Что такое поддержка сайта и в чем она заключается

Техническая поддержка

Второй важный момент — работоспособность и доступность сайта, которую обеспечивает качественная техническая поддержка ресурса. Если при переходе на ваш сайт посетителя ожидает 404 ошибка, долгая загрузка страниц или неправильное функционирование сервисов, то вы скорее всего потеряете клиента. Неправильная работа ресурса может также привести к потере позиций сайта в поисковой выдаче, что опять же негативно отразится на бизнесе в целом.

Зачастую программист, закончив разработку и передав права на сайт владельцу, больше не участвует в жизни ресурса. И его поддержкой занимается либо IT-служба, либо сам владелец. В обоих случаях компетенции для подобных работ чаще всего оказывается недостаточно.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Профессиональное техническое сопровождение ресурса включает в себя следующие работы по мониторингу работоспособности сайта, выявлению и устранению распространенных ошибок:

• Ежедневная проверка доступности сайта и ее восстановление в случае технических сбоев.
• Мониторинг наличия вредоносного кода.
• Изменения доступов к хостинг-площадке клиента, вследствие обнаружения вредоносного кода.
• Резервное копирование данных (backup).
• Проверка лимитов выделенных ресурсов.
• Проверка на технические ошибки с использованием сервиса «Яндекс.Вебмастер» и их устранение.
• Проверка на наличие неработающих (битых) ссылок.
• Взаимодействие с техподдержкой хостинг-провайдера в случае возникновения проблем.
• И так далее.

Что касается технической поддержки, то она заключается в обеспечении бесперебойной работы ресурса. Специалисты, которым поручена такая услуга, проведут технический аудит и выявят неисправности, которые могут мешать сайту нормально работать.

Кроме того, в эту услугу входит модернизация ресурса, его доработка в соответствии с последними требованиями и реалиями. Если оказывается поддержка ресурса, который предоставляет услуги в интернете, то при разработке нового продукта на сайте нужно установить новый модуль или провести редизайн всего проекта.

Техническая поддержка – это еще и обеспечение бесперебойной работы веб-ресурса. Для этого нужно взаимодействовать с хостинг-провайдерами, решать проблемы сбоев или нагрузки на сервер. Если компания не владеет собственным сервером, на котором размещен интернет-проект, то специалисты которым доверена такая работа, должны провести оптимальную настройку выделенного сервера.

Современные интернет-ресурсы – это не просто странички с данными о компании и ее контактами. Это важный инструмент, без которого невозможно быть лучшим в любой области бизнеса. Но, если интернет-ресурс не будет обновляться или начнет давать сбои, то ваше лидерство пошатнется. Поэтому, закажите услугу поддержки сайта. Наши специалисты обладают большим опытом такой работы и с удовольствием помогут осуществить все ваши задумки.

— Вам требуется высококлассная команда, способная в сжатый срок реализовать любую задачу;— Вы понимаете все выгодны наличия крупного и реально работающего ресурса;— Вам требуется работоспособность сайта, где все элементы будут работать как единое целое 24/7;— У Вас есть серьёзные планы развития ресурса и проведения PR-кампаний различной сложности;

ЧТО ВХОДИТ В ТЕХ. ПОДДЕРЖКУ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ САЙТА?

— Регистрация и поддержка доменного имени. Процесс регистрации может оказаться достаточно долгим, а затраты на него – достаточно высокими, если в компании нет технических специалистов. Поддержка сайта включает подбор и регистрацию доменного имени.— Подбор подходящего хостинга. Специалисты по поддержке сайтов подбирают достойного провайдера хостинг услуг и решают вопросы по организации хостинга для сайта.

— Трансфер доменов с других хостингов. Если возникает необходимость переноса сайта с одного хостинга на другой, специалисты по поддержке сайтов осуществляют его в короткие сроки.— Резервное копирование данных. Ни один провайдер хостинг услуг не может гарантировать стопроцентную сохранность данных, представленных на вашем сайте.

В комплекс услуг по поддержке сайта входит регулярное резервное копирование данных с сайта. Это позволяет избежать расходов, которые могут быть связаны с необходимостью восстановления работоспособности сайта.— Мониторинг работоспособности сайта. Подразумевается постоянное внимание специалистов по поддержке к веб-сайту и оперативное реагирование на возможные технические проблемы.— Предоставление почтового сервиса. Подразумевается настройка и техническая поддержка почтовых адресов.

КОНТЕНТ-ПОДДЕРЖКА САЙТА— Наполнение страниц сайта материалом, предоставляемым заказчиком;— Оптимизация страниц сайта;— Оптимизация графического контента;— Координация работ по проекту.

Дизайн-поддержка сайта— Дизайн-поддержка сайта включает: оформление новых разделов;— Разработку графических элементов;— Периодическое обновление дизайна проекта.

«Di-project» – это не просто веб-студия или SEО-компания . Мы занимаемся «Сопровождением бизнеса в Интернет». Даже если мы оказываем какую-то одну услугу, мы всегда думаем об её эффективности для бизнеса клиента в целом. Для нас важно достижение максимального синергетического эффекта за счёт использования всего арсенала маркетинговых и технических средств Сети. Наше стратегическое видение компании – лидерство по качеству на рынке комплексных Интернет-маркетинговых решений.

МЫ РАБОТАЕМ С ВЕБ САЙТАМИ ПОД КЛЮЧ БОЛЕЕ 13-ТИ ЛЕТ!

Почему поддержку сайта имеет смысл перевести на аутсорсинг?

Хотя бы потому, что это позволяет получить постоянную поддержку командой специалистов: веб-мастеров, программистов и копирайтеров, которые имеют большой опыт работы с разнообразными CMS и графическими пакетами, что дает возможность в кратчайший срок выполнить поставленные задачи. Владельцу сайта не нужно держать штат разнообразных специалистов (ну или одного, но универсального) или же самостоятельно погружаться в дебри веб-разработки, штудировать справочники по языкам html, различным CMS (они хоть и имеют дружественный интерфейс, но все равно достаточно сложны для понимания непрофессионалов в IT-области), графическим пакетам (Adobe Photoshop, GIMP, и другими).

Данная услуга подходит практически любым веб-ресурсам, но особенно актуальна для сайтов с постоянно меняющимся контентом, например, интернет-магазинов с часто обновляемым ассортиментом, или сервисных организаций, желающих рассказывать об успешно реализованных проектах.

Понимая всю специфику данной работы и обладая необходимыми компетенциями в данном вопросе, мы в iSEO разработали три тарифа с оптимальным сочетанием работ по технической и контентной поддержке ресурса.

С вашим сайтом будет работать команда профессиональных специалистов — веб-мастеров, программистов и копирайтеров, которые качественно и быстро наполнят сайт новым контентом или самостоятельно подготовят и разместят необходимые текстовые и иллюстрационные материалы. А регулярная техническая поддержка ресурса позволит сохранить его в полной работоспособности круглые сутки.

https://www.youtube.com/watch?v=https:www.googleadservices.compageadaclk

Помните, профессиональная техническая и контентная поддержка вашего ресурса — залог успешного продвижения сайта в поисковых системах, а также развития бизнеса в целом.