Информация об интернет-магазине Razer

Техническая поддержка

График работы и контакты технической поддержки указаны

2.21.00.830 (PC)

1.42 (MAC)

21.6 MB (PC)

25.4 MB (MAC)

Январь 17, 2018

Бесплатная

Windows 7 32-bit / 64-bit

Windows 8 32-bit / 64-bit

Windows 10 32-bit / 64-bit

Mac OS X 10.9 – macOS 10.12

100 МБ свободного места на диске

– Действующий адрес электронной почты, загрузка программного обеспечения, согласие с положениями лицензии и подключение к Интернет для активации полной версии и регулярных обновлений. После активации всеми функциями можно будет пользоваться в режиме оффлайн.

Оформление заказа

На странице товара справа вверху есть блок с ценой и кнопками:

• «Купить» или «Купить в 1 Клик», если товар доступен для продажи

• «Сообщить о поступлении», если товар временно отсутствует.

По кнопке «Купить», товар добавляется в Вашу корзину и Вы можете продолжить выбор товаров либо перейти к оформлению заказа в корзине.

По кнопке «Купить в 1 Клик», мы запросим у Вас контактные данные для звонка оператора магазина, который примет у Вас заказ.

По кнопке «Сообщить о поступлении», на указанный Вами в аккаунте email придет письмо, как только товар поступит к нам на склад.

Если товар отсутствует у нас, но скоро нами ожидается — на него можно разместить «Предзаказ». В этом случае товар будет зарезервирован за Вами, по его приходу к нам на склад — мы свяжемся с Вами и согласуем доставку и оплату.

В любой момент можно посмотреть отобранный к заказу товар, он отображается в «Корзине», которая находится справа вверху на любой странице сайта.

Оплата заказа

В оплату заказа включается стоимость выбранного способа доставки. В случае возврата товара, стоимость доставки не возвращается, возвращается только стоимость товара.

• Наличными или банковской картой курьеру по месту доставки;

• Банковской картой на сайте через сервис приема платежей Сбербанк (оплата без комиссии);

• Qiwi через сервис приема платежей Uniteller *;

• Яндекс.Деньги через сервис приема платежей Uniteller *.

• Банковским переводом через любой банк или отделение Почты России **, после получение от нас счета на оплату. Срок зачисления денежных средств 2-3 рабочих дня;

* — Максимальная сумма 1 платежа через кошельки Qiwi, Яндекс-Деньги: 15 000 рублей.

** — Банком взимается комиссия около 3% от суммы платежа.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой». Оплата происходит через сайт приема платежей Сбербанк с использованием следующих банковских карт:

• МИР;

• VISA International;

• Mastercard Worldwide;

• JCB.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Uniteller – удобный и безопасный способ оплаты заказа через интернет в режиме реального времени. Комиссия за оплату не взимается. Безопасность процессинга подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure и EMV – современных технологией безопасности интернет-платежей.

Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.

Максимальная сумма 1 платежа через кошельки Qiwi, Яндекс-Деньги – 15000 рублей.

Возврат денежных средств за заказ

Мы не оказываем услуг по тестированию товаров и проверке их на удобство использования. Если вы хотите подобрать устройство под себя, то обратитесь в демонстрационные зоны в магазинах наших дилеров.

В соответствие с п.1 с.25 и п.4 ст.26.1 Закона “О защите прав потребителей” от 07.02.1992 N 2300-1 и п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”

Статья 25. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Статья 26.1. и п.21. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

• Куда: 125167, г Москва, пр-кт Ленинградский, 37, Эт 12 пом 60 Ком 12.08
• Кому:  ООО “СИНТЕЗ ВОСТОК”

Возврат денежных средств осуществляется после получения нами от вас возвращаемого товара, его проверки или на основании заключения Сервисного Центра.

Если Вы производили оплату заказа наличными при получении, то возврат денег также будет произведен безналичным путем на банковские реквизиты, которые Вы предоставите при заполнении заявления.

Клиент должен предоставить следующие данные в заявлении:

• Номер расчетного счета владельца счета,

• Номер кор.счета банка,

• БИК банка,

• Полное юридическое наименование банка.

Из регионов заявление отправляется заказным письмом (смотрите выше Адрес для возврата товара почтой или лично).

Из Москвы заявление отправляется заказным письмом или привозится лично (смотрите выше Адрес для возврата товара почтой или лично).

Образец заявления (ссылка готовится).

В письме должна быть указана причина, по которой следует произвести возврат средств. Укажите номер заказа, фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Иванов Иван Иванович), № расчетного счета, № лицевого счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.

Необходимо отправить письмо в электронном виде с указанием причины, по которой следует произвести возврат средств. Возврат осуществляется в течение трех рабочих дней на тот кошелек, с которого осуществлялась оплата заказа.

Если Вы производили оплату с кошелька WebMoney, то необходимо прислать номер заказа, фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Иванов Иван Иванович), № расчетного счета, № лицевого счета, наименование банка, № корреспондентского счета, ИНН, БИК, КПП. Возврат будет осуществляться только по банковским реквизитам.

Если Вы отказались от заказа до отгрузки со склада, то денежные средства возвращаются в течение 3 рабочих дней на кошелек, с которого производили оплату.

Если Вы отказались от заказа после отгрузки со склада, то необходимо получить свою посылку, далее не вскрывая упаковку осуществить отправку товара за свой счет отправителю. По факту получения посылки в офисе отправителя будет осуществлен возврат денежных средств на кошелек, с которого производилась оплата. К возврату будет подлежать сумма за вычетом расходов по отправке.

В письме должна быть указана причина, по которой следует произвести возврат средств и реквизиты юридического лица или ИП.