Страховая компания «Тинькофф Страхование», каско и ОСАГО, отзывы клиентов – Выберу.ру

Страховая компания «Тинькофф Страхование», каско и ОСАГО, отзывы клиентов – Выберу.ру

«тинькофф» – бесплатный онлайн звонок в страховую

Тинькофф Страхование дает возможность своим клиентам связаться со службой поддержки в режиме онлайн. Для этого необходимо иметь только устройство со стабильным интернет – соединением. Для того чтобы позвонить в СК через интернет необходимо:

Адреса на карте

Адрес, телефон и режим работы страховой компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Бесплатный телефон горячей линии «тинькофф страхование»

Страховая компания «Тинькофф Страхование» всегда остается на связи со своими клиентами. У СК имеется горячая линия, позвонив на которую можно получить подробный ответ на интересующий вопрос. Операторы контактного центра проведут консультацию относительно продуктов компании и помогут с оформлением выплат при наступлении страхового случая.

Единый номер телефона горячей линии «Тинькофф Страхование» для клиентов из России:

  • 8-800-755-80-00 – звонки на него бесплатны с любого телефона. Юридические лица и корпоративные клиенты также могут обращаться по указанному номеру.

Жители Москвы и клиенты, находящиеся за пределами РФ, могут связаться со службой поддержки, позвонив по номеру Московского (и единственного) филиала:

  • 7 (499) 605-05-50 – для звонков из Московского региона и из-за границы. Звонки на указанный номер оплачиваются в соответствии с тарифным планом клиента.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка окажется бессильной, если клиенты обращаются по сторонним темам, которые не относятся к работе организации.

Отказ в консультации и общении последует при желании выяснить конфиденциальные сведения о персонале, клиентах и третьих лицах.

Вопросы и ответы на официальном сайте «тинькофф страхование»

Получить ответы на самые популярные вопросы можно и без телефонного звонка на горячую линию.

Время работы

Режим работы службы поддержки компании круглосуточный.

Горячая линия для каско

Для страхователей с полисом КАСКО доступен номер телефона 8 800 755-12-22, тут предусмотрено меню и компетентные операторы по вопросам страхования от ущерба собственного транспорта. Горячая линия обеспечит клиентам «Тинькофф» профессиональную поддержку в течение дня и даже ночи. Ввиду того, что автострахование – это широкомасштабный аспект, то и запросы могут быть довольно разные.

Деятельность «Тинькофф» основана на дистанционном управлении, потому инструкция предоставляется на любую тему страхования ТС. Дополнительное разъяснение отдельных алгоритмов, акций, предложений позволит клиентам не сделать ошибок и нерациональных трат.

Горячая линия для осаго

ДТП, даже легкое, это экстренная ситуация для человека. Большинство из нас будет находиться в состоянии шока различной стадии. В состоянии потрясения вы не сможете рационально действовать по утвержденным инструкциям страховщика. В такие моменты мысли в голове путаются, невозможно оценить обстоятельства.

Если в ДТП нет пострадавших и не надо вызывать экстренную службу 112, то сразу звоните в «Тинькофф» по вопросам ОСАГО на телефон 8 800 755-80-00. Прослушайте меню и выберите раздел, который вас интересует. На звонок ответит оператор и проведет инструктаж: как действовать, какие документы приготовить, и как заполнить извещение о ДТП. Кроме этого, специалист направит к месту происшествия эвакуатор и дорожного комиссара (если это потребуется).

Горячая линия по осаго и каско

В компании доступно любое автострахование. Если наступил страховой случай или хотели бы проконсультироваться, обратите внимание на контакты для связи:

Горячая линия по страхованию жизни

Телефонная линия по страховым случаям медицинского характера, а также страхованию имущества, авто, отдыха и т.д., единая.

Номер телефона для обращений — 8 800 755 80 00.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов понадобиться в ситуациях:

  • Оформление полиса.
  • Получение справок, свидетельств.
  • Подача документов.
  • Консультации по общим вопросам.
  • Передача жалоб, пожеланий.
  • Сообщение о противоправных действиях и т.д.

Другие способы связи

Есть и другой способ пообщаться с сотрудниками техподдержки, но для этого нужно авторизоваться в одной из следующих соц. сетей:

Делитесь впечатлениями или просматривайте новости.

Как написать в службу поддержки тинькофф страхование?

Информационный центр компании устроен достаточно слаженно. Отвечают менеджеры круглосуточно, при этом оставить запрос можно, как по телефону, так и написав обращение онлайн.

Чтобы оставить сообщение воспользуйтесь формой (чатом) на сайте — или отправьте письмо по почте. Все точные адреса и реквизиты смотрите по ссылке.

Написать в службу поддержки можно через социальную сеть — .

Если служба поддержки Тинькофф по каким-то причинам не отвечает, клиенты могут ознакомиться с интересующей их информацией самостоятельно. Для этого на главном портале открывайте раздел «».

Какие вопросы не рассматривает call-центр

Если вы позвонили в компанию «Тинькофф» по ОСАГО на телефон горячей линии, то задавайте вопросы именно по автостраховке. В случае диалога о страховании по иным программам и продуктам, не связанным с автомобилями, оператор переключит вас на другого специалиста.

Какие вопросы не смогут решить специалисты горячей линии?

Не всегда оператор горячей линии может решить проблему клиента. Так, представитель компании окажется бессилен, если трудности с входом в личный кабинет спровоцированы низкой скоростью соединения интернет.

Также сотрудник call-центра «Тинькофф Страхование» не всегда может решить проблему клиента, связанную с самостоятельной покупкой электронного ОСАГО. В таких ситуациях нередки случаи некорректного ввода данных в форму. При указании недостоверной информации невозможно приобретение е – ОСАГО. Это объясняется тем, что перед оформлением полиса введенные данные должны получить подтверждение по базе РСА.

Сотрудники call-центра быстро и доброжелательно отвечают на любые возникающие вопросы, касающиеся деятельности своей компании. Время ответа специалиста при звонке на горячую линию составляет порядка 2-х минут. Изредка этот интервал может увеличиться до 5-ти минут. Операторы горячей линии обладают актуальной и достоверной информацией.

Какие обращения рассматривает горячая линия

Cлужба поддержки «Тинькофф» обязана принимать звонки по указанным номерам телефонов круглосуточно. В функции операторов входит:

  • регистрация обращения;
  • инструктаж по авторизации в Личном кабинете;
  • помощь с активацией мобильного приложения;
  • принятие первичного решения по страховому случаю;
  • техническая поддержка;
  • разъяснение по ОСАГО, КАСКО и Зеленой карте;
  • консультация по сбору документов при ДТП;
  • информирование по статусу страхового случая;
  • объяснение работы онлайн-калькулятора;
  • внесение изменений в полис;
  • поиск решения при возникновении проблем с сервисом онлайн-оплаты;
  • иные запросы.

Какой телефон горячей линии тинькофф страхование?

Общая информация о компании, сферах заинтересованности всегда доступна в контакт-центре.

Дозвониться в него можно на бесплатный телефон горячей линии — 8 800 755 80 00. Все номера с кодом 8800 доступны с мобильных и стационарных устройств по всей стране.

В крупных городах есть и региональные представительства, поэтому можно связаться с местным офисом и проконсультироваться с менеджерами на местах.

Контакты центра урегулирования убытков

У «Тинькофф страхование» нет офисов. Поэтому нет отделов урегулирования убытков и привязанных к ним телефонов. Все вопросы решаются онлайн. Вы можете написать в чате мобильного приложения или на сайте страховщика о ДТП. Для этого нажимайте кнопку «Заявить о страховом случае».

Вам будет отправлена ссылка на инструкцию о том, как правильно сфотографировать повреждения ТС. Готовые снимки перешлите страховщику из Личного кабинета. Специалисты оценят ущерб. Затем страховая компания возместит расходы на восстановление ТС. (По отзывам клиентов, в течение 5–7 дней.) Приоритет — ремонт. Это распоряжение Центробанка. Выплата денег — исключительный случай. Например, в районе проживания нет аккредитованной СТОА.

О страховой компании

Хотите застраховать жизнь, здоровье, имущество, будущий отдых на курорте, почему не воспользоваться услугами одной из крупнейших страховых компаний в РФ. Крупный «игрок», дочернее предприятие одноименного банка (Тинькофф), который входит в пятерку лидеров по количеству клиентов и объемам переводов.

Для детального, развернутого ознакомления с направлениями деятельности, рекомендуем обратиться к официальному сайту — или позвонить в call-центр.

По каким вопросам можно обращаться на горячую линию?

Операторы call-центра проведут консультацию и помогут с решением проблем в случае:

  • Наступления страхового случая – подскажут, как оформлять компенсационные выплаты, куда подавать заявление и прочие смежные вопросы;
  • Желания клиента приобрести полис ОСАГО или КАСКО – проконсультируют о необходимых документах, а также правилах и порядке оплаты страховки;
  • Имеющейся страховки – уточнят срок ее действия, помогут продлить договор или оформить его на другого человека;
  • Трудностей с авторизацией на личном разделе сайта – помогут восстановить забытый пароль или сообщат правильный алгоритм действий.

Помимо перечисленных вопросов представители СК могут помочь и в решении других проблем:

  • Известят о проводимых акциях, цель которых – снижение стоимости;
  • Расскажут о наличии персональных предложений для постоянных клиентов;
  • Дадут подробное описание конкретного страхового продукта: что можно застраховать, от чего и на какой срок;
  • Объяснят, что делать при обнаружении недостоверной информации в договоре.

Сотрудник СК в телефонном режиме может помочь с оформлением электронного полиса. Он подскажет верную последовательность действий и правила заполнения заявки на предоставление услуги.

Режим работы call-центра

Контактный центр «Тинькофф страхование» работает в режиме 24/7/365. Такой порядок сервиса хорошо освоен организацией еще по банковскому обслуживанию. Хоть территория РФ и раскинулась на 9 часовых поясов, нагрузка между операторами колл-центров равномерно распределена по регионам.

Режим работы службы поддержки

Если понадобится помощь менеджера по страхованию «Тинькофф» ОСАГО, то телефон горячей линии активен семь дней в неделю. Схема обслуживания схожа с банковской, всегда есть тот, кто поможет. Тем более водители могут попасть в ДТП, что обязывает сообщить об этом страховщику своевременно.

Обычно, если не получается активировать мобильное приложение или Личный кабинет, то клиент должен позвонить в службу поддержки «Тинькофф» по ОСАГО.

«Тинькофф» не имеет офисов в регионах, но есть главный офис в Москве. Менеджеры по страхованию состоят в штате или работают удаленно.

Связь через личный кабинет

Для комфортного сотрудничества «Тинькофф Страхование» предлагает зарегистрироваться на портале и создать Личный кабинет. Он объединяет в себе операции по покупке, контролю и рассмотрению обращений по автострахованию. Новые клиенты должны зарегистрироваться с помощью номера договора или номера карты. После активации в ЛК можно связаться с менеджером через опцию «Чат».

Заявить в «Тинькофф» о ДТП можно по телефону 8 800 755-80-00 или 8 800 755-12-22. Такая же функция включена в ЛК, где необходимо найти номер полиса и кликнуть на «Заявить о страховом случае». В последующем представитель свяжется по мобильному номеру.

Связь через мессенджеры с тинькофф (whatsapp и viber)

Если по каким либо причинам у клиента отсутствует возможность позвонить в службу поддержки, то он может связаться с представителями СК через большинство популярных мессенджеров. «Тинькофф Страхование» можно найти в WhatsApp и Viber. Контакты организации в указанных сервисах: 7-962-947-16-73.

У клиентов «Тинькофф Страхование» имеется возможность пообщаться с представителями СК при помощи популярной программы Skype. Адрес сообщества: tinkoff.travel.

Страховая компания «тинькофф страхование», каско и осаго, отзывы клиентов – выберу.ру

Тинькофф Страхование основано в 2022 год.

Виды услуг

  • гражданской ответственности владельцев транспортных средств
  • от несчастных случаев и болезней
  • финансовых рисков, связанных с потерей работы
  • медицинских и (или) иных непредвиденных расходов лиц, выезжающих за пределы места постоянного проживания
  • имущественных интересов, связанных с владением, пользованием, распоряжением имуществом, сопутствующих расходов
  • гражданской ответственности за причинение вреда третьим лицам
  • средств автотранспорта (каско)

Рейтинговое агентство RAEX (Эксперт РА) присвоило рейтинг надежности СК Тинькофф Страхование на уровне А «Высокий уровень надежности», второй подуровень, прогноз по рейтингу – стабильный, что означает высокую вероятность сохранения рейтинга на текущем уровне.

Компания является действующим членом Всероссийского Союза Страховщиков, Российского Союза и Ассоциации Европейского Бизнеса.

Сейчас ищут техподдержку:  Обновите свой Android: узнайте, как изменить учетную запись Google

Оставьте комментарий