Лицензирование программного обеспечения

Особенности приобретения и оформления лицензий на имя организации

Программное обеспечение используется в организации, можно ли приобрести лицензию как физическое лицо?

Оформленная на физическое лицо лицензия может быть законно использована дома, однако использование такой лицензии в организации незаконно, если только данным ПО не пользуется непосредственно только лицо, на которое оно оформлено. Проверяющие органы в этом случае должны будут посмотреть, как оформлен компьютер и для чего используется ПО.

Сотрудник организации, на которого была оформлена используемая в компании лицензия, уволился, можно ли требовать от разработчика переоформления лицензии на имя организации или другого сотрудника?

В этом случае организация не может требовать переоформления лицензии.

Лицензия была оформлена на юридическое лицо, которое претерпело ликвидацию или реорганизацию, продолжив работать под другим названием, теряет ли свою силу лицензия, оформленная на старое имя организации?

Если претерпело ликвидацию – то лицензия теряет свою силу, если реорганизацию с правопреемством – то не теряет.

Телефоны

Служба продаж и Сервисная поддержка: 8-800-100-08-00Прием жалоб и претензий на службы 118 и 138: 8-800-450-99-99

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Смоленске. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

• Если вы хотите подключить новую услугу, узнать условия ее подключения, абонентскую плату и т. д.;
• Если у вас пропал доступ к той или иной услуге по неясным причинам;
• Если требуется техническая консультация, связанная с действующими/подключенными предложениями от Ростелеком;
• Если есть, в целом, любые вопросы, связанные с домашним интернетом, интерактивным телевидением, домашним телефоном, мобильной связью. Эти и многие другие услуги можно решить с провайдеров по телефону.

Адрес

г. Смоленск, ул. Нормандия-Неман 25

пн — пт: 09:00 — 19:00, без перерыва

сб: 10:00 — 17:00, без перерыва

вс: 10:00 — 15:00, без перерыва

Офис для людей с ограниченными возможностями, оборудован удобными подъездами, вызывными кнопками

г. Смоленск, ул. Ново-Московская 2/8

пн — вс: 10:00 — 21:00, без перерыва

В офисе обслуживания физических лиц — реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

• Если вы хотите подать заявку на подключение новой услуги (обращаем внимание, что это можно сделать в режиме онлайн);
• Получить консультацию;
• Оплатить услугу;
• Разобраться почему, например, не работает подключенная услуга.

Особенности получения товара при доставке через транспортную компанию в регионы РФ

Вы можете оформить предварительный заказ на товары со статусом «Предзаказ». С вами свяжется менеджер и сообщит стоимость товара и ориентировочное время доставки.

Статус предварительного заказа можно отслеживать в личном кабинете. Такой заказ является обычным заказом, но с увеличенным сроком доставки.

Отменить предварительный заказ можно через вашего менеджера.

При получении товара в транспортной компании просьба предельно внимательно отнестись к проверке качества товара, а также к проверке на соответствие получаемого оборудования товарной накладной.

Как оплатить заказ?

Доступны следующие варианты оплаты онлайн-заказов:

• Банковская карта.
• Банковский платеж (для юрлиц и ИП).
• Сбербанк Онлайн (для физлиц).

Оплата при получении (для физлиц при покупке оборудования или коробочных лицензий):

• Оплата картой курьеру.
• Оплата наличными курьеру.

Для юридических лиц есть возможность покупки в рассрочку или лизинг.

Обращение в офис Ростелеком в Смоленске — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Смоленске. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Есть ли у вас гарантии безопасности платежей, сделанных посредством банковских карт?

При работе с данными банковских карт применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты. Технология передачи данных гарантирует безопасность за счет использования криптографического протокола Transport Layer Security (TLS 1.2) и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

То есть обработка платежа происходит на защищенной странице системы электронных платежей, которая прошла международную сертификацию. При этом конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) полностью защищены и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить доступ к ним.

Все платежи банковскими картами проходят через один из двух банков-партнеров: Сбербанк России или Банк ВТБ.

В случае возврата денежные средства возвращаются на расчетный счет карты, с которой производилась оплата.

Интернет-магазин Softline гарантирует покупателям высокий уровень сервиса и своевременную доставку заказа. Интернет-магазин Softline гарантирует конфиденциальность персональных данных клиентов.

Как получить бухгалтерские документы?

Существует несколько вариантов получения скидок:

• Скидки или промокоды в разделе Спецпредложения.
• Кодовое слово распространяется в рамках специальных акций магазина. Оно может иметь определенный срок активности и действовать как на весь каталог, так и на отдельные продукты и версии. Размер скидки и условия ее действия зависят от условий конкретной акции.
• При заказе на крупную сумму может быть предоставлена индивидуальная скидка (при заказе через менеджера).
• Скидки не пересекаются и не суммируются, если в акции не указано обратного.

Есть ли у вас гарантии безопасности платежей, сделанных посредством банковских карт?

Правила возврата денежных средств за электронные лицензии

Покупая электронную лицензию, клиент получает неисключительные права на использование заказанной программы для ЭВМ:

• право на использование ПО не является товаром либо услугой;
• законодательство о защите прав потребителей Российской Федерации регулирует исключительно отношения, возникающие в связи с приобретением товаров (выполнением работ, оказанием услуг) и не распространяется на приобретение прав на использование ПО.

Приобретение прав на использование ПО может сопровождаться генерацией и предоставлением клиенту серийного ключа и/или файла активации и/или иного аналогичного средства защиты от нелегального использования программ для ЭВМ (далее – данные лицензии).  Данные лицензии являются «именными», то есть генерируются под конкретного клиента, содержат сведения о клиенте и не могут быть возвращены.

Отказ от приобретенных прав на использование ПО и возврат денежных средств за ранее приобретенные права на использование программ для ЭВМ – не предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации.

Правовая информация

Каталог носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437(2) Гражданского кодекса Российской Федерации.​

К заказу покупателя, направленному на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации, и/или добавленному «в корзину» при оформлении покупки на сайте, применяются положения об оферте в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом указанной оферты является перечисление денежных средств на расчетный счет продавца. Срок на акцепт устанавливается в течение 3 (трех) рабочих дней.

В случае нарушения сроков для акцепта договор не считается заключенным за исключением случаев, когда Продавец не уведомит Покупателя о принятии акцепта, направленного с опозданием, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения акцепта от Покупателя.

В случае отказа от заключения договора по причине нарушения Покупателем срока на акцепт оферты Продавец осуществляет возврат денежных средств, переведенных на расчетный счет Продавца, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления заявления Покупателя о возврате перечисленных денежных средств.

Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от договора, уведомив об этом Покупателя.

Покупая электронную лицензию, клиент получает неисключительные права на использование заказанной программы для ЭВМ.

Оформление заказа в интернет-магазине на права на использование результатов интеллектуальной деятельности является заключением договора-оферты в соответствии со ст.435 ГК РФ.

1. Для юридических лиц

Оплата заказа (Счета (договора-оферты) является заключением договора о передаче прав воспроизведения программ для ЭВМ путем инсталляции, копирования и запуска в объеме, в течение срока и на условиях, указанных в типовых формах соглашений между правообладателем и конечными пользователями, распространяемых правообладателями в отношении указанных программ для ЭВМ.

С момента подписания Сторонами на основании заказа акта приема-передачи прав, заказ, будучи оплаченным Покупателем, дает право Покупателю осуществлять дальнейшую передачу вышеуказанных прав воспроизведения программ для ЭВМ на основании сублицензионных договоров в том случае, если такое право прямо предусмотрено типовой формой соглашения между правообладателем и конечным пользователем.

Датой передачи прав на программы для ЭВМ считается дата подписания обеими Сторонами акта приема-передачи прав на программы для ЭВМ.

Договор-оферта вступает в силу с момента его оплаты Покупателем и действует до момента исполнения всех обязательств по нему. Стоимость прав на программы для ЭВМ не облагается НДС в соответствии с пп. 26 п.2 ст. 149 Налогового кодекса Российской Федерации.

2. Для физических лиц

Оплата заказа является заключением договора о передаче прав воспроизведения программ для ЭВМ путем инсталляции, копирования и запуска в объеме, в течение срока и на условиях, указанных в типовых формах соглашений между правообладателем и конечными пользователями, распространяемых правообладателями в отношении указанных программ для ЭВМ.

Датой передачи прав на программы для ЭВМ, подлежащие передаче Покупателю, считаются момент их оплаты Покупателем, а в случае применения технических средств защиты авторских прав – момент предоставления Покупателю доступа к средствам снятия таких средств защиты, либо направления таких средств Покупателю посредством электронной или почтовой связи.

Наши реквизиты

АО «СофтЛайн Трейд»Юридический адрес: 119270, г. Москва, Лужнецкая набережная, д. 2/4, стр.3А, офис 304ИНН 7736227885КПП 770401001ОГРН 1027736009333р/с 40702810502300000368 в ОАО «Альфа-банк» г. Москвак/с 30101810200000000593БИК 044525593

ООО «СофтЛайн Интернет Трейд»Юридический адрес: 119270, г. Москва, Лужнецкая наб., дом 2/4, стр. 3, этаж 2, пом. 205ИНН: 7736542069КПП: 770401001ОГРН: 1067746752479р/с 40702810102300002478 в ОАО «Альфа-банк» г. Москвак/с 30101810200000000593БИК 044525593