Техподдержка Xiaomi, как написать в службу поддержки?

Техподдержка Xiaomi, как написать в службу поддержки?

Адреса магазинов и сервисных центров

Адреса, телефоны и график работы магазинов и сервисных центров Xiaomi доступны на Яндекс Картах.

xiaomi в МосквеМосква

В каком случае поддержка не окажет помощь?

Поддержка вряд ли сможет помочь, если вопрос не связан с техникой Xiaomi или причиной ошибок служат нарушения в работе сети.

В остальном, специалисты стараются предоставить взвешенный и обоснованный ответ.

Гарантийные обязательства

Ознакомиться с полным блоком гарантийных обязательств можно здесь — .

Они включены в пять блоков, где расписываются правила, условия, обязательства сторон по гарантийным взаимоотношениям.

Гарантия ожиданий

Одна из главных целей нашей компании – распространение оригинальной, качественной продукции компании Xiaomi с гарантийным обслуживанием, готовой к использованию в России и странах Таможенного союза.

Горячая линия xiaomi

Xiaomi в России располагает горячей линией для обратной связи с покупателями.

При возникновении вопросов, связанных с покупкой техники, возвратом, ремонтом, сервисным обслуживанием, обратиться можно по следующим номерам:

Позвонить можно бесплатно с любых сотовых, а также стационарных устройств в Москве или другом регионе РФ.

Кроме этого, в России заявлен ещё один телефон горячей линии — 8 800 775 66 15. Обратившись по нему можно получить техническую справку относительно возникших ошибок, сложностей при использовании гаджетов.

Горячая линия xiaomi в россии

Горячая линия Xiaomi8 800 505 70 77. Указанный номер работает во всех регионах страны. Совершение звонков бесплатное. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Основная масса обращений в техподдержку Xiaomi связана с необходимостью восстановления учетной записи.

Сотрудник контакт-центра должен удостовериться, что смартфон находится у владельца, необходимо уточнить и назвать:

  • Номер телефона, электронный ящик (привязанный к устройству).
  • Личные данные.
  • Прошлые пароли.
  • Перечислить устройства, на которых входили в личный кабинет.
  • Предъявить фото коробки из под гаджета или чек.

Нередко в call-центр обращаются пользователи, которые столкнулись с проблемами в работе устройств или комплектующих. Специалисты постараются помочь в любом вопросе.

Как написать в службу поддержки xiaomi?

Если говорим о поддержке местного значения, то есть внутри страны, то лучше обращаться к российским представителям. Так как вероятность получить оперативный ответ выше, нежели при обращении напрямую в техподдержку производителя.

В России владельцы гаджетов Xiaomi могут связаться со менеджерами через электронную почту:

Служба поддержки рассматривает в установленные рамки, не превышающие 48 часов. Но, могут наблюдаться сложности с решением проблем ввиду большого скопления обращений.

Как написать в техподдержку?

Служба поддержки Xiaomi рассматривает помимо телефонной связи и общение онлайн. Обращаясь к представителям Ксиаоми в РФ вероятность получить поддержку быстро значительно возрастает.

Как подать жалобу?

Написать жалобу в адрес корпорации можно несколькими способами:

Консультация в службе поддержки

Российским покупателям предложено несколько вариантов получения консультаций. Рекомендуется пользоваться контактами официальных импортеров, поскольку вероятность получения быстрого ответа значительно увеличивается в отличие от прямого обращения. Владельцам электронной техники доступны следующие адреса электронной почты:

Международная служба поддержки

Иногда российский контактный центр работает некачественно или не может решить проблему пользователя. Поэтому уместно продублировать письмо в международную службу поддержки. Единственное условие – составлять письмо на английском языке. Можно воспользоваться переводчиком Google. Операторы отвечают на сообщения в течение 7 – 10 дней.

О компании

Xiaomi (Ксиаоми) — один из крупнейших мировых производителей мобильной техники, комплектующих к ним и других гаджетов (смарт-часы, видеорегистраторы, камеры, планшеты и т.д.).

Кроме производства и продажи, компания наладила обратную связь с клиентами для решения общих и технических вопросов.

Официальный сайт

Официальный сайт Ксиаоми в России — это .

На этом сайте клиенты могут приобрести товары компании, прочитать отзывы, оценки, а также пообщаться с другими пользователями на форуме — . Также некий вариант службы поддержки.

Официальный сайт компании

Китайская компания обладает русскоязычным разделом на официальном сайте. На странице опубликован каталог товаров, реальные отзывы пользователей и технические характеристики. Если нужно проконсультироваться – откройте контактную форму и напишите текст вопроса. Обратите внимание – сообщение попадает в общий доступ.

Поддержка клиентов .kz

Клиентам

О компании

sales@tekhpoddergka.ru.kz

Поддержка оригинального бренда

Несмотря на растущую популярность и огромный спрос на продукцию компании Xiaomi, во многих странах до сих пор не открыто официальное представительство. Купить новое высокотехнологичное устройство можно уже во многих магазинах, но многие пользователи сталкиваются с необходимостью самостоятельно перепрошивать устройство на русский язык или нуждаются в покупке дополнительной платной гарантии. 

В компании «Румиком» мы уделяем много внимания вашему комфорту в использование распространяемой нами продукции.

Помощь через личный кабинет xiaomi

Пользователям доступна учетная запись, через которую реализовано множество возможностей:

  • Синхронизация с носимыми устройствами;
  • Изменение темы оформления;
  • Обновление операционной системы;
  • Управление смартфонов;
  • Общение с другими пользователями;
  • Редактирование данных;
  • Использование облачного хранилища файлов.

Посредством кабинета можно отправлять сообщения в поддержку. Для этого заполните форму связи. Напишите подробности найденной проблемы, наименование своего электронного устройства и контактные данные. При необходимости добавьте вложения – видео или фото, доказывающие рассматриваемую проблему. Щелкните «Отправить» и ждите ответа.

Режим работы

Чтобы клиенты постоянно чувствовали поддержки и защиту, Xiaomi запустила круглосуточный режим работы для горячей линии. Это касается горячих номеров и приема электронных обращений.

Сейчас ищут техподдержку:  Сбербанк техподдержка терминалов кострома

Русифицированная прошивка смартфонов

Покупая не русифицированный смартфон вы рискуете за небольшую выгоду получить смартфон для внутреннего рынка Китая, без английского языка. Самостоятельная перестановка программного обеспечения может привести к непоправимым последствиям для вашего смартфона.
Приобретая продукцию в интернет-магазине румиком, вы покупаете русифицированный смартфон, полностью готовый к использованию. Наши специалисты устанавливают оптимальную прошивку — вам не нужно постоянно носить ваш телефон в сервис центр чтобы обновить ПО.  

Гарантия качества 

В «Румиком» мы предлагаем исключительно оригинальную продукцию Xiaomi, полностью готовую к использованию в России и с последней версией программного обеспечения! На наши смартфоны распространяется гарантия фирменного сервисного центра – до 1 года.

Оригинальность продукции 

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Вход в личный кабинет Xiaomi
Для входа в личный кабинет Mi аккаунта используйте ссылки в верхней панели.

Mi Аккаунт это возможность присоединиться к семейству Mi Cloud, где пользователь сможет:

  • Синхронизироваться с умными часами, весами от Xiaomi.
  • Изменять формат, стиль оформления на смартфонах.
  • Получать «свежее» обновление, прошивки.
  • Управлять смартфоном с ПК.
  • Доступ в Mi Community для общения.
  • Использование сервисов Mi Pass, Mi Credits, Mi Wallet.

Личный кабинет позволяет хранить файлы, контакты, прочую информацию в облачном, защищенном виде.

Личный кабинет Xiaomi позволит обращаться за помощью в поддержку на сайте — . Некоторые темы, которые не сможет урегулировать техподдержка, способы решить менеджеры MI.

Служба поддержки клиентов интернет магазина

Социальные сети

Написать в поддержку можно и через социальные сети:

Телефон горячей линии xiaomi

Горячая линия Xiaomi8 800 505 70 77. Операторы помогут решить проблему, связанную с покупкой или использованием электронных устройств Xiaomi. Дозвониться получится с любого городского или сотового телефона. Звонки не оплачиваются.

Телефон сервисного центра Xiaomi 8 800 2222-679.

Перед разговором обязательно подготовьте перечень вопросов, которые намерены задать оператору. Определитесь с названием модели устройства и комплектующих частей. Это позволит получить ответ без дополнительного ожидания. При диалоге записывайте рекомендации сотрудника, чтобы не потерять полученную информацию.

Перед получением консультации рекомендуется открыть поисковую систему и написать запрос, характеризующий найденную проблему. Возможно, другие пользователи уже задавали аналогичный вопрос, поэтому вы решите затруднение гораздо быстрее. Особенно такой совет актуален при поиске программного обеспечения для Xiaomi.

Техническая поддержка xiaomi

В России работает законный импортер товаров данного производителя под названием «Смарт Оранж». Его сотрудники занимаются консультированием клиентов. Каждый покупатель способен претендовать на своевременную техническую поддержку. Рассматриваются любые вопросы, касающиеся приобретения и эксплуатации товаров упомянутого бренда:

  • Блокировка операционной системы;
  • Неисправность телефона;
  • Обмен товара;
  • Отзывы;
  • Расположение магазинов.

Техподдержка xiaomi

Как уже говорилось, с некоторых пор в нашей стране появился официальный представитель компании, готовый принять обращение и предоставить консультацию. Это поставщик и законный импортер в РФ — ООО «Смарт Оранж». Также среди официальных представителей значится Интернет-магазин — и .

Техподдержка Xiaomi касается таких тем:

  • Проблемы с работой телефона.
  • Блокировка системы.
  • Блокировка/разблокировка смартфона.
  • Возврат, обмен и т.д.

Для удобства клиентов предоставили несколько комфортных каналов связи, через электронную почту и горячие номера.

Как отправить претензию или отзыв?

Горячая линия Xiaomi

Составляя жалобу, не прикрепляйте недопустимые материалы или оскорбительные выражения, поскольку письмо останется без ответа. Набранное сообщение отправьте через личный кабинет или электронную почту. Также можете воспользоваться горячей линией производителя. Сотрудники своевременно рассмотрят вашу претензию.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector