Техническая поддержка сайта что включает в себя

Техническая поддержка сайта что включает в себя

Что входит в техническую поддержку сайта?

Это широкий перечень работ технического характера, который обеспечивает стабильную и бесперебойную работу ресурса. Услуга включает в себя следующие основные компоненты:

  1. Регулярный технический аудит. Специалисты проводят комплексную аналитическую работу по выявлению и устранению ошибок и недочетов в технической составляющей сайта;
  2. Модернизация веб-ресурса. В ходе анализа могут быть выявлены компоненты структуры сайта, которые нуждаются в обновлении, переработке или дополнении;
  3. Обеспечение бесперебойной работы. Профессиональная техническая поддержка обеспечивает стабильную доступность ресурса и работоспособность его функционала;
  4. Взаимодействие с провайдерами. Прежде всего, это взаимодействие с хостинг-провайдерами, администрирование серверов, резервное копирование;
  5. Работа с аудиторией. В компетенцию службы поддержки также входит решение проблем технического характера, возникающих у пользователей в процессе эксплуатации сайта.

Ни один сайт не застрахован от проблем с хостингом, выхода из строя базового функционала или атак злоумышленников. При этом даже кратковременная недоступность ресурса для пользователей может обернуться серьезным ударом по репутации вашей компании. Потому переоценить роль технической поддержки сайта невозможно.

Стоимость поддержки сайтов

Если вам нужно, чтобы ваш сайт работал.

Подключаем мониторинг, делаем ежедневные бэкапы, контролируем нагрузку.

Вам периодически нужно сделать то то, то это?

Отличный выбор для разовых работ.

Отличный выбор для сайта, который постоянно дорабатывается и работоспособность которого критична для бизнеса.

Согласовали план на месяц и вперед!

ЭКСПЕРТИЗА

от 42000 р/мес

Вы понимаете, что сайт должен развиваться и готовы довериться профессионалам.

Проанализируем, разберемся, составим план и будем работать. Вместе с вами.

КОРПОРАЦИЯ

Если вы крупная компания и вам нужна выделенная команда на поддержку ресурса — свяжитесь с нашим отделом продаж для обсуждения условий

Часто задаваемые вопросы

Что входит в услугу?
Вместе с вами мы поможем вашим пользователям сделать пребывание на сайте максимально комфортным и полезным, упростим поиск информации на сайте, доработаем структуру сайта, оформим и адаптируем ваши материалы к публикации, будем следить за актуальностью информации на сайте и в каталоге товаров.
Будет ли контент качественным?
Да, мы следим за качеством размещаемого материала на каждом этапе от его создания, рерайтинга и корректировки. Мы знаем, что пользователи не любят перечитывать то, что они видели уже на других сайтах.
Сможете ли проверить текст на ошибки и сделать его уникальным?
Без вычитки текста перед публикацией не обходится ни одно обновление на сайте. Так что, прежде чем ваши посетители увидят текст, мы его проверим на ошибки и уникальность, оформим в общей стилистике сайта, сделаем его максимально интересным и полезным для пользователя и только потом разместим контент на сайте.
В чём польза информационного сопровождения сайта?
Во-первых, информационная поддержка ресурса способствует продвижению в сети. За счёт регулярного обновления сайта и наполнения его уникальным и полезным контентом улучшаются позиции интернет-ресурса в поисковой выдаче.
Во-вторых, приобретение лояльности посетителей. Интересный контент способен сформировать у посетителей доверие к ресурсу. Такой сайт захотят посещать ещё.
Как происходит постановка задач и их оценка?
Наш менеджер связывается с вами, узнаёт ваши пожелания и требования, анализирует сайт и предлагает варианты. После согласования происходит окончательная оценка по срокам и стоимости.
Постановка задач осуществляется через ПланФикс, напрямую менеджеру проекта, через любые удобные мессенджеры или по электронной почте.
Могу ли я получить консультацию?
Да, мы с удовольствием проанализируем ваш сайт, ваши задачи, дадим свои рекомендации и советы. Для получения нашего экспертного мнения вам нужно обозначить проблему и быть заинтересованным в наших услугах.
Оказываете ли вы комплексные услуги?
Конечно. Для вас у нас есть услуга «Оптимизация и Развитие», а также «Поддержка SEO».
Сейчас ищут техподдержку:  Зачем сайту техническая поддержка?

Схема работы

Техническая поддержка сайта что включает в себя

Сообщаете
проблему

Техническая поддержка сайта что включает в себя

Ставим задачу
в работу

Техническая поддержка сайта что включает в себя

Решение
задачи

Техническая поддержка сайта что включает в себя

Тестирование

Техническая поддержка сайта что включает в себя

Отчет

Качество обслуживания

Ваш проект будет жить в GIT

Если вы сможете объяснить менеджеру что это значит — получите скидку 20% на первый заказ. Это круто, поверьте.

Напомним продлить: домен, хостинг, лицензию битрикса

Чтобы вы не забыли. А то бывают неловкие ситуации, согласитесь.

Бесплатно подключим к мониторингу

И будем знать что: сайт работает, страницы грузятся с нормальной скоростью и на них нет ошибок.

Ежедневные бекапы

Гораздо проще починить сайт развернув вчерашний бекап, и уже после этого разбираться с зловредом, чем делать это на сайте, на котором сидят люди.

Подробные отчеты

В конце месяца вам предоставляется отчет о проделанной работе. Это логично, согласитесь? Но все про это пишут, и мы написали.

Время реакции на запрос — 15 минут

Все заявки попадают в нашу систему управления задачами, так что мы реагируем быстро. Очень быстро. Прямо сейчас.

Менеджер, который за вас

Человек, который отвечает за поддержку вашего сайта. За качество, сроки и результат. Так же он готовит отчетность, чтобы вы знали, что происходит.

Доступ в систему управления задачами

Если у вас действительно много задач — вы можете воспользоваться доступом к нашей системе управления проектами. Если вам будет удобно.

5 причин заказать техническую поддержку сайта в O’Es:

  • Работа с ресурсами всех типов в удобном для клиента режиме;
  • Формирование индивидуального предложения, соответствующего особенностям сайта;
  • Профессионализм – обеспечение бесперебойной работы сайта, моментальное решение возникающих проблем, выявление и устранение ошибок и недочетов;
  • Комфортное взаимодействие службы технической поддержки с клиентом и аудиторией;
  • Выгодные условия сотрудничества, разработка индивидуальных предложений, лояльная ценовая политика.
Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия Сбербанка (номера телефонов)

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Техническая поддержка сайта от O’Es – это гарантия бесперебойной работы вашего сайта в режиме 24/7!

Преимущества нашей услуги

Срочные задачи

Если с сайтом случилась беда — мы сразу же начинаем её решать. В тот же момент, как мы о этом узнали. Если вам припекло в воскресенье сделать новый баннер, мы тоже можем. По двойной ставке.

Все разработчики в штате

Мы постоянно разрабатываем сайты и они у нас есть. И мы сами терпеть не можем фрилансеров. У них постоянно мрут бабушки. Постоянно.

Решим любую проблему

Серьезно, мы чего только не делали за последние 7 лет. Вопрос во времени и готовы ли вы его оплатить. А так, серьезно, можем все. Даже IBM DB2

Все специалисты за одну цену

В рамках вашего конракта вы можете обращаться за помощью любого специалиста, который есть в штате нашей организации.

Все SEOшники в штате

И они тоже. Отдел продвижения сайтов сидит в офисе и даже ощается с разработчиками. Поэтому их действия согласованы. И результат. Он есть.

Столько часов, сколько нужно

Слишком много задач в этом месяце? Мы готовы работать столько, сколько нужно. Оплатите в конце месяца, по факту выполненых задач.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector