Связист техподдержка || Связист техподдержка ⋆ Техподдержка

Связист техподдержка || Связист техподдержка ⋆ Техподдержка

И еще кое-что…

*Мы стараемся уложиться в указанные сроки, но в занятое время (включая распродажи) доставка может занимать больше времени. Иногда из-за технических обновлений или непредвиденных обстоятельств (например, погодных условий) некоторые способы доставки могут быть недоступны, крайнее время размещения заказа может быть сдвинуто, или же сроки доставки могут быть увеличены.

Блок с записями 1 и 2

На главной странице под блоком с кнопками и над блоком с лентой записей можно вывести отдельные блоки с записями из заданной рубрики.

Заголовок и Описание раздела — в этих полях можно написать заголовок и описание, они будут выводиться над блоком с записями.

Контент полей — выберите рубрику из которой будут формироваться поля.

Количество полей — задайте общее количество полей с записями.

Полей в ряду — задайте сколько колонок с записями будет выводиться.

Высота поля — высота изображения, изображения берутся из миниатюр записей.

Макет поля. Полная ширина — записи будут выводиться во всю ширину экрана. Фиксированная — записи будут выводиться по ширине контента.

Промежуток между блоками — картинки у записей будут выводиться или небольшим расстоянием между друг другом, или слитно.

Текст на блоке. Анимированный — заголовок и текст записи выводится поверх картинки. Статический — заголовок и текст выводятся под картинкой.

Блок с иконками (под шапкой)

В блоке под слайдером можно разместить от одной до четырех кнопок.

Заголовок раздела и Описание раздела — в этих полях можно написать заголовок и описание, они будут выводиться над кнопками.

Первая, вторая, третья и четвертая кнопки:

  • В первом поле выберите иконку.
  • Во втором поле выберите страницу сайта, которую нужно вывести под кнопкой.

Контент блоков:

  • Отрывок — под кнопкой будет выводиться название страницы и анонс.
  • Во всю ширину — будет выводиться название и весь текст страницы.
  • Отключено — кнопки выводиться не будут.
  • Без текста — выводятся только кнопки и заголовки страниц.

Добавление материалов

Прежде чем вносить материал, вспомним еще раз статью про структуру сайта. Сначала можно внести и заполнить страницы. Потом — рубрики и в них записи.

В разделе помощи «Написание и редактирование» вы можете подробно почитать о записях, страницах и различии между ними, о работе с текстовым редактором, о создании и заполнении таблиц.

Немного особенностей записей

Другие способы связи

Приложение WhatsApp снимки экрана
Приложение WhatsApp, снимки экрана

Как и любая другая организация WebMoney так же имеет свои контакты для связи пользователей с администрацией. Всего существует несколько видов связи с арбитражем и службой поддержки ВМ:

  • Письменное обращение через электронную почту.
  • Через сайт, создав заявку.
  • Через горячую линию.
  • Лично посетить офис ВебМани.
  • Попытаться найти решение в базе знаний.

Каждый из способов имеет свои особенности. При этом скорость решения проблемы так же зависит от того, как именно вы обратитесь за помощью. Ведь стоит учитывать, что пользователей ВМ очень много в разных странах и администрации требуется время на рассмотрение письменных заявлений.

Раздел FAQ, размещённый на официальной странице WhatsApp в интернете, содержит ответы на самые популярные вопросы. Перед тем, как писать в техподдержку ВатсАп необходимо посмотреть предложенную информацию. Данные на сайте постоянно обновляются, и являются самыми актуальными в решении проблем. Перейти на справку можно как с компьютера, так и с телефона. Достаточно выбрать нужный раздел в настройках программы.

Для того, чтобы получить мгновенную консультацию вам необходимо совершить два простых шага:

  1. Заходим в категорию Настройки.
  2. В открывшемся списке есть позиция «Помощь», нажимаем на нее.

На дисплее вы увидите две строки. Первая «О программе», в ней размещена вся информация про функции приложения, их настройку, а также другие полезные факты. При возникновении вопросов касаемо работоспособности софта и сбоях данная строка нас не интересует. Обращаемся к разделу FAQ, это непосредственно сама поддержка WhatsApp.

Нажатие на данную позицию перебросит вас на сайт, при этом выходить из приложения нет необходимости. Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, в ответах можно почерпнуть массу полезной инфы. Номеров телефонов службы поддержки разработчик не указывает. Вы можете отправить сообщение, даже прикрепив скриншот. Ответ получите максимально быстро.

Для использования этого способа откройте мессенджер на своем смартфоне, зайдите в меню и выберите пункт “Настройки”.

Здесь выберите раздел “Помощь”, затем “Связаться с нами”. Появится поле для введения сообщения. Подробно опишите вопрос, возникший у вас, подкрепив его скриншотами.

Если же вы не привыкли пользоваться электронной почтой или вовсе уже давно забыли от нее пароль, тогда можно связаться с оператором через чат в самом приложении. Этот метод ничем не хуже предыдущего, а в некоторых моментах даже лучше. Ведь оператор свяжется с вами в течение нескольких минут и в режиме онлайн предоставит свои услуги.

Итак, чтобы начать живой чат с сотрудником службы поддержки Ватцап, вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. Запустите приложение WhatsApp на смартфоне.
  2. Нажмите по функциональной кнопке, которая расположена в верхней правой части приложения и имеет вид вертикально расположенных трех точек.
  3. Из списка опций выберите «Настройки».
  4. В открывшемся меню нажмите по пункту «Помощь», расположенном в самом низу списка.
  5. Выберите опцию «Свяжитесь с нами».
Сейчас ищут техподдержку:  Экономьте при бронировании отеля! Найдите с помощью HRS самые выгодные предложения!

Сразу после этого откроется окно чата, в котором спустя некоторое время появится сообщение оператора с просьбой описать вашу проблему.

Заголовки

Можно отключить заголовки у страниц, записей.

Заголовок и ссылка страницы

По умолчанию заголовок и ссылка страницы связаны между собой. Когда вы в первый раз вводите заголовок страницы, автоматически создаётся ярлык страницы, используемый в постоянной ссылке.

Ярлык – это последняя часть ссылки на страницу. При создании ярлыка по умолчанию все буквы переводятся в нижний регистр, пробелы заменяются дефисами, спецсимволы удаляются.

Ярлык можно редактировать при помощи кнопки Изменить. После окончания редактирования нажмите кнопку OK. Не забудьте сохранить страницу, нажав кнопку Сохранить (Обновить).

Это удобно в том случае, когда у страницы очень длинный заголовок, а вам нужна более короткая и лёгкая для запоминания ссылка.

При наличии в заголовке нелатинских символов ярлык страницы может быть укорочен. Этого можно избежать, если ограничить ярлык страницы одним словом.

Иконки соцсетей

Иконки соцсетей можно вывести в шапке, футере, левом и правом сайдбарах.

Сами соцсети можно добавить в разделе консоли «Внешний вид — Меню». Нужно создать новое меню и добавить соцсети произвольными ссылками.

В настройке меню поставьте галочку в поле «Иконки сецсетей».

Информация о записи

Тут можно включить или отключить отображение автора, даты, времени, рубрики, метки и комментариев в ленте записей.

Как в asos написать письмо?

Многие покупатели Asos пытаются найти адрес почты, чтобы написать свой вопрос и получить ответ. Но в этом интернет-магазине не указан адрес электронной почты, чтобы написать письмо. Связаться со специалистами Asos можно другим способом, например, в чате.

Зайдите на главную страницу сайта. Прокрутите ползунок вниз, и нажмите на «Поговорите с нами» или «Задать вопрос».

Вас попросят войти в Личный кабинет, чтобы отследить ваши заказы. Следуйте дальнейшей инструкции, пишите вопрос, и ответ последует немедленно.

Как в asos быстро написать письмо?
Как в Asos быстро написать письмо?

Картинки

Настраивается внешний вид вывода изображений на страницах и записях сайта (рамки у фото и оформление подписи).

Контакты и телефон поддержки

К сожалению, российским участникам системы WebMoney недоступна бесплатная горячая линия, поэтому техническая поддержка проводится по платным номерам. Стоимость разговора устанавливается согласно правилам провайдера связи. В зависимости от места проживания, клиентам предложены следующие контактные телефоны:

  1. 7(495) 727-43-33 – Москва;
  2. 7(812) 309-02-91 – Санкт-Петербург;
  3. 7(495) 727-20-07 – финансовый отдел.

Сайт WebMoney позволяет просматривать справочные материалы без обращения в поддержку. Откройте страницу «Помощь» для чтения инструкций. Описаны основные правила использования кошелька и этапы совершения большинства операций. Вы узнаете способы оплаты услуг, отправки переводов или пополнения электронных кошельков. Для поиска интересующей информации пользуйтесь рубриками.

