Техническая поддержка сайтов. Обслуживание сайтов в Москве — ГДС Инфо-Регион

Техническая поддержка сайтов. Обслуживание сайтов в Москве — ГДС Инфо-Регион

!!!2. стоимость и порядок оплаты работ

2.1 Стоимость работ, поручаемых Исполнителю по настоящему Договору, определяется в соответствии с техническим заданием (в дальнейшем – ТЗ), подписанным Исполнителем и Заказчиком, которое является неотъемлемой частью настоящего договора (Приложение №1).

!!!2.2  Оплата работ по разработке сайта  осуществляется в следующем порядке:

§  предоплата __________% от стоимости работ, что составляет ___________________ рублей в трёхдневный срок с момента подписания договора;

§  ________________________________________________________________________________________

Предмет договора

1.1 Исполнитель по поручению Заказчика принимает на себя обязанности по разработке гипертекстового представления страниц корпоративного WWW-сайта  (в дальнейшем – сайт) Заказчика, что является информационной услугой, а Заказчик обязан принять и оплатить данную работу.

Предмет договора на поддержку сайта

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги Технической поддержки, а Заказчик принимать и оплачивать услуги на условиях настоящего Договора.

2.2. В рамках оказания услуг по Технической поддержке Исполнитель обязуется обеспечивать бесперебойную работу Сайта круглосуточно без выходных. Техническая поддержка осуществляется путем проведения профилактики, создания резервных копий Сайта и восстановления Сайта после Отказа с использованием последней резервной копии Сайта, а также путем нахождения и исправления ошибок, повлекших Сбой.

2.3. Допускается временная неработоспособность Сайта, связанная с осуществлением Технической поддержки. При этом максимальное суммарное время неработоспособности Сайта в течение Отчетного периода не должно превышать одного часа. Исполнитель извещает Заказчика о сроках и времени проведения плановой профилактики, при которой возможно неработоспособность Сайта не менее чем за 2 (два) рабочих дня до начала проведения такой профилактики.

2.4. Исполнитель обязуется в рамках исполнения обязательств по Технической поддержке создавать резервную копию всех актуальных на дату резервного копирования данных Сайта один раз в неделю. Каждую резервную копию Сайта Исполнитель обязуется хранить не менее двадцати трех недель. Оригинальная копия Сайта, полученная от Заказчика хранится в течение всего срока действия настоящего Приложения.

2.5. В случае Сбоя Исполнитель обязуется устранить причину сбоя и восстановить полную функциональность Сайта в течение 3 (трех) часов с момента обнаружения Сбоя, либо с момента получения сообщения Заказчика о Сбое.

2.6. В случае Отказа Исполнитель обязан обеспечить функционирование резервной копии Сайта в течение 3 (трех) часов с момента обнаружения Отказа, либо с момента получения сообщения Заказчика об Отказе.

Далее в договоре согласуются существенные условия о порядке приемки-сдачи услуг поддержки сайта, расчете вознаграждения и порядке расчетов, ответственности сторон.

Мы оказываем услуги по юридическому обслуживанию ИТ-компаний на территории всей России и за рубежом. Для составления договора вам достаточно направить нам подробное описание коммерческих условий предоставления услуг поддержки сайта. Остальное мы предложим самостоятельно.

ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

3.1. Заказчик обязуется по требованию Исполнителя предоставить необходимую информацию для выполнения работы.

3.2. Заказчик своевременно оплачивает работу Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные в разделе 4 данного Договора.

3.3. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя выполнения работ, не описанных в разделе 2. Дополнительные работы по обслуживанию и поддержке интернет-сайта проводятся по мере необходимости. Для проведения дополнительных работ согласовываются и оформляются в письменном виде Дополнительное соглашение, Техническое Задание и смета, которые должны быть подписаны обеими сторонами.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне всю коммерческую информацию, не относящуюся к категории общедоступной, которую он получил от Заказчика во время срока действия Договора, даже если она не была обозначена как секретная или конфиденциальная.

5.2. Исполнитель обязан не допускать к имеющимся в связи с выполнением Договора документам лиц, не имеющих на это соответствующих полномочий.

Ответственность сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящего Договора, разрешаются путём переговоров, а в случае не достижения  согласия между Сторонами спор передаётся на рассмотрение суда, согласно подведомственности и подсудности, установленными законодательством РФ.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Заказчик обязан оплатить работу Исполнителя. В случае отказа Заказчика от оплаты работы Исполнителя последний имеет право требовать возмещения расходов, связанных с обслуживанием и поддержкой интернет-сайта.

6.2. Стороны строят свои взаимоотношения на принципах порядочности, партнерства и доверия.

6.3. Все спорные вопросы решаются путем переговоров сторон или, в случае если стороны не могут прийти к соглашению, через арбитражный суд в соответствии с Российским законодательством.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами.

7.2. Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному согласию сторон с письменным уведомлением не менее чем за месяц. В том случае, если Договор расторгается до завершения работ по ТЗ, взаиморасчеты между сторонами определяются Дополнительным соглашением.

7.3. Сроки действия Договора могут сдвигаться в случае объективных причин, признаваемых обеими сторонами.

Сроки действия договора

7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и получения предоплаты по данному договору.

7.2. Договор прекращает своё действие с момента сдачи-приёмки выполненных работ по настоящему Договору и завершения всех взаиморасчётов между Сторонами.

Реквизиты сторон

Исполнитель:Заказчик:
________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________/_______________/ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ ________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________/_______________/

!!!Приложение № 1к Договору №____

ФОРС-МАЖОР

8.1.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, таких как землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, повлекших за собой невозможность выполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору согласуются сторонами, подписываются, оформляются в виде Приложений.

9.2. Настоящий Договор составлен в двух подлинных экземплярах. Каждая сторона имеет подлинный экземпляр.

Акт приемки выполненных работ

Акт № от «__» _______ 20__г.

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Комякович Александр Петрович

Заказчик:

__________________________________________________________

Основание

Наименование выполненных услуг:

  1. Обслуживание и поддержку сайта ____________ на сумму 720 белорусских рублей;

Всего оказано услуг на сумму: 720 белорусских рублей

Девятьсот рублей без НДС

Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Заказчик претензий по объему, качеству и срокам оказания услуг не имеет.

Исполнитель                                                                        Заказчик

Дизайн

Дизайн исполняется в соответствии с ТЗ по фирменному стилю компании. Необходимые иллюстрации передаются заказчиком в соответствие п. 3.2 Договора.

Исполнитель осуществляет разработку анимированного логотипа и разработку web графики для web-сайта по своему усмотрению, но по согласованию с Заказчиком.

Договор № 10/12/08/тп на техническое обслуживание и поддержку сайта

г. ___________________ “___” ________ 200_ г.

____________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице ______________________, действующего на основании ______________________, с одной стороны, и ________________________________, именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице _______________________________, действующего на основании ___________________, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство выполнять работы по техническому обслуживанию и поддержке сайта:_____________________________. 1.2. Суммарно за каждый календарный месяц объем работ не должен превышать ___ рабочих часов.

Сейчас ищут техподдержку:  Ученые: озоновый слой полностью восстановится к 2060 году - Газета.Ru

2. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1. Сообщить Заказчику в течение 3-х рабочих дней и до получения от него указаний приостановить работы при обнаружении: • несоответствия предоставленных Заказчиком исходных данных, необходимых для нормальной работоспособности информационного ресурса, неверности кодов доступа, непригодности или недоброкачественности предоставленной информации или иной технической документации; • возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения Договора; • иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут повлиять на качество работы или невозможность её выполнения. 2.2.

Отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях, если Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны Исполнителя об обстоятельствах, указанных в п. 2.1. настоящего Договора, в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные материалы и техническую документацию, не изменит указаний о способе выполнения работы, или не применит других мер для устранения указанных обстоятельств. 2.3.

За сделки, совершаемые с использованием информационного ресурса Заказчика, Исполнитель ответственности не несёт. 2.4. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг Заказчику третьих лиц (соисполнителей). При этом все права и обязанности перед Заказчиком по настоящему Договору остаются за Исполнителем.

3. ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

3.1. Консультирование Заказчика по всем вопросам, касающимся функционирования и развития сайта (с 10.00 до 19.00 по рабочим дням). 3.2. Корректировка и внесение изменений в структуру сайта (добавление новых разделов), не влекущих за собой кардинального пересмотра всей структуры сайта. В том числе разработка, установка (снятие) со страниц сайта внутренних рекламных объявлений и баннеров. 3.3.

Внесение изменений в текстовое наполнение сайта, размещение текстовой и графической информации, экранная типографика. 3.4. Контроль работоспособности технологической площадки (хостинга) и сайта Заказчика, при необходимости перенос сайта на другой хостинг. 3.5. Контроль безопасности сайта Заказчика и восстановление сайта из резервной копии в случае сбоя. 3.6.

Информирование Заказчика о появлении новых возможностей, сервисов в области разработки сайтов. 3.7. Исправление ошибок в статьях, возникших как по вине Заказчика, так и по вине Исполнителя. 3.8. Добавление новых модулей, равно как и внесение изменений, требующих адаптации программного комплекса, обслуживающего сайт, служит предметом отдельного договора на основании отдельного ТЗ и требует дополнительной оплаты сверх суммы ежемесячной фиксированной оплаты.

4. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА

4.1. Заказчик имеет право проверять ход и качество Работы, выполняемой Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность. 4.2. Заказчик имеет право предоставить Исполнителю необходимые для работ материалы и информацию, соответствующие законодательству Российской Федерации об авторских и смежных правах, средствах массовой информации.

5. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик обязуется предоставлять материалы для размещения на сайте согласно «Требованием к предоставлению материалов», Приложение №1 настоящего договора. 5.2. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю доступ к программному коду информационного ресурса и его базам данных, а также иные материалы, необходимые для внесения в него необходимых обновлений и дополнений. 5.3.

Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать работы и услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. 5.4. Принять от Исполнителя выполненные работы по акту приема-сдачи работ. При получении от Исполнителя акта приема-сдачи работ Заказчик обязан в течение 5 рабочих дней подписать акт или направить Исполнителю мотивированный отказ от приемки работы в письменной форме. 5.5.

В случае не подписания Заказчиком в установленные в настоящем пункте сроки акта приема-сдачи работ и не направлении Исполнителю мотивированного отказа от приемки работы в письменной форме, работа считается принятой и должна быть оплачена Заказчиком. 5.6. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя выполнения работ, не описанных в разделе 3 настоящего договора.

6. СТОИМОСТЬ РАБОТ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ

6.1. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в валюте РФ. 6.2. Общая стоимость работ составляет 6.000 (шесть тысяч) рублей 00 копеек за календарный месяц, НДС не облагается. 6.3. Оплата работ Исполнителя производится согласно выставляемым Заказчику счетам в течение трех банковских дней со дня выставления счета.

Окончание работ по каждому календарному месяцу подтверждается Актом приемки-сдачи работ. 6.4. По каждому Дополнительному соглашению, Техническому Заданию и смете (п. 3.8) Заказчик осуществляет предоплату в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости работ, согласно утвержденной смете. Окончательный расчет производится после окончания работ на основании Акта приемки-сдачи работ. 6.5.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Исполнитель обязуется сохранять в тайне всю коммерческую информацию, не относящуюся к категории общедоступной, которую он получил от Заказчика во время срока действия Договора, даже если она не была обозначена как секретная или конфиденциальная.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Заказчик обязан оплатить работу Исполнителя. В случае отказа Заказчика от оплаты работы Исполнителя, последний имеет право требовать возмещения расходов, связанных с обслуживанием и поддержкой интернет-сайта. 8.2. Исполнитель не отвечает за точность, достоверность, качество и содержание информационных материалов Заказчика, размещаемых Исполнителем в сети Интернет в соответствии с настоящим Договором. 8.3.

Исполнитель не отвечает за ущерб, прямой или косвенный, понесенный третьими лицами в результате размещения на информационном ресурсе информации, предоставленной Заказчиком. 8.4. Исполнитель не несет ответственности за сложности, возникающие у Заказчика в использовании услуг Исполнителя, вызванные низким качеством линий и каналов связи, предоставленных Заказчику третьими лицами, применением нелицензионного программного обеспечения (включая прикладные программы, не используемые непосредственно для работы с сетью Internet). 8.5.

В случаях, прямо не указанных в настоящем Договоре, за не выполнение или ненадлежащие выполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации. 8.6. Исполнитель не несет ответственности за непредставление Заказчиком информации. 8.7.

Исполнитель не несет ответственности за любые затраты или ущерб, прямо или косвенно возникшие в результате внесения (изменения) информации на информационном ресурсе, предоставляемой Заказчиком. 8.8. Требования, связанные с недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены Заказчиком при принятии выполненной работы или в ходе выполнения работы.

В случае обнаружения Заказчиком недостатков выполненной работы Заказчик по своему выбору вправе требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. 8.9. В случае внесения Заказчиком неоговорённых изменений в программный код информационного ресурса, Исполнитель ответственности за работоспособность информационного ресурса не несёт. 8.10.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами. 9.2. Договор, может быть, расторгнут досрочно по взаимному согласию сторон с письменным уведомлением не менее чем за 1 (один) месяц. В том случае, если Договор расторгается до завершения работ по ТЗ, взаиморасчеты между сторонами определяются Дополнительным соглашением. 9.3. Сроки действия Договора могут сдвигаться в случае объективных причин, признаваемых обеими сторонами.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, таких, как: землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, повлекших за собой невозможность выполнения сторонами своих обязательств по настоящему Договору.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору согласуются сторонами, подписываются, оформляются в виде Приложений. Все Приложения, дополнения и изменения к настоящему Договору действительны, если они составлены в письменной форме, подписаны обеими Сторонами и являются его неотъемлемыми частями. 11.2.

Сейчас ищут техподдержку:  На телефоне Android не работает микрофон: что делать?

12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

Договор на техническое обслуживание и поддержку веб-сайта

СТОИМОСТЬ РАБОТ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ 4.1. Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в валюте РФ. 4.2. Общая стоимость работ составляет рублей копеек, в том числе НДС по ставке, действующей на момент перечисления денежных средств.

4.3. Внимание Оплата работ Исполнителя производится согласно выставляемым Заказчику счетам в течение трех банковских дней со дня выставления счета. Окончание работ по каждому календарному месяцу подтверждается Актом приемки-сдачи работ. 4.4.

По каждому Дополнительному соглашению, Техническому Заданию и смете (п.3.3) Заказчик осуществляет предоплату в размере 50% (пятидесяти процентов) от стоимости работ согласно утвержденной смете. Окончательный расчет производится после окончания работ на основании Акта приемки-сдачи работ.

4.5. Цены на выполняемые Исполнителем работы являются договорными и изменению в одностороннем порядке не подлежат. 5.

Договор технического обслуживания сайта

Заключение договоров технического обслуживания сайта позволяет владельцам сетевых ресурсов не нанимать сотрудников в штат и быть уверенным в актуальности работоспособности интернет-портала. Чтобы между заказчиком и исполнителем не возникало спорных моментов, необходимо детально проработать условия их сотрудничества.

Именно поэтому следует использовать письменный образец договора на обслуживание сайта, даже если его заключение будет происходить дистанционно. В первую очередь необходимо определить, какие именно работы будут выполняться заказчиком и зафиксировать их либо в тексте, либо в отдельном приложении. Обычно в договор на обслуживание сайта входит следующий перечень услуг:

  • изменение дизайна сетевого ресурса;
  • наполнение сайта;
  • верстка;
  • размещения и снятие рекламных баннеров;
  • разработка новых модулей;
  • информирование заказчика о новых тенденциях;
  • контроль безопасности;
  • исправление возникающих ошибок;
  • контроль за работой хостинга, перенос на новый хостинг;
  • регистрация в поисковых системах;
  • создание графических элементов и пр.

Также следует определить стоимость договора и что будет в нее входить: возможно, в цену будет включаться какой-то минимум работ или часов, а все остальные услуги потребует дополнительной оплаты. Кроме этого, необходимо определиться с формой предоставления отчета о проделанной работе и периодичность его предоставления заказчику.

При помощи конструктора FreshDoc вы сможете быстро сформировать полноценный договор на обслуживание сайта, образец которого будет отвечать всем требованиям участников и действующего законодательства.

Договор.№ _________ на абонентское обслуживание сайта

г. Москва “__” ________ 201_ г.ООО «_____________», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице Генерального директора _________________, действующего на основании Устава, с одной стороны, и ООО «_______________», именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице Генерального директора ______________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Контентная поддержка сайта или спец.проекты

Когда люди слышат словосочетание “Контентная поддержка сайта”, они почему то думают, что речь идет про SEO. Ну, на конференции кто-то одним ухом услышал, что сейчас в SEO самое главное — это тексты, и бежит в Яндекс искать фабрику по клепанию текстов. Спешу расстроить — это так не работает. Как работает, можно почитать тут (ссылка на ОиР).


Что же такое “контентная поддержка сайта” в нашем мире?

Давайте разберем пример. Есть компания *****. У них есть объемные задачи, которые надо делать. Например разбирать отзывы, настраивать сортировку товаров или публиковать сезонные товары. Это все, по большому счету, работа с контентом сайта.

Как правило, такие проекты единичны (у нас всего 4 штуки в работе на момент написания статьи, например) и довольно объемны. Клиент выкупает более 150 часов в месяц и под него формируется отдельная команда.  

История редкая, но мы так можем.

Назначение создания www-сайта

Основное назначение сайта – привлечение новых клиентов и деловых партнёров, формирование имиджа компании, организация обратной связи между компанией и клиентом через сеть Интернет.

Наполнение www-сайта

Информационное наполнение страниц WWW-сайта осуществляется Исполнителем по материалам, предоставленным заказчиком в рамках ТЗ. Дальнейшее наполнение, обновление и размещение сайта в сети Интернет осуществляется Заказчиком собственными силами или Исполнителем по дополнительному соглашению.

Правовое регулирование договора:

Договор на техническую поддержку сайта составлен и регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и относится к категории договоров возмездного оказания услуг.

Процесс разработки

Процесс разработки сайта состоит в последовательном выполнении следующих этапов:

  1. Получение и анализ информации от заказчика
  2. Разработка дизайна сайта и последующее утверждение его у заказчика
  3. Проектирование и реализация сайта
  4. Коррекция web-сайта по желанию заказчика (в пределах данного ТЗ)

Ситуация, в которой применим договор на техническую поддержку сайта:

Техническая поддержка сайта – комплекс операций, технических воздействий, направленный на поддержание исправной работы сайта, включая внесение изменений в код, поиск и устранение ошибок (багов) в программном коде сайта, а также иные необходимые действия, выполняемые как в отдельности, так и в сочетании.

Договор на техническую поддержку сайта — документ, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги по технической поддержке сайта в отношении компьютеров, осуществить поставку запасных частей, комплектующих, аксессуаров и расходных материалов, необходимых для оказания услуг, а Заказчик обязуется принять эти услуги.

Стандарты обслуживания

Бесплатный аудит сайта

Вы можете прислать доступы к своему сайту, описать задачи, которые необходимо решить – мы проведем бесплатный аудит сайта и сообщим примерный объем времени, требуемый для решения поставленных задач.

Персональный менеджер

​За поддержку сайта отвечает персональный менеджер. Он контролирует качество и сроки работы, предоставляет отчётность и является контактным лицом по всем оперативным вопросам.

Личный кабинет и система отчётности

Предоставляем персональный доступ в личный кабинет портала технической поддержки, где вы можете добавить новые обращения, отследить статус текущих работ, оплатить услуги техподдержки, посмотреть отчётность по выполненным работам.

Мониторинг оплаты хостинга и домена

Мы следим за своевременной оплатой услуг хостинга и продлением домена, оперативно сообщаем о необходимости продления и обновления лицензии на использование продуктов 1С-Битрикс.

Храним все пароли и доступы в зашифрованном виде

Доступы к сайту, хостингу и других систем клиента, мы храним у себя зашифрованном виде в надежной внутренней системе, которая исключает случаи утечки доступов и проникновения вирусов.

Используем систему контроля версий GIT

Для крупных проектов, которые требуют участия двух и более разработчиков мы используем систему контроля версий GIT, которая позволяет работать специалистам независимо и объединять результаты без накладок и потери данных.

Стоимость разработки сайта:

Статья расходов
Разработка логотипа
Разработка, создание шаблона (макета) сайта
Вёрстка главной страницы (начальный вариант изображение, информация) с выводом в Интернет
Подготовка графики (все операции обработки полного объёма графики, ресэмплинг и оптимизация изображений тестовых разделов).
Эскизное решение тестовых разделов (начальный вариант): все функциональные модули и скрипты, изображения,  действующие ссылки.
Окончательное решение тестовых разделов сайта
Подготовка форм и скриптов.
Изготовление и размещение всех разделов сайта.
Занесение начальной текстовой информации ( заказчиком )
Всего

Всего стоимость разработки сайта:  _____________  рублей

Сейчас ищут техподдержку:  Нарисовать рисунок показывающий пример связи между неживой и живой природы

Стороны договора:

Участниками договоренности являются Заказчик (услугополучатель) и Исполнитель (услугодатель), которые могут иметь любой правовой статус: индивидуальный предприниматель, физическое или юридическое лицо. Но на практике физические лица среди контрагентов встречаются крайне редко, так как обычно не имеют собственного сайта, а для оказания услуг по техподдержке оформляются как ИП или юридическое лицо.

Договоренность составляется в двух экземплярах – по одному на каждую из сторон. Для заключения нотариального заверения не требуется. Но при обоюдном желании соглашение можно удостоверить у нотариуса. В некоторых случаях к исполнителю могут быть выдвинуты дополнительные требования.

Техническая поддержка сайта (администрирование веб-сервера)

Довольно популярная задача с некоторыми забавными моментами в практике.


Что это? У вас есть высоконагруженный сайт (например от 100 000 уникальных пользователей в месяц) или highload-система (например, веб-приложение с сотнями одновременных пользователей). И вам нужен человек-сисадмин, чтобы это работало.

Сейчас внимание! Чем это отличается от первого варианта? Объясняю. В первом варианте, есть ребята, которые подключатся если оно сломается. В этом варианте — если ребят не будет, оно точно сломается, причем не через месяц, а скорее всего дня через два.

Что забавного в этой задаче?

1. Первая забавная история заключается в том, что 99% студий, которые якобы могут оказать эту услугу, на самом деле оказать нее не могут. Просто потому, что для ее оказания должен быть дежурный 24/7 администратор. А с учетом ТК РФ таких людей в компании должно работать минимум трое. И, к вашему сведению, хороший сисадмин — это крайне недешевое удовольствие.

2. Вторая проблема — клиенты обычно начинают искать исполнителей на такую услугу в тот момент, когда уже все стало плохо. Типичный пример — звонок в офис 5 декабря: “Ребят, посмотрите, у меня интернет-магазин и он что-то стал подтормаживать.” Ты смотришь, а там сервер на последнем издыхании, а проблема в спагетти-коде, из которого сайт состоит более чем наполовину.


Т.е., начался новый год, люди пошли за подарками, нагрузка увеличилась, а времени нормально решить проблему уже нет.

На предложение подержать их проект руками в течении месяца всего за несколько сотен тысяч рублей многие, почему-то, реагируют неадекватно.

Техническое задание — приложение №1 к договору

Приложение №1 к договору на создание сайта №8.18-1  от  «___» _____ 20__г.

Техническое задание

  1. Обслуживание и поддержка сайта ____________ включает:
  • Наблюдение и поддержка его круглосуточной работы: устранение проблем связанных с ошибками программного кода на стороне сайта;
  • Обновление прайс листов;
  • Обновление графического материала;
  • Обновление новостей;
  • Развитие сайта: публикация новых статей, новых страниц и прочего по желанию заказчика материалами заказчика общим количеством не более 4х в месяц);
  1. Страницы сайта, на которые вносятся изменения:
  1. Объем обновляемой информации страниц из п.2:
  • Должен быть не более 15% от объема существующей информации на странице; 
  1. Необходимые информационные материалы и данные от заказчика:
  • пароли доступа к хостинг панели и ftp;
  • пароли доступа к административной панели сайта;
  • пароли доступа к средствам аналитики: Яндекс.Метрика, Coocle Analytics;
  • пароли доступа к Яндекс.Вебмастер и Google Search Console;
  • информацию о всей номенклатуре продукции, которую производит и реализует заказчик для размещения на сайте в сети интернет;
  • графические материалы продукции заказчика;
  • прочие материалы необходимые для развития сайта;

Заказчик обязуется передать вышеназванные материалы и данные не позднее __ _____ 20__ г.

  1. Прочие условия:
  • Материалы необходимые для развития и обновления сайта: тексты, фотографии заказчик выбираем самостоятельно;
  • Заказчик несет полную ответственность за качество обновляемого материала;
  • Для того, чтобы исполнитель подбирал необходимые материалы для обновления сайта (уникальные тексты, уникальные фотографии и прочее) подписывается дополнительное соглашение;
  1. Согласование и подписи сторон

Техническое задание согласованно и принято в разработку.

От  Исполнителя:                                                      От Заказчика:

_______________ (_________________)                       _______________ (___________________)

(Подпись)                                                                    (Подпись)  М.П.

___ _______ 20__г.

Техподдержка сайта за абонентскую плату плюс часы


Данная услуга включает в себя ровно все то, что было описано выше. Дополнительно предоставляются рабочие часы специалистов, которыми клиент может воспользоваться.

То есть, предполагается, что у вас в компании есть какой-то человек, который отвечает в лучшем случае за маркетинг, а в худшем — за PR, и ему периодически нужно сделать что-то по сайту: нарисовать баннер, разместить новость, поменять цвет кнопки. Соответственно за “плюс часы” он может обратиться к сотрудникам агентства, и те помогут.

Услуга, предоставляемая нашей компанией, является комплексной и включает в себя техническое, информационное и маркетинговое обслуживание сайта.

В процессе работы сайта, может произойти много ситуаций, когда может потребоваться техническая поддержка или  возникнут вопросы,  решение которых требует определенных знаний.

Навыки и опыт, которые требуются для грамотного ведения и продвижения сайта  весьма широк,  подключать отдельных исполнителей или  иметь в штате сотрудника, который сможет качественно и быстро решить возникшие вопросы в работе сайта – это дорого и результат не всегда соответствует ожиданиям.

Наша компания работает с сфере IT c 2001 года, мы обладаем большими ресурсами и технологиями для проведения работ любой сложности и объема точно в срок. При несоблюдении своих обязательств по срокам, наша компания несет финансовую ответственность, которая зафиксирована в Договоре.

Услуги по поддержке сайта — с нами это быстро!

Добавление или обновление фотографий на вашем сайте происходит с недельной задержкой? А старые не всегда правильно отображаются? Необходимо оперативное измерение информации на сайте? Или ваш сайт иногда и вовсе отключается на радость конкурентам? И всякий раз вы ищете человека, способного исправить положение? Если что-то случается с вашим веб-ресурсом, мы принимаем максимально оперативные меры по исправлению любой проблемной ситуации!

Выводы:

1. Если у вас просто есть сайт — наймите кого-то, кто будет просто обеспечивать его работоспособность. Если вам, конечно, не все равно, работает ваш сайт или нет. А если все равно — перестаньте платить за домен и хостинг.

2. Если у вас в компании есть человек, который что-то делает по сайту, вам нужна техподдержка с часами. Это куда лучше, чем постоянно искать фрилансеров и испытывать вину за то, что умирают их бабушки.

3. Если вы корпорация и вам нужны руки, такая услуга тоже есть. Иногда к рукам прикладываются мозги (за отдельную плату, разумеется).

4. Если вы падаете — вам нужен сисадмин.

5. Если под технической поддержкой сайта вы понимаете, что им будет кто-то заниматься — почитайте про “Оптимизацию и развитие”, это то, что вам нужно.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector