Что такое техническая поддержка сайта

Что такое техническая поддержка сайта

Сайт это техническая система

Все говорят о сайте, как информационной единице Интернет пространства. Это несомненно так. Однако сайт это не ирреальный объект, а вполне реальный набор папок и файлов при этом созданный рукотворно.

Всё это означает, что сайт это техническая система, и ей требуется постоянная техническая поддержка сайта.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Сайт, как автомобиль. Если забросить его техническое обслуживание, то через некоторое время он точно вас никуда не повезёт. Более того новизна сайта не отменяет его обслуживание, а наоборот, новый сайт требует повышенного внимания.

Кем должна осуществятся техническая поддержка сайта

В Интернет всё делается тремя базовыми способами:

  • Своими руками: требуются навыки, знания, время на обучение. Однако бесплатно.
  • Коллективно: в сети есть все возможности коллективного управления и поддержания любых проектов. Доступны масса инструментов от форумов до коллективного администрирования.
  • Нанятыми специалистами: не требует времени на обучение, быстрая реализация, высокая вероятность отличного результата. Заказать техническое обслуживание сайта можно в компании, которые чаще называют себя веб студии. Или заказать у фрилансеров, в любом магазине фриланс-услуг.

Техподдержка сайта

Что входит в данный блок:

  • мониторинг работоспособности сайта;
  • защита от вирусов;
  • создание резервной копии сайта.

Что такое техническая поддержка сайта

Если Вы даете рекламу на сайт, то Вам необходимо поддерживать его работоспособность. Сайт может перестать работать по многим причинам. Чаще всего это происходит из-за того, что владельцы сайтов забывают вовремя оплатить услуги хостинга или продлить домен. Причем это бывает не так просто, как кажется на первый взгляд.

Также сайт могут взломать и заразить вирусами, о чем Вы можете узнать только по прошествии нескольких месяцев.

На любом нашем тарифе мы будем следить за своевременной оплатой хостинга и домена. Никакие доступы не потеряются, а будут бережно храниться у нас, и предоставлены по первому Вашему требованию. Мы быстро диагностируем наличие вируса на сайт и в кратчайшие сроки удалим его.

Сейчас ищут техподдержку:  До 50% Скидки промокод avtosushi - Август 2022 Промокоды

Что входит в техническую поддержку сайта

Новый сайт – это как новый автомобиль купленный летом. До зимы ездит безупречно, а потом нужна зимняя резина, первое ТО и т.д. Логично? Да. С сайтом ситуация похожая.

Через шесть месяцев (а может быть и раньше), если ваш разработчик использовал в качестве программного обеспечения Вордпресс, Битрикс, Опенкарт или любую другую доступную для широкой аудитории CMS, появляется огромное количество раскрытых уязвимостей данной системы и вас даже не специально, а просто ради смеха могут довольно просто взломать.

Ваш сайт начнёт «тормозить», рассылать вашим клиентам от вашего же имени спам с предложением эскорт-услуг и тд.

Что такое техническая поддержка сайта

Что в этом случае делать? Правильно – своевременно устанавливать обновления и заплатки. И в рамках услуг технической поддержки это всё выполняется.

Не спешите. Во-первых, даже с московскими хостингами случаются «ситуации». Все мы помним как на несколько дней вырубились все сайты размещенные на казалось бы самом надежном хостинге в России – Мастерхост. У них были корпоративные разборки, делили большие суммы денег, а пострадали в итоге обычные клиенты.

Но даже если это не аргумент – посмотрите на стоимость их услуг. У них либо почасовая оплата (от 2000р. / час) и при этом про о неисправности должны сообщать ВЫ, а реакция порой не быстрая, в порядке живой платной очереди. Тарифы же с “полной заботой” начинаются от 20 тысяч рублей в месяц и выше. И всегда помните сколько у них помимо вас клиентов и что в любой непонятной ситуации крупные компании просто включают автоответчик.

В регионах всё лучше. Здесь и ценник в 5 раз меньше и всегда есть «свободные руки». Плюс куча бонусов и плюшек в виде того же ускорения вашего сайта, бесплатного сертификата SSL для зеленого замочка рядом с вашим адресом и тп.

Но выбор всегда за вами! Спасибо!

Сейчас ищут техподдержку:  Хеликс Санкт-Петербург: адреса лабораторий на карте

Для примера услуг по технической поддержки  вебсайтов будут использованы материалы с сайта веб студии «Голден Студио». Услуги студий по технической поддержки вебсайтов платные. Обычно разделены на тарифные зоны с различным набором производимых работ.

Все варианты поддержки включают:

  • Периодическое резервное копирование сайта (основа безопасности любого веб ресурса);
  • Мониторинг аптайм сайта (ping каждые полчаса);
  • Проверка на вирусы и лечение;
  • Восстановление сайта после сбоёв;
  • Отслеживание актуальности домена сайта.

техническая поддержка сайта

Дополнительные услуги поддержки тарифицируются и зависят от сложности сайта и необходимых работ. Например:

  • Добавление новых статей;
  • Редактирование уже размещённых статей и контента;
  • Ведение статистики посещений;
  • Элементы продвижения;
  • Смена структуры;
  • Ведение прайс-листов;
  • Выведение из-под бана и санкций;
  • Проведение рекламных компаний;
  • И т.д.

Тарификация услуг позволяет заказчику выбрать оптимальный набор для своего ресурса. Кроме этого, отдельные услуги обслуживания работают на его продвижение, в частности наполнение новыми материалами.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpressru

Возможна ли техническая поддержка сайта своими силами? Несомненно возможна. Однако есть одна проблема. Нет, это не необходимость знаний. Это легко устранить. Главная проблема — это нехватка времени. Давайте посмотрим на ежедневный набор действий администратора не коммерческого сайта и оценим затраты по времени.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector