Техническая поддержка сайта что включает в себя

Что входит в техническую поддержку сайта?

Это широкий перечень работ технического характера, который обеспечивает стабильную и бесперебойную работу ресурса. Услуга включает в себя следующие основные компоненты:

1. Регулярный технический аудит. Специалисты проводят комплексную аналитическую работу по выявлению и устранению ошибок и недочетов в технической составляющей сайта;
2. Модернизация веб-ресурса. В ходе анализа могут быть выявлены компоненты структуры сайта, которые нуждаются в обновлении, переработке или дополнении;
3. Обеспечение бесперебойной работы. Профессиональная техническая поддержка обеспечивает стабильную доступность ресурса и работоспособность его функционала;
4. Взаимодействие с провайдерами. Прежде всего, это взаимодействие с хостинг-провайдерами, администрирование серверов, резервное копирование;
5. Работа с аудиторией. В компетенцию службы поддержки также входит решение проблем технического характера, возникающих у пользователей в процессе эксплуатации сайта.

Ни один сайт не застрахован от проблем с хостингом, выхода из строя базового функционала или атак злоумышленников. При этом даже кратковременная недоступность ресурса для пользователей может обернуться серьезным ударом по репутации вашей компании. Потому переоценить роль технической поддержки сайта невозможно.

Стоимость поддержки сайтов

Часто задаваемые вопросы

Что входит в услугу?

Вместе с вами мы поможем вашим пользователям сделать пребывание на сайте максимально комфортным и полезным, упростим поиск информации на сайте, доработаем структуру сайта, оформим и адаптируем ваши материалы к публикации, будем следить за актуальностью информации на сайте и в каталоге товаров.

Будет ли контент качественным?

Да, мы следим за качеством размещаемого материала на каждом этапе от его создания, рерайтинга и корректировки. Мы знаем, что пользователи не любят перечитывать то, что они видели уже на других сайтах.

Сможете ли проверить текст на ошибки и сделать его уникальным?

Без вычитки текста перед публикацией не обходится ни одно обновление на сайте. Так что, прежде чем ваши посетители увидят текст, мы его проверим на ошибки и уникальность, оформим в общей стилистике сайта, сделаем его максимально интересным и полезным для пользователя и только потом разместим контент на сайте.

В чём польза информационного сопровождения сайта?

Во-первых, информационная поддержка ресурса способствует продвижению в сети. За счёт регулярного обновления сайта и наполнения его уникальным и полезным контентом улучшаются позиции интернет-ресурса в поисковой выдаче.
Во-вторых, приобретение лояльности посетителей. Интересный контент способен сформировать у посетителей доверие к ресурсу. Такой сайт захотят посещать ещё.

Как происходит постановка задач и их оценка?

Наш менеджер связывается с вами, узнаёт ваши пожелания и требования, анализирует сайт и предлагает варианты. После согласования происходит окончательная оценка по срокам и стоимости.
Постановка задач осуществляется через ПланФикс, напрямую менеджеру проекта, через любые удобные мессенджеры или по электронной почте.

Могу ли я получить консультацию?

Да, мы с удовольствием проанализируем ваш сайт, ваши задачи, дадим свои рекомендации и советы. Для получения нашего экспертного мнения вам нужно обозначить проблему и быть заинтересованным в наших услугах.

Оказываете ли вы комплексные услуги?

Конечно. Для вас у нас есть услуга «Оптимизация и Развитие», а также «Поддержка SEO».

Схема работы

Сообщаете
проблему

Ставим задачу
в работу

Решение
задачи

Тестирование

Отчет

Качество обслуживания

5 причин заказать техническую поддержку сайта в O’Es:

• Работа с ресурсами всех типов в удобном для клиента режиме;
• Формирование индивидуального предложения, соответствующего особенностям сайта;
• Профессионализм – обеспечение бесперебойной работы сайта, моментальное решение возникающих проблем, выявление и устранение ошибок и недочетов;
• Комфортное взаимодействие службы технической поддержки с клиентом и аудиторией;
• Выгодные условия сотрудничества, разработка индивидуальных предложений, лояльная ценовая политика.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Техническая поддержка сайта от O’Es – это гарантия бесперебойной работы вашего сайта в режиме 24/7!

Преимущества нашей услуги