Кроме того, работает интерактивный помощник Ant, обладающий объемной справочной базой. Чтобы написать сообщение боту, нажмите кнопку «Задать вопрос» и выберете раздел «Виртуальный консультант». Появится диалоговое окно для написания письма. Обычно помощник помогает быстро найти ответ по ключевым словам. Сотрудники компании регулярно расширяют базу бота.

Если проблема оказалась сложной – обратитесь к живому оператору. Нажмите кнопку «Новое обращение» и выберете название интересующего сервиса, с которым возникли затруднения. Следующий шаг – заполнение контактной формы. Напишите текст вопроса и приложите доказательства проблемы (например, изображения формата .jpg). Кликните «Отправить» и ожидайте поступления ответа на почту.

Позвонить в техподдержку ВатСап не выйдет и из других стран, подобный тип коммуникации не поддерживается руководством. Уклон сделан на современные онлайн системы общения.

Как ни странно, но вопросов, с которыми может помочь горячая линия (техподдержка ВатСап) много. Несмотря на длительное присутствие на рынке, у пользователей остаются неразрешенные вопросы и недопонимания по политике использования ресурса.

Помощь предоставляется в решении следующих проблем:

  • Блокировка аккаунта.
  • Активация профиля.
  • Изменение личных данных.
  • Проблемы с подтверждением учетных записей.
  • Сохранение истории звонков или переписки.
  • Поиск новых и удаленных контактов.
  • Восстановление переписки и т.д.

Служба поддержки мессенджера ВатСап занимается только вопросами, связанными с работой сервиса. Поэтому сторонние темы остаются без внимания операторов контакт центра.

Техподдержка точно не ответит на запросы, касающиеся работы сторонних приложений, правил работы. Не раскроет личные данные сотрудников или пользователей.

Макет сайта

На вкладке «Главный макет» можно задать:

Макет — расположение и количество сайдбаров (боковых колонок).

Выравнивание темы — тут можно выбрать как будет выравниваться ваш сайт (по центру, прилеплен к левому краю и т.д.).

Ширина — общая ширина сайта (в пикселях).

Ширина левого сайдбара — ширина левой боковой колонки (в пикселях).

Ширина правого сайдбара — ширина правой боковой колонки (в пикселях).

Вкладка «Другие макеты»:

Макет записей — можно выбрать как будут выводится записи в лентах (в одну, две или три колонки).

Отступ страницы/записи — отступ (в пикселях) между записями.

Колонки с виджетами в футере — выберите сколько колонок с виджетами будет выводиться в подвале сайта (от 1 до 4 колонок, Все подряд — количество колонок подстраивается автоматически под количество виджетов).

Сейчас ищут техподдержку:  Телефон горячей линии МФЦ Москвы и МО официальный сайт

Выравнивание виджетов в футере — выравнивание виджетов по центру или по умолчанию.

Примечание: После внесения изменений в настройки темы не забудьте нажать кнопку «Сохранить и опубликовать», кнопка находится вверху страницы, слева.

Настройка тем дизайна

В этом видео-ролике описана информация по работе с темами дизайна сайта:— Общая информация;— Выбор темы дизайна сайта;— Как посмотреть демонстрационный сайт-пример темы;— Особенности и настройки тем: название и описание сайта, цвета темы, изображение заголовка, способ вывода изображений в шапке сайта, фоновое изображение, навигация на сайте, настройка главной страницы сайта, выбор цветовой гаммы темы, выбор количества колонок на сайта;— Особенности настройки сайта после смены темы.

Вернуться к списку тем

Просмотрено (1734) раз

Настройка экрана

С помощью выпадающего меню Настройки экрана можно настроить видимость модулей. Для отображения какого-либо модуля установите флажок рядом с названием модуля.

Просмотрено (867) раз

Настройки темы

Для настройки темы перейдите в раздел консоли Внешний вид — Настроить. Внесенные изменения будут сразу отображаться в окне предпросмотра сайта.

Настройки темы помечены значком KA:

Области текста

На главной странице есть 4 области, в которых можно вывести контент из заданных страниц.

Область текста 1 — выводится между кнопками и первым блоком с колонками с записями.

Область текста 2 — выводится между первым и вторым блоком с колонками из записей.

Область текста 3 — выводится под вторым блоком с колонками из записей.

Область текста 4 — выводится над футером.

Общие шрифты

Общие шрифты — это шрифты текста на страницах и записях.

Параметры темы

Размер изображения в заголовке сайта — изображение должно быть не меньше 1080 пикселей в ширину. Рекомендуемая ширина: 1080 пикселей. Рекомендуемая высота: 200 пикселей.

Размер изображений для слайдера — 958х399 пикселей.

Дополнительная информация по настройке темы:МенюФонЗаголовок

Разное

Связист техподдержка || Связист техподдержка ⋆ Техподдержка
Раздел «Разное» предназначен для продвинутых пользователей.

Просмотрено (134) раз

Расположение поля поиска

Поисковую строку можно вывести в строке с меню и в футере.

Регистрация в личном кабинете сибирские сети

Шаг 1. На главной странице сайта вверху найти надпись “стать абонентом”. Она выделена зеленым цветом.

Шаг 2. Кликнуть левой кнопкой мыши. Раскроется окно для отправки заявки в региональное отделение провайдера для подключения. Здесь нужно сделать следующее:

  • Проверить, обслуживается ли ваш адрес интернет-провайдером Сибирские сети. Для этого нужно пройти по активной ссылке, выделенной голубым цветом. Далее перед пользователем открывается окно, где в специальных ячейках нужно выбрать населенный пункт, указать улицу и номер дома. Нажимает клавишу “Проверить”, и получаем ответ, можем ли мы подключиться.

Слайдер

Слайдер — выберите откуда выводить картинки в слайдер.

  • Serious Slider — слайдер настраивается отдельно в плагине Serious Slider.
  • Шорткод — подключение слайдера шорткодом из другого плагина, к примеру, Royal Slider или Мета Слайдер.
  • Статическое изображение — в слайдере будет выводиться одна картинка, заданная в поле ниже.
  • Изображение в шапке — выводит изображение загруженное в шапку сайта.
  • Отключено — слайдер на главной странице выводиться не будет.

В зависимости от выбранного параметра будут выводиться дополнительные поля для настройки слайдера.

CTA кнопка 1 и 2 — это две кнопки на слайдере. Первое поле — это текст на кнопке. Второе поле — ссылка или якорь для перемещения по текущей странице. Про якоря можно почитать тут.

Сроки возврата

Время доставки и последующего оформления возвращаемого товара из России — 21 рабочий день (исключая праздники и выходные). Просим учесть, что если вы видите скан о получении посылки на складе, это говорит только об успешной доставке, но не обработке возврата. Пожалуйста, подождите, пока закончится полный срок в 21 рабочий день.

Если вы вернули больше одного товара, обработка посылки может занять до 24 часов дополнительно.

Если вы возвращаете несколько товаров из одного заказа или несколько заказов в одной посылке, просим иметь в виду, что товары могут быть обработаны с интервалом в 24 часа. Разные товары могут быть обработаны на складе в разное время в течение этого промежутка времени. 

В том маловероятном случае, если вы не получили от нас письмо по истечении 21 рабочего дня, свяжитесь с нашей Службой поддержки, и мы ответим вам, как только сможем.

Предоставьте нам:

  • Номер заказа
  • Названия возвращенных товаров
  • Дату возврата
  • Почтовую квитанцию
  • Номер отслеживания возврата (если он у вас есть)

Структура

Хлебные крошки — включает-выключает строку с хлебными крошками. Она выводится под шапкой сайта.

Нумерация — навигация по страницам в ленте с записями будет или в виде страниц, или кнопками «Старые записи» и «Новые записи».

Кнопка навигации по следующей/предыдущей записи — выводится при просмотре записи.

Заголовки страниц/рубрик — позволяет скрыть заголовки у рубрик и страниц. Варианты — заголовки везде отображаются, скрываются на страницах, скрываются в рубриках, скрываются везде.

Кнопка Вверх — включает встроенную в тему кнопку «Вверх». Альтернатива кнопки — плагин «Кнопка Вверх».

Стили таблиц — можно выбрать как в таблицах будут отображаться рамки.

Сейчас ищут техподдержку:  Рубеж техподдержка

Внешний вид облака меток. Разный размер — чем больше записей находится в метке тем большим размером она будет выводиться в облаке. Равномерный текст — названия меток будет выводиться одним размером. Так же можно вывести облако рубрик.

Текст в футере — добавьте свой текст, который будет выводиться в подвале сайта. Можно добавлять картинки и ссылки.

Тарифы на услуги ооо “сибирские сети”

Ниже представлена таблица с описанием услуг интернет-провайдера Сибирские сети для частных лиц, и их стоимостью.

Услуги для корпоративных клиентов представлены в следующей таблице.

Телефон горячей линии

Чтобы осуществить вход в личный кабинет Сибирские сети, необходимо на сайте компании нажать на вкладку “Личный кабинет” в правом верхнем углу экрана.

Поскольку все большее число граждан предпочитает пользоваться гаджетами, а не стационарными компьютерами, возросло значение мобильных приложений. Каждый бренд старается разработать максимально эффективное и простое приложение, которое дает возможность пользоваться всеми функциями личного аккаунта из любой точки земли.

Не остается в стороне от данных тенденций и компания Сибирские сети. Все доступные приложения аккумулированы в специальном разделе сайта.

Круглосуточный телефон горячей линии компании Сибирские сети указан на ее сайте. Дозвониться можно в любое время дня и ночи, операторы на связи 7 дней в неделю

Украшение

Можно настроить некоторые элементы оформления сайта.

Функции и возможности личного кабинета сибирские сети 211 ru

Личный кабинет Сибирские сети дает следующие возможности своим абонентам:

  • быть в курсе, какой тариф они сейчас используют;
  • держать под контролем баланс;
  • выбирать и подключать дополнительные услуги, менять действующий тариф на другой;
  • пользоваться бесплатными сервисами;
  • управлять дополнительными опциями;
  • получать детальную расшифровку платежей;
  • редактировать свой личный аккаунт;
  • производить оплату услуг, подключать автоплатеж, пользоваться доверительным платежом;
  • приобретать необходимое оборудование в интернет-магазине компании Сибирские сети;
  • настраивать получение уведомлений от интернет-провайдера;
  • устанавливать систему родительского контроля в отношении несовершеннолетних пользователей;
  • блокировать сайты, не внушающие доверия;
  • подключать антивирусные программы.

Цвета

Контент

Шапка

Футер

Шаблон страницы magazine

Шаблон можно использовать для главной страницы сайта. Он включает в себя слайдер и несколько областей для записей. В слайдере отображаются прилепленные записи. Под слайдером в две колонки отображаются 4 записи со стандартным форматом. Ниже выводятся миниатюры записей формата «Изображение».

Шапка сайта

Вкладка Меню

Фиксированное меню — если включить, то меню при прокручивании страницы будет оставаться сверху, а не пролистываться вместе со страницей.

Высота поля для меню в шапке — в данном поле можно задать высоту поля, в котором выводится заголовок сайта и меню.

Расположение меню — над избражением шапки или поверх изображения.

Макет — широкоформатный или фиксированный.

Выравнивание меню — выберите как будет выравниваться меню на сайте (слева, справа или по центру).

Вкладка Контент

Что выводить в шапке — выберите что будет выводиться в заголовке сайта (только заголовок, логотип, логотип и заголовок, ничего).

Высота изображения в шапке — высота картинки в шапке, в пикселях. Изображение в шапку можно загрузить в разделе консоли «Внешний вид — Настроить», на вкладке «Название, Фон, Шапка — Медиафайл заголовка».

Поведение изображения в шапке. Адаптивный — изображение в заголовке будет масштабироваться в зависимости от размера экрана. Обрезать — изображение будет обрезаться при уменьшении экрана.

Ширина виджета в шапке — задайте ширину поля для виджетов в шапке (25%, 33%, 50%, 60%, 100%). Виджеты будут выводиться поверх картинки в шапке сайта. Виджеты для шапки добавляются в область «Шапка» (в разделе консоли Внешний вид — Виджеты).

Выравнивание виджетов в шапке сайта — задайте выравнивание области виджетов в шапке (слева, справа или по центру).

Шрифты в шапке

В шрифтах заголовка можно настроить шрифт заголовка сайта и главного меню.

Отзывы о компании сибирские сети

Абоненты компании оставляют как положительные, так и отрицательные отзывы о работе интернет-провайдера и личного кабинета.

Абонент Yana Gladysheva на одном из форумов оставила большой и подробный отзыв об интернет-провайдере “Сибирские сети”. Главным достоинством она считает удобство при оплате, а также сравнительно недорогие услуги.

Пользователь Евгений считает, что клиент не всегда может заходить в личный кабинет и проверять свой баланс. В декабре прошлого года он перешел на другой тариф и допустил перерасход своего счета. Это случилось из-за того, что он вовремя не проверил состояние своего баланса в личном кабинете.

В этой ситуации необходимо всегда стараться выполнить пожелания клиента. Для удобства пользователей можно внедрить систему, информирующую об отрицательном состоянии счета.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector