вас зависит здоровье других людей.

Неблагополучные по коронавирусу страны: Китай, все страны Евросоюза, Великобритания, США, Канада, Малайзия, Бразилия, Австралия, Япония, Турция, Израиль, Тайланд, Пакистан, Чили, Эквадор, Катар, Индонезия, Сингапур.
Список стран постоянно обновляется.

Если вы все же планируете поездку, то придерживайтесь следующих правил:

Куда звонить по любым вопросам о коронавирусе

Для консультации граждан по любым вопросам, связанным с COVID-19, работает горячая линия города Москвы: 7 (495) 870-45-09. Здесь вам расскажут о всех деталях соблюдения режима самоизоляции, проконсультируют, где можно сдать анализы на коронавирус, а также дадут номера служб, которые оказывают помощь с доставкой продуктов, и ответят на многие другие вопросы. Часы работы горячей линии: 08:00–21:00 ежедневно.

Также в круглосуточном режиме работает информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса: 7 (499) 251-83-00

Организационные вопросы по москве, faq

Чтобы получить больничный лист, следует позвонить по 7 (495) 870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00). Документ привезет курьер в течение двух дней прямо к вам домой.*Для компенсации дополнительных расходов, которые могут возникнуть в связи с режимом самоизоляции, москвичам старше 65 лет и хронически больным людям будет выплачена разовая материальная помощь в размере 4 000 рублей.

Из них 2000 рублей будет выплачено авансом, еще 2000 рублей – после окончания домашнего режима при условии его ответственного соблюдения.*Операторы связи обязаны не отключать телефоны и интернет при нулевом или отрицательном балансе у пожилых и хронически больных москвичей, находящихся на домашнем режиме.*Временно отменяется взимание пени и штрафов за просрочку оплаты услуг ЖКХ.

Покидать квартиру или уезжать с дачи, чтобы оплатить квитанции, не нужно.*В случае необходимости доставки продуктов, лекарств и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут звонить по телефону 8-495-870-45-09 ежедневно с 08:00 до 21:00.

На помощь им придут социальные работники и волонтеры.По этому же телефону можно заказать доставку на дом бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий.*В связи с временным закрытием учебных заведений школьники, имеющие право на бесплатное питание, смогут получить продуктовые наборы.

Выдача наборов будет осуществляться через школы.*В период закрытия учебных заведений отменяется льготный проезд в общественном транспорте для школьников, начиная с 5 класса. Транспортное приложение Социальной карты москвича у школьников будет временно заблокировано, а уплаченные за проезд деньги – перенесены на более поздний срок.*Если у вас есть признаки ОРВИ, но вы недавно не были за границей, анализ на коронавирус проводят по решению врача.

Пациентам старше 60 лет или людям, у которых есть хронические заболевания, в таком случае тест проводят обязательно.*Исследования проводят региональные центры гигиены и эпидемиологии. Для диагностики используют тест-системы, разработанные в России.

ДЛЯ МОСКВЫ:1. Кто должен находиться в режиме самоизоляции?• С 26 марта до 14 апреля 2020 года в Москве вводится обязательный домашний карантин для жителей старше 65 лет, а также для москвичей с хроническими заболеваниями.• Жители, вернувшиеся из следующих стран, по-прежнему должны находиться в режиме самоизоляции:

2. Кто входит в список людей с хроническими заболеваниями?Соблюдать режим самоизоляции согласно Указу Мэра необходимо людям со следующими заболеваниями:• Сахарный диабет инсулинозависимый• Хронические болезни легких (астма)• Бронхоэктазия• Легочное сердце и нарушение легочного кровообращения• Наличие трансплантированных органов и тканей• Хроническая болезнь почек• Злокачественные новообразования• Перенесшие инфаркт и инсультРежим самоизоляции не распространяется на пациентов, отнесенных к третьей клинической группе (онкология).

3. На кого не распространяется режим самоизоляции?Режим самоизоляции не распространяется на:• пациентов, отнесенных к третьей клинической группе (онкология);• руководителей и сотрудников организаций и органов власти, чье нахождение на рабочем месте является критически важным для функционирования учреждения;• сотрудников системы здравоохранения;• к гражданам по определенному решению Оперативного штаб по контролю и мониторингу ситуации с коронавирусом в Москве.

4. Что такое режим самоизоляции?Режим самоизоляции подразумевает, что человек в течение 14 дней (инкубационный период новой коронавирусной инфекции) находится в своей квартире. Выходить из квартиры можно только в случае крайней необходимости, в малолюдное время и в маске.

Платные аналоги

Система здравоохранения в Российской Федерации развита достаточно хорошо – любой гражданин обязан иметь полис обязательного медицинского страхования. Этот документ гарантирует, что любое обращение к доктору или вызов СМП оплачивается из фонда социального страхования.

В некоторых случаях обращение в частные клиники более предпочтительно. Основная причина – наличие у гражданина полиса добровольного медицинского страхования, который оплачивает обращения в платные медучреждения из определенного перечня (он указан в договоре).

*Звонок принимается круглосуточно, однако приезд врача зависит от графика работы частной клиники, обычно это происходит с 7 до 22 часов без выходных.

**В случае поездки доктора за пределы Московской кольцевой автомобильной дороги, к стоимости добавляется порядка 50 рублей за каждый километр пути. Тем не менее, в крупных районах Подмосковья могут находиться филиалы крупных частных клиник и работать собственные сети медклиник, в таком случае стоимость не будет выше.

Приехавший специалист на месте проведет все необходимые процедуры для проверки состояния здоровья – соберет анамнез, измерит температуру и давление, а также проверит ряд симптомов – состояние горла, наличие насморка, дыхание и кашель. При необходимости дома может быть взята электрокардиограмма (за это необходимо заплатить дополнительно).

После всех необходимых терапевтических процедур, будет назначено лечение, при необходимости выписаны рецепты и даны рекомендации по последующему выздоровлению. Через некоторое время необходим повторный приезд специалиста (обычно повторная процедура стоит меньше, чем первая).

Основное преимущество вызова доктора из частной клиники – более качественное и быстрое обследование – специалист приезжает достаточно быстро, в отличие от государственных медучреждений. Единственный минус – стоимость данной процедуры. Но полис добровольного медицинского страхования может решить данную проблему.

Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию

Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.

Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.

Справочные телефоны

Единая справочная служба города Москвы (в том числе по вопросам доступности и качества бесплатной медицинской помощи)

8 (495) 777-77-77

Справочная служба по вопросам вакцинации ГБУЗ “Центр медицинской профилактики ДЗМ”

8 (499) 194-27-74

Дежурный врач Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

103 – Врачебно-консультативный пульт (дежурный врач)

Справочная информация ГБУ “Станция скорой и неотложной медицинской помощи имени А.С. Пучкова” ДЗМ

8 (495) 620-41-40 или 103

Круглосуточная информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии:

8 (499) 842-4-112.

Оперативно-распорядительная служба Департамента здравоохранения города Москвы

8 (499) 251-83-00 (круглосуточно)

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ

8 (495) 620-42-30 или 103

Глазная скорая помощь (взрослая)ГБУЗ ГКБ им. С.П. Боткина ДЗМ
ГБУЗ «ГКБ №1 им. Н.И. Пирогова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ №15 им. О.М. Филатова ДЗМ»
ГБУЗ «ГКБ им. Ф.И. Иноземцева ДЗМ»

7 (495) 699-61-28

Глазная скорая помощь (детская) ГБУЗ «Морозовская ДГКБ ДЗМ»

7 (495) 653-90-57

Справочная служба ДЗМ по вопросам статуса рассмотрения обращений

8 (499) 973-02-32

часы работы: пн. – чт. c 08.00 до 17.00, пт. c 08.00 до 15.45, сб.-вс. – выходные дни

Справочная по вопросам льготного лекарственного обеспечения

8 (495) 974-63-65

часы работы: пн. – сб. c 08.00 до 20.00, вс. – выходные дни

Справочная служба по вопросам применения цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов

8 (495) 531-69-89

часы работы: пн.- чт. с 8.00 до 16.45, пт. с 8.00 до 15.30,
кроме праздничных дней (обеденный перерыв: 12.30 -13.00)

Справочная по вопросам наличия и стоимости лекарств, а также бронирования товара в аптеках ГБУЗ “Центр лекарственного обеспечения ДЗМ”

8 (495) 974-73-19

Дирекция по координации деятельности медицинских организаций Департамента здравоохранения города Москвы

8 (495) 539-36-79

ГБУЗ «ИКБ № 2 ДЗМ» поликлиническое отделение МГЦ СПИД

8 (495) 366-62-38

Экстренной медико-психологической помощи в кризисных ситуациях

8 (499) 791-20-50

«Телефон доверия» по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа ГБУЗ «МНПЦ наркологии ДЗМ»

8 (495) 421-55-55

часы работы: пн.–пт. c 08.00 до 20.00, сб. с 09.00 до 16.00, вс. – выходной

«Телефон доверия» акушерской службы

8 (495) 332-21-13

часы работы: пн.–пт. c 09.00 до 18.00, сб, вс. – выходные дни

ГБУ “Московская служба психологической помощи населению” Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

8 (499) 173-09-09

051 – с городского телефона (бесплатно)

8-495-051 – с мобильного телефона (оплачиваются только услуги оператора связи согласно тарифному плану).

Психиатрическая помощь ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» ДЗМ (Отдел госпитализации и перевозки психиатрических больных)

7(495) 620-42-30 или 103 со всех телефонов

Телефон горячей линии по оказанию психологической и консультативной помощи по проблемам наркомании и алкоголизма Московского НПЦ наркологии

8 (495) 709-64-04

Единая справочная наркологических диспансеров Московского НПЦ наркологии

8 (499) 660-20-55

Горячая линия поддержки онкобольных «Ясное утро»

7 (800) 100-01-91 (круглосуточно)

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы

7 (495) 688-22-52 (круглосуточно)

Отдел учета, анализа смертности и перевозки тел умерших ГБУЗ «БСМЭ ДЗМ»

7(495) 530-66-22

Вопросы донорства крови и ее компонентов ГБУЗ «Центр крови имени О.К. Гаврилова ДЗМ»

Регистратура Москва ул. Поликарпова,д. 14,корп.2 (метро «Беговая»): 7(495) 945-71-66

Регистратура Москва, ул. Бакинская, д.31, (метро «Царицыно»): 7(495) 326-99-29

Московская служба спасения. Горячая линия МЧС России по г. Москве

7 (495) 637-22-22 или 112 (круглосуточно)

Телефон для вызова скорой помощи

103 круглосуточно (24/7)

Горячая линия города Москвы

8-495-870-45-09 (ежедневно с 08:00 до 21:00)

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии

8-499-842-4-112 круглосуточно (24/7)

Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции

Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции

8-495-150-54-45 (ежедневно с 09:00 до 20:00)

Экстренная психологическая помощь

051 (с городского) или 7-495-051 (с мобильного)

Федеральная единая горячая линия по коронавирусу

8-800-2000-112 (для иногородних)

Горячая линия Минздрава Московской области

8-800-550-50-30 (для жителей Московской области)

Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине

8-800-302-75-49

Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве

8-495-611-47-74 или 8-916-256-76-76

Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.

Горячая линия Федеральной антимонопольной службы

8-499-755-23-23

Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.

Горячая линия Роспотребнадзора

8-800-555-49-43

Оставьте комментарий