Феникс ДНР — личный кабинет

Феникс ДНР — личный кабинет

Описание уровней тп 1-я линия Регистрация, первичная обработка обращений пользователей 2-я линия Анализ и диагностика, предоставление решений и рекомендаций 3-я линия Решение сложных проблем (недокументированные особенности, ошибки в продукте) Первоначальные цели: Поддержка на первой и второй линии. Создание базы знаний Создание документации пользователей Вникнуть в бизнес-процесс для осуществления “бизнес консультаций” Подготовить регламент взаимодействий подразделений в … Читать далее Феникс ДНР — личный кабинет

Adblock
detector