Телефон горячей линии эпл в России бесплатный – support Apple

Телефон горячей линии эпл в России бесплатный – support Apple

Что такое viberout

ViberOut – функция, позволяющая юзерам по всему миру осуществлять звонки на стационарные и не зарегистрированные в приложении номера.

На данный момент ViberOut доступен только на устройствах под управлением операционных систем Android и iOS.

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии можно выяснить любые вопросы, касающиеся выбора устройства, характеристик, подключения и настроек ПО, неполадок, которые устраняются путем настройки.

Faq: помоги себе сам

Перед тем, как обращаться к специалистам приложения, просмотрите раздел FAQ. Возможно, там уже есть готовый ответ на ваш вопрос.

Чтобы найти этот раздел, откройте меню мессенджера. Вам нужен пункт «Описание и поддержка». Здесь можно увидеть ответы на популярные вопросы.

Узнавать о работе приложения можно на странице саппорта. Здесь описаны инструкции о том, как создать сообщество, отправлять сообщения, добавлять или удалять картинки и видео, скрывать чаты, ставить блокировку на сообщения, разблокировать контент и другие.

Если вы не увидели способы решения проблемы и не удалось наладить работу, открывайте форму для обращения и пишите ваш вопрос.

Саппорт консультирует только по электронной почте. Форма для сообщения содержит четкие вопросы и позволяет отправить скриншот страницы. Чтобы специалисты приложения смогли эффективно с вами взаимодействовать и дать подсказку, нужно правильно указать, в чем заключается ваш вопрос, и заполнить необходимые пункты сообщения для саппорта.

Источник

Viber

Для обращения в службу поддержки непосредственно со скачанного приложения Вайбер, необходимо выполнить ряд несложных шагов:

Техподдержка сервиса функционирует круглосуточно, время ожидания ответа составляет от 1 часа до 1-2 суток. Консультанты мессенджера имеют право не отвечать на вопросы, не касающиеся работы сервиса, содержащие запретную или оскорбительную тематику.

Источник

Viber: служба поддержки и ее номер телефона

Когда некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, возникшими в приложении, они решают сразу же связаться со службой поддержки, однако в большинстве случаев проблему можно решить куда более простым путем. И все же встречаются ситуации, которые не разберешь без службы поддержки. Есть ли она у приложения Viber, как с ней связаться? Есть ли у нее телефон?

Служба поддержки (горячая линия) есть, а вот номера телефона нет. Чтобы связаться с СП, придется написать сообщение. При этом чтобы добраться до формы отправки письма, нужно проделать несколько действий.

Вызовите меню, нажмите «Настройки».

В настройках выберите «Конфиденциальность».

Найдите раздел Privace Policy и нажмите на него.

На открывшейся странице нажмите на кнопку в виде трех точек.

Откроется раздел с настройками, выберите русский язык.

Страница с настройками конфиденциальности откроется на русском языке. Опустите ее в самый низ, нажмите «Поддержка».

Откроются вопросы с ответами. Опустите страницу в самый низ, нажмите на строку «Свяжитесь с нами».

Теперь вы оказались на странице, где можете написать сообщение. Помимо этого, нужно заполнить такие данные, как имя, фамилия, e-mail, номер, на который зарегистрирован Viber, страну и тему.

После рассмотрения ответ на сообщение вы, вероятно, получите на электронную почту.

Источник

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Обсуждение конфиденциальной информации не допустимо.

Поэтому с подобными запросами в поддержку не стоит даже обращаться. Рекомендуется предварительно ознакомиться с информацией на сайте.

Решение определенных технических неисправностей в удаленном порядке не возможно, поэтому сотрудники порекомендуют обратиться в сервисный центр (в России представлена сеть регламентированных пунктов обслуживания).

Видеозвонки в viber

Видеозвонок в мессенджере – отличная возможность увидеться с близкими и родными.

Для этого откройте экран чатов, выберите нужный чат и нажмите иконку видеозвонка в правом верхнем углу. По тому же алгоритму начать видеозвонок можно через список контактов.

Возможности службы поддержки мессенджера

Операторы готовы ответить на любые вопросы о мессенджере:

  • Установка приложения;
  • Регистрация;
  • Резервное копирование;
  • Отправка электронных писем;
  • Прикрепление вложений;
  • Блокировка профиля;
  • Удаление аккаунта;
  • Отправка отзывов.

Консультанты не помогут решить проблему, если пользователь откажется предоставить запрашиваемую личную информацию. Также запрещается использовать неподобающие выражения при обращении за советом. В других случаях запросы клиентов сразу же обрабатываются специалистами.

Время работы

Телефон службы поддержки Apple принимает звонки пользователей с 9-00 до 21-00 по будням. Прием электронных писем выполняется круглосуточно, однако, продолжительность рассмотрения вопросов способна достигать нескольких суток.

Источник

Всякое бывает. соглашение applecare покрывает случайные повреждения.

Соглашение AppleCare обеспечивает гарантийное обслуживание устройств. Получите покрытие случайного повреждения и приоритетный доступ к специалистам Apple.

Источник

Гарантийный и не гарантийный ремонт apple

Звонки на номер телефона 8-800-555-67-34 бесплатны для клиентов «Эппл Россия» при вызовах с любых мобильных операторов (Мегафон, Билайн, МТС и Теле2 на территории России) и городских стационарных телефонов.

Номер предназначен для обращений по вопросам гарантийного обслуживания техники «Apple». Звоните, если у вас сломался iPhone, iPad, iMac и другая техника компании Apple.

Где в россии работает поддержка apple?

Служба поддержки и техническая помощь «Apple» круглосуточно работает для клиентов практически во всех населённых пунктах России, включая крупнейшие:

Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Костромская область (Кострома), Краснодар, Сочи, Новороссийск, Анапа, Геленджик, Красноярск, Курган, Курск, Выборг, Луга, Липецк, Магадан, Йошкар-Ола, Саранск, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково, Мурманск, Ульяновск, Хабаровск, Абакан, Волгоград, Вологда, Оренбург, Нарьян-Мар, Нижний Новгород, Великий Новгород, Майкоп, Барнаул, Благовещенск, Архангельск, Астрахань, Белгород, Брянск, Улан-Удэ, Владимир, Ижевск, Орёл, Пенза, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Южно-Сахалинск, Ханты-Мансийск, Пермь, Владивосток, Псков, Горно-Алтайск, Анадырь, Якутск, Воронеж, Махачкала, Биробиджан, Чита, Иваново, Магас, Иркутск, Нальчик, Калининград, Элиста, Калуга, Петропавловск-Камчатский, Черкесск, Петрозаводск, Кемерово, Киров, Сыктывкар, Новосибирск, Омск, Уфа, Екатеринбург, Владикавказ, Смоленск, Ставрополь, Невинномысск, Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Тамбов, Казань, Тверь, Томск, Тула, Кызыл, Тюмень, Челябинск, Грозный, Чебоксары, Салехард и Ярославль.

Уточняйте актуальную справочную и контактную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Apple» (справочно-информационная служба американского производителя электроники) 8-800-555-67-34 или на официальном веб-сайте компании www apple ru. Информация о многоканальных круглосуточных справочных номерах телефонов актуальна по состоянию на август 2021 года.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут.

Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге.

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая Линия Минздрава Рсо Алания Телефон по Короновирусу. Как защититься от коронавируса

Источник

Горячая линия apple

Общий бесплатный номер отдела технической поддержки компании Apple в России:

Номер круглосуточного телефона службы тех поддержки Эппл предназначенной для Москвы и жителей столичного региона:

Входящие звонки на указанные номера оплачиваются по ценам вашего оператора. Группа техподдержки фирмы Apple для продукции iPhone, iPad, iMac, Macbook работает в круглосуточном режиме.

Если вы столкнулись с проблемой, связанной с «яблочной» техникой или одним из сервисов Apple, и решить ее своими силами или с помощью специалистов форума не удалось, самое время попросить помощи у специалистов службы технической поддержки.

Горячая линия помощи с магазином apple online store

Интернет-магазин Apple Online Store имеет собственную выделенную линию для заказов и технической поддержки покупателей

8-800-333-51-73

Операторы отвечают на звонки в будни с 9-00 до 21-00.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

От оценки работы и развития компании зависит, насколько эффективным будет техподдержка в будущем.

Поэтому помощь заключается не только в ответах на частые запросы (устройства, тех. возможности, обновление систем, верификация, восстановление данных).

Делитесь впечатлениями о работе различных сервисов от Apple, Интернет-магазина и т.д.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь и поддержка Эппл производится по любым запросам, касающимся:

  • Выбора техники.
  • Уточнения характеристик, возможностей.
  • Проблем с настройкой, обновлением ПО.
  • Подачи жалоб, отзывов.

Подучить поддержку можно по ссылке — .

Для чего нужна служба поддержки вайбер

Для большинства пользователей не составляет труда разобраться в том, как функционирует программа Вайбер на мобильном устройстве или компьютере. Сервис имеет простой и понятный интерфейс, а его возможности регулярно обновляются и совершенствуются. Однако, в некоторых ситуация определенные функции недоступны или работают некорректно, также ошибки могут возникать на самом телефоне или ПК.

Большинство проблем можно решить самостоятельно, не затрачивая много времени. Если это не получилось сделать, и вам нужна сторонняя помощь – обращайтесь к специалистам компании.

При обращении в техподдержку Вайбер необходимо заполнить специальную форму и указать в ней личные данные, а также описать суть проблемы. Эта услуга полностью бесплатная, ее можно осуществить с любого устройства без установки дополнительных программ.

Обратите внимание! Саппорт Viber работает 24 час в сутки, без выходных. Служба имеет множество разделов, в зависимости от типа проблемы. Чтобы найти нужный раздел, введите в поисковой строке фразу, например, «Аватарки для приложения женские», «Вайбер рассылка» и др. Начните вводить ключевое слово, и система автоматически выдаст схожие темы.

Другие способы контакта с мессенджером viber

При обращении в службу поддержки Вайбер в России необходимо придерживаться определенных правил, что позволит получить оперативный и полный ответ. Формируя заявку, следует оставить следующую информацию:

Горячая линия в Viber доступна по нескольким каналам.

Служба поддержки сервиса Вайбер занимается решением вопросов разной сложности, включая консультации клиентов, помощь в решении возникших проблем. Для оставления запроса следует открыть приложение или зайти на официальный сайт по адресу:

В форме необходимо традиционно указать причину возникшей проблемы, личные данные, контактный телефон и мейл.

Ссылка для перехода в раздел «Написать в техподдержку Viber»:

Ответы на часто задаваемые вопросы доступны по ссылке:

Услуга доступна бесплатно, может потребоваться в следующих случаях:

Другие способы связи

Социальные сетиКомпания ведет сообщества в известных соц. сетях:

Заказ обратного звонка

На официальном сайте компании можно заказать обратный звонок. Для этого в верхней строке главной страницы сайта выберите раздел «Поддержка». В открывшейся ссылке спуститесь вниз по странице до следующего изображения.

Выбирайте ссылку «Обращение в службу поддержки Apple». Прежде чем вас соединят с экспертом, вам необходимо выбрать устройство, с которым возникли проблемы, выбрать из списка или иным способом определить тему неисправности, выбрать удобный вариант общения (звонок). Далее придется ввести серийный номер устройства. Оператор перезванивает в течение 2-х минут.

Защита конфиденциальности

Ваши личные данные – главный приоритет для команды Viber, поэтому приватность защищается лучшими технологиями, например, вся переписка, личные и групповые чаты кодируются при помощи технологии сквозного шифрования.

На серверах компании отображается ваше имя в приложении, аватарка, номер телефона, список контактов и данные о вашей активности. Viber не сохраняет ваши сообщения и не записывает ваши разговоры.

Как закрепить важные чаты

Viber дает возможность закрепить важные диалоги в начале списка чатов, чтобы без труда находить важных собеседников.

Чтобы закрепить чат, откройте экран чатов в Вайбер, нажмите и удерживайте нужный диалог, затем выберите «Закрепить чат».

Как изменить номер телефона

Номер в Вайбер можно изменять прямо в приложении, без потери данных (опция доступна только для мобильных устройств).

Для этого перейдите в раздел «Еще», выберите «Настройки», «Учетная запись», а затем нажмите «Изменить номер телефона». Введите новый номер и нажмите «Продолжить». Для активации номера вы получите СМС с кодом.

Как импортировать список контактов

Ничего делать не нужно – программа самостоятельно анализирует список ваших контактов и определяет, кто из абонентов пользуется Viber.

Самостоятельно добавлять контакты из телефонной книжки нет необходимости.

Как присоединиться к сообществу

Любой пользователь мессенджера может присоединяться к сообществу, чтобы находить единомышленников и обсуждать общие интересы.

Чтобы найти сообщество в Viber, нажмите на иконку поиска, введите символ «@» и далее название сообщества или ключевое слово. Чтобы стать участником, откройте ссылку с приглашением и нажмите на кнопку «Присоединиться».

Как связать с технической поддержкой apple за границей?

Во многих странах техподдержка Apple либо отсутствует, либо ее нет на русском языке. Чтобы связаться с русской службой поддержки, воспользуйтесь одним из способов:

  • Обратитесь за помощью в чате, предварительно сменив страну в настройках.
  • Звонок на горячую российскую линию может оказаться очень дорогим, поэтому позвоните по номеру, используя приложение (например, Skype).

Другие способы связи с техподдержкой Apple за границей недоступны.

Магазин стикеров viber

Стикер – идеальный способ самовыражения, который придаст вашему общению большей эмоциональности. В магазине Viber доступно множество стикерпаков. Перейти в него можно следующим образом: откройте меню «Еще», выберите «Магазин стикеров».

Можно ли позвонить в техподдержку

Мессенджер настроен таким образом, что получить помощь от специалиста можно сугубо через форму для обращения. Поэтому, в техподдержку Viber не получится:

Еще раз: позвонить в техподдержку нельзя. Все вопросы – только через специальную форму.

На каком языке обращаться

Писать обращение следует на родном языке, чтобы детальнее описать проблему. Жителям Беларуси и Украины можно обращаться на русском или английском языке.

Ответ поступает в течение 1-2 суток. Специалисты стараются дать исчерпывающий ответ, однако могут задать дополнительные вопросы, чтобы понять проблему детальнее.

На каком языке писать

Писать сотрудникам приложения можете на русском (его вы выбрали в разделе языковых настроек перед открытием формы для контакта с месседжером). Если говорите на английском, японском, итальянском, немецком или другом из указанных языков – выбирайте их.

Сейчас ищут техподдержку:  Как зайти на Рутор даже после нового АнтиПиратсвого закона, который уже одобрен | Пикабу

Для ПК вы можете изменять язык посредством кнопки в правом верхнем углу, когда откроете официальную страницу саппорта. Эта опция позволяет прочитывать нужную информацию.

Написать в службу поддержки viber

Самый простой способ решить найденную проблему – проконсультироваться со специалистами. Каждый пользователь приложения способен отправить письмо сотрудникам компании. Запустите программу и нажмите кнопку «Написать нам». Затем заполните контактную форму.

Можете прикрепить любые вложения, доказывающие обнаруженную проблему. Сотрудники принимают фото, аудио, видео. Ответ может поступить через сутки, поэтому запаситесь терпением.viber2Форма выбора темы обращения.

Новые возможности приложения «сообщения»

Посмотрите, как закреплять избранные беседы в верхней части списка бесед, использовать прямые упоминания в групповых чатах, эффекты в сообщениях и не только.

О компании

Apple — американская корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, телефонов, программного обеспечения. Один из пионеров в области персональных компьютеров и современных многозадачных операционных систем с графическим интерфейсом. Штаб-квартира — в Купертино, штат Калифорния.

Благодаря инновационным технологиям и эстетичному дизайну, корпорация Apple создала в индустрии потребительской электроники уникальную репутацию, сравнимую с культом. Является первой американской компанией, чья капитализация превысила 1,044 трлн долларов США.

Это произошло во время торгов акциями компании 10 сентября 2022 года. В тот же день компания стала самой дорогой публичной компанией за всю историю, превысив капитализацию предыдущего рекордсмена — компании PetroChina (1,005 трлн долларов в ноябре 2007 года).

Apple — публичная компания, её акции торгуются на бирже NASDAQ и Лондонской фондовой бирже. Общее количество выпущенных акций на начало 2022 года составляло 921,28 млн шт. По состоянию на 26 мая 2022 года рыночная стоимость компании (enterprise value)

Apple превысила таковую у компании Microsoft. По состоянию на март 2022 года рыночная капитализация компании оценивалась в $309,5 млрд. В августе 2022 года Apple стала самой дорогой компанией мира по рыночной капитализации, которая на 10 августа составила $338,8 млрд.

О сервисе viber

Вайбер является популярным мессенджером не только в России, но и всем мире. Каждый день регистрируется до 10 тысяч пользователей, всего насчитывается свыше 50 млн. клиентов. Проблемы с использованием ресурса возникают редко, решаются быстро. Для этого работает круглосуточная техподдержка Viber.

Обратная связь apple

Официальные адреса для связи с службой технической и гарантийной поддержки компании. Отправьте свой запрос на официальном сайте Эппл, в разделе поддержки клиентов. Вы также можете запросить статус ремонта онлайн.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Центр помощи предусмотрен при авторизации в Apple ID: .

Входите в личный кабинет и оставляйте пожелания, задавайте вопросы, делитесь общими впечатлениями, предлагайте пути решения различных проблем.

Обращение на сайте и онлайн-чат

Если проделать действия, описанные в предыдущем разделе, но на этапе выбора удобного варианта общения выбрать чат, вам также предложат ввести серийный номер устройства. После этого на ваши вопросы ответит консультант.

Помощь через личный кабинет apple

Каждый клиент компании способен создать учетную запись под названием Apple ID. Она является персональным идентификатором и позволяет получать поддержку. Чтобы проконсультироваться, сначала авторизуйтесь под своими данными. Затем откройте раздел «Помощь» для написания письма.

Правила написания обращения

Прежде чем воспользоваться консультацией, ознакомьтесь с правилами подачи апелляции. Не забудьте предоставить:

  1. Контакты;
  2. Причина проблемы;
  3. Описание;
  4. Имя;
  5. Вложения.

Также имеется страница с часто задаваемыми вопросами. Используйте окно поиска, чтобы найти нужную информацию. Чуть ниже расположены заголовки, позволяющие перемещаться между разделами справки. Вы можете узнать, как пользоваться приложением и как решать технические проблемы.

Правила создания обращения

Продумайте, какие вопросы вы хотите задать горячей линии вайбер. Чтобы общение с оператором было эффективным, нужно заполнить поля, которые запрашивает администрация приложения.

Теперь давайте определимся, где найти эту форму. Она располагается на странице приложения. Зайти туда можно с мобильного или ПК.

Приложение

Недавно компания выпустила приложение, содержащее стати и инструкции по продуктам. Помимо этого, в таком приложении можно получить помощь специалиста техподдержки.

Приложения в google play и app store

Позвонить оператору техподдержки сервиса Viber не получится. Зато можно воспользоваться мобильными приложениями, непосредственно с телефона или компьютера. В разделе «Помощь» нужно заполнить соответствующие графы, выбрать пункт «Написать нам». В заявке следует указывать достоверные данные, детально описав проблему, приложив дополнительные видео или фотоматериалы.

Расписание работы

Техническая поддержка Вайбер доступна круглосуточно. Обычно ответ сотрудников компании приходит через пару часов. Иногда приходится подождать несколько суток. Продолжительность рассмотрения вопроса зависит от текущей загруженности контактного центра.

Источник

Режим работы

Круглосуточный график работы контакт центра в России не предусмотрен, прием запросов производится в период с 09:00 до 21:00 ежедневно (кроме выходных). Время работы электронных систем круглосуточное, отправляйте сообщения, они будут рассмотрены в должном порядке.

С компьютера

Как обратиться в службу техподдержки Вайбера с помощью компьютера? Для этого можно воспользоваться браузером или установленным приложением. Оба варианта потребуют подключения к сети.

Вариант 1: обращение с помощью официального сайта:

С телефона или планшета

Оставить запрос в техподдержку Вайбера можно с помощью мобильного устройства с Андроид и iOS. Для этого потребуется установленный браузер и мессенджер.

Как обратиться в суппорт Вайбера с помощь телефона или планшета:

  1. Запустите мессенджер.
  2. Кликните по клавише «Еще».Клавиша ещё
  3. Нажмите на раздел «Описание и поддержка».Описание и поддержка
  4. В открывшемся окне кликните по строке «Поддержка».Кликните по кнопке
  5. Смартфон откроет браузер и перейдет на сайт мессенджера.
  6. Для заполнения формы пролистайте страницу до конца вниз и кликните по кнопке «Свяжитесь с нами».Кнопка связи

Далее нужно заполнить форму, которая ничем не отличается от версии для компьютера. Обратиться в поддержку можно с современного или кнопочного телефона. Для работы требуется браузер и подключение к интернету.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Поддержка выполняется посредством Apple ID с любого устройства компании. Поэтому воспользуйтесь созданной учетной записью и сообщите о своих проблемах ответственным лицам.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Подача обращений через личный кабинет выполняется в разделе «Техподдержка» или «Помощь», зависит от версии и модели оборудования.

Служба поддержки viber

Техподдержка Вайбер помогает решить проблемы, возникшие в процессе использования мессенджера. Специалисты отвечают на запрос в течение нескольких дней, подробно описывают пути решения.

Обратиться в техподдержку можно на русском языке. Позвонить на горячую линию нельзя, обращение составляется в письменной форме на официальном сайте.

Обратите внимание. Все обращения доступны бесплатно. Для получения исчерпывающего ответа, внимательно заполните форму и подробно опишите проблему. Вопросы формата «Не работает Вайбер, помогите» не обрабатываются.

Служба поддержки viber — как обратиться с телефона и пк

Viber – популярный мессенджер, который установлен практически на каждом смартфоне. При проблемах можно связаться со специалистом и получить способы решения. Разберемся, как работает служба поддержки Вайбера, как в нее обратиться, где можно увидеть ответ специалиста.

Сейчас ищут техподдержку:  Почему не стоит заводить блог на сервисе | Собственный бизнес с нуля до 100%

Служба поддержки вайбер

Популярный мессенджер для общения – простой в использовании. Однако при работе с ним могут возникать вопросы, которые не удается решить самостоятельно – система дает сбой, не получается скрыть разговор или разобраться с подключением функции. Тогда можно обратиться в специальный сервис – саппорт. Специалисты мессенджера помогут скорректировать ваши действия.

Служба поддержки вайбер россия

Вайбер

– популярное приложение, позволяющее обмениваться мгновенными сообщениями. Также пользователи способны совершать голосовые звонки и отправлять вложения собеседникам. Согласно статистике, программой пользуется около 50 000 000 человек. Каждый день регистрируется 10 000 пользователей.

Приложение Вайбер обладает простым управлением, поэтому большинство задач можно выполнить интуитивно. Однако иногда возникают технические неполадки и вопросы, касающиеся использования мессенджера. Обращения пользователей рассматривает служба поддержки. Специалисты своевременно обрабатывают все входящие письма.

Служба технической поддержки apple

Компания Apple обеспечила своих пользователей удобной и оперативной службой поддержки. Имея любой продукт компании, вы сможете набрать с айфона сервис службы поддержки и задать самые разные вопросы: от порядка работы определенных клавиш и кнопок до порядка настроек тех или иных функций. Также вы сможете узнать о новых свойствах продукции компании.

Обратитесь в службу поддержки Apple по телефону или в чате, оставьте заявку на ремонт или запишитесь на прием к специалисту Genius Bar по поводу неполадок с iPhone, iPad и компьютером Mac или другой проблемы. Обратитесь к эксперту в онлайн-чате или попросите операторов Эппл перезвонить вам. Вы также можете указать удобное время для звонка.

Участники сообщества службы поддержки Apple могут помочь найти ответ на ваш вопрос. Или, если такой вопрос уже был задан, вы можете найти наиболее подходящий ответ.

Посмотрите разделы онлайн-поддержки. На сайте поддержки Apple вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы, руководства и подробные технические статьи. Клиентская поддержка — одна из составляющих первоклассного сервиса.

Совет №1

Позвонить в техподдержку Вайбера невозможно. В России создатели мессенджера не предусмотрели номер телефона, по которому пользователи могут связываться со специалистами и решать свои проблемы. Вместо звонков, функционирует форма обратной связи. О ней можете подробнее узнать в данной статье.

Специальный чат

Если не хотите беседовать с оператором:

  • повторите вышеперечисленные действия;
  • выберете пункт «Чат»;
  • введите адрес электронной почты.

Вам будет показано время, в течение которого специалист ответит на ваш вопрос в переписке.

Способ 2: через компьютер

Если Вайбер используется на компьютере, или обратиться через телефон не получается, можно написать специалисту через форму на ПК.

Как обратиться в Viber поддержку через компьютер или ноутбук:

Связаться со специалистом можно из любой страны мира. Поддерживается Россия, Украина, Беларусь, США, европейские и азиатские страны.

Обратите внимание. Обращение в техническую поддержку бесплатное. Ответ поступает на указанную электронную почту, поэтому проверяйте правильность данных перед отправкой.

Телефон горячей линии

  • 8-495-580-95-57 – для жителей Москвы.
  • 8-800-555-67-34 – всероссийский номер. Операторы доступны по будням с 9 до 21 часов. С городского телефона звонок будет бесплатным. При звонке с мобильного с вас может взиматься плата, а у некоторых операторах такие звонки недоступны. Подробнее об этом можно узнать у вашего мобильного оператора.

Специалисты ответят вам на следующие вопросы:

  • выбор устройства;
  • характеристики;
  • подключение и настройки ПО;
  • неполадки, которые можно устранить с помощью настроек.

Техподдержка не сможет вам помочь, если в процессе изучения проблемы выяснилось, что нужна техническая замена каких-либо частей или ремонт устройства.

Телефон горячей линии вайбер

Компания Вайбер не открывала горячие линии для консультирования пользователей. Поэтому вопросы рассматриваются исключительно в электронном формате. Контактный телефон показал свою несостоятельность в области технической поддержки — гораздо удобнее отправить сообщение с прикрепленными доказательствами (например, снимками экрана).

Техподдержка itunes и app store


Следующее

Предыдущее

Функционал справочной службы

Операторы консультируют клиентов по следующим вопросам:

Некоторые вопросы невозможно решить в телефонном режиме — например, если устройство поломалось и необходим ремонт. Консультанты лишь назовут расположение авторизованных сервисных центров или их контактные данные.

Частые вопросы

На каком языке обращаться в службу техподдержки мессенджера?

К службе поддержки лучше всего обращаться на своем языке. Жителям России и прочих стран СНГ можно на русском, английском.

Можно ли обращаться в техподдержку, если появилась ошибка подключения к сервисам Вайбера?

Если данная ошибка не исчезает после проверки подключения к интернету и обновления мессенджера, можете обратиться за помощью в службу поддержки.

Электронная почта

Отдельно выделенного адреса электронной почты для получения консультаций и прочих коммуникаций с компанией не предусмотрено. Но в разных разделах сайта, в зависимости от темы предусмотрены возможности заполнения форм обратной связи, что делает возможным обращение и получения ответа в письменном виде.

Заключение

Viber служба не может быть временно отключена или недоступна. Специалисты принимают отправленные запросы и отвечают на них в виде письма на электронную почту. Язык ответа зависит от выбранной страны. Для удобства выбирайте свою страну и пишите на родном языке.

Написать в службу поддержки Viber

Отзывы и предложения

Уважаемая администрация! Убедительно прошу отметить профессиональную работу вашего сотрудника с горячей лини — Ардан Алекса.Обращение 18.04.2021.Манера общения, интеллигентность, воспитанность, выдержка и четкие указания — выше похвал!! Слова благодарности — бесценны!

После обновления ПО до версии 14.2 телефон самопроизвольно увеличивает громкость входящих звонков и смс и т.д. До максимальных параметров после каждого телефонного разговора!!

Вздулся аккумулятор в Apple Watch, выдавило дисплей. Часы ещё на гарантии. Отправляю в сервисный центр, резолюция — внешние повреждения, в гарантии отказано. Что делать?

Может телефоны по качеству неплохие но где обновления на старые версии блин андроид самые старые и то все поддерживают вам интереснейший минус и куча дизлайков.

Айпад кто-то заблокирол, обращался в мастерскую не помогли сказали нужна коробка и чек не сохранился, меня поставили в положение потерпевшего, еслибы при покупке предупредили чек и коробку надо сохранять.Я пенсионер 84 года ветеран труда.

Добрый день. После обновления на I Phone X при отправки фото «портрет» в what’s app, не грузится и не отправляется. Кто знает в чём причина.

Как отправить жалобу или отзыв?

Если использование сервиса повлекло негативные впечатления, рекомендуется написать жалобу. Сотрудники рассмотрят ваше обращение и примут необходимые меры, чтобы улучшить обслуживание. Отправка претензий реализована несколькими способами. Можете воспользоваться сайтом или мобильным приложением.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector