Служба поддержки МТС – бесплатный номер телефона техподдержки

Торговый эквайринг в МТС-Банке: тарифы для ИП и юридических лиц

Вы можете подключить эквайринг в МТС, даже если ваш расчетный счет открыт в другом банке, но ставка по эквайрингу будет выше. Поэтому рекомендуем сразу открывать счет в МТС Банке, тем более это бесплатно.

Стоимость эквайринга складывается из абонентской платы и комиссии с оплаты картами. Ежемесячный платеж составляет 1 499 руб., ставка – 1,69%. Требований к минимальному обороту нет.

Работники МТС-Банка бесплатно подключат и настроят POS-терминалы, а также проведут обучение для сотрудников компании.

Вы можете принимать к оплате банковские карты с чипом и магнитной полосой. Платежный сервис работает с системами Мир, Visa, Mastercard, AmEx, UnionPay, а также с приложениями для смартфонов — Apple, Android и Samsung. Средства на счет поступают в течение одного рабочего дня.

При необходимости вы можете заказать в МТС-Банке мобильную онлайн-кассу, которая подключается к эквайрингу. Услуга предоставляется без абонентской платы, деньги на счет зачисляются ежедневно.

Контакты службы поддержки

Современные компании обязаны предоставлять клиентам максимально доступный и разнообразный сервис. Это касается и бесплатной технической поддержки МТС. Поэтому, чтобы ни один абонент не разочаровался в сотовой связи и мог беспрерывно пользоваться подключенными услугами, мобильный оператор предусмотрел различные контакты службы поддержки и сервисы решения возникающих проблем:

1. специальный сервисный телефон;
2. онлайн-чат;
3. универсальные USSD-команды для руководства связью и подключенными услугами;
4. сервисные центры и салоны обслуживания;
5. официальные сообщества в социальных сетях;
6. специальная форма обратной связи;
7. электронная почта.

Выбирая один из перечисленных подходов, пользователям следует ориентироваться на особенности сложившегося положения, собственные возможности и желания.

Интернет-эквайринг в МТС-Банке для ИП и ООО

Тарифы за интернет-эквайринг рассчитываются индивидуально для каждой организации в зависимости от оборота. Эквайринг для сайта подключается в сжатые сроки – уже через 3-5 дней вы сможете принимать оплату картами Мир, Виза и Мастеркард. В личном кабинете можно вручную формировать счета, а затем отправлять ссылку на платежную форму по СМС, e-mail или через мессенджер.

Ваши клиенты могут привязать карту к сайту для последующей оплаты (сохранение реквизитов) и даже настроить автоплатежи. Оплата проходит в 2 этапа – средства на карте плательщика резервируются до подтверждения заказа, после чего списываются (либо платеж аннулируется).

Платежный сервис интегрируется с популярными системами управления сайтом (Bitrix, Joomla и пр.), а также с кассовым оборудованием (согласно требованиям 54-ФЗ).

Служба поддержки МТС – бесплатный номер для связи с оператором

Простейший способ связаться с консультантами с мобильного – позвонить по единому номеру, предусмотренному оператором связи. Но помимо него существуют и другие телефоны, с которых можно дозвониться в контактный центр:

• 0890 – универсальный телефон для абонентов;
• 8800 250 0890 – звонок с других операторов и для владельцев городской линии (стационарных телефонов).

Важно подчеркнуть, что использование каждого указанного варианта бесплатно, поэтому пользователям не придётся беспокоиться о дополнительных расходах. Это особенно актуально, если клиент не может воспользоваться сим-картой MTS или столкнулся со сложностями, непосредственно касающимися сотовой связи и качества звонков.

Адреса, телефоны и часы работы МТС (Сургут)

Отдельного внимания заслуживает телефон службы поддержки МТС для клиентов, находящихся за рубежом. Оказавшиеся в роуминге люди должны набирать специальный номер 74957660166.

Требуется подчеркнуть, что замена стоящей впереди цифры 7 на привычную восьмёрку недопустима. Получившаяся в результате изменений комбинация не позволит связаться операторами контактного центра.

Приятной новостью для желающих позвонить консультантам станет отсутствие платы за звонок.

Как подключить эквайринг

Далее необходимо передать в банк пакет документов, подписать договор, после чего технический специалист доставит оборудование и установит его, проверит качество работы, а затем проведет инструктаж для сотрудников фирмы. В случае неисправности терминалов или проблем с приемом платежей вы можете обратиться в круглосуточную техподдержку.

Как написать в службу поддержки МТС?

Если пользователю нужно связаться с сотрудниками техподдержки МТС, а номер контактного центра оказывается недоступным, можно попытаться написать. Для этого понадобится:

1. посетить официальный портал телефонной компании;
2. авторизоваться в личном кабинете, введя номер мобильного и уникальный пароль;
3. открыть онлайн-чат.

Помимо онлайн-консультанта на сайте абоненты имею возможность обратиться в онлайн-поддержку в официальных сообществах сотового оператора в социальных сетях. Но перед этим придётся убедиться, что выбранная группа или паблик действительно представляют MTS, а не является личным творением одного из абонентов.

Отдельного упоминания заслуживает раздел «помощь» на официальном портале. Он содержит большое количество справочной информации, способной помочь клиентам и посетителям справиться практически с любым затруднением. А удобное разделение раздела на отдельные тематические подразделы сделает навигацию и поиск справочной информации удобнее и проще.

Техподдержка домашнего интернета

Тем, у кого возникли затруднения не с привычной мобильной связью, а с интернетом, следует воспользоваться теми же подходами, что указаны выше. Аналогичные варианты предлагаются и для подключения телевидения.

Важно отметить, что иногда получение помощи требует подтверждения личности звонящего. Поэтому нуждающиеся в помощи клиент должны заранее подготовить:

• паспортные данные;
• договор обслуживания;
• PUK-код.

Кроме того, если пользователь решил справиться со сложностями без телефона, просто посетив ближайший салон продаж, ему обязательно понадобится паспорт, который он должен взять с собой.