Телефон горячей линии Дочки-Сыночки

Телефон горячей линии Дочки-Сыночки

Адреса дочки-сыночки на карте

Здесь же можно найти номер телефона горячей линии Дочки-Сыночки. Бывают различные ситуации, когда необходимо позвонить в компанию для уточнения каких-либо вопросов, возникших после приобретения того или иного вида представленной продукции, в процессе оформления заказа на сайте или в магазине.

Кроме того, при звонке появляется возможность уточнить у оператора действующие адреса магазинов Дочки-Сыночки, а также время их работы, поскольку зная такую информацию, можно сделать вывод о расположении ближайшего магазина к дому или офису и о том, какой из бутиков удобней посетить.

Адреса магазинов

Адреса магазинов доступны на Яндекс Картах.

Дочки сыночки в Москве

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Некоторые темы не подлежат обсуждению с клиентами. Например, вопросы по ценам и ассортименту товаров у конкурентов.

Поэтому старайтесь обращаться только по вопросам, которые относятся к компетенции сотрудников контакт центра магазина «Дочки-Сыночки».

Возможности контактного центра

Набрав номер горячей линии, можно узнать любую информацию о работе магазина:

  • Подробности совершения покупок;
  • Способы оплаты заказов;
  • Расположение отправленного товара;
  • Правила возврата изделий;
  • Наличие интересующего товара на складе;
  • Стоимость.

Горячая линия детского магазина дочки-сыночки

Телефон горячей линии Дочки-СыночкиВ каждом городе работает местная горячая линия, позволяющая консультироваться с операторами. Для просмотра номеров откройте страницу “Адреса” и напишите наименование населенного пункта. Появится контактный номер, позволяющий получить информационную консультацию. Наличие региональных контактных центров уменьшает ожидание ответа.

Жителям Москвы доступен телефон 8(495) 660-72-01 и 8(495) 461-67-04.

Кроме местных номеров работает бесплатная горячая линия 8 804 333-16-16.

График работы

Дочки-Сыночки – крупная торговая сеть, приоритетом для которой является качественное обслуживание покупателей. Поэтому контактный центр работает круглосуточно.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь сотрудников магазина может потребоваться в случае, если не удается найти товар в каталоге, сложности с отслеживанием отправки либо оформлением заказа (не проходит оплата, не удается выбрать адрес и т.д.).

Также специалисты Дочки-Сыночки расскажут об условиях акций, помогут подобрать товары, примут жалобы, отзывы или пожелания.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка «Дочки-Сыночки» онлайн или по телефону поможет выяснить интересующую информацию по поводу деятельности компании. Покупатели и клиенты могут узнать:

  • Как оформить заказ.
  • Правильность проведения платежей.
  • Как быть с отслеживанием.
  • Можно ли обменять или вернуть товар.

Консультанты call-центра расскажут о наличии товара, ценах, характеристиках. Помощь по телефону понадобится при необходимости оставить претензию, жалобу или отзыв.

Другие варианты связи

Магазин Дочки-Сыночки рекомендует покупателям подписываться на официальные сообщества для просмотра последних новостей и скидок. Каждый подписчик способен проконсультироваться путем написания комментария на странице. Все мнения незамедлительно рассматриваются администраторами группы.

Другие способы контакта с компанией «дочки-сыночки»

Клиенты не всегда могут дозвониться на горячую линию, поэтому они могут обратиться к сотрудникам компании через другие ресурсы. Претензии и отзывы можно разместить на сайте, в соцсетях, отправить по электронной почте.

Другие способы связи

Интернет-магазин активно заявляет о себе и в популярных социальных сетях в виде официальных сообществ и страниц. Сообщества можно найти в ВКонтакте, Одноклассниках, Фейсбуке и Инстаграме.

Как написать в службу поддержки магазина «дочки-сыночки»?

Если столкнулись с какой-то проблемой или сложностями при выборе, покупке, сообщите об этом в техподдержку «Дочки-Сыночки». Оповестить специалистов можно несколькими способами:

Как написать в службу поддержки?

Как работает служба поддержки Дочки-Сыночки в электронном виде?

Как написать жалобу?

Жалоба, как и другого рода обращения, могут направляться несколькими способами:

  1. Горячая линия.
  2. Вкладка обратной связи на сайте — .
  3. Личный кабинет.

Наиболее удобней использовать учетную запись, клиент избавляется от необходимости заполнения подробной формы, так как необходимая информация и так известна сотрудникам техподдержки.

Как подать жалобу?

Написать жалобу можно несколькими способами:

Контакты

В этой статье узнаем есть ли горячая линия Дочки-Сыночки, по каким номерам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки?

Содержание

О компании

Дочки-Сыночки – сеть супермаркетов и интернет-магазин товаров для новорожденных, детей дошкольного возраста. Видео журнал для мамочек и папочек; обзор новинок для малышей; встреча со знаменитостями; сюжеты по просьбам родителей; живое общение; онлайн консультации специалистов; скидки, подарки, призы участникам сообщества. Забота о малышах и их родителях.

Компания предлагает вниманию клиентов широчайший спектр продукции – свыше 55 000 наименований от более 500 поставщиков из России, Белоруссии, Украины, Польши, Китая, Турции, Испании, Франции, Италии и ряда других стран. Наша служба закупок ведет непрерывный поиск новинок по всему миру и как результат – самые привлекательные предложения лучших товаров для наших клиентов! Ассортимент, представленный у нас, позволяет любому, даже самому взыскательному клиенту выбрать необходимый товар.

На основании изучения предпочтений и мнений наших покупателей мы разрабатываем новые модели товаров и совершенствуем уже имеющиеся. По нашим заказам лучшие российские и зарубежные предприятия, производящие детские товары, выпускают продукцию, которую мы рады предложить нашим клиентам.

О компании «дочки-сыночки»

Популярный бренд, предлагающий товары для детей, для дома и поддержания здоровья, был основан в 1996 году. Компания имеет более 150 торговых точек по всей России, а также интернет-магазин.

В сети компания предлагает полный ассортимент товаров, включающий одежду, развивающие материалы, предметы первой необходимости, продукцию для животных и для дома. В магазине представлено более 55 тысяч наименований товаров от производителей из Росcии, СНГ и дальнего зарубежья.

Всесезонные скидки, действующие в интернет-магазине, привлекают множество покупателей.

Об интернет-магазине

«Дочки-Сыночки» — это популярный интернет-магазин в России, в котором удастся найти тысячи товаров для детей, дома и ухода за здоровьем. Помимо интернет продаж, магазин развивает собственную сеть супермаркетов.

Специализируется также на товарах частого потребления. Заведения компании можно найти в Москве и Московской области, а заказ доставки возможен из любого российского региона.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Если у вас есть личный кабинет в Интернет магазине, также сможете составить обращение.

По вопросам аренды

Есть выгодное предложение по аренде площадей?

Режим работы

Из-за большого количества клиентов, разветвленной сети магазинов, в компании решили, что служба поддержки должна работать круглосуточно. Клиенты могут связаться с call-центром в любое время.

Дочки-Сыночки – торговая сеть, специализирующаяся на продаже детских товаров. Также покупателям доступны товары частого потребления. Кроме обычных торговых точек работает одноименный сайт, позволяющий совершать покупки онлайн. Посетители виртуального магазина способны просматривать ассортимент товаров, оформлять заказы и оплачивать покупки безналичным способом (банковской картой).

Зарегистрированные покупатели получают доступ к личному кабинету. Учетная запись предназначена для хранения персональных данных и управления заказами. Можно просматривать местоположение отправленного товара по присвоенному номеру. Дополнительная возможность – обращение в поддержку. При возникновении сложностей рекомендуется отправить письмо, которое будет обработано консультантами.

Связь со службой поддержки через приложение

С мобильным приложением покупатели смогут отслеживать покупки, оформлять заказы, участвовать в акциях, оплачивать товары, а также отправлять сообщения в поддержку Сыночки Дочки.

Prilozhenie-Dochki-Synochki.jpg
Приложение Дочки Сыночки.

Установить мобильное ПО можно на устройства, работающие под Android либо iOS.

Служба поддержки магазина дочки-сыночки

Телефон горячей линии Дочки-СыночкиДля связи рекомендуется пользоваться контактной формой. Посетите страницу “Обратная связь”. Напишите имя, контакты и тему своего вопроса. Поделитесь подробностями найденной проблемы. Можете добавить несколько вложений с компьютера, которые ускорят рассмотрение вопроса (например — фото товара или чека). После чего нажмите кнопку “Отправить”. Обычно ответ консультантов приходит через пару дней.

Социальные сети

С целью поддержания интереса к товарам и получения канала для обратной связи компания «Дочки-Сыночки» создала страницы в популярных соцсетях:

На сайтах соцсетей можно найти информацию о предлагаемой продукции, узнать о новых поступлениях, поделиться мнениями с другими пользователями. На страницах доступно общение с сотрудниками компании. здесь можно обратиться за разъяснениями о порядке совершения покупок, помощи в отслеживании отправлений, о ценах и скидках.

На официальном канале в Ютубе предлагаются интересные видеоролики для родителей, консультации специалистов по пожеланиям пользователей, полезные советы по здоровью детей и т. д. подписчики могут оставлять пожелания и отзывы в комментариях.

Способы отправки жалобы

  1. По горячей линии;
  2. Через раздел обратной связи;
  3. Через кабинет.

Самый удобный способ написания претензии – через личный кабинет. Покупателю не нужно заполнять личные данные, поскольку консультанты могут посмотреть профиль, с которого отправлен вопрос. Дополнительный вариант отправки жалобы – через социальные сети.

Телефон горячей линии

По вопросам совершения покупок и осуществления платежей покупатели из всех регионов РФ обращаются на бесплатную горячую линию по телефону:

88043331616

8 (495) 660-72-01

Служба поддержки работает круглосуточно. Специалисты помогут с оформлением заказов, оплатой товаров, отслеживанием посылок.

Функции контактного центра дочки-сыночки

Сотрудники поддержки предоставляют справочную информацию об услугах магазина. Можно узнать:

  • Последовательность совершения покупки;
  • Способы проведения платежей;
  • Методы отслеживания отправленной посылки;
  • Правила обмена товара;
  • Характеристики интересующего изделия;
  • Цены.

Сотрудники отказываются проводить сравнение ценовой политики магазина с конкурентами. Поддержка оказывает исключительно информационные консультации, касающиеся деятельности компании.

Дочки & сыночки: адреса магазинов на карте, отзывы, телефон горячей линии


Сейчас ищут техподдержку:  Попрощайтесь с надоедливыми уведомлениями в Windows 10: руководство по простому отключению

Оставьте комментарий