Телефон аварийной водоканала — НАША СПРАВКА

Телефон аварийной водоканала — НАША СПРАВКА

Что делать, если в жэке не помогли?

Если вам не помогли в ЖЭКе, то нужно напрямую звонить на ТЭЦ. Если вы будете звонить с мобильного, то ваш звонок будет зафиксирован, поэтому оператор будет просто обязан дать вам точный ответ.

Но для достижения максимального результата будет лучше, если ваши знакомые тоже совершат звонок и обрисуют подобную проблему.

Это будет считаться коллективной жалобой, поэтому и причину приостановки горячей воды найдут быстрее.

Объявление об отключении горячей воды.

Что делать и куда обратиться, если проблема повторяется?

Если в жилом доме часто отключают водоснабжение без предупреждения, абоненту необходимо составить акт об установлении факта непредставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Акт составляется в свободной письменной форме.

Обязательно указать причину составления акта и сведения о свидетелях (не менее 3 жильцов дома), старшем по дому и ресурсоснабжающей компании. Данный акт поможет в дальнейшем отстаивании права на качественное оказание коммунальной услуги по водоснабжению.

Где узнать, почему дома нет водоснабжения, куда звонить?

В случае отключения воды, необходимо позвонить в управляющую компанию (УК), товарищество собственников жилья (ТСЖ) либо в аварийно-диспетчерскую службу, где жалобу абонента на отсутствие коммунальной услуги должны зафиксировать и донести информацию о причинах отключения.

Как правило, контакты диспетчерской, УК или ТСЖ имеются на доске объявлений подъезда или дома. Номера телефонов УК и ТСЖ есть также в квитанциях об оплате коммунальных услуг.

Если представители данных организаций не смогли сообщить конкретной информации, необходимо позвонить в городской «Водоканал». Во многих городах есть специальные экстренные службы, в которые также можно обратиться в случае отсутствия воды.

В следующей таблице приведены номера телефонов для городов федерального значения.

Москва
  1. Единая диспетчерская ЖКХ Москвы.
  2. АО «МОСВОДОКАНАЛ».
  3. ПАО «МОЭК».
Санкт-Петербург
  1. «Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» (круглосуточно): 8 (812) 305-09-09.
  2. «Горячая» линия ОАО «Теплосеть Санкт-Петербурга»: 8 (812) 901-4646.
  3. Городской мониторинговый центр: 004.
Севастополь
  1. ГУП Севастополя «Водоканал».
  2. УК«Жилкомсервис».
  3. КП «СевТеплоэнерго»: аварийная служба.
Казань
  1. МУП «Водоканал».
  2. Диспетчерская «Казэнерго».
  3. Дежурная диспетчерская: 8 (843-2)063.
Владивосток
  1. КГУП «Приморский водоканал»: 8(423) 2-45-33-04.
  2. Дежурная диспетчерская3.
  3. Диспетчер тепловых сетей (МУПВ ВПЭС).

Что делать, если отсутствует горячая вода

  • суммарно в месяц время не должно превышать 8 часов для холодной и горячей воды;
  • не более четырёх часов подряд, если это аварийная ситуация для холодной воды;
  • для горячей воды не более четырёх часов подряд при аварии, но если авария произошла на тупиковой магистрали, время увеличивается до 24 часов.

“горячие линии” по вопросам жкх

Поиск по разделу производится только по той форме слова, которая задана, без учета изменения окончания.


Например, если задан поиск по словам Ростовская область, то поиск будет производиться именно по этой фразе, и страницы, где встречается фраза Ростовской области, в результаты поиска не попадут.

Если ввести в поиск запрос Ростов, то в результаты поиска будут попадать тексты, в которых будут слова, начинающиеся с Ростов, например: Ростовская, Ростовской, Ростов.

Лучше задавать ОДНО ключевое слово для поиска и БЕЗ окончания

Для более точного поиска воспользуйтесь поисковой системой сайта

[1] статья 4 фз №59.

Из Статьи 4:

1. обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления; (в ред. Федерального закона от 27.07.2022 N 227-ФЗ)

2. предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;

3. заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;

4. жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

5. должностное лицо — лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления.

[2] часть 3 статьи 7 фз №59.

Из Статьи 7:

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

[3] часть 4 статьи 10 фз №59.

Из Статьи 10:

4. Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

[4] часть 3 статьи 11 фз №59.

Из Статьи 11:

3. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

[5] часть 4 статьи 11 фз №59.

Из Статьи 11:

4. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

[6] часть 1 статьи 11 фз №59.

Из Статьи 11:

1. В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

[7] часть 2 статьи 16 фз №59.

Из Статьи 16:

2. В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина по решению суда.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.

Кроме этого информируем Вас, что помимо представленного способа обращения в Администрацию поселения посредством сети «Интернет», Вы можете направлять свои предложения, заявления, жалобы в письменной форме (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения) по почтовому адресу:

Аварийная служба водоканала ростов-на-дону ростовская область – телефон — аварийно-диспетчерская служба

На протяжении всех лет предприятие обеспечивало бесперебойную работу систем водоснабжения и водоотведения города Ростова-на-Дону.

Адрес: Россия, Ростовская область, г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, 293

Телефон:

7 (863) 283-17-17, 263-43-43

Если у вы хотите узнать почему нет холодной воды или возникла аварийная ситуация, то вы можете воспользоваться номером телефона диспетчера водоканала Ростова-на-Дону. Для этого достаточно набрать с мобильного телефона вышеперечисленный номер. При звонке сформулируйте как можно точнее суть проблемы и сообщите диспетчеру адрес.

Обслуживаются районы города: 

  • Ворошиловский район
  • Железнодорожный район
  • Кировский район
  • Ленинский район
  • Октябрьский район
  • Первомайский район
  • Пролетарский район
  • Советский район

Ростовводоканал — крупнейшее современное коммунальное предприятие Юга России. Оказывает услуги холодного водоснабжения и водоотведения жителям Ростова-на-Дону, Батайска, населенных пунктов Аксайского, Азовского и Мясниковского районов Ростовской области. Для этих целей из реки Дон компания отбирает до 500 тысяч кубометров воды в сутки.

Предприятие — успешный пример государственно-частного партнерства в сфере ЖКХ, которое эффективно решает проблему высокого износа сетей. Реализация долгосрочной Комплексной инвестиционной программы позволила начать широкомасштабную модернизацию производственных объектов и очистных сооружений водопровода, реконструкцию коммуникаций, прокладку новых водоводов. Важный итог проделанной работы – круглосуточное бесперебойное водоснабжение всех районов донской столицы и серьёзный инфраструктурный задел для строительства и развития новых ЖК.

Сегодня Ростовский Водоканал применяет передовые технологии очистки воды и сточных вод. На смену агрессивному жидкому хлору пришёл экологически безопасный реагент гипохлорит натрия, который производится из поваренной соли в собственных цехах на площадках очистных сооружений. В качестве завершающего этапа и эффективного средства против вирусов используется ультрафиолетовое обеззараживание.

Учитывая негативные изменения, которые происходят в реке Дон, предприятие продолжает совершенствовать систему водоподготовки, чтобы поддерживать качество воды в рамках норм и требований СанПиН.

Аварийные службы казани

  • Аварийные службы – 61 компания в Казани;
  • удобный поиск организаций Казани, адреса, районы и рейтинг;
  • только реальные отзывы покупателей.

Возобновление водоснабжения – как узнать?

В теплые времена года отключение горячей воды может быть связано с профилактикой. В таком случае придется ждать несколько недель до возобновления водоснабжения. Также краткосрочная профилактика может проводиться перед наступлением зимы и снижением температуры (для проверки всех систем). В некоторых случаях отключение производится по указанию местных органов власти.

14 мая 2021 gmurist 31

Поделитесь записью

    Похожие записи

  • Кассационная Жалоба На Решение Районного Суда, Областного Суда По Делу Об Административном Правонарушении Пдд
  • Какие Бывают Взыскания В Армии Chjxybrfv
  • Создать Некоммерческое Товарищество Гаражи С Чего Начать
  • Сколько Стоит Купить 3 Группу Инвалидности

Горячее водоснабжение

В случае с горячим водоснабжением отключение производит организация, которая осуществляет подачу горячей воды при помощи централизованных и нецентрализованных систем горячего водоснабжения и с которой у абонента заключен договор о подаче горячей воды (пункт 1 статьи 24 Закона о водоснабжении).

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия ГИБДД по России – почему она так важна?

Это либо организация, поставляющая непосредственно теплоснабжение, либо организация, забирающая холодную питьевую воду из водопровода и нагревающая ее в дополнительном теплообменнике. Как правило, горячую воду подают частные компании, с которыми у собственников жилого дома заключен договор на оказание услуг.

Допустимое время отсутствия данной услуги

Возможное время отключения воды, как холодной, так и горячей:

  • Не более чем 8 часов суммарно в течение месяца.
  • 4 часа подряд.
  • В случае аварийной ситуации время зависит от диаметра трубопровода (минимум – около 2 часов, максимум – 24 часа). Точное расчетное время указано в таблице 25 Свода правил 31.13330.2022 «Водоснабжение. Наружные сети и сооружения».

Указанные параметры содержатся в приложении № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2022 № 354.

Подробно о нормативах и сроках отключения горячего и холодного водоснабжения в 2021 году мы рассказывали тут.

Жалобы на неправомерные действия водоканала

Прежде чем подавать жалобу, необходимо выяснить, почему нет воды в доме. Если подобное обстоятельство связано с факторами, предусмотренными законодательством, подача жалобы будет бесполезной.В противном случае потребитель может защитить свои права. Что делать и куда звонить, если нет горячей воды? В первую очередь можно связаться с начальником ЖКХ.

Сначала следует совершить телефонный звонок. Если это не помогло, составляется заявление на имя руководителя, в котором излагается суть проблемы и требование исправить ситуацию.

Жителям многоквартирных домов рекомендуется составлять коллективное заявление. Кому жаловаться, если нет горячей воды, а руководитель ЖЭКа бездействует? Можно обратиться в вышестоящую инстанцию.

Такой инстанцией является Государственная жилищная инспекция. К полномочиям данного ведомства относится надзор за системами жизнеобеспечения, подключенными к жилым строениям. Можно также обратиться и в Роспотребнадзор, сотрудники которого обязаны контролировать качество предоставляемых населению услуг. Вне зависимости от того, в какое ведомство обращаются граждане, им потребуется составить письменное заявление.

Заявление на перерасчет водоснабжения

Звонить, когда из горячего крана течет холодная вода и просить о пересчете не рекомендуется. Такой формат обращения не урегулирует вопрос, поэтому следует писать официальное письмо в бухгалтерию управляющей организации о пересчете тарифа за ГВС.

Если из горячего крана течет вода, температурой менее 40°С, то согласно закону, такой ресурс должен рассчитываться по тарифам холодного снабжения. Сетка по оплате за ГВС и ХВС разнится, поэтому оставлять такой положение дел без внимания не стоит.

Фактически каждый час подачи теплой, а не горячей воды, должен быть пересмотрен по формуле минус 0,15 процента от тарифа ГВС.

Сотрудники УК потребуют официальный документ – акт о том, что ресурс ниже нужного градуса. Потребуется также представить период получения некачественной услуги. Контрольные измерения проводятся в присутствии созванной комиссии. Эксперты по итогу визирует акт.

Образец акта результатов проведения проверки температуры ГВС.

При отключении ГВС, свыше норм, прописанных законом РФ, составляется другой документ.

Разумеется, факт пересчета выгоден тем жильцам, в квартирах которых не установлены контрольно-измерительные приборы (счетчики воды).

Право на пересмотр платежей начинается, когда ГВС прекращено на срок свыше разрешенного периода законом:

  • проведение плановых ремонтных работ более 4-х часов подряд;
  • остановка подачи ГВС больше, чем на 8 ч. в сумме за один календарный месяц;
  • устранение аварийных ситуаций продолжатся свыше суток;
  • 14-дневное профилактическое отключение ГВС разрешено только в летние месяцы – при условии, что извещение об этом направлено заблаговременно.

Если обращение, оформленное по всем правилам с приложенными актами, осталось проигнорировано работниками ЖКХ, УК, надо жаловаться в Жилинспекцию или в местный муниципалитет.

Российский институт жилищно-коммунального хозяйства имеет много контролирующих органов, в полномочия которых входит наблюдение и устранение неполадок в их работе.

Имеют ли право произвести отключение, не предупреждая жильцов?

Согласно пункту 1 статьи 21 Федерального закона от 07.12.2022 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», отключить и холодное, и горячее водоснабжение без предупреждения имеет право осуществляющая это водоснабжение организация. Причинами такого отключения могут быть:

  • авария либо устранение последствий аварии в системе водоснабжения;
  • существенное ухудшение качества воды;
  • необходимость увеличить подачу воду к месту пожара.

При этом организация обязана уведомить абонентов в течение 1 дня со дня начала отключения воды (пункт 2 статьи 22).

Инстанции для жалобы по отсутствию воды

Вторым вариантом после УК, куда можно обратиться, приемная местного муниципалитета. Образец жалобы может быть написан по аналогии с ходатайством в управляющую организацию.

Российская жилищная инспекция уполномочена заниматься вопросами, поставляемых коммунальных услуг.

Написать обращение в Госжилинспекцию о проблемах с горячей водой можно по следующему образцу.

На РосПотребНадзор наложены функции надзора и контроля за представляемыми товарами и услугами, предоставляемыми собственникам. Жалоба составляется по аналогии с предыдущим ходатайством.

Как узнать свою ук в татарстане

Если вы не знаете, какая управляющая компания обслуживает ваш дом, посмотрите последнюю квитанцию на оплату ЖКУ. Также основные данные о телефонах и специалистах УК обычно вывешивают в подъезде на видных местах. Также сведения обо всех управляющих компаниях есть на портале ГИС ЖКХ.

Как узнать, когда включат воду в татарстане

За горячую и холодную в квартире или доме могут отвечать разные организации. Разбираемся:

Какие перебои считаются нормой

Чаще всего сбои в поставках горячей воды происходят в летний период, и тогда же они имеют затяжной характер, поскольку коммунальные службы проводят работы по обслуживанию и отключают целые районы.

О начале профилактических действий компания должна предупреждать заранее, но также встречаются аварийные случаи, связанные с прорывом труб или выходом из строя ТЭЦ. Поэтому следует разделять моменты, в которых нужно жаловаться, и когда лучше подождать.

Законодательством прописаны нормы снабжения населения водой, для этого было принято Постановление Правительства под номером 232 от 2022 года, и в нем оговариваются правила отключения и порядок действий при несоответствии ресурса заявленному качеству.

Исходя из нормативов, можно сказать следующее:

Холодная водаМожет отключаться не более 8 часов в месяц при аварии, а одно отключение не может превышать 4 часов, при этом увеличение отсутствия воды на час уменьшает оплату на 0,15%
Если давление подачи снижено на 25%То почасовая оплата также уменьшается на 0,1%
Горячее снабжениеМогут отключать в сумме на 8 часов в месяц, и не более 4 часов за раз. Исключением могут быть неполадки на тупиковой магистрали, тогда отсутствие воды может наблюдаться на протяжении суток, и это будет нормально
В Гигиенических требованиях под номером 20 сказаноЧто температура горячей воды должна быть в пределах 60-75 градусов Цельсия, при этом днем и ночью отклонения могут быть не более трех и пяти градусов соответственно
При температуре горячей воды не более 40 градусовДанный факт фиксируется, и до исправления ситуации можно оплачивать расход по тарифу холодного ресурса

Кому жаловаться?

  1. Для начала необходимо составить письменную претензию на имя поставщика .
    Отправить проще всего заказным письмом с уведомлением о вручении, тогда у абонента на руках останется квитанция, подтверждающая обращение в организацию.
  2. Если организация не ответила, необходимо обратиться в городской отдел Роспотребнадзора, так как обслуживание происходит согласно договору об оказании услуг и подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей. Жалобу можно также отправить по почте или на электронный адрес. Роспотребнадзор должен проверить действия поставщика и направить гражданину по результатам проверки ответ.
  3. Если и это обращение оказалось безрезультатным, следует обратиться в районный либо областной отдел прокуратуры. В просительной части жалобы можно указать на необходимость проведения прокурорской проверки в отношении действий/бездействия поставщика коммунальных услуг.
  4. Абонент также имеет право на обращение в суд с исковым заявлением.

Обращаться ли в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд – жилец решает сам. Но последовательное обращение в каждую из этих организаций позволяет накопить достаточное количество документацов, подтверждающих добросовестность истца в суде.

На основании данных документов есть возможность не только добиться перерасчета оплаты, но и взыскать компенсацию морального вреда, причиненного неправомерными действиями компании-поставщика.

Куда жаловаться на отсутствие гвс

Если нет горячей воды в квартире и все допустимые сроки прошли, можно приступать к активным действиям.

Начинать надо с самого простого и логичного – жалоба сотрудникам управляющей компании. Претензия может быть в устном или письменном формате.

Подобного рода официальный документ составляется как от одного лица, так и от группы собственников МКД, которые остались без ГВС.

Если сотрудники УО не в состоянии справится с проблемой, следует обращаться в другие государственные инстанции.

Куда звонить в ростове-на-дону, если отключили свет и воду

Бесплатные горячие линии: телефонные номера справочных Ростова-на-Дону

Ольга ГОПАЛО

Мобильный телефон уже давно перестал быть диковинкой. Правда, как правило, в стрессовой ситуации сложно найти нужные номера. Именно поэтому мы подготовили для вас справочник горячих линий и телефонов первой необходимости, куда нужно звонить в случае ЧП

КОММУНАЛЬЩИКИ:

МУ «Департамент ЖКХ и энергетики» – 244-26-64, 244-26-91, 244-25-98, 05 (многоканальный).

Круглосуточная диспетчерская служба министерства ЖКХ Ростовской области (горячая линия) – 8 (863) 240-13-60.

Аварийные службы ООО «Лукойл-Ростовэнерго» – 234-89-44.

Аварийные службы МУП «Теплокоммунэнерго» – 274-50-15.

Аварийная служба городских электросетей – 251-56-22.

ТНС «Энерго» – 307-73-03.

Аварийные службы ОАО «Ростовгоргаз» – 04.

Аварийные службы ОАО «ПО Водоканал города Ростова-на-Дону» – 283-17-17 (многоканальный), 263-43-43.

Горячая линия OAO «Чистый город» – 218-11-11.

МКП «Ростовгорсвет» (уличное освещение) – 266-81-90.

МУП «Единый информационно-расчетный центр» – 269-56-51.

ГУП РО «Информационно-вычислительный центр ЖКХ» (коммунальные платежи) – 251-78-22.

СИЛОВЫЕ ВЕДОМСТВА:

МУ «Управление по делам ГО и ЧС» – 060, 240-32-04 (служба спасения).

ФСБ – 249-95-44, 249-95-45.

ГУВД – 249-34-01, 249-27-90.

Телефон доверия: сообщения о фактах коррупции и иных злоупотреблениях должностных лиц – 240-48-76.

СОЦЗАЩИТА:

Горячая линия департамента соцзащиты населения города – 240-47-32.

Горячая линия экспресс-информации службы занятости – 2-907-004.

Рассказать о выплатах заработной платы «в конвертах» – 240-42-98, 239-94-95.

Колл-центр МФЦ по предоставлению услуг в сфере имущественно-земельных отношений – 261-31-25.

Сейчас ищут техподдержку:  Инженерные и аварийные службы, ЖКХ города в Москве, отзывы, телефоны и адреса на карте Москвы — 1773 организации

МФЦ (многоканальный) – 282-55-55.

ТРАНСПОРТ:

Горячая линия департамента транспорта – 251-95-01, 223-63-51.

Пригородный ж/д вокзал: 238-36-49 (круглосуточно), 238-38-49 (кроме субботы и воскресенья).

Главный ж/д вокзал – 8 (800) 775-00-00.

Донавтовокзал – 8 (863) 205-41-41 (с 08.00 до 22.00).

Аэропорт – 8-800-1000-333.

ВОРОШИЛОВСКИЙ РАЙОН

Администрация района – 235-73-11.

Отдел благоустройства – 235-58-74.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) – 274-02-69.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем – 235-51-35.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» – 230-25-88.

Донской расчетный центр – 200-49-80.

Горячая линия по тарифам – 248-96-11.

Аварийные диспетчерские службы – 235-11-11.

Районные аварийные службы городских электросетей – 299-67-92.

ОВД – 233-49-16, 235-02-02 .

ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫЙ РАЙОН

Администрация района – 222-46-25.

Отдел благоустройства – 244-54-70.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) – 266-86-06.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем – 222-44-91.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» – 244-88-90.

Горячая линия по тарифам – 222-46-23.

Аварийные диспетчерские службы – 222-45-70.

Районные аварийные службы городских электросетей – 224-67-62.

ОВД – 244-92-72.

КИРОВСКИЙ РАЙОН

Администрация района – 262-45-43.

Отдел благоустройства – 240-83-60.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) – 232-79-20.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем – 264-18-11.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» – 255-94-72.

Горячая линия по тарифам – 266-56-39.

Аварийные диспетчерские службы – 262-05-63.

Районные аварийные службы городских электросетей – 232-07-37.

ОВД – 240-66-42.

ЛЕНИНСКИЙ РАЙОН

Администрация района – 240-43-12.

Отдел благоустройства – 240-42-22.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) – 262-41-76.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем – 240-94-31.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» – 255-94-73.

Горячая линия по тарифам – 240-81-41.

Аварийные диспетчерские службы – 240-20-07.

Районные аварийные службы городских электросетей – 232-07-37.

ОВД – 232-96-18.

ОКТЯБРЬСКИЙ РАЙОН

Администрация района – 245-03-54.

Отдел благоустройства – 210-08-81, 200-62-37.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) – 234-53-77.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем – 245-13-13, 245-05-38.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» – 230-25-88.

Донской расчетный центр – 230-27-02.

Горячая линия по тарифам – 245-19-70.

Аварийные диспетчерские службы – 245-03-45.

Районные аварийные службы городских электросетей – 299-67-92.

ОВД – 249-10-50.

ПЕРВОМАЙСКИЙ РАЙОН

Администрация района – 252-00-14.

Отдел благоустройства – 242-38-76.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) – 252-66-74.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем – 252-16-18, 252-31-32.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» – 250-77-83.

Горячая линия по тарифам – 254-89-37.

Аварийные диспетчерские службы – 252-16-18, 252-31-32.

Районные аварийные службы городских электросетей – 251-96-27.

ОВД – 252-90-04.

ПРОЛЕТАРСКИЙ РАЙОН

Администрация района – 251-55-20.

Отдел благоустройства – 283-28-97.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) – 255-11-62.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем – 252-34-44.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» – 223-83-49.

Донской расчетный центр – 269-27-54.

Горячая линия по тарифам – 257-91-63.

Аварийные диспетчерские службы – 251-66-65.

Районные аварийные службы городских электросетей – 251-96-27.

ОВД – 251-28-10.

СОВЕТСКИЙ РАЙОН

Администрация района – 222-54-69.

Отдел благоустройства – 222-29-82.

Районный орган соцзащиты (МУ УСЗН) – 225-45-50.

Куда сообщить о нелегальной торговле алкоголем – 222-65-06.

ГУП РО «ИВЦ ЖКХ» – 220-84-60.

Горячая линия по тарифам – 222-57-62.

Аварийные диспетчерские службы – 222-69-03.

Районные аварийные службы городских электросетей – 224-67-62.

ОВД – 222-59-13.

(По данным официальных источников администрации Ростова-на-Дону).

Данный материал опубликован на сайте BezFormata 11 января 2022 года,
ниже указана дата, когда материал был опубликован на сайте первоисточника!

Куда звонить в татарстане, если нет горячей воды

По поводу отсутствия горячей воды также можно звонить в УК. Если неисправность возникла в зоне ответственности управляющей компании, т.е. на общедомовом имуществе, вам сообщат о причинах и сроках ее устранения. Также можно звонить в теплоснабжающую организации (ТГК, теплосети), которая обязана содержать дежурную службу. Телефон теплоснабжающей организации можно найти через сервис на нашем сайте.

Как снять и передать показания счетчика

Куда звонить в татарстане, если нет холодной воды

Если в вашей квартире нет холодной воды, получить информацию о причинах отключения можно в своей управляющей компании, в местном водоканале. УК обязана содержать аварийно-диспетчерскую службу, которая занимается текущим ремонтом общедомового имущества и устранением аварий в МКД.

Если причина отключения находится за пределами дома, можно попробовать получить информацию о причинах через УК. Однако скорее всего эти данные сообщат только специалисты водоканала. Зная название водоснабжающей организации, вы легко найдете ее контакты через сервис на нашем сайте.

Куда звонить, если нет горячей воды?

Следует знать, что компании, которые поставляют конечным потребителям подогретую воду, имеют право отключить воду на следующее время:

  • На короткий отрезок времени, не более трёх часов;
  • Один раз в месяц, это время не должно превышать шесть часов;
  • Для устранения аварийной ситуации подача горячей воды может быть отключена на срок, не превышающий двадцать четыре часа;
  • Каждый год на срок до пятнадцати дней, для проведения плановых и внеплановых ремонтных работ, а также профилактических работ по улучшению центрального трубопровода водоснабжения.

Для начала нужно позвонить в жилищно-эксплуатационную компанию, которая заведует именно вашим домом.

Как выселить человека из квартиры? Пошаговая инструкция — по ссылке.

Однако очень часто туда сложно дозвониться, а если вам повезёт и трубку всё же поднимут, вас попросту попытаются проигнорировать. Если конкретного ответа нет — это повод жаловаться в другие инстанции, куда можно позвонить после.

Поэтому нужно очень настойчиво звонить и требовать, чтобы на вашу проблему поступили соответствующие действия.

Зачастую работники ЖЭКа предлагают позвонить в компанию, которая непосредственно занимает нагревом воды. Они мотивируют это тем, что не они занимаются подогревом воды, поэтому и не имеют должной информации.

Что входит в земли лесного фонда и на каких условиях их можно использовать? Классификация и рекомендации есть в этой статье.

Если на ТЭЦ проходят испытания системы, то подача горячей воды может быть приостановлена по их вине, однако чаще всего – это вина самого ЖЭКа.

Куда можно обратиться

Бывают такие моменты, когда квартиросъемщику не предоставляются услуги. Это может быть вызвано разнообразными причинами. В большинстве случаев нет поводов для волнений. Подобные проблемы решаются оперативно коммунальными службами. Куда звонить если нет горячей воды в доме.

Вам может понравиться => Какая Разница Обычным Пенсионером И Пенсионером Федерального Значения

Обращение в роспотребнадзор

Роспотребнадзор обязан защищать права и отстаивать интересы рядовых граждан.

При обращении с жалобой его сотрудники также проводят проверку с изучением всех доказательств, а также мер, которые были приняты для решения вопроса.

По итогам проверки также составляется акт. В нем отражается перечень выполненных действий, конечный результат принятые меры. Один экземпляр данного документа направляется заявителю.

Каждый собственник квартиры хоть раз в жизни сталкивается с отсутствием горячего водоснабжения. Очень важно понимать свои права и отстаивать их в случае нарушения.

ВАЖНО! Собственники квартир добросовестно оплачивают все услуги в полном объеме. Следовательно, они имеют полное право пользоваться ими в соответствие с законодательством.

Ответственность за незаконное отключение гвс

В ответе за то, что нет горячей воды и отопления, может быть непосредственно потребитель. Если гражданин исправно не производит платежи за полученные коммунальные ресурсы, то УК и РСО вправе обесточить квартиру от ГВС.

Во всех остальных случаях – ответственность несет местная управляющая организация. Даже если совладельцы МКД заключили прямой договор с ресурсопоставляющим предприятием, конечный ответ по качеству и перебоями остается за УК.

Законом установлен регламент в три календарных дня на реакцию при подаче жалобы. Если таковой не последовало, нужно смело обращаемся в вышестоящие контролирующие инстанции.

Порядок подачи

Что делать, если отключили воду? После звонков следует составить письменное заявление. Оно оформляется на бумажном носителе (формат А4). В нем прописывается полное название организации, в которую обращается гражданин, а также личные данные заявителя.

Рекомендуется прописывать ссылки на законодательные акты, описанные выше. Стоит отметить, что если ЖЭК не прислал предупреждение об отключении, это также следует прописать в жалобе.

Внимание! Заявление, подающееся в государственные органы, в обязательном порядке должно содержать ФИО заявителя и адрес его регистрации.

Анонимные заявления не рассматриваются. После того как документ будет составлен, необходимо лично посетить одно из отделений выбранного ведомства и подать бумагу.Можно также воспользоваться сервисом «Госуслуги». Для этого следует зарегистрироваться в системе, после чего воспользоваться опцией «Направить обращение или жалобу».

Обращаться в инстанции рекомендуется в следующем порядке:

  1. Руководство ЖЭКа.
  2. Жилинспекция.
  3. Роспортебнадзор.

Ведомство рассмотрит жалобу в течение нескольких дней, после чего заявителю будет направлен письменный ответ. Он придет по адресу, указанному в заявлении гражданина.

Права потребителей

Перечень прав и полномочий каждого собственника определен законодательством. Жильцы должны знать их и пользоваться в полной мере:

  1. Право на пользование водоснабжением без перебоев.
  2. Законом допускается отсутствие горячей воды в кране на протяжении не более восьми часов в месяц, не учитывая отключение по причине аварийных ситуаций.
  3. Единовременное отключение горячей воды единовременно должно продолжаться не более 4-х часов.
  4. В теплое время года, летом, когда проводятся плановые восстановительные и профилактические работы, вода может отсутствовать до двух недель.
  5. О каждом запланированном отключении горячего водоснабжения управляющая организация должна оповещать жильцов заранее, не менее чем за десять суток до прекращения ее подачи.
  6. Исключением из всех правил считаются природные стихии, аварийные, незапланированные ситуации.

Управляющим организациям свойственно нарушать права жильцов или пользоваться их неосведомленностью.

Причины отключения

Если превышение по отключению ГВС и ХВС происходит на протяжении нескольких часов, то каждые 60 минут – минус 0,15% от общей суммы в квитанции по оплате. Если вода плохо греется, то тарификация по ней должна считаться, как за холодную, а при низком давлении за каждый час потребитель имеет право платить на 0,1% меньше, чем в квитанции.

за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимый период перерыва подачи воды, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, — с учетом положений пункта 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам

Сейчас ищут техподдержку:  800. 7 800. 8 800. 7800. 8800. какой оператор с кодом 800. 800 какой оператор

Существует определённая форма обращения в эти компании. Диспетчер обязан зафиксировать ваш звонок, записать персональные и контактные данные, время, присвоить уникальный номер. Кроме того, он обязан представиться и ответить на вопрос.

Ростовчанам напоминают, куда можно обратиться по вопросам жкх

В случае возникновения любых вопросов, связанных с дезинфекцией, уборкой города, обеспечением подачи ресурсов ЖКУ и других вопросов в сфере ЖКХ, ростовчане могут обратиться в диспетчерскую службу районов города Ростова-на-Дону по телефонам:

Ворошиловский (863)235-11-11

Октябрьский (863)245-03-45

Пролетарский (863)251-66-65

Первомайский (863)252-31-32

Кировский (863)262-05-63

Железнодорожный (863)222-45-70

Советский (863)222-69-03

Ленинский (863)240-20-07.

Кроме того, обратиться можно по телефону Оперативно-Информационного Диспетчерского Центра (ОИДЦ-«05») – 05, (863)244-25-98, (863)244-26-91, (863)244-26-64, Служба 112 — 112.

Составление жалобы

В жалобе в любую из обозначенных инстанций необходимо указать:

Сроки рассмотрения

Согласно пункту 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», любая из указанных организаций должна представить гражданину ответ в тридцатидневный срок. В противном случае, организацию ожидает штраф по статье 5.59 КоАП в размере до 10 000 рублей.

Никакой орган не имеет права направлять жалобу гражданина на рассмотрение в организацию, действия которой обжалуются (пункт 6 статьи 8 Закона об обращениях граждан).

Плановое отключение горячего водоснабжения хоть и довольно неприятное явление, но все-таки достаточно краткосрочное и необходимое. Однако организации, занимающиеся водоснабжением обязаны строго следовать букве закона и не превышать максимально допустимые сроки отключения. Рекомендуем посмотреть наши статьи о том, могут ли ТСЖ или УК перекрыть воду за неуплату и правомерна ли такая мера.

Телефон аварийной водоканала

Водоканал, МУП, аварийно-диспетчерская служба управления водопровода
420078, г. Казань, ул. Колымская
Телефон: 516-19-61

Водоканал, МУП, аварийно-диспетчерская служба управления водопровода по Авиастроительному, Кировскому, Московскому и Ново-Савиновскому районам
420036, г. Казань, ул. Тэцевская, 1
Телефон: 255-30-33

Водоканал, МУП, аварийно-диспетчерская служба управления водопровода по Вахитовскому, Советскому и Приволжскому районам 420087,
г. Казань, ул. Родины, 9
Телефон: 272-71-00

Водоканал, МУП, аварийно-диспетчерская служба управления канализационного хозяйства в пос. Юдино
420078, г. Казань, ул. Колымская
Телефон: 516-19-61

Водоканал, МУП, аварийно-диспетчерская служба управления канализационного хозяйства по Авиастроительному, Кировскому, Московскому и Ново-Савиновскому районам
420036, г. Казань, ул. Тэцевская, 1
Телефон: 570-72-61

Водоканал, МУП, аварийно-диспетчерская служба управления канализационного хозяйства по Вахитовскому, Советскому и Приволжскому районам
420087, г. Казань, ул. Родины, 9
Телефон: 272-66-13

Спасибо за обращение в нашу службу!

Телефоны “горячей линии” для обращений граждан

Ошибка в тексте? Выделите её мышкой и нажмите: Ctrl Enter

Телефоны аварийных служб санкт-петербурга.

Телефоны аварийных служб Санкт-Петербурга.

Ниже представлен список аварийных служб Санкт-Петербурга, их телефоны.

МЧС: 112 – единый номер службы спасения для звонков с мобильных телефонов в любых экстренных ситуациях.

Телефон спасения: 01

Городская станция скорой помощи: 03

По вопросом ЖКХ (прорвало трубу, нет света, отключили тепло, нет горячей воды, нет холодной воды, запах газа) «Горячая линяя» – 004 (информация передается в необходимые коммунальные службы).

Куда звонить при ДТП: 112 (можно с мобильного) или 02 (если не с мобильного, то стоит попробовать *02, но лучше звонить 112).

Региональная Служба Спасения

Телефоны Дежурной части (круглосуточно):

380-91-19 (многоканальный), 545-47-45, 545-35-18

Аварийные ситуации

При запахе газа звонить 04

Повреждения освещения на уличных электрических сетях 312-95-94

Повреждения водопроводной уличной сети (холодная вода) 305-09-09

Повреждения водопроводной уличной сети (горячая вода) 315-13-13

«Горячая» линия ГУП «Водоканал СПб» – 305-09-09

«Горячая» линия ГРО «ПетербургГаз» – 610-04-04

“Горячая” линия Комитета по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности – 540-40-45

Претензионная служба ГУП “Организатор перевозок” (работа общественного транспорта) – 576-55-55

В случае смерти человека звонить: Сначала в “скорую помощь” по телефону “03”, милицию по телефону “02”. “Скорая помощь” оформит справку о констатации смерти, а участковый инспектор составит протокол осмотра тела. Далее звонить в городскую службу перевозки умерших в Санкт-Петербурге – 249-64-58 и 249-10-51 (о всех негативных случаях работы петербургской “перевозки” звоните 249-80-72 и 249-01-82).

Кабельная сеть 494-36-80

Информационный центра ГУП “ТЭК СПб” 315-8423

Справочная служба ГУВД (Главное управление внутренних дел по Санкт-Петербургу и Ленинградской области): 573-26-76

Телефон доверия Управления собственной безопасности: 541-02-02 – Дежурная часть

Дежурная часть Управления уголовного розыска: 573-21-77

Телефон доверия ГИБДД: 335-43-80

Начальник Управления охраны общественного порядка: 573-23-22

О замеченных подозрительных лицах и предметах можно сообщить по телефонам:

ГУВД: 573-21-81, 573-21-84, 573-23-09

Дежурная часть ГУВД 573-21-84

Телефон доверия ГУВД (круглосуточно): 573-21-81

Дежурная служба УФСБ: 438-71-10

Телефон доверия УФСБ: 438-59-93

Управление Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по Санкт-Петербургу и Ленинградской области: 275-06-51

Телефон доверия: 714-45-63 (круглосуточно).

«Горячая линия» Фонда социального страхования Российской Федерации- 346 – 35 – 70

Справочное о наличии лекарств в городе – 635-55-66

Дежурная аптека 314-54-01

Наркологический телефон доверия 714-42-10

Телефон доверия для взрослых, детей и подростков 476-71-04

Городская справочная служба «Здоровье города» (многоканальный) 635-55-63

Горячая линия Комитета по здравоохранению СПб 635-55-77

Телефон претензий по работе городской скорой помощи 571-45-04

Справочная служба ГТС 09

Справочное аэропорта “Пулково1” (международн.) 704-38-22

Справочное аэропорта “Пулково2” (международн.) 704-34-44

Справочное аэропорта “Ржевка” 527-52-08

Справочное междугородной и международной автоматической связи 274-93-83

Справочное почтамта 08

Управление коменданта города 571-81-04

Информацию о готовящемся незаконном захвате предприятия можно сообщить в Межведомственную комиссию при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам экономической безопасности по телефонам: 570-33-60, 570-35-59 (с 09.00 до 17.00 по будням) или по E-mail: help@cedipt.spb.ru.

УГИБДД

Телефон доверия УГИБДД 335-43-80

Телефон для вопросов о деятельности УГИБДД 234-90-21

Телефоны дежурных помощников глав администраций районов:

Адмиралтейский район – 316-00-50

Василеостровский район – 323-63-07

Выборгский район – 576-56-09

Калининский район – 542-24-34

Кировский район – 252-00-21

Колпинский район – 461-44-51

Красногвардейский район – 227-43-64

Красносельский район – 736-86-02

Кронштадтский район – 576-90-11

Курортный район – 437-10-02

Московский район – 388-36-55

Невский район – 560-00-27

Петроградский район – 232-65-62

Петродворцовый район – 450-6626

Приморский район – 430-42-48

Пушкинский район – 466-62-81

Центральный район – 274-23-10

Фрунзенский район – 709-61-70

Ключевые слова: прорвало трубу куда звонить, нет света куда звонить, отключили тепло куда звонить, нет горячей воды куда звонить, нет холодной воды куда звонить, запах газа куда звонить, умер человек что делать, куда звонить при ДТП, куда звонить при ДТП в Санкт-Петербурге, куда звонить если нет отопления, куда звонить если нет света, куда звонить если нет воды, куда звонить при аварии, куда звонить в экстренных случаях, куда звонить, куда звонить если отключили свет

Телефоны, по которым следует обращаться жителям москвы

Каждая управляющая компания по закону должна иметь свой сайт. Конечно, на деле это требование выполняют далеко не все. Но если сайт имеется, жители имеют возможность написать обращение на него. Там они могут найти записи, которые объяснят причину отсутствия воды.

  1. Потребитель незаконно врезался в сеть холодного или горячего водоснабжения.
  2. Мощности устройств потребителя, потребляющих воду, превышают допустимую нагрузку на сеть.
  3. Водоканалом был получен приказ со стороны исполнительного органа.

Анонимные заявления не рассматриваются. После того как документ будет составлен, необходимо лично посетить одно из отделений выбранного ведомства и подать бумагу.

Холодное

Питьевую воду может отключить организация, поставляющая абоненту холодную воду при помощи централизованной системы холодного водоснабжения по договору об оказании услуг (пункт 1 статьи 23 Закона о водоснабжении).Как правило, поставку холодной питьевой воды осуществляет городское коммунальное предприятие «Водоканал».

Итоги

Придя с работы или проснувшись утром выходного дня, мы мечтаем о прохладном душе в летнее время или теплой ванне зимой. Однако не всегда наши ожидания оправдываются. Сегодня мы говорили о том, что делать, если отключили воду, куда звонить, где узнать причины и сроки.

В первую очередь следует предварительно собрать информацию о службах, которые несут ответственность за подачу горячей и холодной воды в ваш дом. Это можно сделать разными путями: изучить внимательно квитанции, пообщаться с соседями, родственниками и знакомыми.

куда звонить если отключили воду тула
Даже если вы не нашли конкретного номера, не стоит опускать руки. Посетите лично жилищно-коммунальные предприятия, аварийные службы и управляющие компании. Задайте вопрос: «Если отключили воду, куда звонить?» — запишите номера. И тогда в любое время вы сможете получить нужные сведения.

Самое главное — понимать, что вы являетесь клиентом. По факту все работники коммунальных служб получают зарплату именно благодаря вашим платежам. Поэтому чувствуйте себя абсолютно уверенно, требуйте встречи с начальником и никогда не отступайте от намеченной цели. Поскольку только так вы сможете добиться поставленной цели и вернуть воду в кран.

Водоканал аварийно-диспетчерская служба в казани: отзывы, телефон, адрес

Уважаемые пользователи, мы публикуем как отрицательные, так и положительные отзывы, но помните,
что ваша позиция должна быть максимально аргументирована. Ваш отзыв может быть подвергнут редакторской
правке или удален при несоблюдении требований.

Требования:

  • отзыв не должен содержать веб-ссылки
  • отзыв не должен содержать ненормативную лексику.
  • отзыв не должен нести в себе расовую, национальную, половую или другие виды дискриминации, а также
    нарушать действующее законодательство РФ.
  • отзыв набранный прописными (ЗАГЛАВНЫМИ) буквами не подлежит публикации.

Аварийно-диспетчерская служба — 2 отзыва, телефон и режим работы | рубрикатор

  • Номера телефонов: 7 843 231-62-60, 7 843 231-62-26

  • Казань, Родины, 9. Ближайшие станции метро: Горки – 1.6 км. Наземный транспорт: остановка “УПТК” – 80 метров, “Пос.Дальний” – 190 метров

  • График работы такой: ПН: 00:00-24:00, ВТ: 00:00-24:00, СР: 00:00-24:00, ЧТ: 00:00-24:00, ПТ: 00:00-24:00, СБ: 00:00-24:00, ВС: 00:00-24:00. Это информация от посетителей страницы.

  • Плохо. Средняя оценка этого места – 1 (2 голоса)

  • 1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
    Загрузка...

    Оставьте комментарий

    Adblock
    detector